張玉波 黃顯懷 凌 琪 陶 勇

（安徽建筑大學(xué),安徽 合肥 230601）

教育研究

高校學(xué)分制成績管理的創(chuàng)新研究

張玉波 黃顯懷 凌 琪 陶 勇

（安徽建筑大學(xué),安徽 合肥 230601）

學(xué)分制又稱學(xué)分積累制，是高等學(xué)校的一種教學(xué)管理制度。成績管理是高校教務(wù)管理工作中的一個極為重要的環(huán)節(jié)，也是評價學(xué)生綜合素質(zhì)的一個主要指標(biāo)。通過分析目前學(xué)分制成績管理的現(xiàn)狀及困難，就高校學(xué)分制成績管理的創(chuàng)新進行探討，并提出有關(guān)具體實施方案。

高校；學(xué)分制；成績管理；創(chuàng)新

高校教務(wù)管理是整個院校管理機制中的一個重要組成部分，而學(xué)生成績管理是教務(wù)管理的核心和基礎(chǔ)[1]。學(xué)分制是以選課為基礎(chǔ)，以學(xué)分為單位計算學(xué)生的學(xué)習(xí)量，以平均學(xué)分績點為尺度衡量學(xué)生的學(xué)業(yè)成績的一種教學(xué)管理制度[2]。學(xué)分制下學(xué)生可以根據(jù)社會需要、就業(yè)需要、個人發(fā)展需要來自主選課，構(gòu)造自己的知識體系，組成最優(yōu)化的知識結(jié)構(gòu)[3]。因此，如何將種類繁多、數(shù)據(jù)量龐大的學(xué)分制成績數(shù)據(jù)管理的更加高效和準(zhǔn)確，是每一個從事教務(wù)管理工作者所必須要面對的問題，更是保障高校學(xué)分制運行體系良性運轉(zhuǎn)的前提條件。

一、成績管理的現(xiàn)狀

學(xué)生學(xué)習(xí)成績的好壞，不僅影響其各類“評獎評優(yōu)”的考核，還關(guān)系到學(xué)生的畢業(yè)與就業(yè)，客觀公正地考評學(xué)生在校期間的學(xué)業(yè)成績，是高校教務(wù)管理工作人員的本職工作。學(xué)校2011年開始實施學(xué)分制運行管理模式，近四年來，學(xué)校新生招生規(guī)模、學(xué)生個性化選課種類和每學(xué)期學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫儲存量如圖1、2和表1所示。

圖1 近四年學(xué)校招生規(guī)模變化圖

表1 近四年學(xué)校學(xué)生個性化選課種類統(tǒng)計表

圖2 近三年六個學(xué)期成績庫數(shù)據(jù)變化圖

通過圖1可以看出，學(xué)校近三年（2012、2013、2014）招生規(guī)模逐年增加，平均增加量為449人/年，增長趨勢明顯，目前學(xué)校在校生人數(shù)達(dá)16000余人；隨著學(xué)校學(xué)分制運行體系的不斷深入，為滿足學(xué)生的多方位選課需求，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才，提高學(xué)生對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的適應(yīng)度，學(xué)校對學(xué)生開放的課程容量逐年增加，平均增加量為1種類/年。而且從完全學(xué)分制的實施過程看，學(xué)校就像是一個課程資源的超市，學(xué)生就是挑選課程的顧客[4]。所以，隨著學(xué)校課程資源的逐步增加，學(xué)生的成績也會相應(yīng)增幅更大。從圖2就可以直接看出，隨著學(xué)校學(xué)生選課種類的增多，學(xué)校的成績數(shù)據(jù)庫成倍數(shù)增加。13-14學(xué)年的成績庫記錄數(shù)是11-12學(xué)年的2.44倍；13-14-02學(xué)期的成績庫數(shù)據(jù)總量高達(dá)11-12-01學(xué)期總量的2.89倍。因此，如何高效地管理和解決高校學(xué)分制成績數(shù)據(jù)種類繁雜、數(shù)量龐大的現(xiàn)狀，就必須要對成績管理模式進行創(chuàng)新研究，以更好地提高教務(wù)管理服務(wù)水平。

二、成績管理的困難

隨著我國高等教育的快速發(fā)展，各高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，學(xué)生人數(shù)劇增[5]。高?！白吭焦こ處煛碧厣k學(xué)模式和學(xué)分制人才培養(yǎng)模式的推行，使得成績管理種類繁雜，成績數(shù)據(jù)信息處理量增加。當(dāng)前，學(xué)校的成績管理工作主要存在以下困難與問題。

