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新媒體背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為影響因素的研究*

錢麗1，2，產(chǎn)慧玲2

(1.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 公共事務(wù)學(xué)院，安徽 合肥 230026；2．安徽新華學(xué)院 信息工程學(xué)院，安徽 合肥 230088)

[摘要]新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論正逐漸成為影響大學(xué)生思想的主要方式，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論影響因素對于規(guī)范大學(xué)生的日常網(wǎng)絡(luò)行為具有重要的現(xiàn)實意義。本研究開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的實證研究，定性定量地分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響因素, 通過回歸分析找出大學(xué)生認(rèn)知水平、道德觀念、網(wǎng)絡(luò)消息真實性、網(wǎng)絡(luò)即時性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性因子與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為之間的關(guān)系，進(jìn)而分析新媒體特性對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念產(chǎn)生的影響，提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的引導(dǎo)策略，為今后高校網(wǎng)絡(luò)思想教育工作提供理論依據(jù)和指導(dǎo)基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]新媒體；網(wǎng)絡(luò)輿論；影響因素；回歸分析

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體被認(rèn)為是繼報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后的第四媒體，它是營造輿論導(dǎo)向的重要手段之一，也是思想文化信息的集散地和社會輿論的發(fā)酵場。[1]新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論正逐漸成為影響大學(xué)生思想的主要方式，它在滿足大學(xué)生獲取基本信息需求的同時，已經(jīng)成為一個集輿論信息、網(wǎng)民觀點、民意為一身的輿論平臺。[2-4]新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論不同于傳統(tǒng)輿論，它具有自身的一些特征：網(wǎng)絡(luò)信息的即時性、網(wǎng)絡(luò)消息的可信性、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性、輿論參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性、價值觀念的多元性等特征，這些特性都對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為產(chǎn)生了深刻的影響，同時大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論又推動著新媒體輿論的發(fā)展。[5-7]

目前新媒體背景下大學(xué)生輿論行為的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對方式上，而新媒體環(huán)境對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論影響的實證研究比較缺乏。[8-12]因此，本研究開展新媒體背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的實證研究，定性定量地分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響因素，以及這些因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為之間的關(guān)系，提出切實可行的大學(xué)生輿論的引導(dǎo)策略，為高校網(wǎng)絡(luò)思想教育工作提供理論參考依據(jù)和實踐指導(dǎo)基礎(chǔ)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為影響因素的實證分析

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為是指大學(xué)生通過新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)帶有個人傾向性的意見、感受和態(tài)度等內(nèi)容的活動。大學(xué)生輿論行為易受網(wǎng)絡(luò)輿論信息左右，如果不及時對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為進(jìn)行引導(dǎo)，就容易產(chǎn)生輿論危機(jī)，甚至引起的大學(xué)生群體性事件。[13-14]如何有效的引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為，首先需要分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響因素，有些因素是大學(xué)生自身因素，例如，學(xué)生性別、平時關(guān)注的輿論話題、獲取網(wǎng)絡(luò)信息的途徑、每天上網(wǎng)時間、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論素養(yǎng)、認(rèn)知水平和思想道德觀念等自身因素[15]，通過這些基本信息可以了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀。還有些因素是大學(xué)生非自身因素，即新媒體輿論特性因素，例如, 網(wǎng)絡(luò)的匿名性、消息的真實性、消息的即時性、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性、輿論參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性、價值觀念的多元性等輿論特性[16]，通過分析這些特性可以了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為現(xiàn)狀。

(一)問卷設(shè)計

本次問卷主要調(diào)查大學(xué)生認(rèn)知水平、道德觀念的自身因素，以及網(wǎng)絡(luò)消息的真實性、網(wǎng)絡(luò)消息的即時性、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性非自身因素，研究這些因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為之間的關(guān)系，采用因子分析和回歸分析方法。本次采用四分制方法進(jìn)行問卷變量設(shè)計，并且問卷變量均為定序變量，其賦值分別為：“1”表示不同意，“2”表示不確定，“3”表示同意，“4”表示非常同意(詳細(xì)見附錄問卷)，最終通過統(tǒng)計得分來判斷大學(xué)生對于問卷答案的認(rèn)可程度。

