張芬　張向紅　于寧

摘 要 實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才，高校是國(guó)家高素質(zhì)人力資源的主要輸出陣地。在電子商務(wù)不斷創(chuàng)新并扮演著越來(lái)越重要角色的今天，社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)人才有了更高的要求。本文旨在探索高校電子商務(wù)專業(yè)如何根據(jù)社會(huì)需要建立相適應(yīng)的人才培養(yǎng)體系，為國(guó)家、社會(huì)輸出創(chuàng)新型人才。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)專業(yè) 自主創(chuàng)新 人才培養(yǎng)體系

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.014

Talents Training of University E-commerce Professional

Independent Innovation Capability

ZHANG Fen， ZHANG Xianghong， YU Ning

（Maanshan Technical College， Maanshan， Anhui 243031）

Abstract The key to innovation is talent， the university is the main output of high-quality human resources positions in the State. In the e-commerce innovation and plays an increasingly important role in today's society and the development of the market for talent have higher requirements. This article aims to explore electronic commerce Universities professional training system based on social need to establish how to adapt for the country， for society and innovative talents.

Key words e-commerce professional; independent innovation; talent training system

0 前言

計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)融合形成的信息通信網(wǎng)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的全球化，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易將更多地以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)進(jìn)行展開(kāi)（溫芝龍，2009）。其中以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托的電子商務(wù)正成為國(guó)家、企業(yè)以及個(gè)人間的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易手段和溝通方式。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)必須站在全球的戰(zhàn)略高度來(lái)規(guī)劃發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才是根本保證，因此在世界經(jīng)濟(jì)全球化背景下，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。

但目前中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)存在很多問(wèn)題：電子商務(wù)作為新興領(lǐng)域，其概念、理論以及應(yīng)用都不成熟;在教學(xué)過(guò)程中由于電子商務(wù)交叉學(xué)科的特性，使得高校在人才培養(yǎng)是經(jīng)管類還是技術(shù)類方向的定位不清晰;電子商務(wù)人才的培養(yǎng)脫離市場(chǎng)發(fā)展軌跡，學(xué)生自主創(chuàng)新能力不足。根據(jù)以上問(wèn)題，本文將從供需角度探討企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才職業(yè)素質(zhì)的要求以及高校培養(yǎng)人才方式存在的問(wèn)題，通過(guò)比較國(guó)外電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式，嘗試建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，并著重在電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)中探討高校應(yīng)如何培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才，從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)又好又快地發(fā)展。

1 電子商務(wù)概念及專業(yè)定位

1997年世界電子商務(wù)會(huì)議通過(guò)專家討論給出關(guān)于電子商務(wù)的概念定義：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方是以電子交易方式進(jìn)行的商業(yè)交易而非當(dāng)面交換或直接面談;從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等（French等，1982）。

電子商務(wù)促進(jìn)了管理變革，帶來(lái)了企業(yè)在組織與管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)及管理、物流與供應(yīng)鏈管理等方面的新理念。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)能適應(yīng)、創(chuàng)造、引領(lǐng)這些變化，并能夠解決其出現(xiàn)的問(wèn)題。因此電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才（劉業(yè)政，2009）。

2 高校電子商務(wù)專業(yè)人才自主創(chuàng)新能力分析

2.1 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才職業(yè)素質(zhì)要求

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心以我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)人力資源部門為調(diào)研對(duì)象，整理的2012年中國(guó)電子商務(wù)人才狀況的調(diào)查報(bào)告可知，電子商務(wù)人才需要具備的職業(yè)素質(zhì)主要有市場(chǎng)開(kāi)拓、創(chuàng)新能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力以及規(guī)劃、策劃能力。

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（圖1）可知，電子商務(wù)企業(yè)需要的是富有創(chuàng)造性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合能力，這個(gè)要求對(duì)人才的培養(yǎng)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)人才培養(yǎng)方式

高等教育是國(guó)家培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的主要基地。在了解了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑，具體分析電子商務(wù)行業(yè)人才崗位不匹配問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題構(gòu)建符合社會(huì)需求的人才培養(yǎng)體系。

首先是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展歷程的概括。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)主要經(jīng)歷三個(gè)階段：嘗試期、規(guī)范期以及發(fā)展期。嘗試期是20世紀(jì)90年代中期，一批學(xué)者對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行關(guān)注及研究，隨后部分高校對(duì)學(xué)生開(kāi)設(shè)選修課程或在本科高年級(jí)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)班;規(guī)范期是教育部根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，在2000年底批準(zhǔn)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，2001年批準(zhǔn)浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所學(xué)校作為第一批高校試辦電子商務(wù)專業(yè)，并在同年成立全國(guó)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)專家小組，電子商務(wù)專業(yè)教育逐步走向規(guī)范化;發(fā)展期為2001年底，教育部批準(zhǔn)北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等83所院所，并于2002年底新增第三批北京師范大學(xué)等58所院校（李琪等，2004）。

