郭月蘭（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇南京211100）

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職業(yè)教育研究的新視角: 工作思維模式——以機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員為例

郭月蘭
（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇南京211100）

摘要：在職業(yè)教育研究領(lǐng)域，對(duì)職業(yè)世界的分析主要是以從業(yè)人員的外顯職業(yè)活動(dòng)為抓手，而對(duì)從業(yè)人員內(nèi)在工作思維模式的研究則鳳毛麟角。通過(guò)對(duì)5個(gè)機(jī)械加工企業(yè)20名從業(yè)人員和8所職業(yè)院校12位專(zhuān)業(yè)課教師的深度訪(fǎng)談，對(duì)機(jī)械類(lèi)人員內(nèi)在工作思維模式進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)機(jī)械類(lèi)從業(yè)人員普遍具有積極的職業(yè)定位思維、想象性空間思維、特定崗位的操作思維、條理性邏輯思維、默會(huì)性直覺(jué)思維、行業(yè)特有的工程思維、客戶(hù)至上的服務(wù)性思維。

關(guān)鍵詞：工作思維模式；職業(yè)世界；工作任務(wù)；職業(yè)活動(dòng)

一、何謂工作思維模式

所謂思維模式，也就是主體憑借外部活動(dòng)逐漸建立起來(lái)并不斷完善的基本概念、觀念、形象的有機(jī)統(tǒng)一體，它是主體的思維框架、思維操作機(jī)制和解釋說(shuō)明系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之，思維模式就是個(gè)體在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀念等基礎(chǔ)之上形成的一種思維框架，它時(shí)刻影響著個(gè)體的思想和行為。所以，工作思維模式就是個(gè)體長(zhǎng)期在職業(yè)世界中任務(wù)或工作完成過(guò)程中形成的一種慣常性思維模式，包括其思維定勢(shì)、常態(tài)思維習(xí)慣、思維特殊性等。

首先，工作思維模式具有相對(duì)穩(wěn)定性。即受一定社會(huì)思想和社會(huì)行為的影響，其在短期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性，但隨著社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，思維模式也會(huì)逐步發(fā)生微妙的變化，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)等要素發(fā)展的需要。其次，工作思維模式具有特定性。即一個(gè)行業(yè)的工作思維模式區(qū)別于另一行業(yè)的工作思維模式，相比較而言，不同行業(yè)的工作人員具有不同的工作思維模式。例如，飛行員要求思維速度能在瞬間就環(huán)境狀況作出判定并調(diào)整相應(yīng)的行為，而對(duì)于出納員，則不要求構(gòu)成飛行員必須具備的品質(zhì)。再者，工作思維模式是個(gè)體性和群體性的綜合，即個(gè)體認(rèn)識(shí)過(guò)程中的思維框架以及群體認(rèn)識(shí)過(guò)程中思維框架的綜合。個(gè)體思維模式的構(gòu)建受群體思維模式的影響，同時(shí)，個(gè)體思維模式又不斷轉(zhuǎn)化為群體思維模式，兩者相互聯(lián)系、相互影響和制約，共同作用于主體的行為模式。最后，工作思維模式是一般性和個(gè)體差異性的綜合。由于工作思維模式受整個(gè)社會(huì)背景，包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素的共同影響，因此，個(gè)體思維模式表現(xiàn)出一般性，同時(shí)，限于個(gè)體家庭背景、思維觀念、處事方法等因素的差異性，個(gè)性思維模式亦表現(xiàn)出一定的個(gè)體差異性。所以，二者共同作用于個(gè)體社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在對(duì)工作思維模式基本認(rèn)知的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析機(jī)械類(lèi)人員內(nèi)在工作思維模式的特殊性，有助于深入地剖析機(jī)械類(lèi)人員的內(nèi)在能力特征。

