耿　潔

（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院，江蘇南京210023）

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案例教學(xué)法在《保險原理與實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用

耿潔

（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院，江蘇南京210023）

［摘要］《保險原理與實(shí)務(wù)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，在向應(yīng)用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，如何激發(fā)學(xué)生“學(xué)”的主動性，如何讓“學(xué)”能真正轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力是教學(xué)改革的方向。案例教學(xué)法目前在保險類課程中應(yīng)用較廣，但在具體實(shí)施過程中的效果參差不齊。本文旨在對案例教學(xué)應(yīng)用于保險類課程中具體方案的設(shè)計以及教學(xué)模式的改進(jìn)等方面進(jìn)行探討，對未來該類課程中案例教學(xué)法的有效利用提出合理化的建議。

［關(guān)鍵詞］《保險原理與實(shí)務(wù)》；案例教學(xué)法；教學(xué)模式

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，保險作為金融業(yè)的重要組成部分，在社會風(fēng)險管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起著舉足輕重的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，及互聯(lián)網(wǎng)保險公司的成立，保險業(yè)邁出了劃時代的一步。人民生活水平的提高、周遭風(fēng)險事件的頻繁發(fā)生，使大家對于風(fēng)險防范的意識越來越強(qiáng)。目前，保險業(yè)對于專業(yè)保險人才需求愈加旺盛。隨著利率市場化改革的完成，金融市場必將面臨重大調(diào)整，混業(yè)經(jīng)營是必然趨勢，對于學(xué)生的專業(yè)綜合知識需求更為全面，保險的專業(yè)知識就顯得更加重要。

一、保險學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新是時代要求

傳統(tǒng)教學(xué)方法在“保險”類課程中的應(yīng)用過于陳舊，在信息化時代的今天，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，很多信息和知識是學(xué)生很容易獲得的。在本科教學(xué)應(yīng)用型培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型過程中，如何保證學(xué)生更專業(yè)化地掌握基本知識與原則，如何讓學(xué)生將專業(yè)知識更有效地應(yīng)用于實(shí)踐，這些都給教學(xué)方法的改革提出新的挑戰(zhàn)。

通過對金融及會計專業(yè)學(xué)生做出的相應(yīng)調(diào)查，回收271份有效問卷，其中有78.31%的學(xué)生認(rèn)為《保險原理與實(shí)務(wù)》課程是理論與實(shí)用結(jié)合非常緊密的課程，91.18%的學(xué)生認(rèn)為該課程中利用案例式方法對專業(yè)知識學(xué)習(xí)有幫助，其中20.96%的學(xué)生認(rèn)為幫助非常大。從學(xué)生對專業(yè)知識汲取的需求角度來看，對課程教學(xué)方法的創(chuàng)新改革是非常必要的。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確提出，“要把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強(qiáng)大動力”，無論從微觀學(xué)生個體角度出發(fā)，還是從宏觀教育發(fā)展角度考慮，對教學(xué)方法的創(chuàng)新必然是時代的發(fā)展要求。

二、《保險原理與實(shí)務(wù)》課程中案例教學(xué)法的應(yīng)用

隨著高等教育改革的進(jìn)一步深化，需要以素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育為基礎(chǔ)，以學(xué)生能力培養(yǎng)為本位的教育觀念，案例教學(xué)法是應(yīng)用較為廣泛的教學(xué)方法之一。案例教學(xué)法起源于19世紀(jì)20年代，由美國哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)，在20世紀(jì)80年代引入我國，是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場景，讓學(xué)生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。在保險類課程的教學(xué)中，運(yùn)用案例法就是有針對性地搜集、整理和選擇相關(guān)的保險案例，在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)的保險原理來解讀與分析保險實(shí)務(wù)問題，從而應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)工作和生活中，真正滿足應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

（一）設(shè)計綜合性案例

1.以知識點(diǎn)為軸選取綜合性案例

保險課程內(nèi)容的安排是層進(jìn)式的，前面的理論內(nèi)容往往為后面的實(shí)務(wù)問題奠定基礎(chǔ)，參考的教材以及課堂教學(xué)內(nèi)容的安排是分章、分節(jié)的，但是對于保險類的課程，具體的內(nèi)容前后呼應(yīng)。比如在理論基礎(chǔ)篇“保險合同”這一章中會講到“保險合同的客體是保險利益”，在隨后的“保險的基本原則”相關(guān)章節(jié)中會講到“保險利益原則”，后續(xù)保險實(shí)務(wù)篇的“財產(chǎn)保險實(shí)務(wù)”“人身保險實(shí)務(wù)”等相關(guān)章節(jié)中會將這一原則運(yùn)用到具體問題分析中，一個知識點(diǎn)貫穿課程始終，這就需要教師在設(shè)計和選取案例時，選擇綜合性較強(qiáng)的案例，能夠吸引學(xué)生主動去參閱教材及相關(guān)書籍，邊學(xué)、邊研、邊掌握，真正做到學(xué)以致用。

