姚麗

【摘 要】隨著教育體制改革的不斷深入，高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)，如何提高輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的有效性已經(jīng)成為了關(guān)注與研究的重點課題。在高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作未來的發(fā)展過程中，人性化管理已經(jīng)成為了發(fā)展的必然趨勢。本文首先對人性化管理的概念進行了分析，在此基礎(chǔ)上分析了高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，指出了實現(xiàn)學(xué)生管理工作人性化的具體措施。

【關(guān)鍵詞】高職院校；輔導(dǎo)員；學(xué)生管理工作；人性化管理

人性化管理是高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求，是高職院校管理工作的重要環(huán)節(jié)。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，高職院校學(xué)生管理工作面臨著更高的要求。在高職院校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著主要職責(zé)，在工作中可能出現(xiàn)的問題與情況也不斷增加，人性化管理已經(jīng)成為了新時期進行學(xué)生管理工作的必然選擇。

一、人性化管理概述

人性化指的是實現(xiàn)人與技術(shù)之間的相互協(xié)調(diào)，以人的需求為核心實現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展。人性化管理指的是在管理的過程中注重人性要素，將主要的目標集中在人的潛能挖掘方面。人性化管理體現(xiàn)了“以人為本”的思想，是社會未來發(fā)展的必然趨勢。

在知識經(jīng)濟背景下，高等教育所面臨的要求不斷提高。教育將“人”作為主體，將“育人”作為目的。在高職院校的發(fā)展過程中，要堅持“以人為本”的發(fā)展觀念。通過實踐證明，人性化管理模式具有非常突出的優(yōu)越性，尤其是在企業(yè)管理中能夠發(fā)揮出非常突出的效果。例如，人性化管理能夠促進企業(yè)生產(chǎn)效率的有效提高，能夠有效調(diào)動員工的積極性等。人性化管理模式在高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中同樣適用，主要是因為輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中也是將“人”作為主體，主要的管理內(nèi)容包括學(xué)生的需求、情感、信念、發(fā)展等。因此，高職院校輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理工作的過程中必須將人性化管理作為出發(fā)點與落腳點。

二、高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

在高職院校教育管理工作中，學(xué)生管理工作是非常重要的組成部分之一，對學(xué)生、教師與學(xué)習(xí)的發(fā)展都有著不可替代的重要作用。在高職院校的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著非常重要的職責(zé)。當(dāng)前，高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀如下所述：

（一）輔導(dǎo)員管理制度與隊伍建設(shè)不完善

當(dāng)前，高職院校中普遍存在著輔導(dǎo)員管理制度不健全的現(xiàn)象，大部分高職院校的輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理工作的過程中都只是簡單地遵循《普通高等院校輔導(dǎo)員建設(shè)規(guī)定》，缺乏針對性與實踐性。部分高職院校針對自身實際情況制定了相關(guān)的規(guī)則制度，但是在貫徹執(zhí)行的過程中存在問題，導(dǎo)致學(xué)生管理工作局面混亂。高職院校在輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、考核等方面也存在一定的問題，對輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展與壯大造成一定的不良影響。此外，部分高職院校沒有意識到輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要性，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員脫離輔導(dǎo)員工作隊伍，一方面影響學(xué)生管理工作隊伍的建設(shè)，另一方面降低了思想政治工作的實效性。

（二）輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在動力不足

在高職院校開展思想政治工作的過程中，輔導(dǎo)員發(fā)揮著非常重要的作用，一方面要樹立學(xué)生正確的人生觀、世界觀與價值觀，另一方面要進行學(xué)生日常的管理與職業(yè)輔導(dǎo)，除了這兩個方面的核心工作內(nèi)容之外，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著各種瑣碎的行政事務(wù)。輔導(dǎo)員在高職院校中扮演著勤務(wù)員、指導(dǎo)員、家政員等不同的角色，一方面導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作負擔(dān)加重，另一方面不符合高職院校思想政治教育工作的實質(zhì)。各種繁瑣的工作導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏時間與精力，與學(xué)生之間的溝通交流降低，難以對學(xué)生的心理、思想及學(xué)習(xí)、生活等情況進行了解與掌握，對整個的學(xué)生管理工作效果造成不良的影響。

