滿　強(qiáng)，凌志海，原玲玲

（南方醫(yī)科大學(xué)研究生學(xué)院,廣東 廣州510515）

基于PDCA循環(huán)理論的研究生培養(yǎng)質(zhì)量控制體系研究

滿強(qiáng)，凌志海，原玲玲

（南方醫(yī)科大學(xué)研究生學(xué)院,廣東 廣州510515）

摘要：質(zhì)量控制的PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的常用理論模型,基于PDCA循環(huán)模型,結(jié)合我國研究生教育的實(shí)際,從改進(jìn)和完善研究生培養(yǎng)質(zhì)量控制體系的角度,針對性地提出了促進(jìn)我國當(dāng)前研究生培養(yǎng)質(zhì)量的建議.

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；研究生培養(yǎng)；質(zhì)量控制體系

質(zhì)量是研究生教育的生命,是研究生教育自身可持續(xù)發(fā)展的根本保證,同時(shí)也是一個(gè)國家科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),一直受到世界各國的重視.在我國研究生大規(guī)模擴(kuò)招的情形和深化研究生教育改革的背景下,研究生的教育質(zhì)量已經(jīng)成為研究生教育領(lǐng)域和社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn).如何在規(guī)模急劇擴(kuò)張和學(xué)位授予體系不斷豐富過程中保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量,筆者認(rèn)為除了在管理環(huán)節(jié)上下功夫,同時(shí)也需要從系統(tǒng)學(xué)的角度深入進(jìn)行研究和探索.

1　PDCA循環(huán)質(zhì)量管理理論

PDCA循環(huán)理論,又稱戴明（W.Edwards.Deming）循環(huán)、戴明輪或持續(xù)改進(jìn)螺旋.PDCA循環(huán)研究起源于20世紀(jì)20年代,有“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”之稱的著名統(tǒng)計(jì)學(xué)家沃特·阿曼德·休哈特（Wa1ter A.Shewhart,）在當(dāng)時(shí)引入了“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查（P1an-Do-See）”的概念,戴明后將休哈特的PDS循環(huán)進(jìn)一步發(fā)展成為“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理（P1an-Do-Study-Act）”形成PDCA循環(huán)理論.

PDCA循環(huán)是關(guān)于質(zhì)量管理過程中的基本質(zhì)量改進(jìn)管理方法,是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序,主要應(yīng)用于質(zhì)量系統(tǒng)的持續(xù)改善［1-3］.P、D、C、A四個(gè)字母所代表的意義如下∶P（P1an）計(jì)劃,包括方針和目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（do）執(zhí)行,是指具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容；C（check）檢查,是要實(shí)時(shí)核實(shí)計(jì)劃執(zhí)行的過程與結(jié)果,明確效果,找出問題；A（act）處理（或改進(jìn)）是總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化,或制定作業(yè)指導(dǎo)書,便于以后工作時(shí)遵循,失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)以免重犯.

在PDCA循環(huán)的每一個(gè)環(huán)節(jié),都孕育著變革（Innovation）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、反饋（Action）和規(guī)范（Norma1ization）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、反饋（Action）兩個(gè)子循環(huán).循環(huán)不斷,持續(xù)改進(jìn),循環(huán)過程如圖1所示［2］.PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是周而

復(fù)始地進(jìn)行,不斷提高目標(biāo),不斷改進(jìn)現(xiàn)狀,永無止境的前進(jìn)［1,3-4］.

圖1　戴明循環(huán)過程示意圖

2　PDCA循環(huán)適用于研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理的現(xiàn)實(shí)意義

PDCA循環(huán)理論不僅是質(zhì)量管理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)總結(jié)和開展質(zhì)量管理活動(dòng)的科學(xué)程序,也是一種科學(xué)管理的工作方法,其全面性、科學(xué)性、程序性,保證了質(zhì)量管理的可靠性.該理論提出之后,已廣泛應(yīng)用于各種質(zhì)量管理活動(dòng)之中.研究生培養(yǎng)教育質(zhì)量管理屬于典型的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理過程,筆者認(rèn)為,在弘揚(yáng)“有教無類”、因材施教、學(xué)術(shù)自由的治學(xué)理念的同時(shí),運(yùn)用PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)理論構(gòu)建研究生教育質(zhì)量控制體系,為其提供最佳的保障路徑,有助于實(shí)現(xiàn)研究生教育質(zhì)量管理的持續(xù),進(jìn)而促進(jìn)不斷提高.