(二)數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查的對象是安徽地方高校大一至大四的學(xué)生，通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)并加以分析?？偣舶l(fā)放了500份問卷，實際回收了486份，其中有效問卷474份，問卷的有效率達(dá)94.8%。無效問卷產(chǎn)生的主要原因是問卷缺失的答案比較多，不符合數(shù)據(jù)分析的要求，其次就是問卷的答案存在明顯的邏輯錯誤，這些都是問卷數(shù)據(jù)被剔除的原因。調(diào)查的對象男生占總數(shù)的46.41%，共220人，女生占總數(shù)的53.59%，共計254人。

(三)數(shù)據(jù)分析

采用因子分析法研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響因素，包括大學(xué)生的認(rèn)知水平、道德觀念的自身因素，還包括網(wǎng)絡(luò)消息的真實性、網(wǎng)絡(luò)消息的即時性以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性等非自身因素。

1.大學(xué)生認(rèn)知水平

關(guān)于大學(xué)生認(rèn)知水平問題調(diào)查，設(shè)有三個問卷問題，通過因子分析，得到一個新的變量x1——大學(xué)生認(rèn)知水平。如表1是大學(xué)生認(rèn)知水平統(tǒng)計結(jié)果。

表1　大學(xué)生認(rèn)知水平統(tǒng)計結(jié)果

圖1　 大學(xué)生認(rèn)知水平因子得分的分布　　　　　　　　圖2　大學(xué)生道德觀念因子得分的分布

從表1和圖1可以看出，認(rèn)知水平因子分析極小值是-3.106，極大值是1.705，均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1，根據(jù)問卷選項的設(shè)計，得分越高，表示對于問卷選項說法越認(rèn)可。 數(shù)據(jù)正態(tài)分布的峰度是-0.291, 偏度是-0.405。 結(jié)合直方圖1，認(rèn)知水平x1總體數(shù)據(jù)分布與正態(tài)分布相比較為平坦，數(shù)據(jù)分布形態(tài)與正態(tài)分布相比為左偏，數(shù)據(jù)左端有較多的極端值，峰度和偏度的絕對值較小，說明大學(xué)生認(rèn)知水平x1趨近于正態(tài)分布狀態(tài)。

2.大學(xué)生道德觀念

關(guān)于大學(xué)生道德觀念的問題調(diào)查，設(shè)有三個問卷問題，通過因子分析，得到一個新的變量x2——大學(xué)生道德觀念。如表2是大學(xué)生道德觀念統(tǒng)計結(jié)果。

表2　大學(xué)生道德觀念統(tǒng)計結(jié)果

從表2和圖2可以看出，大學(xué)生道德觀念因子分析極小值是-2.619，極大值是2.101，均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1，根據(jù)問卷選項的設(shè)計，得分越高，表示對于問卷選項說法越贊同。數(shù)據(jù)正態(tài)分布的峰度是-0.348, 偏度是-0.192。從圖2分析得出，道德觀念x2數(shù)據(jù)分布形態(tài)與正態(tài)分布相比稍顯左偏，而且峰度和偏度的絕對值較小，說明大學(xué)生道德觀念x2趨近于正態(tài)分布狀態(tài)。

3.網(wǎng)絡(luò)消息的真實性

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消息的真實性的問題調(diào)查，設(shè)有三個問卷問題，通過因子分析，得出變量x3——網(wǎng)絡(luò)消息的真實性。表3是消息真實性統(tǒng)計結(jié)果。

表3　消息真實性統(tǒng)計結(jié)果

從表3和圖3可以看出，網(wǎng)絡(luò)消息真實性因子分析極小值是-1.560，極大值是3.278，均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1。數(shù)據(jù)正態(tài)分布的峰度是0.733, 偏度是0.951。下面結(jié)合直方圖3，消息真實性x3總體數(shù)據(jù)分布與正態(tài)分布相比較為陡峭，其數(shù)據(jù)分布形態(tài)與正態(tài)分布相比為右偏，而且峰度和偏度的絕對值較小，說明網(wǎng)絡(luò)消息的真實性x3趨近于正態(tài)分布狀態(tài)。

4.網(wǎng)絡(luò)的即時性

針對網(wǎng)絡(luò)輿論消息發(fā)布的即時性問題，設(shè)有三個問卷問題，通過因子分析得出新的變量x4——網(wǎng)絡(luò)的即時性。表4是網(wǎng)絡(luò)即時性統(tǒng)計結(jié)果。