2.以研究對象為面選取綜合性案例

保險類課程，從本質(zhì)上來看是為了解決生活與工作中各行各業(yè)、宏觀中微觀主體所潛在風(fēng)險帶來的不確定損失問題。傳統(tǒng)案例教學(xué)過于零散化，應(yīng)該采取模塊化追蹤式案例，對于針對的研究對象，如一個微觀主體——家庭，可以引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際問題出發(fā)，家庭既可能面臨財產(chǎn)損失風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、車輛風(fēng)險，也可能面臨人身意外、疾病年老風(fēng)險，這就要求教師在選取案例時，不能過于局限于某一個問題，應(yīng)該結(jié)合課程各章理論原則，設(shè)計綜合性案例，目的是將碎片化知識點(diǎn)能夠整合，進(jìn)行系統(tǒng)的、追蹤式的綜合分析。

（二）還原情境的真實(shí)案例

1.拋磚引玉式案例

保險應(yīng)對的問題來源于生活，保險解決問題的方案又是應(yīng)用于生活，為了實(shí)現(xiàn)“理論——實(shí)踐——理論”的過程，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)的案例必須具有帶入感。從教師角度搜集真實(shí)案例，細(xì)心觀察周邊發(fā)生保險事件的資源，通過整理、篩選，以較完整的形式提供給學(xué)生，可以利用視頻、Flash、圖片加文字等多媒體手段將事件過程完整展示給學(xué)生，讓學(xué)生有融入事件的感覺。

2016年除夕前一天臺灣地震事件，其中涉及到很多保險原則的關(guān)鍵點(diǎn)，將該事件前后相關(guān)情況先全景再現(xiàn)，然后再由學(xué)生進(jìn)行開放式、互動式的討論，先不設(shè)疑，由學(xué)生發(fā)現(xiàn)其中需要進(jìn)一步研討的點(diǎn)。這樣，一方面可以調(diào)動學(xué)生的主動性，提高興趣點(diǎn)；另一方面，保險方面涉及的理論和原則很快就有帶入感，印象深刻；而且還能將不同地區(qū)保險的差異進(jìn)行歸類總結(jié)。其中，臺灣保險市場在處理這起地震事件中人身保險時，按當(dāng)?shù)刂贫纫?guī)定，針對15周歲以下的未成年人死亡，保險責(zé)任不涉及，這一點(diǎn)跟大陸地區(qū)的規(guī)定就不完全一樣。所以，學(xué)生很容易就會發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別，教師提供一個點(diǎn)，學(xué)生就可以討論到面，教師只需要負(fù)責(zé)答疑即可，探究知識點(diǎn)、掌握專業(yè)技能的目的就這樣輕而易舉地實(shí)現(xiàn)了。

2.情景再現(xiàn)式案例

案例教學(xué)法的目的是為了增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思辨能力，案例能夠代表某一種社會現(xiàn)象，如果具有足夠的生動性、時效性，必然會引起學(xué)生的注意。學(xué)生再進(jìn)一步將其還原，問題的探索就會在“做”中“學(xué)”，容易被掌握。華盛頓兒童博物館有句格言：“我聽見了就忘記了，我看見了就記住了，我做了就理解了。”只有真正實(shí)現(xiàn)了“做”，通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的場景，讓學(xué)生真正把自己納入其中。如人身保險涉及到被保險人死亡，受益人受益權(quán)問題的爭議，通過學(xué)生進(jìn)行人物關(guān)系和事件再現(xiàn)，以視頻方式錄制，在課堂中分享，最終達(dá)到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過教師單向的灌輸。

（三）對分課堂方式進(jìn)行案例教學(xué)

在新型網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)條件下，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動參與更為便捷，混合式教學(xué)模式就顯得尤為重要。這一模式是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢相結(jié)合，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。單純的混合式教學(xué)對于案例法的應(yīng)用不能過于局限，需要有更好的模式互為補(bǔ)充。復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授提出的“對分課堂”方式，能夠很好地與混合式教學(xué)取長補(bǔ)短。對分課堂的核心理念是分配一半課堂時間給教師講授，另一半給學(xué)生討論，并把講授和討論時間錯開，學(xué)生在課后有一周時間自主安排學(xué)習(xí)，進(jìn)行個性化的內(nèi)化吸收。

