劉立勇, 王曉玲
(石家莊鐵道大學(xué) 外語(yǔ)系,河北 石家莊 050043 )
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自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育的契合與引導(dǎo)機(jī)制
劉立勇,王曉玲
(石家莊鐵道大學(xué) 外語(yǔ)系,河北 石家莊050043 )
摘要:自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),給高校思想政治教育工作帶了機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何正確認(rèn)識(shí)和把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),減少其對(duì)高校思想政治教育的沖擊,已成為亟需解決的重大問(wèn)題。高校應(yīng)充分利用自媒體與思想政治教育的契合,從凝聚網(wǎng)絡(luò)道德教育正能量,加強(qiáng)學(xué)生媒介素養(yǎng)教育,建立和健全大學(xué)生合法權(quán)益保障機(jī)制,組建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置體系,來(lái)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。
關(guān)鍵詞:自媒體時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)輿情;思想政治教育;契合;引導(dǎo)機(jī)制
自媒體時(shí)代的到來(lái)對(duì)社會(huì)輿論體系產(chǎn)生了越來(lái)越重要、越來(lái)越深刻的影響,人類(lèi)逐步走入一個(gè)自由表達(dá)、自我發(fā)聲、互動(dòng)演繹的媒介時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)輿論在這一全新的時(shí)空?qǐng)鲇蛑械玫阶顝氐椎尼尫藕徒蝗?。?duì)于以“90后”為主體的學(xué)生,在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞信息、交流思想、表達(dá)情感,已經(jīng)是一種常態(tài)的生活方式。近年來(lái),“災(zāi)區(qū)捐助”、“郭美美事件”、“焚燒日系車(chē)”等網(wǎng)絡(luò)輿情助推的事件層出不窮,既讓我們看到網(wǎng)絡(luò)輿情在社會(huì)動(dòng)員方面發(fā)揮的強(qiáng)大力量,也看到輿情失控對(duì)社會(huì)秩序造成的巨大破壞。網(wǎng)絡(luò)輿情如同雙刃劍,理性與感性、有序與無(wú)序、積極與消極相伴而生,高校思想政治教育面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此,探討在自媒體時(shí)代如何正確認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),注重網(wǎng)絡(luò)輿情的正面引導(dǎo)作用,盡可能地降低負(fù)面輿論對(duì)高校群體性事件的影響,促進(jìn)高校思想政治教育的開(kāi)展,不僅是社會(huì)轉(zhuǎn)型期學(xué)生思想政治教育的重要課題,更是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)建設(shè)、黨的思想理論建設(shè)重要的時(shí)代課題。
一、 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育的抑制
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情本身特點(diǎn)決定了對(duì)其引導(dǎo)工作的復(fù)雜性
網(wǎng)絡(luò)輿情形成的突發(fā)性、傳播的多樣性、內(nèi)容的多元性、發(fā)布的隨意性、演變的無(wú)序性[1],給學(xué)生的思想政治教育帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。在“人人都是麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代,一個(gè)熱點(diǎn)事件加上一種情緒化的意見(jiàn),很快就可成為網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)火索。網(wǎng)民個(gè)體意見(jiàn)從新聞跟帖、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)上調(diào)查、博客、微博、微信等迅速地匯聚起來(lái)形成公共意見(jiàn),再經(jīng)過(guò)各種渠道意見(jiàn)的互動(dòng)交流,網(wǎng)上與網(wǎng)下相互呼應(yīng),最終形成強(qiáng)大的輿情聲勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容包羅萬(wàn)象,網(wǎng)民可以就自己感興趣和關(guān)心的文化類(lèi)型、思想意識(shí)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范等發(fā)表意見(jiàn)和建議,但由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、自由性、開(kāi)放性等特點(diǎn),一些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)出戲劇性、肆意性、侵犯性等特點(diǎn),容易對(duì)特定事件、特定群體做出曲解和歪讀,甚至造成在一些大是大非問(wèn)題上的片面和偏激,使得輿情的發(fā)展演化常常呈現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)。對(duì)在象牙塔中成長(zhǎng)的學(xué)生們來(lái)說(shuō),輕則受到網(wǎng)絡(luò)輿情的支配而迷失自我,喪失判斷力而表現(xiàn)為盲從,重則受到網(wǎng)絡(luò)輿情的煽動(dòng),群情激奮而易釀成高校群體性事件。
(二)網(wǎng)絡(luò)輿情便于西方價(jià)值觀的滲透和操控
網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空、無(wú)國(guó)界式的信息交流降低了高校和政府的監(jiān)控力度,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),不同信仰、價(jià)值觀得以共存,在思想文化領(lǐng)域呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜、多元交織的狀態(tài)。文化意識(shí)形態(tài)的復(fù)雜性與多元化,特別是西方的文化滲透有可能引發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)的懷疑和否定,不同程度地對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及民族的認(rèn)同感等造成潛移默化的侵蝕。西方發(fā)達(dá)國(guó)家不斷利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、信息傳播的控制力、影響力, 以有形和無(wú)形的方式傳播其社會(huì)文化、思想意識(shí)、價(jià)值觀念和生活方式。大學(xué)生處于一個(gè)生理“成年”而心理“未成年”的特殊時(shí)期,文化批判能力不強(qiáng),容易受到各種社會(huì)思潮的影響、不良文化內(nèi)容的侵蝕、畸形文學(xué)的滲透,還不足以從容應(yīng)對(duì)多元經(jīng)濟(jì)、政治、文化激蕩融合的挑戰(zhàn),“當(dāng)代大學(xué)生最缺失的是一種反思自我、反思人生、反思社會(huì)的精神,一種能夠在紛繁復(fù)雜的社會(huì)眾相中保持理性分析和自主判斷的能力”。[2]當(dāng)這種缺失“遭遇”到眾說(shuō)紛紜的網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),有些學(xué)生便會(huì)顯現(xiàn)出彷徨、困惑、無(wú)所適從、游離不定,甚至否定自己一貫的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,出現(xiàn)對(duì)社會(huì)主義價(jià)值觀的動(dòng)搖。