2.1提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理規(guī)范化水平

PDCA循環(huán)理論注重管理的全過程,是系統(tǒng)化的質(zhì)量管理方法,適合于質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)基本過程與方式.因此,將PDCA循環(huán)理論引入研究生教育質(zhì)量管理,能夠保證質(zhì)量管理工作的程序化、系統(tǒng)化.只要明確研究生培養(yǎng)過程及其階段性任務(wù),通過制定管理目標(biāo)、管理計(jì)劃,就可以在培養(yǎng)過程中,將每一個(gè)研究生培養(yǎng)過程的質(zhì)量管理,從計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)等每一個(gè)階段,進(jìn)行具體可行的、有針對性的質(zhì)量評價(jià)與控制,促進(jìn)質(zhì)量控制的可核實(shí)性和有效性.同時(shí),運(yùn)用兩個(gè)小循環(huán),與學(xué)生、指導(dǎo)老師、具體的培養(yǎng)單位溝通,通過不同的環(huán)節(jié)控制促進(jìn)培養(yǎng)質(zhì)量提升.

整體來看,研究生教育質(zhì)量管理過程可分為各管理環(huán)節(jié)的橫向過程和以時(shí)間為軸的縱向過程,基于PDCA循環(huán),將其整體設(shè)計(jì),形成一個(gè)相互包含、交叉重疊的立體質(zhì)量管理控制網(wǎng)絡(luò).

2.2保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理的連續(xù)性

教育質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)是教育改革目標(biāo)的根本特征,是培養(yǎng)高層次人才為己任的高等院校的永恒主題.為了滿足人們對高等教育的新期待,高等院校就不能只滿足于現(xiàn)有的水平,必須努力實(shí)施持續(xù)改進(jìn),并在快速、不停頓的持續(xù)改進(jìn)中得到發(fā)展.研究生的培養(yǎng)存在著環(huán)環(huán)相扣的特征,從課程學(xué)習(xí)、實(shí)踐訓(xùn)練、開題報(bào)告、預(yù)研究到正式的研究以及論文答辯,存在著連續(xù)性質(zhì)量控制需要.

PDCA循環(huán)的質(zhì)量管理體系除了具有閉合循環(huán)的管理特點(diǎn)之外,還具備持續(xù)管理、持續(xù)促進(jìn)質(zhì)量管理改善的特征.“戴明環(huán)”涉及的四個(gè)階段不是孤立的,而是形成四個(gè)階段的環(huán)狀閉合,并且是一環(huán)扣一環(huán)的循環(huán)進(jìn)行過程.通過這一持續(xù)性的質(zhì)量跟蹤,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn).

PDCA循環(huán)運(yùn)用于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)是以過程方法為基礎(chǔ)的戴明環(huán)模式是閉合循環(huán)的系統(tǒng)質(zhì)量管理,在上一個(gè)閉合循環(huán)完成后,就進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),下一個(gè)循環(huán)是在保持前一循環(huán)原有水平的基礎(chǔ)上,經(jīng)過合理改進(jìn)后達(dá)到的一個(gè)新水平的閉合環(huán)［5］.因此,將PDCA循環(huán)運(yùn)用于研究生教育質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中,能夠環(huán)環(huán)相扣,滾動(dòng)發(fā)展,產(chǎn)生一個(gè)良性的呈階梯式上升的循環(huán)過程,從提出計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查效果到發(fā)現(xiàn)問題,從解決問題到新問題的產(chǎn)生,經(jīng)過一次又一次的循環(huán)改善,最終達(dá)到研究生培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高.

3　PDCA循環(huán)在研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

基于PDCA循環(huán)理論,有效的研究生教育質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)閉合的環(huán),表現(xiàn)為一個(gè)持續(xù)改進(jìn)與提高的過程.具體的質(zhì)量管理體系包括如下環(huán)節(jié)與循環(huán)∶一是要明確研究生教育目標(biāo)和活動(dòng)規(guī)范；二是嚴(yán)格按目標(biāo)和制度設(shè)計(jì)去實(shí)施；三是要對目標(biāo)和計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查核實(shí)；四是及時(shí)通過檢查發(fā)現(xiàn)問題,通過反饋過程調(diào)整質(zhì)量控制體系.通過環(huán)環(huán)相扣、滾動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)系統(tǒng),以保證研究生教育質(zhì)量在持續(xù)的改進(jìn)中得到提高,同時(shí)促進(jìn)高校整體的教學(xué)研究和質(zhì)量管理能力的提升.

