張海平等

摘 要：頂崗實習是高職院校實踐教學中的重要環(huán)節(jié)。本文利用網(wǎng)絡平臺BlackBoard，精心構建頂崗實習網(wǎng)絡課程，加強實施中的過程管理和后期的考核評價，積極探索實踐教學管理的新模式，切實提高了頂崗實習的管理和服務水平。

關鍵詞： 頂崗實習；網(wǎng)絡課程；評價； BlackBoard

中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2014）20-0037-03

學生參加生產(chǎn)和服務崗位實踐是高等職業(yè)教育教學過程的重要組成部分，是學生職業(yè)能力形成的關鍵環(huán)節(jié)，也是深化“工學結合”人才培養(yǎng)模式改革的重要途徑。頂崗實習體現(xiàn)了教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，強調培養(yǎng)學生良好的職業(yè)綜合素質。因此，許多高職院校都把頂崗實習納入到專業(yè)人才培養(yǎng)方案并付諸實踐。

頂崗實習是一項綜合性很強的校外教學生產(chǎn)實踐活動，相比于日常的課堂教學，學生的身份、學習的場所、學習的時間和學習的內容都發(fā)生了深刻的變化。學生短時間內難以適應崗位要求、教師指導管理不到位、企業(yè)崗位工作內容不足和崗位不對口等問題和矛盾突出。如何加強頂崗實習的組織與管理，確保頂崗實習各項任務的完成，提高實習質量，是目前高職教育工作者共同面臨的一個難題。[1] 相當多的高職教育工作者積極開展有關頂崗實習的教學管理研究和實踐。在中國知網(wǎng)，關于頂崗實習的相關文獻高達32463篇。例如，高職頂崗實習過程管理有效機制研究，[2] 高職學生頂崗實習的難點透析與策略，[3] 高職學生頂崗實習評價體系的研究和實踐，[4] 高職頂崗實習有效教學評價的研究與實踐[5]等。這些研究成果對于頂崗實習的教學改革和管理都具有一定的指導意義，但是大都局限在管理制度、監(jiān)控體系構建的框架內。在高職教育高速發(fā)展的今天，有的方式、方法、管理制度和體系實施起來效率并不高，企業(yè)在自身生產(chǎn)的同時，沒有太多的精力與時間去完成復雜的計算和評比，學生參加頂崗實習的企業(yè)比較分散，學校對學生的實習管理和組織比較難以統(tǒng)一，派駐校內人員實地指導和管理的成本太高。

本文在系統(tǒng)分析頂崗實習實踐教學管理工作的基礎上，結合學院頂崗實習教學的實際情況，利用目前市場主流的網(wǎng)絡課程平臺BlackBoard（以下簡稱BB），運用網(wǎng)絡課程管理模式，實施頂崗實習新的教學管理模式，在2011屆至2013屆畢業(yè)生中付諸實施，取得了非常好的管理效果。

一、頂崗實習網(wǎng)絡課程的構建

1.BB教學平臺簡介

BB教學平臺是國際領先的網(wǎng)絡教學輔助平臺，該平臺是由美國Blackboard公司專門為教育機構開發(fā)研制的軟件平臺，首先應用于美國大學教學中，并得到廣泛好評。賽爾畢博公司將BB平臺引入國內進行漢化并按國內用戶使用習慣進行了一定的設計調整，國內很多高職院校都采用BB平臺來建設網(wǎng)絡課程。

BB教學平臺以課程為中心， 是一個集網(wǎng)絡教學、數(shù)字資源管理、在線視頻課堂和學習社區(qū)諸功能為一體的綜合性網(wǎng)絡平臺，擁有討論板、日志、作業(yè)、資源共享和虛擬課堂等多種多媒體工具。教師可以根據(jù)需要在平臺上開設網(wǎng)絡課程，設計適合學科特點的課程內容。學生可以在教師的引導下，自主選擇要學習的課程內容，他們的學習過程可以被一一記錄下來。不同學生之間以及教師和學生之間可以根據(jù)“教和學”的需要進行討論、交流和資源共享。

2.頂崗實習網(wǎng)絡課程的設計與實現(xiàn)

筆者所在的項目組總結以往頂崗實習實踐教學經(jīng)驗的基礎上，結合學生頂崗實習的實際情況，設計并實現(xiàn)了頂崗實習網(wǎng)絡課程的功能模塊。該網(wǎng)絡課程主要分為公共部分和小組部分。