在把握中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，從專業(yè)定位、師資力量、實(shí)踐教學(xué)三個(gè)方面具體探討中國(guó)高校目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式存在的問(wèn)題。

（1）專業(yè)定位不清、電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成兩大類別：以技術(shù)為主和以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。許多高校不能基于本校研究特征、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行清晰定位，將技術(shù)管理純粹對(duì)半教授，課程設(shè)置不合理，使得學(xué)生專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)混亂。

（2）師資力量不足。由于電子商務(wù)在我國(guó)是新興專業(yè)，教授電子商務(wù)的教師大多由原來(lái)的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)院轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)，教師對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)基本通過(guò)自學(xué)、研討會(huì)或培訓(xùn)，并且多數(shù)教師缺乏在相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)工作的經(jīng)歷。在這樣的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生很難實(shí)現(xiàn)知識(shí)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合和應(yīng)用。

（3）實(shí)踐教學(xué)投入不足。電子商務(wù)是應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，并且通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用可以有效鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維、能力。但是目前電子商務(wù)教育實(shí)驗(yàn)室設(shè)備遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的需要，教學(xué)課程以理論為主，這極大限制了學(xué)生創(chuàng)新能力的提高（董瑞卿，2008）。

3 高校電子商務(wù)專業(yè)自主創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

針對(duì)中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，本文通過(guò)比較國(guó)外電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)情況，結(jié)合中國(guó)情境，提出適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)專業(yè)自主創(chuàng)新能力人才培養(yǎng)體系。

3.1 國(guó)外電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

由于美國(guó)的電子商務(wù)教育發(fā)展較早，本文以美國(guó)電子商務(wù)教育為范例進(jìn)行比較分析。美國(guó)大學(xué)一般不設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，而是將其作為獨(dú)立的課程教授。根據(jù)Harlan等人（2001）對(duì)國(guó)際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)附屬商學(xué)院的77個(gè)電子商務(wù)教育項(xiàng)目調(diào)查可知，美國(guó)大學(xué)電子商務(wù)項(xiàng)目提供4類基本課程教學(xué)，分別為工商管理碩士、理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士以及非學(xué)位證書教育。其中工商管理碩士項(xiàng)目為主體，在77個(gè)項(xiàng)目中有31個(gè)項(xiàng)目為工商管理碩士教學(xué)，占比40%;課程設(shè)置方面管理類學(xué)時(shí)高于技術(shù)類，課程內(nèi)容偏向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，具體見(jiàn)表1。

美國(guó)高校十分重視師資隊(duì)伍的建設(shè)，積極鼓勵(lì)教師將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用。許多教授曾有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，或擔(dān)任企業(yè)的外部董事，這些實(shí)踐經(jīng)歷使得他們對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展潮流和社會(huì)需求有很好的洞察力（吳自愛(ài)，2014）。

表1 美國(guó)不同項(xiàng)目類型管理類和技術(shù)類課程平均學(xué)時(shí)比值

美國(guó)電子商務(wù)教學(xué)形式多樣，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力十分重視。如哈佛商學(xué)院的電子商務(wù)案例研究;麻省理工的電子商務(wù)營(yíng)銷課程設(shè)置了項(xiàng)目研究、到企業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié);斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程要求學(xué)生用所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)設(shè)計(jì)服務(wù)或產(chǎn)品。另一方面，美國(guó)高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過(guò)校企合作對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的在線消費(fèi)行為、企業(yè)定價(jià)策略等問(wèn)題進(jìn)行研究，學(xué)生為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等。高校整體定位是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，呈現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3.2 中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系

雖然國(guó)外電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)起步較早，與國(guó)內(nèi)相比較為成熟，但由于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、科技等環(huán)境因素不同，電子商務(wù)行業(yè)的成熟度、企業(yè)管理模式等不盡相同，借鑒其創(chuàng)新性的培養(yǎng)方式的基礎(chǔ)上，從專業(yè)定位、師資力量、課程設(shè)置三個(gè)方面探討適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)專業(yè)自主創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)模式。