（三）輔導(dǎo)員綜合能力素質(zhì)較差

輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理工作的過程中，最為重要的保證就是自身的綜合能力素質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)具有獨特的特點，要求輔導(dǎo)員必須具備思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等，同時要求輔導(dǎo)員具備豐富的生活、學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，能夠?qū)W(xué)生遇到的各種現(xiàn)實問題進行有效解決。當(dāng)前，高職院校學(xué)生群體存在著心理承受能力脆弱、自理能力較差、以我為中心思想盛行等問題，給高職院校的輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提出了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員在工作的過程中存在著不思進取、責(zé)任意識淡薄、敬業(yè)奉獻精神缺乏等問題，導(dǎo)致學(xué)生管理工作效果較差。究其根本，主要是因為輔導(dǎo)員自身綜合能力素質(zhì)較差。因此，高職院校輔導(dǎo)員需要實現(xiàn)自身綜合能力素質(zhì)的提高，強化學(xué)生管理工作的力度，真正成為學(xué)生成長與發(fā)展的指導(dǎo)者。

三、人性化管理在高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用措施

針對高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員在工作的過程中必須遵循人性化原則，將人性化管理引入到學(xué)生管理工作中。具體的措施包括以下幾個方面：

（一）實現(xiàn)學(xué)生管理工作的情感化

在進行學(xué)生管理工作的過程中，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)與內(nèi)容并不僅僅是對學(xué)生進行引導(dǎo)指揮，而是要用情感與道理來感化和說服學(xué)生。在工作的過程中要尊重、欣賞與關(guān)愛學(xué)生，注重對學(xué)生意見的聽取與學(xué)生情感的接納；要與學(xué)生進行充分的溝通交流，及時了解與掌握學(xué)生的思想、學(xué)生、生活等情況；要以平等的姿態(tài)與學(xué)生進行相處，真正做到理解與信任學(xué)生，與學(xué)生共同營造學(xué)生管理工作的良好環(huán)境。

（二）實現(xiàn)學(xué)生管理工作的民主化

隨著和諧校園構(gòu)建實踐的不斷深入，學(xué)生的民主意識不斷強化。輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理工作的過程中應(yīng)該關(guān)注這一變化，通過相應(yīng)的管理方式實現(xiàn)學(xué)生真正意義上的民主。首先，實現(xiàn)班級規(guī)章制度的建立與完善，確保班級各項工作都能夠有章可循，在制度的約束下有序開展。其次，在班級規(guī)章制度實施的過程中充分調(diào)動各種力量，對班級中存在的各種關(guān)系進行有效的協(xié)調(diào)，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽感，為民主化管理的有效實施奠定堅實基礎(chǔ)。再次，學(xué)生對班級規(guī)章制度的實施進行監(jiān)督，輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)的規(guī)章制度自動遵守，同時同學(xué)之間要進行相互監(jiān)督。最后，將班級中所有的事務(wù)全部公開，為民主化管理提供有力的保障。

（三）實現(xiàn)學(xué)生管理工作的個性化

在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的過程中，最為關(guān)鍵的就是尊重學(xué)生個性發(fā)展。實現(xiàn)學(xué)生管理工作的個性化指的是推動學(xué)生的個性化發(fā)展、激發(fā)學(xué)生的潛在能力。在教育教學(xué)的過程中，不同的學(xué)生個體之間存在一定的差異，這些差異是可觀存在的。輔導(dǎo)員要正視與掌握學(xué)生之間存在的這些差異，找到每個學(xué)生的優(yōu)點與特點，做到因材施教，以欣賞的眼光對學(xué)生進行教育與管理，對待學(xué)生的創(chuàng)新與新奇應(yīng)該采用引導(dǎo)與扶持的態(tài)度，進一步促進學(xué)生的個性化發(fā)展，為學(xué)生的成長與成才搭建良好的平臺。

四、總結(jié)

人性化管理是高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求，是高職院校管理工作的重要環(huán)節(jié)。不斷變化的高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀，對負責(zé)學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員提出了更高的要求。在高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中，要進一步突出以人為本的管理理念，注重學(xué)生的現(xiàn)實需求與發(fā)展要求，從制度、機制等方面深化高職院校的人性化管理，實現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作的規(guī)范化、標準化與科學(xué)化，為社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)更多的綜合性人才。

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