二、機(jī)械類(lèi)人員工作思維模式分析

筆者對(duì)機(jī)械類(lèi)人員工作思維模式的分析不是建立在系統(tǒng)的思維模式分類(lèi)基礎(chǔ)上，而是基于對(duì)機(jī)械類(lèi)從業(yè)人員和機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行深度訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，結(jié)合從業(yè)人員的工作任務(wù)，嘗試性地對(duì)其工作思維模式進(jìn)行分解，進(jìn)而總結(jié)機(jī)械類(lèi)人員實(shí)際具備的工作思維模式。

（一）積極的職業(yè)定位思維

所謂“定位”，是指人的一種價(jià)值取向，它與人思考問(wèn)題的立場(chǎng)、動(dòng)機(jī)密切相聯(lián)系，且潛移默化，常以種種習(xí)慣的形態(tài)顯示出個(gè)體的特征。機(jī)械類(lèi)行業(yè)是基礎(chǔ)性行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的動(dòng)作技能和技術(shù)規(guī)范性要求極為嚴(yán)格。因此，對(duì)機(jī)械類(lèi)職業(yè)的積極職業(yè)定位主要包括以下幾個(gè)方面。

1.細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉季S

機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)繁多、技術(shù)檔次不一、制造工藝的繁雜程度亦不同、工具也是多種多樣的，加之其高精度、高剛度、高效度、高公差的技術(shù)要求，對(duì)從業(yè)人員提出了細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉季S要求，因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)螺絲的誤用可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的報(bào)廢或返工，其損失不可估量。因此，機(jī)械類(lèi)人員需要對(duì)工作高度細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，以適應(yīng)機(jī)械類(lèi)職業(yè)的特殊要求。

2.安全第一的工作思維

機(jī)械類(lèi)企業(yè)的一般工作流程是按照工序進(jìn)行任務(wù)的分配，采用的設(shè)備較為復(fù)雜多樣，涉及的安全領(lǐng)域比較多，包括機(jī)械操作安全、電氣設(shè)備操作安全、特種設(shè)備操作安全、防火防爆安全等方面。因此，要求從業(yè)人員必須具備安全第一的工作思維。

筆者訪(fǎng)談的企業(yè)基本都是八小時(shí)工作制。當(dāng)被問(wèn)及是否需要員工加班時(shí)，多數(shù)車(chē)間主任都表示不會(huì)讓員工加班，因?yàn)槌瑫r(shí)間的工作強(qiáng)度會(huì)耗費(fèi)員工精力，極易引起工人注意力分散，導(dǎo)致工傷等事故的發(fā)生。不僅如此，車(chē)間也都會(huì)有“安全標(biāo)識(shí)”或“安全注意事項(xiàng)”等提醒，如鉆床不能帶手套操作，女生必須包裹頭發(fā)進(jìn)車(chē)間，這些潛在的企業(yè)文化正是對(duì)安全重要性的彰顯。

3.樂(lè)觀的職業(yè)認(rèn)知思維

樂(lè)觀的職業(yè)認(rèn)知思維是由機(jī)械行業(yè)的工作性質(zhì)決定的。雖然每個(gè)行業(yè)都需要在工作中表現(xiàn)出積極樂(lè)觀，但機(jī)械類(lèi)行業(yè)尤其需要。首先，就機(jī)械類(lèi)職業(yè)的工作環(huán)境而言，雖說(shuō)有些加工條件要求較高的工件采用精細(xì)化加工，需要專(zhuān)門(mén)的恒溫車(chē)間，如磨床（不同溫度下進(jìn)行磨床操作質(zhì)量是有差異的），但大多數(shù)機(jī)械類(lèi)職業(yè)的工作環(huán)境是比較惡劣的，基本是四面通風(fēng)、冬冷夏熱，噪音、粉塵、鐵屑等充斥在車(chē)間。其次，就機(jī)械類(lèi)職業(yè)的工作性質(zhì)而言，他們?nèi)粘；臼桥c各種機(jī)械設(shè)備打交道，油污、臟亂是很普遍的事情，即使是中間有事，也需要專(zhuān)門(mén)的洗滌劑清洗雙手。再次，機(jī)械類(lèi)工作對(duì)從業(yè)人員的身體素質(zhì)也有要求，有些工件比較重且操作時(shí)需要站立一天，特別考驗(yàn)個(gè)體體力。最后，機(jī)械類(lèi)職業(yè)一般的工作任務(wù)較為固定和程序化，員工的工作任務(wù)相對(duì)單一，需要對(duì)重復(fù)性的任務(wù)欣然接受，以此獲得職業(yè)幸福感。因此，機(jī)械類(lèi)職業(yè)需要樂(lè)觀向上的職業(yè)素養(yǎng)，積極坦然的面對(duì)自身職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)性質(zhì)。