1.數(shù)據(jù)來源種類繁雜，成績管理壓力大

（1）在校成績單上應(yīng)該有的數(shù)據(jù)丟失

在期末大批量成績數(shù)據(jù)錄入時，經(jīng)常會有學(xué)生反映，在其個人成績單上沒有某門選課課程的成績。經(jīng)過分析，主要由兩種原因?qū)е拢阂皇窃诔煽償?shù)據(jù)錄入高峰期，系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲量不夠大，運行反應(yīng)速度慢。二是任課教師未對“缺考”或“違紀(jì)”學(xué)生的成績數(shù)據(jù)進行標(biāo)注，直接提交系統(tǒng)。

（2）在校成績單上不應(yīng)該有的數(shù)據(jù)增多

對休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)（轉(zhuǎn)出）和退學(xué)的學(xué)生，也經(jīng)常會出現(xiàn)不在校期間的課程仍有成績數(shù)據(jù)記錄的情況。如圖3所示，該生2013-2014第二學(xué)期辦理了休學(xué)，但成績數(shù)據(jù)庫中仍有本學(xué)期的成績記錄。究其原因，主要是因為辦理休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)（轉(zhuǎn)出）和退學(xué)手續(xù)時，未及時清空辦理當(dāng)學(xué)期的學(xué)生個人課表所載課程所致。

圖3 某學(xué)生休學(xué)期間成績數(shù)據(jù)記錄

（3）學(xué)分制重修成績和正常選課成績無法區(qū)分

學(xué)分制學(xué)生對于正常選課學(xué)期內(nèi)未通過考核或者通過了考核但想通過提高成績以刷其績點的課程，一般采取跟班重修或者跟重修班重修的方式來解決。這就導(dǎo)致了學(xué)生個人成績表中同一門課程名稱的成績數(shù)據(jù)記錄多次，如何區(qū)分學(xué)分制重修成績和正常選課成績及如何將重復(fù)出現(xiàn)多次的重修課程成績，在學(xué)生個人成績表中整合為一條最高成績顯示，這也是目前教務(wù)管理工作中的瓶頸問題。

（4）等級考試成績管理的舉措欠缺

目前，學(xué)校對等級考試成績管理的手段僅限于保存學(xué)生考試成績單。等級考試成績沒有進入學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫，也就無法在學(xué)生的個人成績單中體現(xiàn)。一旦遇到需要統(tǒng)計考試通過率，都要動用大量的人工去核算。工作量大，操作繁雜，而且統(tǒng)計數(shù)據(jù)還欠準(zhǔn)確。

2.學(xué)分制人才培養(yǎng)模式的實施，使成績管理面臨很大挑戰(zhàn)

高校為適應(yīng)國家教育形勢的發(fā)展，積極推進人才培養(yǎng)模式改革，以選課為核心的學(xué)分制逐漸被高校所接納。學(xué)分制條件下的自主選課、靈活的教學(xué)計劃、豐富的課程資源以及彈性學(xué)制等體制性的特點較之學(xué)年制更能滿足學(xué)生自主發(fā)展的要求，也更有利于學(xué)生按照自己的興趣和愛好發(fā)展各種創(chuàng)新能力[6]。但同時也給高校的成績管理工作帶來挑戰(zhàn)，如學(xué)分制下學(xué)生依據(jù)個人意愿自主選課，致使一個學(xué)生一張課表，一個學(xué)生一份成績單，使得成績管理工作更趨復(fù)雜和多樣化。

3.教務(wù)管理隊伍的不穩(wěn)定，給成績管理帶來一定困難

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前很多高校的獎勵和分配政策趨向于一線教師和科研人員，甚至有些高校不允許從事教務(wù)管理工作的人員評審職稱，教務(wù)管理人員始終處于學(xué)校的最底層。在不被關(guān)注、微薄報酬和政策漠視的環(huán)境下，教務(wù)管理人員的工作積極性不高，更談不上主動創(chuàng)新意識，辭職和調(diào)離崗位的頻率相對較高，高校的教務(wù)管理隊伍呈現(xiàn)極其不穩(wěn)定狀態(tài)。

三、成績管理的創(chuàng)新

1.建立健全規(guī)章制度

圖4 教師網(wǎng)上成績錄入及報送成績單流程

為進一步加強成績管理的規(guī)范性和科學(xué)性，高校應(yīng)建立健全各項規(guī)章制度，讓管理的程序規(guī)范，流程明確，減少工作的盲目性、反復(fù)性和隨意性。為此，學(xué)校出臺了《課程免聽免修與重修管理辦法》、《計算機語言類課程考試及成績評定辦法》、《成績修改管理辦法》、《課程試卷管理辦法》及《網(wǎng)上成績錄入及報送成績單流程》（圖4）等有關(guān)成績管理方面的規(guī)章制度和辦事流程。