針對保險類課程，完全可以運(yùn)用對分形式，并結(jié)合混合式教學(xué)模式。具體方案如下：教師在課堂上布置案例（不講解），由學(xué)生以小組形式，課后通過查找網(wǎng)絡(luò)資源、教材等相關(guān)資料，將案例由“整”化“零”，由“零”帶到知識點(diǎn)，進(jìn)行消化，及發(fā)現(xiàn)問題（不需要課后解決）。在上課時，課堂由小組間對各自有疑問的地方進(jìn)行討論，教師負(fù)責(zé)最后的總結(jié)。在《保險原理與實(shí)務(wù)》課程案例教學(xué)法應(yīng)用的過程中，對班級進(jìn)行了對分嘗試，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于案例的消化理解更為全面，不會出現(xiàn)以往案例教學(xué)出現(xiàn)的覆蓋面過窄的情形，學(xué)生的自我知識擴(kuò)展能力很強(qiáng)。

三、案例教學(xué)在《保險原理與實(shí)務(wù)》課程中應(yīng)該注意的問題

1.課程實(shí)施計劃要合理

在運(yùn)用案例的過程中，對于課程大綱任務(wù)的完成需要合理設(shè)計，從大綱到課程實(shí)施計劃，教師必須做到整體規(guī)劃，注意知識點(diǎn)的連貫，不能因?yàn)槟硞€知識點(diǎn)的效果而出現(xiàn)計劃無法完成的情況。對于經(jīng)驗(yàn)較少的教師，最初運(yùn)用案例教學(xué)法時，會出現(xiàn)個別點(diǎn)非常精彩，但實(shí)施的學(xué)時數(shù)超出原計劃，導(dǎo)致后續(xù)知識點(diǎn)被忽視等情況。所以，課程計劃必須合理安排，更重要的是要按計劃完成任務(wù)。

2.教師應(yīng)有效掌控課堂節(jié)奏

在以學(xué)生為主進(jìn)行案例展示與分享時，每位學(xué)生能力不同，就有可能會出現(xiàn)個別學(xué)生熱情度極高，占用時間過長的問題，這時就需要教師從旁引導(dǎo)與控制整個課堂的節(jié)奏；對分情況下，每位學(xué)生課后花費(fèi)的時間精力不同，就出現(xiàn)課上表現(xiàn)有差異，這也需要教師在布置任務(wù)時合理協(xié)調(diào)；在課上討論時，有針對性地提醒，目的是能夠提高所有學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。

3.保證案例的時效性

學(xué)生選取的案例和教師選取的案例都要保證與保險市場大環(huán)境變化緊密切合，不能出現(xiàn)脫軌現(xiàn)象，《中華人民共和國保險法》及相關(guān)監(jiān)管條例的變化要實(shí)時關(guān)注，選擇的案例要不斷更新。案例選取的側(cè)重點(diǎn)也要隨著市場變化而調(diào)整，如“新國十條”的規(guī)定，在案例的選取上就要偏重于巨災(zāi)險、人壽保險、健康險等領(lǐng)域，要做到與時俱進(jìn)。

由于該課程是應(yīng)用性極強(qiáng)的金融專業(yè)課，案例又是來自于保險的實(shí)際業(yè)務(wù)，真實(shí)性、趣味性較強(qiáng)。如果將案例教學(xué)法應(yīng)用得當(dāng)，教師與學(xué)生雙主體的重要性就會被體現(xiàn)得淋漓盡致。首先，能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，使其對專業(yè)知識的認(rèn)識從具體跨越到抽象，從特殊擴(kuò)展到一般，從個體延伸到總體，最終掌握專業(yè)知識并靈活運(yùn)用；其次，教師“教”的意義才真正被體現(xiàn)，不是純粹灌輸，而是引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題與解答學(xué)生自己無法解決的問題，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生顯性自主學(xué)習(xí)的行為和教師靈活有效、隱性支持的完美結(jié)合。

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［中圖分類號］G642

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1673- 0046（2016）4- 0120- 02

*基金項目：南京理工大學(xué)紫金學(xué)院教改課題“《保險原理與實(shí)務(wù)》課程中案例式教學(xué)應(yīng)用的研究”，編號為20130104001