（1）公共版面

公共版面的主要功能模塊有：課程信息、學習資源、周報告、實習日記、實習交流、實習作品展示、實習情況發(fā)布和就業(yè)指導等（如圖1所示）。課程信息主要采用文檔的形式，包括頂崗實習的課程目標、操作指南、管理辦法和相關文檔下載，使學生明確目標和要求。學習資源分為兩大類：教學內容和擴展學習資源，主要有專業(yè)人才培養(yǎng)方案中相關課程的課件、錄像和學習總結文檔，指導教師、企業(yè)和學生三者都可以上傳，作為觀察員角色的教學管理人員給予監(jiān)督和審查。周報告、實習日記和實習交流三大模塊側重于過程管理，注重在學習過程中的管理與監(jiān)督。通過這三大模塊，我們可以及時發(fā)現(xiàn)頂崗實習過程中存在的問題，并作出相應的解決方案。系部教學管理部門及時統(tǒng)計各頂崗實習指標，定期在實習情況發(fā)布模塊公布，這些信息包括學生的到崗情況、換崗情況、上交的周報告數(shù)和實習日記情況等，對表現(xiàn)突出的學生予以表揚。

（2）小組版面

頂崗實習教學任務的實施分散在不同的企業(yè)和不同的崗位之中，BB平臺支持小組學習模式，以企業(yè)崗位為單位，將同學們注冊到不同的小組，相關功能模塊小組可見。小組支持的功能模塊有：小組屬性、小組成員、小組日記、小組任務和小組資源等（如圖2所示），實現(xiàn)了小組成員間的無縫對接。

二、網(wǎng)絡課程教學管理模式的組織與實施

頂崗實習網(wǎng)絡課程構建完成以后，讓學生、教師和企業(yè)積極參與進來，切實提高頂崗實習教學管理水平。

1.充分準備前期工作

前期準備工作是網(wǎng)絡課程教學管理模式順利實施的重要保障。前期準備工作主要包括制定具體的、簡單可行的規(guī)章制度、學生思想動員工作和網(wǎng)絡課程教學角色分配。

規(guī)章制度盡可能簡單容易實施，太復雜的層次體系和表格流程會讓學生產(chǎn)生抵觸情緒，不利于學生參與和接受網(wǎng)絡課程的管理和監(jiān)督。筆者所在的項目組制定了《計算機學院頂崗實習網(wǎng)絡課程管理辦法》，明確規(guī)定了學生參與網(wǎng)絡課程平臺教學的目標、任務和紀律。管理辦法對周報告、工作崗位技能視頻和實習日記都作了相應的規(guī)定，而這些要求的完成又不會耗費學生太多的時間。學生在企業(yè)頂崗實習的同時，必須在規(guī)定的時間內參與網(wǎng)絡課程的學習，接受指導教師的監(jiān)督和管理，這樣才能最終獲得這門實踐課程的學分。

學生的思想動員工作是必不可少的。通過前期一系列的灌輸和引導工作，同學們能夠正確認識到頂崗實習實踐課程的重要性，明確頂崗實習教學任務的目的和要求，著重加強學生職業(yè)價值觀的教育，制定良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓學生認識到頂崗實習不僅僅是學校教學的要求，更是職業(yè)的起點和人生規(guī)劃的重要階段。在進行學生動員工作的同時，也要組織企業(yè)人員和專業(yè)教師熟悉網(wǎng)絡課程教學管理的操作和要求，以便更好地提高網(wǎng)絡課程管理的效率。

科學合理的角色分配是頂崗實習網(wǎng)絡課程教學管理模式前期工作的重要組成部分。如果角色權限的分配不合理，那么網(wǎng)絡課程運行的效果將大打折扣。BB網(wǎng)絡平臺支持觀察員、教師和學生三種角色，每種角色擁有有不同的訪問權限。教師角色可以對不同的功能模塊設計其可見性，還可以利用小組工具設置小組成員和小組長，并明確其訪問權限。

2.加強中期的反饋和監(jiān)督

頂崗實習過程管理是保證實習教學質量的關鍵。學生在頂崗實習的過程中，逐步實現(xiàn)學生向員工的轉變。在這個過程中，肯定會遇到或多或少的困難。網(wǎng)絡課程要求同學們定期登錄網(wǎng)絡平臺，分享實習心得和體會，提交周報告和實習日記，反映相關問題。指導教師發(fā)現(xiàn)這些問題以后，及時分析和解決存在的問題。

指導教師通過虛擬課堂和聊天室小組工具定期或不定期召開小組會議，進一步掌握學生的實習過程，及時釋疑解惑，引導學生明辨是非，激發(fā)學生分析問題、解決問題的潛能。小組長負責小組主頁的維護，發(fā)布本崗位每天的工作任務，共享崗位任務指導書，協(xié)助指導教師進行管理。鼓勵同一小組的成員分享崗位實踐經(jīng)驗和技能，增強小組團隊意識，促進共同進步。