2.規(guī)范操作流程，加大考核力度

目前，學(xué)生對成績的理解僅限于平時考勤成績和期末試卷成績按照一定比例組成了課程的總成績。因此，為進一步通過成績手段來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力，就必須要規(guī)范成績操作的流程，增強二級學(xué)院對任課老師隨意給學(xué)生打分現(xiàn)象的督查力度。一是對平時考勤成績在總評成績中所占的比例嚴(yán)格控制，學(xué)校明確規(guī)定平時考勤成績嚴(yán)格控制在總成績的30%以內(nèi)，以限制課程考核結(jié)束后任課教師為提高某個學(xué)生總評成績而隨意增加平時考勤成績所占比例的現(xiàn)象。二是考試采取“考教分離”的方式，建立試題庫和試卷庫，隨機抽取試題進行考核，這樣既可促進教學(xué)質(zhì)量提高，也可最大限度地避免同一門課程由于任課教師的不同而存在差異。三是盡量采用集中閱卷、流水作業(yè)的方式評卷，增強評卷的公證性和可信度[7]。依據(jù)教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律，積極構(gòu)建權(quán)責(zé)明晰、分工明確的校院二級成績管理模式，增強二級學(xué)院對整個成績管理過程的監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用。注重原始數(shù)據(jù)記載，強化教學(xué)檔案存檔意識，減少成績管理中的雜亂無章現(xiàn)象，保證成績管理工作平穩(wěn)有序開展。

3.利用現(xiàn)代化教務(wù)信息管理平臺，提高成績管理的服務(wù)水平和效率

學(xué)分制下各類教學(xué)管理數(shù)據(jù)動態(tài)變化頻繁，使傳統(tǒng)的教務(wù)管理向數(shù)字化、無紙化、智能化、綜合化及多元化的方向發(fā)展[8]。使用現(xiàn)代化的教學(xué)管理信息平臺，不僅使成績信息資源共享化，而且還增強了成績管理過程中的透明度，提高了服務(wù)水平和管理效率。

（1）創(chuàng)新成績管理模式，解決成績單中“丟失”和“增多”問題

學(xué)生個人成績單中成績數(shù)據(jù)“丟失”和“增多”的主要原因，是由于缺考、違紀(jì)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)和退學(xué)學(xué)生的辦理過程脫節(jié)導(dǎo)致。為此，學(xué)校在管理信息系統(tǒng)中增設(shè)了相關(guān)管理模塊，改變了各類原因?qū)е聰?shù)據(jù)不準(zhǔn)確現(xiàn)象。圖5通過調(diào)整學(xué)生發(fā)生學(xué)籍異動后選課的課程信息，解決了成績數(shù)據(jù)“增多”問題；圖6解決了因“缺考”學(xué)生未參加考試，任課老師沒有進行任何操作而提交成績，導(dǎo)致成績數(shù)據(jù)庫中缺失該生的信息記載；圖7解決了公共基礎(chǔ)課選課人數(shù)多，任課老師錄入成績時出現(xiàn)“漏輸”情況，導(dǎo)致成績數(shù)據(jù)庫中缺失該生的信息記載。圖6和7均處理了成績數(shù)據(jù)“丟失”問題。

圖5 因發(fā)生學(xué)籍異動調(diào)整學(xué)生選課課表

圖6 教師網(wǎng)上成績錄入備注選擇

圖7 教師網(wǎng)上成績未錄數(shù)據(jù)提醒

（2）創(chuàng)新成績管理模式，標(biāo)注學(xué)分制重修成績

學(xué)分制下，學(xué)生選擇課程重修的機會多，學(xué)校在每學(xué)期決定是否開設(shè)重修班時，經(jīng)常要統(tǒng)計上學(xué)期重修課程的通過率。為此，在成績數(shù)據(jù)庫中如何區(qū)分重修成績就顯得異常重要。通過圖8和9可以看出，對重修課程進行過標(biāo)記的成績數(shù)據(jù)，在學(xué)生的個人成績單中重修成績與正常選課成績顯示在一條記錄中，實現(xiàn)了多條重修成績數(shù)據(jù)整合為最高成績的目的。

