李　斯

(天津廣播電視大學(xué)，天津　300350)

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人文關(guān)懷視域下的現(xiàn)代高校教育管理研究

李斯

(天津廣播電視大學(xué)，天津300350)

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)形式激烈，在高效教育管理中實(shí)施人文關(guān)懷，已成為新時(shí)代下的科學(xué)選擇，更符合人們追求個(gè)性發(fā)展的心里需求。文章在簡(jiǎn)要闡述人文關(guān)懷基本內(nèi)涵基礎(chǔ)上，側(cè)重從以高校教師為例，從人文素養(yǎng)、民主化管理、管理制度等層面探討了在現(xiàn)代高校教育管理中融入人文關(guān)懷的具體策略，希望對(duì)提升現(xiàn)代高校教育管理水平和質(zhì)量有所幫助。

人文關(guān)懷；高校；教育管理

人文關(guān)懷在高校教育管理中的地位越來(lái)越重要，是其核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，主要是和諧教師、學(xué)生及其他相關(guān)人員之間的關(guān)系，目的是明確人的主體地位，注重體現(xiàn)人的價(jià)值。教育管理就是管理好教師隊(duì)伍，發(fā)揮他們的巨大作用，包括人力、財(cái)力能方面，通過(guò)整合內(nèi)部各種有效資源，高質(zhì)量的完成教育管理目標(biāo)的行進(jìn)過(guò)程。在這種形勢(shì)下，高校教育管理中的人文關(guān)懷會(huì)更符合時(shí)代發(fā)展的需要，本文中，我們從教育管理人員的角度出發(fā)，淺析在高校教職工管理策略上如何更好體現(xiàn)人文關(guān)懷。

一、高校教育管理工作中的人文關(guān)懷內(nèi)涵解析

(一)人文關(guān)懷的內(nèi)涵

在馬克思主義哲學(xué)中重點(diǎn)突出了“人文關(guān)懷”，對(duì)人的終極關(guān)懷成為一種核心價(jià)值觀。人文關(guān)懷與人的價(jià)值、生存意義及人的發(fā)展相連，其主要突出：明確人的主體地位，注重人的生存和發(fā)展，關(guān)心和愛(ài)護(hù)人，最大限度的保證人的根本利益，發(fā)揮每個(gè)人不同的風(fēng)格，尊重人的思想，注重人的生存質(zhì)量，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷推動(dòng)人向前積極健康發(fā)展。

(二)高校教育管理中人文關(guān)懷的內(nèi)涵

高校教育管理中的人文關(guān)懷更注重的是人的精神層面的發(fā)展，充分尊重教職工、關(guān)心教職工、鼓勵(lì)教職工、注重教職工、發(fā)展教職工，使教職工更完美，充分發(fā)揮他們的巨大作用。高校教育管理的終極目標(biāo)就是充分挖掘高校自身和人力資源的優(yōu)勢(shì)，得到更好的發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要從高校教職工的自身特點(diǎn)出發(fā)，注重尊重教職工、關(guān)心教職工、發(fā)展教職工，從而得出人文關(guān)懷在高校教育管理中的內(nèi)涵和作用。

1．尊重教職工

為使教職工感受到教育管理中的人文關(guān)懷，就必須尊重他們。首先，尊重他們的現(xiàn)狀，尊重他們的需求，尊重他們的價(jià)值觀和個(gè)性追求。其次，要尊重他們的主體地位。讓他們充分感受到他們的主體地位，提高他們的主體意識(shí)。使教職工能真正將自己作為學(xué)校管理中的一員，發(fā)揮他們的作用。

2．關(guān)心教職工

要想讓教職工感受到教育管理中的人文關(guān)懷，就要關(guān)心他們。關(guān)心教職工主要是滿足他們的多樣化需求。高校教職工既是“經(jīng)濟(jì)人”也是“社會(huì)人”，更是“復(fù)雜人”。每個(gè)教職工的需求都不一樣，有追求物質(zhì)方面的，也有追求精神層次的，在滿足他們的基本物質(zhì)需求后，要不斷創(chuàng)造條件滿足他們的精神需求。高校教師人力資源的需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。作為管理者要看到教職工在不同時(shí)期的發(fā)展需求，根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造條件滿足他們的合理化需求，使教職工得到身心滿足，感受到集體的溫暖，促進(jìn)他們更好地向前發(fā)展。

