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以人為本的管理倫理對(duì)策探析

蘇婕

云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 650500

[摘要]本文首先分析了樹立以人為本的企業(yè)管理倫理理念重要性，然后對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理倫理構(gòu)建的具體步驟進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，認(rèn)為應(yīng)該包括確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者全力投入、進(jìn)行企業(yè)管理倫理評(píng)估、在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培育價(jià)值凝聚、建立整個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同、建立監(jiān)督機(jī)制等方面，以供廣大讀者參考。

[關(guān)鍵詞]以人為本；管理倫理；人力資源

一、樹立以人為本的企業(yè)管理倫理理念

企業(yè)管理倫理建立以人為本的戰(zhàn)略定位是適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需求，也是企業(yè)管理倫理建設(shè)最為核心的部分。以人為本就是尊重人才、尊重知識(shí)，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工的重要性，也是調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)參與到企業(yè)發(fā)展的必備環(huán)節(jié)。

通過(guò)調(diào)查國(guó)際大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)我們可以看到，以人為本已經(jīng)成為他們企業(yè)管理倫理的一部分。比如肯德基公司就是一家注重員工個(gè)人能力提升的成功企業(yè)，肯德基的員工大多數(shù)都是從事一線服務(wù)工作或者后勤工作，在我國(guó)很多連鎖飯店中，很多企業(yè)都沒有給予這些服務(wù)員足夠的尊重，經(jīng)常出現(xiàn)侮辱服務(wù)員的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多員工無(wú)法全身心投入到工作中，最后選擇離職。然而，肯德基一直堅(jiān)持給予所有服務(wù)員足夠的尊重，肯德基認(rèn)為一線服務(wù)員并不是丟人的差事，而是將員工看作公司的主人，在勞動(dòng)報(bào)酬和尊嚴(yán)等方面給予員工足夠的回報(bào)，員工在這種企業(yè)管理倫理中自然會(huì)用積極主動(dòng)的工作熱情來(lái)服務(wù)，因此可以看出，肯德基以其作為快餐店的品牌建立了其他企業(yè)所不具備的以人為本文化理念。

人力資源是21世紀(jì)最為重要的資源，企業(yè)的較量也就是人力資源的較量，而企業(yè)為了留住自己的人才必須具備以下四個(gè)要素：第一，工作報(bào)酬，這是員工最為關(guān)心的事情，也是保障員工基本生活的地方；第二，發(fā)展前景，很多員工更加關(guān)注的是自己在企業(yè)的個(gè)人發(fā)展；第三，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，工作除了能夠給員工帶來(lái)物質(zhì)報(bào)酬之外，還能再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方面給予員工機(jī)會(huì)，而員工更加關(guān)注自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是否與自己的興趣相一致；第三，文化氛圍，也就是企業(yè)的價(jià)值觀是否與自己的價(jià)值觀相一致，這在多元化的社會(huì)中也顯得特別重要。

近幾年，我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)都在改革，雖然企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高、員工待遇改善，但是依然有很多員工選擇了離職，因?yàn)樗麄兛吹狡髽I(yè)的文化已經(jīng)和自己的價(jià)值觀不一致，企業(yè)沒有堅(jiān)持以人為本的理念，所以他們選擇其他更為心儀的企業(yè)。

目前很多企業(yè)為了落實(shí)以人為本的理念，開始大量啟用新人，讓更多年輕人參與到企業(yè)建設(shè)中，讓他們參與到企業(yè)日常管理中，這不僅是給企業(yè)員工成長(zhǎng)成才的機(jī)會(huì)，也是給予員工足夠尊重的表現(xiàn)，讓員工的主觀能動(dòng)性能夠得到徹底發(fā)揮，從而將員工利益與企業(yè)利益相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標(biāo)。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理倫理構(gòu)建的具體步驟

現(xiàn)代企業(yè)追求的是長(zhǎng)期有效發(fā)展，其文化建設(shè)也應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，文化建設(shè)過(guò)程也是企業(yè)關(guān)心員工、客戶和社會(huì)的過(guò)程，也是他們履行自己社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。企業(yè)管理倫理建設(shè)的主要特征表現(xiàn)在：第一，學(xué)習(xí)和自我更新是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，需要企業(yè)在文化創(chuàng)新時(shí)持之以恒，能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷改善自己企業(yè)的文化；第二，對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，對(duì)外要與客戶和供應(yīng)商保持戰(zhàn)略聯(lián)盟，在文化等領(lǐng)域形成共識(shí)；第三，企業(yè)管理倫理建設(shè)應(yīng)該敢于冒險(xiǎn)，用一套更有價(jià)值的測(cè)度方法來(lái)幫助企業(yè)績(jī)效的提高。在落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理倫理構(gòu)建時(shí)，主要具體步驟包括：

第一步，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者全力投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)企業(yè)管理倫理建設(shè)的掌舵人，他們必須具備文化轉(zhuǎn)變的基本理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的第一項(xiàng)工作就是進(jìn)行強(qiáng)制性試驗(yàn)，然后根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果來(lái)規(guī)劃自己企業(yè)的文化建設(shè)，從而采取比較恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)推動(dòng)企業(yè)的更新。