(三)網(wǎng)絡(luò)輿情容易造成學(xué)生文化心理的失衡
當(dāng)代中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,在承受無(wú)法通過(guò)自身奮斗實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的痛苦和壓力時(shí),在面對(duì)貧富兩極分化引發(fā)的公平、正義問(wèn)題時(shí),有些學(xué)生極易對(duì)自我和社會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑和否定,表現(xiàn)出茫然、困惑、自嘲和叛逆,而網(wǎng)絡(luò)恰恰給他們提供了一個(gè)可以表達(dá)、宣泄這些情緒、情感的平臺(tái),這也是高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的主要誘因之一。在Web 2.0的自媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)文化體現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性化、多元化、去中心化等后現(xiàn)代特性,部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)出“否認(rèn)權(quán)威、抵制崇高,挑戰(zhàn)社會(huì)公認(rèn)的舉止規(guī)則,漠視知識(shí)體系和既往生活經(jīng)驗(yàn)的積累,傾向于一種與傳統(tǒng)道德規(guī)范相違背的身體的狂歡和冒險(xiǎn)”。[3]加之網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處于一種無(wú)中心、無(wú)限制、無(wú)終極管理者的狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)上是否遵守良好的道德規(guī)范不易察覺(jué), 使得部分人道德法律意識(shí)弱化、責(zé)任感淡化。自我宣泄和自我表現(xiàn)的心理促使一些平時(shí)不敢談、不敢言的話題,在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)肆無(wú)忌憚地暢所欲言,形成了一些負(fù)面的、消極的網(wǎng)絡(luò)輿情。這極大沖擊著高校網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài),導(dǎo)致學(xué)生道德責(zé)任感的缺失、自我約束力的下降以及自由意識(shí)的泛濫。此外,網(wǎng)絡(luò)的虛擬化環(huán)境造成了存在與虛無(wú)、真實(shí)與虛假的混亂,網(wǎng)絡(luò)拉近了時(shí)空的距離,卻拉遠(yuǎn)了心靈上的距離。長(zhǎng)時(shí)間埋頭于紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情中,容易人云亦云,缺乏自己獨(dú)立的判斷,失去對(duì)周?chē)F(xiàn)實(shí)環(huán)境的感受力和參與意識(shí),從而脫離集體,造成與他人、社會(huì)交往的心理障礙。
二、自媒體與高校思想政治教育的契合
(一)自媒體有利于構(gòu)建新型師生關(guān)系,擴(kuò)寬德育渠道
從心理學(xué)角度考慮,作為具有社會(huì)性的人都有著感情上的雙重需要: 宣泄與認(rèn)同。一方面,青年學(xué)生處于心理斷乳期,承受著源于生活、學(xué)業(yè)、環(huán)境與人際關(guān)系等變化帶來(lái)的心理壓力與困惑;另一方面,具有獨(dú)立、叛逆心理的學(xué)生不樂(lè)意接受死板的“被灌輸式”思想教育,而自媒體滿足了學(xué)生的社會(huì)交往需求,成為連接師生、生生之間關(guān)系的橋梁和紐帶,改變了教師唱“獨(dú)角戲”的傳統(tǒng)局面。自媒體時(shí)代使“大學(xué)生獲得了更多的話語(yǔ)權(quán)空間,形成了特有的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán),網(wǎng)絡(luò)輿情的交互性也使自上而下的師生話語(yǔ)權(quán)體系成為雙向交互的師生話語(yǔ)交往”,[4]這為構(gòu)建符合教育本質(zhì)的思想道德教育體系提供了便捷的新平臺(tái)。高校的師生交往不象中小學(xué)那樣密切,學(xué)生很少有機(jī)會(huì)向老師吐露心聲,更多地是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)自己情感、學(xué)業(yè)、就業(yè)的現(xiàn)狀和困擾等實(shí)際問(wèn)題,高校管理者要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)勢(shì)利導(dǎo),通過(guò)建立各種層次的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,特別是班級(jí)博客、微信群聊、QQ群等,與學(xué)生建立良好的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系,以促進(jìn)學(xué)校各方面主體進(jìn)行良好的溝通交流,切實(shí)幫助學(xué)生克服各種生活困難和心理問(wèn)題,建立起新型的、平等和諧的師生關(guān)系和生生關(guān)系,提高思想政治教育工作的說(shuō)服力與實(shí)效性。
(二)自媒體方便加強(qiáng)校園輿論監(jiān)督,及時(shí)了解和干預(yù)學(xué)生的思想問(wèn)題