3.1計(jì)劃

計(jì)劃作為管理活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),同樣是基于PDCA循環(huán)的研究生教育質(zhì)量管理的第一步.在此階段要建立研究生教育質(zhì)量目標(biāo)體系和制度體系,并以改革為動(dòng)力,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,完善制度體系.

隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展和各項(xiàng)社會(huì)改革的深入,尤其是在當(dāng)前研究生大規(guī)模擴(kuò)招的背景下,高等院校研究生教育質(zhì)量面臨著更高、多元的質(zhì)量要求.各高等院校的研究生教育目標(biāo)必須適應(yīng)社會(huì)需求,體現(xiàn)社會(huì)性、時(shí)代性和適應(yīng)性,根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,在遵循人才培養(yǎng)、成長規(guī)律的基礎(chǔ)上,科學(xué)定位,辦出水平,辦出特色,在培養(yǎng)具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀的合格接班人的同時(shí),應(yīng)特別重視提高研究生的理論思維能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、科學(xué)研究能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)適應(yīng)能力和終身學(xué)習(xí)的能力.綜上,單一的目標(biāo)已不能涵蓋或完全詮釋研究生的培養(yǎng)目標(biāo),更不能具備有指向性和可檢驗(yàn)研究生教育質(zhì)量的實(shí)際意義.整合各級目標(biāo),形成樹狀結(jié)構(gòu)研究生教育質(zhì)量目標(biāo)體系,為研究生的培養(yǎng)提供目標(biāo)導(dǎo)向.

加強(qiáng)管理制度建設(shè),確立符合實(shí)際情況的制度標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),為研究生教育質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行提供制度保障,依靠制度促進(jìn)研究生教育質(zhì)量和高等學(xué)校的辦學(xué)水平提升甚為重要.筆者認(rèn)為,教育系統(tǒng)下的制度建設(shè)重在規(guī)范行為,而非機(jī)械性的條件約束,應(yīng)努力激發(fā)高校內(nèi)部治理和質(zhì)量保障能力,促進(jìn)社會(huì)、高校、學(xué)生形成榮譽(yù)共同體.

首先,在國家層面推進(jìn)科學(xué)規(guī)范的招生考試制度改革.培養(yǎng)高素質(zhì)高質(zhì)量人才的首先是要獲得那些有潛質(zhì)的人才,研究生招生工作是培養(yǎng)高質(zhì)量研究生的第一道關(guān)口,將直接影響到培養(yǎng)質(zhì)量和今后的發(fā)展走向.一是改革招錄模式,實(shí)行招考分離,使得全國性的標(biāo)準(zhǔn)化資格考試和招生單位的自主錄用考試分離,使統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化資格性考試成績?yōu)楦髡猩鷨挝惶峁┮粋€(gè)篩選門檻,考生可以與招生單位之間進(jìn)行雙向選擇,導(dǎo)師可以按照學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)或其科研目標(biāo)在更廣范圍內(nèi)選拔學(xué)生,提高選拔人才的有效性和針對性；二是應(yīng)從社會(huì)需要的角度設(shè)計(jì)招生規(guī)模和專業(yè)類型,擴(kuò)大各招生單位和地方主管部的招生自主權(quán),使得研究生招生能夠根據(jù)實(shí)際辦學(xué)條件、本地區(qū)的實(shí)際社會(huì)需求,直接面對人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)的實(shí)際需要,面向生源市場和就業(yè)市場的變化,確立招生計(jì)劃指標(biāo),因校、因地制宜的設(shè)置人才選拔標(biāo)準(zhǔn)［6-7］.