企業(yè)管理倫理的成功離不開企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人審視自己的價(jià)值觀，他們應(yīng)該主動(dòng)根據(jù)企業(yè)的文化需求來(lái)自動(dòng)調(diào)整自己的價(jià)值觀。企業(yè)管理倫理的變革就是企業(yè)中人的變革，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的變革是整個(gè)變革的第一環(huán)節(jié)。在具體文化調(diào)整中，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)可能會(huì)發(fā)展這個(gè)調(diào)整是十分困難的，所以他們應(yīng)該首先調(diào)整自己的意識(shí)，讓那些實(shí)現(xiàn)自己變革的人能夠在工作中找到自身價(jià)值。

第二步，進(jìn)行企業(yè)管理倫理評(píng)估。企業(yè)價(jià)值文化的評(píng)估也應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在這個(gè)過(guò)程中找到企業(yè)最重要的價(jià)值和意識(shí)，從而評(píng)估企業(yè)目前的價(jià)值和理想。企業(yè)價(jià)值評(píng)估的意義在于將企業(yè)的各種軟件轉(zhuǎn)變?yōu)橛布?，明確自己企業(yè)的目標(biāo)，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)管理倫理變革進(jìn)行監(jiān)控，這一過(guò)程的目的包括：了解企業(yè)管理倫理的優(yōu)缺點(diǎn)、明確企業(yè)管理倫理轉(zhuǎn)變的主要方向和具體措施。

第三步，在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培育價(jià)值凝聚。從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文化變化是最初的步驟，然后采用自上而下的次序，讓整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都能夠融入到企業(yè)管理倫理轉(zhuǎn)變中，解決自身面對(duì)的管理問(wèn)題。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在自身價(jià)值轉(zhuǎn)變上應(yīng)該扮演模范帶頭角色，這樣才能讓企業(yè)次一級(jí)的管理人員自主接受轉(zhuǎn)變。上文提到的價(jià)值評(píng)估工具主要目的就在于幫助管理者找到自己在管理方面的主要問(wèn)題，并且能夠在評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上完成自我問(wèn)題的解決。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變就必須在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中形成相互支持的環(huán)境，達(dá)到自上而下適應(yīng)企業(yè)管理倫理的次序。

第四步，建立整個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，這也是讓企業(yè)的每一位員工都認(rèn)為企業(yè)管理倫理的過(guò)程。這一環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)必須要求每位員工都能積極參與到認(rèn)同過(guò)程中，員工應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極反映自己在實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的主要問(wèn)題，并能夠?qū)⒆约旱囊庖姳磉_(dá)出來(lái)，完成企業(yè)管理倫理價(jià)值觀的修改完善過(guò)程。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同應(yīng)該在比較深的層次上進(jìn)行，將自身的利益與企業(yè)的利益相結(jié)合，建立一種驅(qū)動(dòng)關(guān)系，讓員工在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值。

第五步，建立監(jiān)督機(jī)制，這也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理倫理創(chuàng)新所建立的配套措施。企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的特殊性而建立企業(yè)內(nèi)部的兩個(gè)跨部門委員會(huì)，一個(gè)是文化委員會(huì)，另外一個(gè)是創(chuàng)新委員會(huì)。

文化委員會(huì)的工作主要是對(duì)企業(yè)管理倫理建設(shè)進(jìn)行定期監(jiān)控，確保企業(yè)價(jià)值觀和文化得到了具體落實(shí)，能夠幫助企業(yè)員工在工作中實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，最終確保企業(yè)是一個(gè)充滿樂(lè)趣的工作場(chǎng)所。創(chuàng)新委員會(huì)的工作就是激發(fā)企業(yè)員工能夠在工作中為了企業(yè)管理倫理建設(shè)而提出更多新的想法和觀點(diǎn)，員工是企業(yè)的主要組織部分，他們共同構(gòu)成了企業(yè)管理倫理，所以企業(yè)管理倫理的創(chuàng)新也來(lái)自普通員工的貢獻(xiàn)。

第六步，建立培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)支持企業(yè)管理倫理。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理倫理的建設(shè)就必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工和管理者雙方的培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該讓他們?cè)谂嘤?xùn)中從管理轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)，建立價(jià)值驅(qū)動(dòng)的企業(yè)管理倫理；對(duì)于員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該幫助他們?cè)诠ぷ髦姓业阶约旱膬r(jià)值，明白為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的主要途徑，從而能夠在公共利益中保持平衡。

參考文獻(xiàn)

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[3]謝巧生.淺論中國(guó)企業(yè)管理倫理化[D].福建師范大學(xué),2006.

蘇婕（1987.12--）；性別：女，籍貫：云南省昆明人，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于云南省財(cái)經(jīng)大學(xué)；現(xiàn)有職稱：助教（初級(jí)職稱）；專業(yè)方向：營(yíng)銷.

作者簡(jiǎn)介