（1）專業(yè)精準(zhǔn)定位。專業(yè)定位決定了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方向，是人才培養(yǎng)的目標(biāo)基準(zhǔn)。國(guó)務(wù)院辦公廳在2005年發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，其中具體指出“高等院校要進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適合電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才，加強(qiáng)電子商務(wù)理論研究”。

結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)對(duì)人才的要求，高校應(yīng)根據(jù)自身的研究特色制定相適應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向，以培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才為目標(biāo)，依據(jù)學(xué)生知識(shí)能力結(jié)構(gòu)細(xì)分人才層次。

（2）師資力量建設(shè)。從學(xué)校層面而言，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)的老師去企業(yè)兼職或者做研究調(diào)查，從而獲得該行業(yè)前線的經(jīng)驗(yàn)與資料，把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及企業(yè)需求;資金支持老師參加各種與本專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會(huì)議、研討班、電子商務(wù)培訓(xùn)班等，加強(qiáng)老師在電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識(shí)構(gòu)建;合理設(shè)置教師績(jī)效考核，不應(yīng)只以教授的課程數(shù)、發(fā)表的論文量為指標(biāo)，同時(shí)引入學(xué)生對(duì)教師教學(xué)水平評(píng)價(jià)，從制度上保證課程教授的質(zhì)量以及學(xué)生的參與度。

從教師自身能力的提升層面而言，教師要努力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、本專業(yè)頂級(jí)期刊的研究學(xué)習(xí)，不斷提高自身的電子商務(wù)理論水平;在教學(xué)過(guò)程中，注重引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維以及實(shí)踐創(chuàng)造能力，與學(xué)生保持互動(dòng)而非灌輸式教學(xué)。

（3）課程合理設(shè)置。課程設(shè)置主要分為理論課程和實(shí)踐課程。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告（圖2），中國(guó)電商企業(yè)現(xiàn)處于發(fā)展擴(kuò)張階段，對(duì)于工具型人才最為迫切需求，如運(yùn)營(yíng)、技術(shù)（IT、美工）、推廣等。隨著企業(yè)不斷成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，對(duì)于高級(jí)人才的需求將會(huì)不斷增加，如負(fù)責(zé)電商品牌運(yùn)營(yíng)的綜合性高級(jí)人才。

基于此，根據(jù)企業(yè)所要求的電子商務(wù)崗位人才專業(yè)知識(shí)技能，以及學(xué)生未來(lái)走向管理崗位對(duì)管理知識(shí)的需要，理論課程設(shè)置可分為五個(gè)維度，即技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、綜合、管理以及相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，具體見(jiàn)表2。

在實(shí)踐課程設(shè)置方面，主要有實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)習(xí)以及電子商務(wù)競(jìng)賽三個(gè)途徑培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和能力。

首先是學(xué)校在硬件設(shè)施方面的保障，應(yīng)提供完善的實(shí)驗(yàn)設(shè)備供師生教學(xué)使用。在電子商務(wù)軟件建設(shè)過(guò)程中保障實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的穩(wěn)定性、實(shí)驗(yàn)?zāi)M的真實(shí)性，以及由于電子商務(wù)快速發(fā)展的特性，要保證實(shí)驗(yàn)軟件的及時(shí)更新升級(jí)。

學(xué)校和教師提供支持，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與電子商務(wù)活動(dòng)。具體為學(xué)生因創(chuàng)業(yè)而準(zhǔn)予保留學(xué)位休學(xué)的學(xué)制改革，學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金的支持，相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，如創(chuàng)業(yè)學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等課程（田惠英等，2012）。另一方面，高校應(yīng)與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)建立聯(lián)系，定期請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家以及企業(yè)人員進(jìn)行專題講座，擴(kuò)展學(xué)生的行業(yè)知識(shí);同時(shí)依據(jù)互惠互利、雙向受益原則，與企業(yè)建立實(shí)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生通過(guò)參與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)鍛煉綜合運(yùn)營(yíng)知識(shí)、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，為自主創(chuàng)新思考奠定基礎(chǔ)。

建立學(xué)生能力評(píng)價(jià)體系，對(duì)以考試制為主的學(xué)生考評(píng)體系進(jìn)行改革（羅龍艷等，2012），強(qiáng)化學(xué)生綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加電子商務(wù)競(jìng)賽，如全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、中國(guó)電子商務(wù)大賽等，最大程度激發(fā)學(xué)生思維活力。

基金項(xiàng)目：馬鞍山市2014年度軟科學(xué)計(jì)劃研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：Rkx-2014-10）;2014年安徽省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目：電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目編號(hào)：2014jxtd055）

注釋

① 張卓綺.高校面向制造業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[D].華僑大學(xué)，2014.有刪改.

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