其次,在高校層面要規(guī)范研究生培養(yǎng)和學(xué)位授予制度.培養(yǎng)環(huán)節(jié)管理和學(xué)位管理與研究生教育質(zhì)量有著直接的關(guān)系,其中課程學(xué)習(xí)、中期考核、實(shí)踐訓(xùn)練考核、發(fā)表論文、答辯資格審查、論文答辯和評審是研究生教育過程中質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn).為優(yōu)化研究生教育活動(dòng)的管理,高校要完善規(guī)范配套的課程學(xué)習(xí)、中期考核、學(xué)術(shù)活動(dòng)、論文發(fā)表、論文雙盲制評閱和學(xué)位授予等方面的制度.在培養(yǎng)過程管理中,既要充分體現(xiàn)導(dǎo)師和指導(dǎo)小組的主導(dǎo)作用,又要從制定研究生個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃開始,尊重學(xué)生的意愿,注重發(fā)揮研究生的特長和才能,突出研究生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng).加強(qiáng)培養(yǎng)環(huán)節(jié)協(xié)同管理,以研究生中期考核為紐帶帶動(dòng)培養(yǎng)環(huán)節(jié)管理,在中期考核前要完成前期培養(yǎng)計(jì)劃、課程學(xué)習(xí)、開題報(bào)告,加強(qiáng)開題論證的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性,運(yùn)用PDCA循環(huán)理論的兩個(gè)小循環(huán),嚴(yán)格把握好開題論證這一為培養(yǎng)進(jìn)程中的節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié).在學(xué)位授予管理過程中,高校中的各培養(yǎng)單位可以將研究生在申請論文答辯前發(fā)表學(xué)術(shù)論文列入培養(yǎng)環(huán)節(jié)管理并做出明確規(guī)定,同時(shí)允許各具體培養(yǎng)單位根據(jù)實(shí)際情況,制定相應(yīng)的條件要求,以提升學(xué)生的創(chuàng)新思維和能力.研究生在完成培養(yǎng)方案規(guī)定的培養(yǎng)環(huán)節(jié)并通過資格審查后,方可申請論文答辯.制定學(xué)位論文答辯資格審查、論文雙盲制評閱、學(xué)位授予的相關(guān)規(guī)定和優(yōu)秀學(xué)位論文評選辦法,通過學(xué)位管理制度建設(shè)和規(guī)范管理過程,把好研究生培養(yǎng)質(zhì)量控制的出口關(guān).

3.2實(shí)施

在研究生教育質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)的實(shí)施過程就是研究生的招生、培養(yǎng)和學(xué)位授予的具體執(zhí)行過程.如何提高研究生教育體系內(nèi)各要素的質(zhì)量,建立一套完善的研究生教育質(zhì)量保障體系,是保證研究生教育計(jì)劃高效執(zhí)行和培養(yǎng)高質(zhì)量研究生的關(guān)鍵所在.

（1）要把加強(qiáng)導(dǎo)師和教師隊(duì)伍建設(shè)放在更加突出的位置

建立一套規(guī)范完整的導(dǎo)師、教師和管理人員選任和考核制度與機(jī)制.導(dǎo)師作為研究生培養(yǎng)質(zhì)量的第一責(zé)任人,要有為社會(huì)、為國家培養(yǎng)合格的高層次人才的事業(yè)心和責(zé)任感；要不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提升思維品質(zhì)；要具備國際視野和較高的學(xué)術(shù)水平及科學(xué)研究能力,能夠?qū)ρ芯可M(jìn)行科學(xué)指導(dǎo),幫助在讀研究生強(qiáng)化創(chuàng)新意識和提高科研能力.教師作為研究生教學(xué)的承擔(dān)者,其課程教學(xué)質(zhì)量對研究生培養(yǎng)質(zhì)量影響很大,必須提高教師整體水平,加大擇優(yōu)選拔和完善退出機(jī)制,以優(yōu)化教師隊(duì)伍,提高教學(xué)質(zhì)量,從而保證研究生教育質(zhì)量管理系統(tǒng)正常運(yùn)作.管理人員在學(xué)校的管理和教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右的橋梁作用,管理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和辦事能力的提高,將保證研究生教育質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行［8-9］.

（2）構(gòu)建科學(xué)合理的研究生教學(xué)體系

提高學(xué)科的整體水平,改善育人環(huán)境,是提高研究生教育質(zhì)量的基礎(chǔ),主要包括學(xué)位授權(quán)點(diǎn)承擔(dān)高水平科學(xué)研究的能力及所承擔(dān)研究課題的層次,學(xué)位授權(quán)點(diǎn)科學(xué)研究的基礎(chǔ)設(shè)施條件,學(xué)位授權(quán)點(diǎn)學(xué)術(shù)和文化氛圍以及開展學(xué)術(shù)交流的水平等.科學(xué)合理的研究生教學(xué)運(yùn)行體系是研究生教學(xué)質(zhì)量的重要保障,進(jìn)而為研究生教育質(zhì)量提供保證,主要包括教學(xué)課程設(shè)置、授課教師選派、教師授課內(nèi)容、綜合考核、科研活動(dòng)、實(shí)踐訓(xùn)練、學(xué)術(shù)活動(dòng)和論文設(shè)計(jì)等.