（二）想象性空間思維

所謂“想象性”，是指將頭腦中的已有客觀事物形象進(jìn)行重新組合形成某種新事物的過(guò)程，它是人類(lèi)特有的一種高級(jí)認(rèn)識(shí)活動(dòng)，豐富理性的合理化想象能促使個(gè)體更好地觀察和感知事物。圖紙是機(jī)械行業(yè)的語(yǔ)言，故“機(jī)械圖紙識(shí)讀與繪制”是機(jī)械類(lèi)職業(yè)必備素質(zhì)之一，要求從業(yè)人員一方面能讀懂機(jī)械圖紙，根據(jù)二維圖紙對(duì)三維形式進(jìn)行空間解釋?zhuān)锤鶕?jù)平面圖像構(gòu)思部件的空間形狀和立體化結(jié)構(gòu)；另一方面要求從業(yè)人員能繪制簡(jiǎn)單的圖紙，并對(duì)圖紙進(jìn)行合理化解釋。機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品繁多，圖紙識(shí)讀是最普遍和基礎(chǔ)的技能，這就需要從業(yè)人員利用三維的空間構(gòu)思方式進(jìn)行思維，也就是根據(jù)知覺(jué)的圖紙進(jìn)行實(shí)體圖像的心理轉(zhuǎn)變或修飾，并能有效解釋圖紙信息。

（三）特定崗位的操作思維

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，“特定崗位”就是機(jī)械行業(yè)的不同工作崗位。工種不同，工作崗位要求亦不同，其崗位工作任務(wù)所需要的操作也有差異。因此，針對(duì)特定工作崗位要有與之相對(duì)的特定崗位操作性思維。

就機(jī)械類(lèi)職業(yè)而言，車(chē)工主要是通過(guò)操作車(chē)床加工零件，要求操作者必須領(lǐng)會(huì)車(chē)床切削的加工工藝、機(jī)械圖紙的標(biāo)注、熟悉加工方法等；而對(duì)于鉗工而言，其工作任務(wù)主要是利用鋸、銼、鏟、搬手、榔頭等工具，依靠手工操作進(jìn)行零件的加工或機(jī)器的修理，要求操作者掌握劃線(xiàn)、鉆削、挫削等基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。相比較而言，車(chē)工是機(jī)器配合人完成工作任務(wù)，而鉗工則是人配合機(jī)器，為機(jī)器磨刀，以此完成工作任務(wù)，因此，一般是“緊車(chē)工、慢鉗工”。所以，工作崗位不同，所需要的操作性思維也差異較大。

值得說(shuō)明的是，在具體工作過(guò)程中，除了特定崗位的操作思維，也即專(zhuān)業(yè)思維的運(yùn)用之外，還存在根據(jù)具體工種而衍生出的延展性思維，如判斷型、動(dòng)作型、決策型等基礎(chǔ)思維模式。任何一個(gè)工種都是專(zhuān)業(yè)性操作思維與基礎(chǔ)性延展思維的統(tǒng)一。鑒于機(jī)械類(lèi)工種的多樣性，本研究暫不深入研究基礎(chǔ)性思維。