3．發(fā)展教職工

人力資源的時(shí)效性決定了高校在教育管理中應(yīng)注重教職工的發(fā)展。時(shí)效性是高校教師人力資源的顯著特點(diǎn)之一，它的開(kāi)發(fā)和利用有著很強(qiáng)的階段性。高校管理者要充分把握教師人力資源決策實(shí)施時(shí)間，保證決策的最大效果。要實(shí)現(xiàn)高校教師人力資源的可持續(xù)發(fā)展，既要不斷提高教師隊(duì)伍的道德水平，還要進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)能力。

二、人文關(guān)懷需要融入到現(xiàn)代高校教育管理中的策略研究

高校教育管理者在進(jìn)行管理過(guò)程中，首先要建立完善的管理制度來(lái)制約高校教師的行為規(guī)范，同時(shí)要在管理中創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境氛圍，尤其是對(duì)一些需要提高管理水平和管理高度的高校來(lái)說(shuō)，完善的管理制度和人文關(guān)懷的相互融合起著很大的作用，使這些高校在完善管理制度的基礎(chǔ)上，擁有著濃郁的人文關(guān)懷氣息，對(duì)高校管理水平的提高有著巨大得推動(dòng)作用。因此，在高校教育管理中體現(xiàn)出人文關(guān)懷就顯得非常重要了。

(一)注重加強(qiáng)高校教育管理人員人文素養(yǎng)

高校管理人員負(fù)責(zé)規(guī)章制度的實(shí)行，管理著高校的人力資源，服務(wù)于教師和學(xué)生，在高校人員管理中起著非常重要的作用。可以說(shuō)，管理人員素質(zhì)的高低直接影響高校人力資源管理中人文關(guān)懷實(shí)施的效果。因此，提高管理人員的人文素養(yǎng)就成為高校在管理中推行人文關(guān)懷的重要內(nèi)容。

1．加強(qiáng)強(qiáng)化教育管理人員的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)

管理者的能力和水平制約著學(xué)校工作的完成效果，這些能力包括溝通協(xié)調(diào)能力、決策與執(zhí)行能力、用人能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力等。管理者對(duì)教職工實(shí)行人文關(guān)懷的重要前提是充分了解他們的各方面，包括物質(zhì)需求、心理狀態(tài)、精神需求等，只有明確這些，才能有針對(duì)性的開(kāi)展人文關(guān)懷。這就要求管理者不斷提高管理知識(shí)。不僅學(xué)習(xí)高校管理的基本知識(shí)，包括高等教育學(xué)和心理學(xué)等，還需要拓展學(xué)習(xí)范圍；不僅要熟知學(xué)校的管理制度，還要學(xué)習(xí)有關(guān)的法律知識(shí)。

2．強(qiáng)化職業(yè)道德

所有高校管理者都應(yīng)具備的基本道德素質(zhì)包括愛(ài)崗敬業(yè)、勤于管理、工作認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)等，也應(yīng)具有這一職業(yè)特有的道德內(nèi)涵和道德習(xí)慣。高校管理人員是學(xué)校組織決策、各種規(guī)章制度等的執(zhí)行人員；他們所處的系統(tǒng)是一個(gè)層級(jí)清晰、上下溝通、相互配合密切的大系統(tǒng)；他們是為學(xué)校的發(fā)展，為學(xué)生和教師服務(wù)的，維護(hù)著高校所有教職工的權(quán)益。

上述特點(diǎn)要求高校管理人員必須具備公正、剛直、誠(chéng)信、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、熱情、真誠(chéng)、忍耐的品質(zhì)和素養(yǎng)。高校管理人員要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，真正做到公平的執(zhí)行規(guī)章制度，凡事真心為教師和學(xué)生著想，為教職工創(chuàng)造更大的利益。著名教育改革家魏書(shū)生曾提出“多干活，少得利；勤服務(wù)，無(wú)親疏”的工作理念，這對(duì)現(xiàn)在高校管理者來(lái)說(shuō)同樣適用。

3．提升教育管理人員敬業(yè)精神，營(yíng)造融洽的人文環(huán)境

提高高校管理人員的敬業(yè)精神，創(chuàng)造和諧的人文關(guān)懷氛圍，還需要很多的措施。一方面，讓管理者充分認(rèn)識(shí)自己職業(yè)的重要性和特殊性。使聽(tīng)他們真正愛(ài)上自己的職業(yè)，心甘情愿為學(xué)校、社會(huì)、教師和學(xué)生服務(wù)。另一方面，要想提高管理者和基層管理者的工作責(zé)任心和熱情，需要領(lǐng)導(dǎo)和其它教職工的配合。行政管理人員和其它教師一樣，有著多樣性的變化，有著各自的特點(diǎn)和個(gè)性，人文關(guān)懷對(duì)他們來(lái)說(shuō)也很重要。他們的工作希望得到上級(jí)肯定，他們的努力過(guò)程和個(gè)性特點(diǎn)也需要充分被尊重。高校行政管理人員需要積極樂(lè)觀的工作環(huán)境。