圖3　消息真實性因子得分的分布　　　　　　　　　圖4　網(wǎng)絡(luò)即時性因子得分的分布

從表4和圖4可以看出，網(wǎng)絡(luò)即時性因子分析極小值是-2.830，極大值是2.131，均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1。數(shù)據(jù)正態(tài)分布的峰度是-0.486,偏度是-0.284。下面結(jié)合直方圖4，網(wǎng)絡(luò)即時性x4總體數(shù)據(jù)分布與正態(tài)分布相比較為平坦，其數(shù)據(jù)分布形態(tài)與正態(tài)分布相比為左偏，且峰度和偏度的絕對值較小，說明網(wǎng)絡(luò)即時性x4趨近于正態(tài)分布狀態(tài)。

5.網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性的問題調(diào)查，設(shè)有三個問卷問題，通過因子分析，得到一個新的變量x5——網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性。表5是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性統(tǒng)計結(jié)果。

表5　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性統(tǒng)計結(jié)果

從表5可以看出，網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性因子分析極小值是-2.704，極大值是2.015，均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1。 數(shù)據(jù)正態(tài)分布的峰度是-0.278,偏度是-0.438，都是小于0的。

(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念的問題調(diào)查，設(shè)有三個問卷問題，通過因子分析，得到一個新的變量y——大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念，統(tǒng)計結(jié)果見表6。

表6　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念一致性統(tǒng)計結(jié)果

從表6可以看出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念因子分析極小值是-2.753，極大值是1.608，均值是0，標(biāo)準(zhǔn)差是1，根據(jù)問卷選項的設(shè)計，得分越高，表示對于問卷選項說法越贊同。數(shù)據(jù)正態(tài)分布的峰度是-0.438,偏度是-0.384。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的回歸分析

通過因子分析得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素，這些因素對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為有哪些影響，需要利用實際收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析描述。以大學(xué)生認(rèn)知水平(x1)、大學(xué)生道德觀念(x2)、網(wǎng)絡(luò)消息的真實性(x3)、網(wǎng)絡(luò)的即時性(x4)、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性(x5)作為自變量，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念(y)作為因變量進(jìn)行線性回歸分析。

(一)系數(shù)計算

以下是通過SPSS 20.0 線性回歸分析得到模型匯總表7，自變量因素系數(shù)表8。

從表8得出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念與各個自變量因素(x1大學(xué)生認(rèn)知水平、x2大學(xué)生道德觀念、x3網(wǎng)絡(luò)消息的即時性、x4網(wǎng)絡(luò)消息的真實性、x5網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性)之間的關(guān)系是：y=-0.065x1-0.005x2+0.009x3+0.016x4-0.038x5…… 公式 (1)

由于常量的值很小，并且常量的大小不會影響研究結(jié)果，所以在研究的過程中不作考慮。公式(1)可以定量地分析出各個自變量因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為因素之間的關(guān)系，其中系數(shù)絕對值較大的是大學(xué)生認(rèn)知水平(x1)、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性(x5)、網(wǎng)絡(luò)的即時性(x4)因素。系數(shù)絕對值越大，說明該因素對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響越大。

表7　 模型匯總表

表8　系數(shù)表

(二)正負(fù)相關(guān)因素分析

1.正相關(guān)因素

在分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論影響因素中，網(wǎng)絡(luò)消息即時性(x3)和網(wǎng)絡(luò)消息真實性(x4)的系數(shù)都是正的，說明它們對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念的影響是正相關(guān)的。 網(wǎng)絡(luò)消息即時性提高一個單位，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的影響程度就會提高0.009個單位，說明網(wǎng)絡(luò)的即時性越強(qiáng)，則對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響越大。網(wǎng)絡(luò)消息真實性提高1個單位，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的影響程度就會提高0.016個單位，說明網(wǎng)絡(luò)信息越真實可信，則對大學(xué)生輿論行為的影響越大，即大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念就越易與網(wǎng)絡(luò)輿論倡導(dǎo)的行為相一致。