（四）條理性邏輯思維

所謂“條理性”就是有思路，即在工作中做事要合理、事前有思路、落實(shí)按計(jì)劃、操作有步驟、結(jié)果可預(yù)料、變化有應(yīng)對(duì)，表現(xiàn)在工作思維模式上即為條理性邏輯思維。簡(jiǎn)而言之，就是機(jī)械操作的“工序”意識(shí)。

在機(jī)械行業(yè)中，條理性邏輯思維一方面可保證工作效率，另一方面也可減少誤差、工傷等問(wèn)題的發(fā)生。機(jī)械類(lèi)工作人員在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，腦海中會(huì)有一幅完整的工作程序圖，即原材料的采購(gòu)、切割、下料、生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)、分工位進(jìn)行粗加工、特種工藝加工、裝配、組合、發(fā)貨等一系列工作的步驟及工作方法。不僅如此，各工位的任務(wù)安排也有一定的邏輯性，如就車(chē)床操作工而言，首先就車(chē)間主任委派的任務(wù)核對(duì)毛坯件數(shù)，規(guī)劃工時(shí)，接著進(jìn)行裝夾準(zhǔn)備，在操作機(jī)器時(shí)也是邊加工邊測(cè)量邊微調(diào)，以此保證加工精度和表面粗糙度，最后進(jìn)行自檢和質(zhì)檢員檢查，及至運(yùn)送至下一道工序，其過(guò)程是極其規(guī)范和有條理性的。

（五）默會(huì)性直覺(jué)思維

與條理性邏輯思維相對(duì)的是默會(huì)性直覺(jué)思維，它是一種非邏輯思維。所謂直覺(jué)思維是個(gè)體憑借已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的一種思維活動(dòng)。它的產(chǎn)生不是毫無(wú)根據(jù)的臆想，也不是無(wú)緣無(wú)故的感性認(rèn)識(shí)，而是基于長(zhǎng)期知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累而形成的理性認(rèn)識(shí)。

機(jī)械類(lèi)職業(yè)基本都是屬于操作型的，從業(yè)人員通常經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的操作活動(dòng)積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)很多技術(shù)的判斷已經(jīng)超乎理性的解釋?zhuān)袝r(shí)僅依靠?jī)A聽(tīng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音就能判斷機(jī)械故障，很快給出解決方案。很多情況下，往往無(wú)法通過(guò)口頭或者書(shū)面語(yǔ)言表述為什么如此操作，因?yàn)榫唧w的操作技能至少是知識(shí)、心理運(yùn)算過(guò)程和操作行為三者有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一，同時(shí)，也涉及職業(yè)態(tài)度和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)和智力的提高、審美意識(shí)的提高等，表現(xiàn)出一定的默會(huì)性，這種有時(shí)候無(wú)法進(jìn)行合理化解釋的默會(huì)性直覺(jué)思維很大程度上依賴(lài)于個(gè)體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（六）行業(yè)特有的工程思維

工程是人類(lèi)的一項(xiàng)實(shí)踐性活動(dòng)，是以人的目的或目標(biāo)存在為前提，按照一定的程序使用物質(zhì)工具對(duì)原材料進(jìn)行一系列的操作和加工，生產(chǎn)出合格物質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程。所謂工程思維，就是人們?cè)趶氖鹿こ袒顒?dòng)過(guò)程中所形成的特定思維方式。一般而言，工程思維不僅包括完成工程活動(dòng)所必備的技術(shù)要素，還需要具備規(guī)范要素、質(zhì)量要素、系統(tǒng)要素、管理要素、環(huán)境要素、心理要素等其他非技術(shù)性要素。所以，在面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中，工程思維表現(xiàn)為具備綜合性的判斷選擇能力。