（3）建立各個(gè)管理部門的協(xié)調(diào)合作機(jī)制

消除各部門的“壁壘”,避免各自為政,所有人員和部門必須作為一個(gè)集體來共同解決研究生教育活動(dòng)中所遇到的問題.要明確各部門在教育質(zhì)量管理中的責(zé)任,要依據(jù)任務(wù)明晰責(zé)任主體,理清責(zé)任邊界,體現(xiàn)“全員參與”和“全天候”管理,以確保整個(gè)研究生教育計(jì)劃有序高效的運(yùn)行.

3.3檢查

此階段要根據(jù)所制定的教育質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),有組織、有計(jì)劃地對培養(yǎng)過程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評價(jià),以促進(jìn)相關(guān)職能部門根據(jù)評價(jià)結(jié)果改進(jìn)工作,保證教育質(zhì)量的持續(xù)提高.這就需要建立有效的研究生教育質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系,它可分為內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系和外部質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系,前者是高校、培養(yǎng)單位的自我監(jiān)控與評價(jià),后者是教育主管部門和社會(huì)有關(guān)方面為保證研究生的教育質(zhì)量而進(jìn)行的監(jiān)控與評價(jià).

3.3.1以自律文化為先導(dǎo),強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控

高校必須改變目前存在為政府評價(jià)提供信息為目的的高校自評模式,主動(dòng)地自下而上建立起自我發(fā)展、自我約束的研究生教育質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與評價(jià)體系.主要包括兩方面∶一是在高校內(nèi)部要形成一種學(xué)者團(tuán)體的自律文化,使其能自覺地參加自我評價(jià),進(jìn)行自我保障,通過這樣一種不斷自省的方式來建立起對研究生教育教學(xué)和學(xué)術(shù)活動(dòng)的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)機(jī)制［10］.二是在高校內(nèi)部形成管理部門對學(xué)術(shù)團(tuán)體自我評價(jià)的再評價(jià),通過制度、指標(biāo)、實(shí)施方法等進(jìn)行的監(jiān)督與管理,使得自我評價(jià)中的評價(jià)指標(biāo)科學(xué)易行,既能真正的查出問題的根源,又能幫助教師、研究生、研究生基層學(xué)術(shù)部門以及培養(yǎng)部門更好地改進(jìn).

3.3.2以政府為主導(dǎo),協(xié)調(diào)各方,強(qiáng)化外部質(zhì)量監(jiān)控

政府作為研究生教育質(zhì)量保障體系的一個(gè)重要因素,需以長遠(yuǎn)的眼光,站在全局的高度正確把握研究生教育發(fā)展與改革的方向,通過多種形式進(jìn)行宏觀調(diào)控.如制定指導(dǎo)性教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立合理、公正、公平、透明和權(quán)威的教育質(zhì)量評估和認(rèn)證制度；對高校的教育、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行整體評估,并建立認(rèn)證制度；建立質(zhì)量評估專家隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)；指導(dǎo)、發(fā)揮社會(huì)教育評估中介機(jī)構(gòu)和非政府組織的積極作用；組織評估人員培訓(xùn)等［10-11］.

外部質(zhì)量監(jiān)控的另一重要方式是社會(huì)平均,即以非政府、非官方的各種專業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、民間基金會(huì)、新聞媒體以及私人團(tuán)體等為評價(jià)主體的社會(huì)評價(jià).社會(huì)平均以其專業(yè)性、科學(xué)性為社會(huì)的就學(xué)、就業(yè)和人才流動(dòng)提供信息,同時(shí)也起著社會(huì)輿論監(jiān)督的作用.但作為政府、學(xué)校之間的“調(diào)控器”和“減壓閥”的社會(huì)評價(jià)機(jī)構(gòu),在面向政府和學(xué)校提供教育評價(jià)服務(wù)中,要保持自身的“中介”屬性,確保評價(jià)的公正性［11-12］.

從社會(huì)發(fā)展方向看,對研究生教育外部質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)來說,應(yīng)逐步建立獨(dú)立于政府與高校并能自主運(yùn)作的中介機(jī)構(gòu).中介機(jī)構(gòu)在政府、社會(huì)與高校之間架起了一座橋梁,既可以幫助政府和社會(huì)判斷投資、撥款的方向,又可以使高校保持相對的獨(dú)立性,以免受到來自外部壓力的困擾,在政府管理和高校自主權(quán)之間保持必要的張力與平衡；而且它將有利于加強(qiáng)高校的自我管理,使高校通過提高自身的教育教學(xué)質(zhì)量以獲取更大的自主權(quán).