2.負(fù)相關(guān)因素

大學(xué)生認(rèn)知水平(x1)和大學(xué)生道德觀念(x2)的系數(shù)都是負(fù)的，說明大學(xué)生認(rèn)知水平和大學(xué)生道德觀念對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響是負(fù)相關(guān)的。大學(xué)生認(rèn)知水平每提高1個單位，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的影響程度就會下降0.065個單位；大學(xué)生道德觀念每提高1個單位，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的影響程度就會下降0.005個單位。由此分析，如果大學(xué)生認(rèn)知水平越高、道德觀念越強(qiáng)，新媒體對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為觀念的影響越小。這里的認(rèn)知水平和道德觀念是指大學(xué)生對輿論事件認(rèn)識、判斷、評價和應(yīng)對的素質(zhì)，與大學(xué)生自身的知識水平、實踐經(jīng)驗、思維能力相關(guān)。認(rèn)知水平和道德觀念強(qiáng)的大學(xué)生網(wǎng)民，不容易盲從他人觀點，能夠理性地分析和客觀地評價網(wǎng)絡(luò)輿論，并采取合理的應(yīng)對方式，同時在某些議題上還可以充當(dāng)意見領(lǐng)袖的角色，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的方向。網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性(x5)與Y變量為負(fù)相關(guān)的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管性每提高1個單位，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的影響程度就會下降0.038個單位，說明現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機(jī)制還需要完善，相關(guān)監(jiān)管措施沒有真正起到引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的作用。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的引導(dǎo)策略

以上通過回歸分析找出大學(xué)生認(rèn)知水平、道德觀念、網(wǎng)絡(luò)消息的真實性、網(wǎng)絡(luò)消息的即時性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性等因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為之間的關(guān)系，接下來分析應(yīng)該采取哪些有效策略來引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為。首先需要轉(zhuǎn)變管理觀念，有效利用新媒體傳播渠道了解大學(xué)生心理，把網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和心理健康教育相結(jié)合；然后培養(yǎng)大學(xué)生意見領(lǐng)袖，提高新媒體輿論引導(dǎo)的能力；最后加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理，建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿論管理機(jī)制。與此同時，還需要動員家庭、社會、政府共同參與到網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)責(zé)任中，從預(yù)防和治理兩方面做好大學(xué)生輿論的規(guī)范管理。下面從學(xué)校引導(dǎo)與社會參與引導(dǎo)兩方面進(jìn)行闡述：

(一)學(xué)校引導(dǎo)

1.轉(zhuǎn)變管理觀念，利用新媒體傳播渠道

新媒體背景下大學(xué)生輿論的關(guān)注熱點同社會輿論的關(guān)注熱點基本一致，大學(xué)生輿論也是社會輿論的重要表現(xiàn)形式。在新媒體平臺上，大學(xué)生不僅能夠自由的表達(dá)個人觀點，還能追蹤關(guān)于特定話題的輿論發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，高校和相關(guān)教育部門應(yīng)該有效利用新媒體的傳播渠道了解大學(xué)生民意，創(chuàng)新學(xué)生管理觀念。不僅要拓寬學(xué)生發(fā)泄情緒渠道，還要注意學(xué)生的心理健康問題，有效結(jié)合大學(xué)生心理健康教育和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)輿論管理過程中既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止大學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)輿論所挾持。

2.培養(yǎng)大學(xué)生道德觀念和新媒體素養(yǎng)

培養(yǎng)大學(xué)生健全的道德觀念和認(rèn)知水平，鼓勵大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，文明社交，幫助大學(xué)生樹立積極向上的人生觀，這樣可以減少網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的負(fù)面影響。與此同時，培養(yǎng)大學(xué)生新媒體素養(yǎng)也是至關(guān)重要的，讓大學(xué)生學(xué)會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，掌握新媒體輿論知識；提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿論的甄別能力，能夠理性地分析和客觀地評價網(wǎng)絡(luò)輿論；鼓勵大學(xué)生在某些議題上充當(dāng)意見領(lǐng)袖的角色，正確引導(dǎo)輿論發(fā)展的方向。