機(jī)械類(lèi)人員從事的職業(yè)活動(dòng)屬于工程活動(dòng)的典型，因此，在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，需要具備行業(yè)特有的工程思維，即在使用機(jī)器加工原料或零部件的過(guò)程中，需要綜合考量操作技術(shù)的規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性、加工的完整性與系統(tǒng)性、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)性與工藝性、環(huán)境的生態(tài)性與友好性。機(jī)械行業(yè)特有的工程思維要求從業(yè)人員運(yùn)用具體的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能操作解決實(shí)踐問(wèn)題。就車(chē)床操作的安全技術(shù)而言，車(chē)工在機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，身體不能靠近旋轉(zhuǎn)的機(jī)件，也切勿測(cè)量工件，更不允許用手觸摸工件。對(duì)這些操作過(guò)程中細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注一方面可以確保生產(chǎn)的安全順利進(jìn)行，另一方面也是工程思維在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

（七）客戶(hù)至上的服務(wù)性思維

機(jī)械類(lèi)行業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)，雖不像服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)把服務(wù)作為生產(chǎn)運(yùn)作的載體，但是對(duì)服務(wù)性思維的強(qiáng)調(diào)也是很有必要的，尤其是在人們對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求越來(lái)越繁復(fù)的時(shí)代。

就筆者訪(fǎng)談的資料看來(lái)，機(jī)械類(lèi)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)不再按照固定的規(guī)格加工和制造產(chǎn)品，取而代之的是根據(jù)顧客的需求加工和制造適應(yīng)其需要的產(chǎn)品。企業(yè)利潤(rùn)的增加不是源于按照固定規(guī)格加工產(chǎn)品，而是以滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求為目的，尤其是對(duì)于具有特殊工藝要求的產(chǎn)品而言，服務(wù)性思維要求更甚。例如，榔頭、小錘子等工具上的滾花，其最初作用是防滑、增加表面粗糙度，但是現(xiàn)在很多手柄上的滾花不僅僅是增加摩擦力，還有表面美觀的功效，這就是應(yīng)客戶(hù)要求或者為了迎合顧客需求的趨勢(shì)而增加的延展性作用。因此，服務(wù)性思維不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)的“代名詞”和“專(zhuān)利”，也是機(jī)械類(lèi)行業(yè)必不可少的工作思維模式。

值得一提的是，不存在單一化的思維模式，工作思維模式是在動(dòng)態(tài)過(guò)程中形成的綜合性心理特征。它是個(gè)體外顯職業(yè)活動(dòng)背后的內(nèi)部心理特征，直接影響職業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。此外，工作思維模式還是職業(yè)能力的核心要素，它是從業(yè)人員所特有的工作邏輯，更多地表現(xiàn)為一種思維習(xí)慣，且主要是以默會(huì)知識(shí)的形式出現(xiàn)。筆者所探討的機(jī)械類(lèi)職業(yè)七個(gè)方面的工作思維模式是對(duì)機(jī)械類(lèi)從業(yè)人員工作任務(wù)進(jìn)行的個(gè)人歸納和總結(jié)，旨在為職業(yè)世界的研究提供新視角。

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（責(zé)任編輯：王璐）

Working Thought Pattern：A New Perspective of Vocational Education Research——Illustrated by the Case of Mechanical Workers

GUO Yue-lan
（Jiangsu Maritime Institute, Nanjing Jiangsu 211100, China）

Abstract:In the field of vocational education research,the research on the professional world mainly pay attention to the analysis of external vocational activity ,rarely focus on the inner work thought pattern of practitioners.Based on the live interview research, through investigating on 20 workers from five machinery factories and 12 vocational teachers from eight vocational schools to explore the inner work thought pattern of mechanical workers, the results of analysis show that the mechanical workers generallyhave career orientation thought pattern，imaginative thought pattern, specific post orientation thought pattern,rational logic thought pattern, tacit intuition thought pattern，industry-specific engineering thought pattern and customer first service thought pattern, thus providing us a new view of professional world research.

Key words:working thought pattern; professional world; work tasks; vocational activity

作者簡(jiǎn)介：郭月蘭（1989—），女，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育課程與教學(xué)、職業(yè)教育基本理論。

中圖分類(lèi)號(hào)：G718

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-5727（2016）03-0051-04