只有建立以政府、社會(huì)、高校為監(jiān)控與評價(jià)主體的研究生教育質(zhì)量保障體系,才能使政府、社會(huì)和高校發(fā)揮各自的優(yōu)勢,產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng),拓寬評估廣度,推進(jìn)監(jiān)控與評價(jià)深度,充分發(fā)揮各監(jiān)控與評價(jià)主體在研究生教育質(zhì)量保障中的重要職能,使監(jiān)控與評價(jià)工作逐步走向制度化和規(guī)范化.

3.4行動(dòng)

此過程即為信息反饋和調(diào)控環(huán)節(jié),需要建立起質(zhì)量信息反饋與調(diào)控系統(tǒng),這不僅要包括高校內(nèi)部的信息反饋與調(diào)控系統(tǒng),也要包括高校外部的社會(huì)信息反饋與調(diào)控系統(tǒng).它的建立可以為研究生教育決策提供重要的依據(jù),并通過及時(shí)、準(zhǔn)確的質(zhì)量信息反饋來對研究生教育教學(xué)過程進(jìn)行有效的調(diào)控.

首先,在高校內(nèi)部,要自上而下的建立起一套完整的內(nèi)部信息反饋和調(diào)控體系,使得實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題和檢查過程中的監(jiān)控與評價(jià)信息及時(shí)有效的反饋到管理部門,以便適時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整.其次,要建立起一套完整、高信度、有效的研究生教育質(zhì)量外部社會(huì)信息反饋系統(tǒng).它的建立將彌補(bǔ)當(dāng)前社會(huì)信息的反饋在質(zhì)和量上存在的不足狀況,同時(shí)為高校的研究生教育提供決策依據(jù),使高校能夠就目前和未來市場需求的專業(yè)走向、用人標(biāo)準(zhǔn)有針對性地制定招生和培養(yǎng)方案,調(diào)整專業(yè)設(shè)置,科學(xué)設(shè)置課程,優(yōu)化培養(yǎng)過程,進(jìn)而指導(dǎo)并改進(jìn)以后的研究生教育工作,從而使研究生教育質(zhì)量在科學(xué)調(diào)控中得以提升.

研究生培養(yǎng)質(zhì)量是研究生教育的永恒主題,近年來連續(xù)的招生規(guī)模擴(kuò)張和學(xué)位授予體系的豐富放大了研究生培養(yǎng)中存在的缺憾.因此,運(yùn)用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理理論和方法,旨在通過學(xué)習(xí)和借鑒,為高校研究生培養(yǎng)單位探討研究生教育改革思路和完善質(zhì)量管理制度體系提供參考,以充分調(diào)動(dòng)研究生、導(dǎo)師、培養(yǎng)單位、教育管理部門的積極性和責(zé)任心,通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),推動(dòng)研究生的培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高,進(jìn)一步促進(jìn)我國科學(xué)技術(shù)水平的提升,滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要.

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（責(zé)任編輯∶邵曉軍）

中圖分類號：G643.0

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1007-5348（2015）10-0084-05

［收稿日期］2015-04-23

［基金項(xiàng)目］廣東省高等教育教學(xué)研究和改革項(xiàng)目（C1031954）.

［作者簡介］滿強(qiáng)（1979-）,男,天津人,南方醫(yī)科大學(xué)研究生學(xué)院講師,碩士；研究方向∶高教管理.

The Study on Quallty Control System for the Cultlvatlng of Graduate Students Based on PDCA

MAN Qiang,LING Zhi-hai,YUAN Ling-1ing
（Graduate Student Institute,Southern Medica1University,Guangzhou 510515,Guangdong,China）

Abstract:PDCA（Deming circ1e.）is amanagementmethod used in business for the contro1and continuous im-Provement of Processes and qua1ity.Combining theory with Practice of Postgraduate education in China,this artic1e tried to discusses how to imProve the qua1ity of Postgraduate education from the Point of view of Postgraduate education qua1ity contro1system imProvementand Perfection,and contributed some va1uab1e recommendation.

Key words:PDCA Circ1e；Postgraduate education；qua1ity contro1system