學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)涉及校園生活的方方面面,在很大程度上反映了校園學(xué)習(xí)生活的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,折射出學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)袒露自己的心理和思想狀態(tài),發(fā)泄自己的情緒,表達(dá)對(duì)社會(huì)、高校、同學(xué)等家事國(guó)事的態(tài)度??梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)輿論是學(xué)生思想變化發(fā)展的“晴雨表”。因此,高校管理人員一方面要充分利用自媒體“對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論信息進(jìn)行有效的收集、匯總、分析和整理,把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),了解學(xué)生的意見(jiàn)建議和利益訴求,以更好地應(yīng)對(duì)和干預(yù)出現(xiàn)的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生朝著積極的方向發(fā)展”;[5]另一方面要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情指導(dǎo),通過(guò)師生平等交流幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的理論觀點(diǎn),形成對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)。高校要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情形成和傳播規(guī)律的探究,分析學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理特征和輿論需求,掌握學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)事件、敏感問(wèn)題的思想動(dòng)態(tài)變化,為應(yīng)對(duì)和干預(yù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好準(zhǔn)備,使高校切實(shí)、高效地改進(jìn)教學(xué)和管理工作,抑制不良網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播,更好地促進(jìn)高校和諧校園建設(shè)。
三、自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與管理機(jī)制的構(gòu)建
(一)凝聚網(wǎng)絡(luò)道德教育正能量,唱響網(wǎng)絡(luò)輿情主旋律
積極搭建融知識(shí)性、思想性、服務(wù)性為一體的高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)平臺(tái),建設(shè)健康的校園論壇、貼吧、微博、易班、QQ群等網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái),使“校園網(wǎng)成為傳播先進(jìn)文化的新渠道,加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的新陣地,全面服務(wù)大學(xué)生的新平臺(tái),”[6]用社會(huì)主義核心價(jià)值觀武裝大學(xué)生頭腦,提高政治敏銳性和政治鑒別力,筑牢思想防線,自覺(jué)抵御損害國(guó)家利益、腐蝕靈魂等破壞性信息的侵襲。圍繞大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題設(shè)置網(wǎng)絡(luò)討論專(zhuān)題,鼓勵(lì)師生參與社會(huì)主流話題互動(dòng)討論,擴(kuò)大參與面和正面影響力,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向科學(xué)化和理性化,形成正面輿論強(qiáng)勢(shì)。
(二)加強(qiáng)學(xué)生媒介素養(yǎng)教育,營(yíng)造高校網(wǎng)絡(luò)輿情新風(fēng)尚
針對(duì)高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育存在的“重發(fā)展、輕管理,重知識(shí)、輕道德”現(xiàn)狀,切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè),堅(jiān)持用社會(huì)主義榮辱觀作為衡量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范,對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)嚴(yán)格實(shí)行用戶實(shí)名注冊(cè)制,引導(dǎo)理性發(fā)言,培育網(wǎng)上師生的正面聲音,發(fā)揮網(wǎng)上輿論“定向?qū)Ш健弊饔谩?qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)上言行的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)道德判斷力和道德榮譽(yù)感,培育其自律自省意識(shí),促進(jìn)由他律向自律轉(zhuǎn)變,由外部監(jiān)督向自我管理轉(zhuǎn)變,自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)庸俗低俗媚俗之風(fēng),從主觀上減少、杜絕虛假甚至非法網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和傳播,營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,形成文明高雅的網(wǎng)絡(luò)行為。
(三)建立和健全大學(xué)生合法權(quán)益保障機(jī)制,減少高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的產(chǎn)生
一是建立健全學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)管理的制度,維護(hù)和保障學(xué)生權(quán)益。高校應(yīng)充分聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和保證學(xué)生的話語(yǔ)權(quán),規(guī)定學(xué)生事務(wù)決策和學(xué)生管理規(guī)章制定及修訂中學(xué)生代表所占的比重,在各項(xiàng)制度及制度有效運(yùn)行中真正的體現(xiàn)和保障學(xué)生的正當(dāng)要求。二是構(gòu)建學(xué)校與大學(xué)生平等對(duì)話的協(xié)商解決機(jī)制。高校應(yīng)在現(xiàn)有的條件下?tīng)?zhēng)取各種資源,努力創(chuàng)造學(xué)生個(gè)人發(fā)展的良好環(huán)境,關(guān)注學(xué)生的切實(shí)利益,制定科學(xué)的、合理的、人性化的規(guī)章管理制度,建構(gòu)學(xué)生與管理者、服務(wù)者的平等對(duì)話交流機(jī)制。[7]
(四)組建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍,提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力