所有教職工在發(fā)揮自己個(gè)性的同時(shí)彼此融洽協(xié)調(diào)度越高，越能相互理解、相互關(guān)愛(ài)、相互配合。一個(gè)友愛(ài)、和諧的大家庭，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱情，激發(fā)出行政管理人員的人文關(guān)懷內(nèi)涵，使他們更好地關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重其它教職工。

(二)推進(jìn)民主化管理，完善和健全人力資源管理制度

1．及時(shí)有效溝通，共同參與制定

高校在制定管理制度的改革、廢除以及執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)這些制度涉及到教職工的權(quán)利與責(zé)任時(shí)，需做到及時(shí)有效的溝通，引導(dǎo)大家共同參與制度的制定過(guò)程，充分發(fā)揮教職工的主人翁作用。校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展方向提出一個(gè)整體的構(gòu)想，利用網(wǎng)絡(luò)或會(huì)議的形式將這些構(gòu)想傳達(dá)給教職員工，大家充分討論，提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)或建議，最終再由專家參與討論，在政策試行期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以修正。

2．將教師的建議與意見(jiàn)納入其中

校方可以通過(guò)不同的形式收集教職員工的意見(jiàn)與建議，例如教職工代表大會(huì)、電子郵箱等。充分重視他們提出的各種意見(jiàn)與建議，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，采納建設(shè)性的意見(jiàn)，不予采納的也需及時(shí)告知原因，做到以理服人，不能草草了事。

3．建立程序性制度

除管理制度實(shí)行民主化之外，高校要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，還需要建立具有關(guān)鍵作用的程序性制度，每項(xiàng)管理方案的制定、實(shí)施、修改以及廢除都需要嚴(yán)格遵守既定的程序，從而才能保障管理制度的正當(dāng)運(yùn)行與正確執(zhí)行。

4．落實(shí)民主監(jiān)督

落實(shí)教職員工的民主監(jiān)督權(quán)利，最重要的一點(diǎn)就是公開(kāi)、公正、公平。公開(kāi)制度內(nèi)容、公正公平的執(zhí)行相關(guān)程序，教職員工只有享有知情權(quán)，才能發(fā)揮監(jiān)督權(quán)。

三、建立健全管理制度，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷

好的制度可以抑制惡人惡性，不好的制度不僅好人無(wú)法做事，甚至?xí)钇湎驂娜税l(fā)展。如果管理制度切實(shí)關(guān)注了教師的價(jià)值與利益，就能有效激發(fā)他們的工作熱情與內(nèi)在潛力，在工作中遵循公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)公平與效率的有機(jī)結(jié)合。高?，F(xiàn)存的問(wèn)題缺少對(duì)教職員工的人文關(guān)懷，因此，人文關(guān)懷是改革的重中之重。

(一)完善崗位聘任制

完善崗位聘任制是體現(xiàn)人文關(guān)懷的充分體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)公平與效率的體現(xiàn)。在實(shí)行崗位聘任制時(shí)，應(yīng)明確崗位聘任原則，即強(qiáng)化崗位、按需設(shè)崗；淡化身份、擇優(yōu)聘任；效率優(yōu)先、兼顧公平。在崗位競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中要秉承公平公正、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的原則。在此基礎(chǔ)上，明確崗位責(zé)任，不同級(jí)別、不同類型的崗位所需要的技能不一樣，校方要根據(jù)崗位職責(zé)明確崗位責(zé)任、上崗應(yīng)聘條件等。

教職工明確崗位責(zé)任和聘任條件有兩方面的積極作用：一是，各教職工會(huì)根據(jù)自身的實(shí)際情況和所得技能應(yīng)聘上崗，展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)；二是，為教職工的積極進(jìn)取提供了明確的奮斗目標(biāo)。崗位的應(yīng)聘條件雖是硬性規(guī)定，但如果應(yīng)聘者的工作能力和工作表現(xiàn)確實(shí)突出，也可以破格錄取。