3.培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，建立專業(yè)化評論引導(dǎo)員隊伍

培養(yǎng)專業(yè)型大學(xué)生意見領(lǐng)袖，集中力量打造特定領(lǐng)域的大學(xué)生民意主導(dǎo)者，在保證其擁有大學(xué)生道德觀念和新媒體素養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，注重培養(yǎng)他們在專業(yè)和特定領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威。意見領(lǐng)袖把大學(xué)生輿論導(dǎo)向引向一個正確的方向，這樣才能把輿論的傳播階段轉(zhuǎn)到平復(fù)階段，能夠很好的起到遏制負(fù)面輿論進(jìn)一步擴(kuò)散的作用。同時建立專業(yè)化評論引導(dǎo)員隊伍，不僅需要有效地引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為，還需要教授大學(xué)生學(xué)會理性地傳播新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論。

(二)社會參與引導(dǎo)

1.營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

高校需要采取各種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的控制引導(dǎo)，防止爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，營造良好的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第一，抵制校園外部網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的傳入，需要對來自校園外部的輿論消息進(jìn)行檢測、篩選和過濾；第二，防止校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的傳播，需要設(shè)立專業(yè)的管理員管理論壇貼，及時發(fā)現(xiàn)并刪除不良的信息；第三，設(shè)立專門的反應(yīng)渠道及時解決學(xué)生問題，而不是讓論壇、微博、微信等輿論平臺成為學(xué)生唯一的發(fā)泄渠道；對于已經(jīng)形成規(guī)模的輿論，學(xué)校也該設(shè)立專門的發(fā)言人解釋輿論的來龍去脈，避免學(xué)生聽信謠言而產(chǎn)生不良影響。

營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境也需要社會共同參與到網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)之中，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的提供者，例如百度、騰訊、新浪等這類的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們完全有能力對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論進(jìn)行監(jiān)測，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；對于政府新聞發(fā)言人，如果能夠及時公布輿論信息，就非常有利于遏制負(fù)面輿論的傳播；政府還應(yīng)該完善相應(yīng)的法規(guī)政策，讓社會各界力量都發(fā)揮自身的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢，共同營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.建立網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)急機(jī)制

高校建立網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，這將是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的最后一道防線。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)來臨的時候，需要學(xué)校和社會專業(yè)化人員共同疏導(dǎo)輿論，并且及時回應(yīng)輿論，讓大學(xué)生了解其真相，防止輿論危機(jī)惡性影響像滾雪球一樣越來越大；其次學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的政策規(guī)范，對帶頭制造負(fù)面輿論、造成惡劣影響的人實施懲罰措施；最后學(xué)校應(yīng)該與政府、社會機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)上形成合作關(guān)系，一旦網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的影響無法控制，并且危害的范圍由校園延伸到社會的時候，不得不依靠社會網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警機(jī)構(gòu)來制止危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

四、結(jié)論

隨著新媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體輿論平臺一方面使大學(xué)生獲得空前未有的輿論自由，推動了高校公共輿論的民主化進(jìn)程；另一方面新媒體輿論平臺逐步成為大學(xué)生發(fā)泄情緒、彌補(bǔ)心理落差的重要場域。同時新媒體輿論環(huán)境趨于復(fù)雜，并且負(fù)向型的輿論增多，這些在某種程度上影響著校園的輿論環(huán)境，容易產(chǎn)生輿論危機(jī)，引起的大學(xué)生群體性事件，擾亂校園安全穩(wěn)定的局面。因此，新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的研究非常重要。本實例研究采用因子分析法找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為的影響因素，并且利用回歸分析描述了這些影響因素與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為之間的關(guān)系，提出了相應(yīng)的輿論引導(dǎo)策略。研究結(jié)果表明，大學(xué)生認(rèn)知水平、 大學(xué)生道德觀念、 網(wǎng)絡(luò)消息的即時性、網(wǎng)絡(luò)消息的真實性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管性因素影響著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為，與此同時，大學(xué)生輿論行為對新媒體輿論又有著推動作用。新媒體背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的提升，不僅需要學(xué)校有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，也需要社會和政府共同支持，這樣才能夠確實有效地提高高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力。

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[責(zé)任編輯：劉衛(wèi)財]

[中圖分類號]G237．5

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1007-9882(2015)06-0084-05

[作者簡介]錢麗(1976-)，女，安徽合肥人，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)博士研究生，安徽新華學(xué)院講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)輿情分析、教育信息化管理。

[基金項目]安徽新華學(xué)院教改項目(2013jgkcx05)

*[收稿日期]2015-08-21