觀察員一般為主管教學的院系領導和教學秘書，他們及時統(tǒng)計頂崗實習指標并予以發(fā)布。這些指標信息包括在崗情況、出勤情況、換崗情況和網(wǎng)絡課程學習時間等，對表現(xiàn)突出的學生給予表揚，對落后的學生提出警告和批評。觀察員還承擔與企業(yè)方面溝通的責任，就實習崗位設置、實習工作過程和工作環(huán)境深入交換意見，促進雙方的互信、互通、互理。

3.注重后期的考核與評價

頂崗實習學生成績的最終評價關系到學生參與頂崗實習網(wǎng)絡課程管理的積極性。教師對于學生的考核評價具有極強的信息作用，促使學生樂意接受網(wǎng)絡課程的管理和監(jiān)督?；贐B平臺的頂崗實習網(wǎng)絡課程提供了非常完善的作業(yè)考核管理功能，指導教師可以方便地獲取學生參與網(wǎng)絡平臺的情況，通過實習日志、崗位周報告和崗位視頻等材料，就可以掌握學生在崗工作情況。指導教師結合企業(yè)工程師對學生崗位能力的評價和學生的自我評價，從職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能和網(wǎng)絡課程學習指標3個評價要素出發(fā)，對學生的頂崗實習情況做出一個客觀的綜合評價。

三、應用效果分析

頂崗實習網(wǎng)絡課程建成以后，在筆者所在的計算機學院計算機應用技術專業(yè)2011屆—2013屆畢業(yè)生中予以應用。從2013屆126名學生參與的效果來看，網(wǎng)絡課程平臺圓滿地完成了頂崗實習的教學管理任務，取得了以下實際效果：

（1）參與頂崗實習的學生100%能自覺參與網(wǎng)絡課程，自覺接受網(wǎng)絡課程平臺的管理與監(jiān)督，124名同學獲得頂崗實習這門實踐課程的學分。累計網(wǎng)站訪問量達224750人次。

（2）累計收集頂崗實習日記1197篇，人均9.5篇，周報告完成率為97.2%，發(fā)帖跟帖主題62個，開展虛擬課堂73次，分享崗位技能視頻62個。

（3）絕大多數(shù)同學認同網(wǎng)絡課程管理模式，與教師的聯(lián)系更加緊密。

（4）指導教師發(fā)現(xiàn)相關問題50余個，都予以及時溝通和解決。

（5）應用技術專業(yè)的所有11名專任教師和3名輔導員100%參與到網(wǎng)絡課程的管理當中。

（6）頂崗實習教學效果突出，學生在企業(yè)崗位中找到了自身的存在感和自豪感，親身體會了企業(yè)對于人才的需求規(guī)格，掌握了相關的知識技能，這些都真實地體現(xiàn)在同學們的崗位技能報告、日志和討論交流中，徹底杜絕了作業(yè)和報告抄襲的現(xiàn)象。其中有22名學生與頂崗實習企業(yè)達成初步的就業(yè)協(xié)議，其中深圳本地寶網(wǎng)站編輯崗位小組的20名學生表現(xiàn)突出，其中8名同學在原崗位留任，他們小組在網(wǎng)絡課程平臺中的活躍度也是最高的。

四、結語

高職學生參加頂崗實習是“工學結合”人才培養(yǎng)模式改革的方向和必由之路。為實現(xiàn)頂崗實習教學管理的有序化，提高教學質量，本文提出了基于BB平臺的網(wǎng)絡課程教學管理模式，并予以實際應用，取得了相當好的效果。這種管理模式還可以應用于畢業(yè)設計等實踐教學過程管理之中，關鍵點在于廣大教育工作者的精心設計和管理，只要課程設計合理，學生有參與的積極性和動力，才能充分發(fā)揮其網(wǎng)絡課程管理模式的作用和優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]張平安，陳小波，梁東鶯.基于BB平臺的頂崗實習網(wǎng)絡課程管理模式[J].計算機教育，2010（23）.

[2]吳君，陳開考，談黎虹，鄭堯軍.高職頂崗實習過程管理有效機制研究[J].職業(yè)技術教育，2012（2）.

[3]李邵中.高職學生頂崗實習的難點透析與策略[J].中國職業(yè)技術教育，2011（5）.

[4]張雁平，成軍.高職學生頂崗實習評價體系的研究和實踐[J].中國職業(yè)技術教育，2008（5）.

[5]王金崗，李玉香.高職頂崗實習有效教學評價的研究與實踐[J].職業(yè)技術教育，2010（23）.

（編輯：李曉萍）