一要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍,打造一支包括網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、版主及網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員組成的立體化網(wǎng)絡(luò)教育管理隊(duì)伍,宣傳解釋國(guó)家、高校有關(guān)政策與規(guī)定,引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上公正、理性討論,在保證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的同時(shí),及時(shí)糾正網(wǎng)絡(luò)輿情中非理性的、不合理的言論,消除不負(fù)責(zé)任信息的消極影響。網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)過(guò)后,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在實(shí)際管理和工作中糾正存在的問(wèn)題,防止危機(jī)的重演。二要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政研究隊(duì)伍,研判網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展形勢(shì),積極把握輿情發(fā)展規(guī)律,善于運(yùn)用新興傳媒及時(shí)捕捉大學(xué)生思想動(dòng)態(tài),將網(wǎng)絡(luò)輿情研究與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究緊密結(jié)合,提高研究成果的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化速度和轉(zhuǎn)化效率。
(五)強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)信息管理,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置體系
各高校要樹(shù)立積極和正確的網(wǎng)絡(luò)輿情觀,改變“對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的演變、網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性觀照不足,對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)大的互動(dòng)、分享和動(dòng)員力量認(rèn)識(shí)不夠”的格局,[8]在實(shí)踐中積極應(yīng)對(duì),構(gòu)建輿情處理的協(xié)同平臺(tái),創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理的驅(qū)動(dòng)模式。要建立高校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生等各種主體參與的輿情收集體系,要建立主動(dòng)披露信息,防止流言、謠言或錯(cuò)誤信息的輿情發(fā)布體系,要建立危機(jī)公關(guān)、化堵為疏、快速反應(yīng)的輿情化解體系。要通過(guò)確定“高層次、高品位”目標(biāo),培育“高素質(zhì)、高能力”隊(duì)伍,加強(qiáng)“高強(qiáng)度、高韌度”工作,配合“高協(xié)同、高效率”管理,把網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)培育為優(yōu)化高校思想政治教育水平新的增長(zhǎng)極。
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The Integration of Online Public Opinion with Ideological and Political Education in Universities and Its Relevant Guidance Mechanism in We-media Era
Liu Liyong, Wang Xiaoling
(Department of Foreign Languages, Shijiazhuang Tiedao University, Shijiazhuang, 050043,China)
Abstract:Online public opinion in universities in the We-Media era shows new characteristics and trend of development, bringing both opportunities and challenges to education in ideology and politics on campus. Therefore, how to grasp the inherent law and characteristics of online public opinions and to reduce its impact on college ideological and political education has become a major problem demanding prompt solution. Universities are expected to take advantage of the integration of online public opinion with ideological and political education to construct the guidance mechanism of online public opinion in universities by focusing on the positive energy of network moral education, so as to strengthen students’ media literacy education, establishing and improving the safeguard mechanism for college students’ legitimate interests, forming a team of ideological and political education, establishing and improving the emergency handling mechanism of online public opinion.
Key words:We-media era;online public opinion; ideological and political education; integration; guidance mechanism
文章編號(hào):2095-0365(2016)02-0107-04
收稿日期:2016-01-25
作者簡(jiǎn)介:劉立勇(1978-),男,副教授,研究方向:英美文學(xué)、教育學(xué)。
基金項(xiàng)目:2014年度河北省高校黨建研究會(huì)課題(GXDJ2014B023);石家莊鐵道大學(xué)2014年度黨建研究項(xiàng)目(20140113)
中圖分類(lèi)號(hào):G641
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
DOI:10.13319/j.cnki.sjztddxxbskb.2016.02.20
本文信息:劉立勇,王曉玲.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育的契合與引導(dǎo)機(jī)制 [J].石家莊鐵道大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2016,10(2):107-110.