圖8 某學(xué)生學(xué)分制重修課程標(biāo)記

圖9 該學(xué)生成績單中重修成績記載

（3）創(chuàng)新成績管理模式，實現(xiàn)等級考試與正常選課成績的統(tǒng)一

圖10 學(xué)生等級考試成績在成績單中的布局

學(xué)生出國、進修和考研等個性化需求，均需開具等級考試成績證明。鑒于目前等級水平考試成績僅限于保存紙質(zhì)成績單的現(xiàn)狀，學(xué)校利用教務(wù)管理信息平臺增設(shè)錄入等級考試成績窗口，實現(xiàn)了等級成績的電子信息化管理，提高了服務(wù)能力和辦事效率（圖10）。同時，在教務(wù)管理信息系統(tǒng)中創(chuàng)建老師網(wǎng)絡(luò)課堂評語，實現(xiàn)了學(xué)生所在學(xué)院隨時掌控學(xué)生上課及不同學(xué)院任課老師對學(xué)生成績處理進度的情況。[9]

4.切實采取有效舉措，構(gòu)建高素質(zhì)、穩(wěn)定性高的教務(wù)管理隊伍

學(xué)校目前本科學(xué)歷以下人員占到整個教學(xué)管理隊伍的21.15%，近四年的教學(xué)管理隊伍穩(wěn)定率僅為40.38%，構(gòu)建高素質(zhì)、穩(wěn)定性高的教務(wù)管理隊伍迫在眉睫。希望學(xué)校在“教學(xué)是高校所有工作的中心地位”的要求下，積極采取有效措施，提高教務(wù)管理隊伍的服務(wù)水平。如提高對教務(wù)管理人員的關(guān)心和關(guān)注度，認(rèn)可對學(xué)校教務(wù)管理工作的辛苦付出和無私奉獻(xiàn)，打通教務(wù)管理人員不能評審職稱的“障礙”，創(chuàng)造機會為教務(wù)管理人員提供學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育管理理念和方法的機會，積極引進具有高學(xué)歷和教育教學(xué)專業(yè)背景的人才以補充教務(wù)管理隊伍等。

通過研究目前學(xué)校成績管理中的現(xiàn)狀和困難，分析了學(xué)分制成績管理工作的特點及要求，總結(jié)了學(xué)校教務(wù)管理工作隊伍不穩(wěn)定的原因，提出了解決有關(guān)學(xué)分制成績管理核心問題的具體思路和實施方案，搭建了學(xué)分制管理模式下學(xué)校成績管理工作運行機制的整體框架。結(jié)合學(xué)校實際成績管理情況，通過舉例、圖表和數(shù)據(jù)來驗證結(jié)果，表明學(xué)分制成績管理運行模式已在學(xué)校的教務(wù)管理實踐中得以創(chuàng)新研究。

[1]肖瑤,陳仲敏,蘆雪芹.高等學(xué)校成績管理科學(xué)化研究[J].長春師范學(xué)院學(xué)報,2008，(5):124-127.

[2]劉衛(wèi)萍.平均學(xué)分績點計算方法比較與選擇[J].當(dāng)代教育論壇,2008，(7):30-33.

[3]王斌,徐建鵬.談高校學(xué)分制的學(xué)分管理[J].菏澤師專學(xué)報, 2002，(4):74-76.

[4]鐘麗萍,羅婷.完全學(xué)分制下高校課程管理問題及對策[J].高校發(fā)展與評估,2007，(3):108-112.

[5]周慶蓮.高校學(xué)生成績管理的問題及對策研究[J].和田師范?？茖W(xué)校學(xué)報,2009，(4):47-48.

[6]宋尚桂.高校學(xué)分制改革的意義、困難與對策[J].濟南大學(xué)學(xué)報,2005，(2):65-69.

[7]張敏.高校成績管理工作中的問題與對策[J].教書育人,2005，(1):37-38.

[8]唐治中.教學(xué)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用思考[J].中國現(xiàn)代教育裝備, 2008，(9):19-20.

[9]張玉波,凌琪,陶勇.平均學(xué)分績點在教學(xué)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].合肥學(xué)院學(xué)報,2013，(1):78-81.

Study of the Innovation of Achievement Management in the College’s Credit System

Zhang Yu-bo,Huang Xian-huai,Ling Qi,Tao Yong
（Anhui University of Architecture.Hefei Anhui 230601,China）

The credit system or the credit accumulation system,is a kind of teaching-administration system in universities.Achievement management is very important in educational administration of universities,it also has long been regarded as an important direct standard for comprehensive quality of the college student’s.This paper studies the innovation of achievement management in the college’s Credit System by analyzing the current situation and difficulties of the achievement management in our universities

universities;the credit system;achievement management;innovation

G642.47

A

1672-0547（2015）03-0126-04

2014-11-17

張玉波（1980-），男，山東新泰人，安徽建筑大學(xué)教務(wù)處助教，博士研究生，研究方向：教學(xué)管理。

安徽建筑大學(xué)教學(xué)研究項目（2013yx25）。