(二)完善激勵(lì)機(jī)制，促其發(fā)展

1．分析教師個(gè)性需求，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重

任何一種激勵(lì)或者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制都是以人的需求為核心的，心理學(xué)家馬洛斯的“需求五層次”、赫茨伯格的“雙因素理論”、波特-勞勒模式等都是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的理論來(lái)源。不同于其他行業(yè)，與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相比，高校教師更加注重價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)的認(rèn)可，心理層面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)層面，他們需要學(xué)生的尊重和大眾的理解。成為一名高校教師，不僅僅是為了簡(jiǎn)單的物質(zhì)回報(bào)，更是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，在學(xué)術(shù)上有所貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)精神追求。以相關(guān)理論為導(dǎo)向，高校的人力部門(mén)需做好兩方面的工作：第一，認(rèn)真計(jì)劃薪酬結(jié)構(gòu)，教師的辛勤付出與所得應(yīng)形成正比；第二，深入了解教職人員的需求。在物質(zhì)方面，關(guān)注他們的生活所需，為他們排憂解難。在精神方面，理解并尊重教師工作，為他們創(chuàng)造盡可能多的發(fā)展機(jī)會(huì)，既有教師的高層次崗位，也有管理的高層次崗位。

高校人力部門(mén)不僅要建立健全人事管理政策，全力貫徹相關(guān)的政策制度，也要制定激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，為表現(xiàn)突出的教職人員提供更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，激發(fā)他們的內(nèi)在潛力。此外，要采取正確的方式方法獎(jiǎng)勵(lì)教職員工，廣泛采納意見(jiàn)，尋求他們的意愿。只要獎(jiǎng)勵(lì)措施張弛有度，教職員工一定會(huì)堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)定崗位職責(zé)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人能力，從而滿足自身的精神需求。

2．科學(xué)評(píng)優(yōu)方式，對(duì)教師工作進(jìn)行科學(xué)考評(píng)

從教學(xué)的質(zhì)和量這兩方面對(duì)教師的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。諸如教學(xué)、科研等可以量化的考核項(xiàng)目以分值計(jì)算，分值越高，工作表現(xiàn)越優(yōu)秀。對(duì)于那些不能量化的考核項(xiàng)目，如工作態(tài)度、教師德行等，采取人員投票的方式進(jìn)行考核，考核人員由學(xué)生及其他教職員工組成。最終將這兩種結(jié)果有機(jī)結(jié)合起來(lái)做出最后評(píng)選。

3．創(chuàng)造適宜的環(huán)境和條件，激勵(lì)教師的個(gè)性發(fā)展

人的成長(zhǎng)和發(fā)展是需要一定環(huán)境的，“近墨者黑，近朱者赤”等說(shuō)法也證實(shí)了這一點(diǎn)。高校只有營(yíng)造有助于教師發(fā)展、滿足教師需求的校園環(huán)境，才能有效的激勵(lì)教職員工，從而提升教師管理質(zhì)量和水平。尊師重教是大學(xué)校園應(yīng)有的校園氛圍，此外，崇尚學(xué)術(shù)自由、鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展、積極創(chuàng)新、尊重教師在教學(xué)工作中的主體地位、民主公正、組織信息交流與學(xué)術(shù)交流、給予不同形式的人文關(guān)懷也是必不可少的。

結(jié)語(yǔ)

人文關(guān)懷能將高校教育管理的價(jià)值觀充分體現(xiàn)出來(lái)，注重教師、學(xué)生和其它相關(guān)人員的相處情況，主要目標(biāo)是通過(guò)注重人的生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的重要價(jià)值。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，高等教育逐漸趨向大眾化的今天，必須在高校教育管理中注重人文關(guān)懷，不僅體現(xiàn)在理念上，更體現(xiàn)在切實(shí)的管理行動(dòng)上，實(shí)現(xiàn)教師發(fā)展與教師教育管理的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)高校教育管理水平和質(zhì)量大幅提升。

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Research on Modern College Education Administration with Humanistic Care

LI Si

(TianjinOpenUniversity,Tianjin,300350)

it has been a scientific choice for educational administration with humanistic care in the new ear,due to the sharp situation in social competition.It meets people’s psychological demands to pursuit personality development.The paper makes brief introduction on the meaning of humanistic care.College teaching is used as an example to discuss measures to integrate humanistic care into modern college education administration from different perspectives-humanistic quality,democratic management,management system.It is hopeful that this will be helpful to improve management and quality of modern college management.

humanistic care; educational administration

2016-07-06

李斯(1983-)，男，漢，遼寧人，助理研究員、工程碩士，研究方向：教育管理。

G647

A

1673-582X(2016)10-0047-05