路姜男　唐金楠

摘 要：住宿書院模式在我國高校中經(jīng)歷了多年的探索。澳門大學(xué)融合了中西文化的特點，其住宿書院模式發(fā)展較快，在學(xué)生事務(wù)體系上形成縱、橫兩個維度構(gòu)成的矩陣式格局，學(xué)生事務(wù)的實踐凸顯出綜合型和專業(yè)型兩種形態(tài)。基于綜合型和專業(yè)型事務(wù)背后的陌生人關(guān)系和熟人關(guān)系上的相對差異，這種類型化趨勢在內(nèi)地高校學(xué)生事務(wù)中也有所體現(xiàn)。在類型化視角下，專業(yè)型和綜合型學(xué)生事務(wù)需要在理念和資源配置上，解決專業(yè)型育人更專、綜合型服務(wù)更全的問題，并且在學(xué)生事務(wù)體系下保持好二者的內(nèi)在張力，才能使學(xué)生事務(wù)取得更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：住宿書院；學(xué)生事務(wù)；類型化

素質(zhì)教育、通識教育已經(jīng)成為高校育人的基本共識，在學(xué)習(xí)借鑒西方高校學(xué)院制（College）和我國古代書院傳統(tǒng)（Academy）的基礎(chǔ)上，住宿制書院（ResidentialCollege）已在我國高校中經(jīng)歷了十年的實踐探索[1]?？陀^地講，書院模式在我國高校中已經(jīng)取得了較大的發(fā)展[2]，但在相對數(shù)量和規(guī)模上尚未成為主流。

澳門大學(xué)于2010年開始試行住宿制書院模式，由于澳門地區(qū)融合中西文化的特點，可以借鑒東西方大學(xué)發(fā)展的有益經(jīng)驗，澳門大學(xué)的住宿制書院模式取得較快發(fā)展。以學(xué)習(xí)借鑒為目的，筆者赴澳門大學(xué)考察了其住宿制書院模式，對書院模式的宏觀架構(gòu)和微觀運行進行了細致的觀察和思考，特別是跳出了對“書院制”符號化、概念化的主觀想象，通過體驗觀察得以發(fā)現(xiàn)書院模式在細枝末節(jié)的微觀運行中反映并符合學(xué)生事務(wù)客觀規(guī)律的要素和特性。基于此，在筆者看來，“書院”的概念本身反而不再那么重要，而在“書院”背后真正具有價值的元素，如學(xué)生事務(wù)在書院模式下凸顯的專業(yè)型和綜合型兩種類型化形態(tài)等，更具有思考和借鑒的現(xiàn)實意義。

基于書院模式的澳門大學(xué)學(xué)生事務(wù)體系

經(jīng)過四年嘗試，澳門大學(xué)于2014年全面實行住宿書院制度，推行融合專業(yè)、通識、研習(xí)和社群教育“四位一體”的教育模式，一年級本科生必須進入書院住宿，二年級后自愿選擇去留。目前，澳門大學(xué)已建成8間書院，每個書院的學(xué)生規(guī)模都為400人～500人。澳門大學(xué)在全面推行書院模式后，其學(xué)生事務(wù)體系呈現(xiàn)出由學(xué)生事務(wù)部和書院系統(tǒng)在縱、橫兩個維度上構(gòu)成的矩陣式格局[3]。

在橫向維度上，每一個書院都自成體系。這種自成體系源于書院模式所承載的“社區(qū)教育”的理念，在全方位的資源保障下，每間書院均在院長、副院長的帶領(lǐng)下，配備有駐院導(dǎo)師、非駐院導(dǎo)師、行政保障團隊。駐院導(dǎo)師與學(xué)生在書院中同住共處，是通過與學(xué)生溝通、互動和指導(dǎo)學(xué)生活動實現(xiàn)社區(qū)育人目標(biāo)最直接的角色；非駐院導(dǎo)師基于大學(xué)各學(xué)科教師的個人意愿和興趣，其對書院學(xué)生的互動與指導(dǎo)并沒有制度化的硬性約束，但這種師生互動往往更為深入和充分；行政保障團隊主要負責(zé)書院行政事務(wù)、物業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等方面的日常運行，并為學(xué)生的餐飲、住宿，學(xué)生活動的交通、場地、財務(wù)等進行協(xié)調(diào)保障。每間書院還按照樓層配備10名左右由研究生擔(dān)任的住宿輔導(dǎo)員（RT）以及10名左右的學(xué)生助理（RA），他們作為輔助書院導(dǎo)師團隊和行政團隊的重要力量，確保各項工作和事務(wù)的全覆蓋。此外，書院的學(xué)生會、樓層委員會、興趣社團等學(xué)生自組織也構(gòu)成了書院學(xué)生事務(wù)系統(tǒng)的一部分。在各書院之間，決策者層面的院長聯(lián)席會議和學(xué)生組織層面的Networking（負責(zé)人定期溝通機制），是主要的協(xié)調(diào)聯(lián)動渠道。

在縱向維度上，學(xué)生事務(wù)部作為學(xué)校層面的職能部門，由學(xué)生輔導(dǎo)與發(fā)展、學(xué)生資源與服務(wù)兩個團隊構(gòu)成，在學(xué)生事務(wù)長的領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展心理輔導(dǎo)、升學(xué)與就業(yè)服務(wù)、能力培養(yǎng)、宿舍分配與管理（針對非書院學(xué)生）、各類代表隊的組織與訓(xùn)練等工作，同時也指導(dǎo)和支持澳門大學(xué)的學(xué)生會、研究生會、內(nèi)地生聯(lián)合會、宿舍生聯(lián)合會、興趣社團等學(xué)生自組織開展活動。需要說明的是，盡管學(xué)生事務(wù)部在名義上是校級層面學(xué)生事務(wù)工作的主導(dǎo)部門，但其與各書院的學(xué)生事務(wù)工作并沒有層級關(guān)系和管理指導(dǎo)關(guān)系，實際上學(xué)生事務(wù)部與各書院之間更多關(guān)注的是如何共享資源和協(xié)同配合。

澳門大學(xué)學(xué)生事務(wù)工作總體上由主管副校長統(tǒng)籌，通過例行聯(lián)席會議協(xié)調(diào)溝通，議決相關(guān)事項；但從實踐來看，絕大多數(shù)學(xué)生事務(wù)由學(xué)生事務(wù)部、各書院自行運轉(zhuǎn)，只有涉及全校范圍內(nèi)的，如組團出訪、公共資源配置等事項才由聯(lián)席會討論決定。

學(xué)生事務(wù)類型化的趨勢

在考察過程中，澳門大學(xué)實施書院模式前后的一個變化引起了筆者的關(guān)注：在全面實施住宿書院制度之前，學(xué)生事務(wù)部是學(xué)生事務(wù)工作的最重要主體，全面承擔(dān)著學(xué)生服務(wù)、素質(zhì)教育、資源配置等全方位工作，即便在2010年學(xué)校用兩間書院進行試點后，學(xué)生事務(wù)部仍然主導(dǎo)著各項主要工作。但在2014年全面實施住宿書院制度后，由于書院系統(tǒng)覆蓋了大量的本科生（特別是全部的一年級新生），且各間書院都擁有完備的組織體系和硬件設(shè)施，學(xué)生事務(wù)部的業(yè)務(wù)范圍很難繼續(xù)“大而全”。因為書院模式下要求更多地發(fā)揮書院的主動性和社區(qū)教育功能，此時學(xué)生事務(wù)部就需要再次定位其自身的職責(zé)和功能。通過一段時間的實踐塑造，學(xué)生事務(wù)部的工作開始更多地朝“專而精”方向發(fā)展，著重配備專業(yè)性極強的工作人員，在心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、代表隊管理等方面形成非常明顯的比較優(yōu)勢，書院也非常愿意在這些事務(wù)上依靠學(xué)生事務(wù)部。而在素質(zhì)教育、社會技能、學(xué)生活動組織等方面，書院則更具有優(yōu)勢和主導(dǎo)性。

可以發(fā)現(xiàn)，在圖1這種矩陣式的工作格局中，學(xué)生事務(wù)呈現(xiàn)出綜合型和專業(yè)型兩種形態(tài)。住宿書院作為學(xué)生的社區(qū)，無時無刻不與學(xué)生發(fā)生著關(guān)聯(lián)，“零距離”使書院很容易通過工作團隊[4]和學(xué)生活動實現(xiàn)服務(wù)、育人以及管理的功能，并且主要是以社區(qū)中的熟人關(guān)系為基礎(chǔ)。這種“熟人”的人際關(guān)系源于書院模式下形成的社區(qū)共同體，是一種制度背景下自然衍生的結(jié)果。平時朝夕見面、餐餐共處的師生之間在彼此關(guān)系中更多的是一種“熟人”印象，即便是由駐院導(dǎo)師向?qū)W生提供專業(yè)性的指導(dǎo)，師生雙方也必定不會全然拋開社區(qū)熟人的身份意識。在師生共處、同學(xué)互助的書院社區(qū)中，師生之間作為學(xué)生工作主體與對象意義上的關(guān)系往往弱于社區(qū)熟人的關(guān)系，學(xué)生事務(wù)所擔(dān)負的功能和任務(wù)也很難用量化、明確、清晰的標(biāo)準來界定。因此，書院中的種種學(xué)生事務(wù)在整體形態(tài)上必定是綜合型的，是難以用專業(yè)概念和量化標(biāo)準劃分的，是熟人社區(qū)運行中自然形成并實現(xiàn)的一種育人價值。

相對而言，在學(xué)校層面，學(xué)生事務(wù)更突顯出專業(yè)性的比較優(yōu)勢。形式上看，澳門大學(xué)學(xué)生事務(wù)部在心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面配備有專業(yè)程度很高的人員，書院在遇到諸如此類的問題時更愿意依靠學(xué)生事務(wù)部的專業(yè)力量來解決。但或許更重要的原因在于，書院模式全面實施后，學(xué)生事務(wù)部與學(xué)生之間的“距離”為其工作向?qū)I(yè)型發(fā)展提供了可能性和必要性。一方面，澳門大學(xué)全部大一新生和大多數(shù)本科生都處于書院系統(tǒng)[5] ，學(xué)生事務(wù)部不必再像之前那樣大范圍地直接關(guān)注和服務(wù)于全體學(xué)生，有關(guān)新生教育、日常服務(wù)與管理等生活問題和學(xué)業(yè)規(guī)劃等事務(wù)都可由書院在社區(qū)生活中完成。學(xué)生事務(wù)部便有可能得以抽身，集中關(guān)注心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)的工作規(guī)劃和發(fā)展，也使其在資源上可以使用更大的比重引進專業(yè)人員提供專業(yè)化指導(dǎo)；這種可能性還包括學(xué)生和學(xué)生事務(wù)部之間的關(guān)系與書院相比是一種陌生人關(guān)系，因而關(guān)乎服務(wù)、教育、管理目的的各種學(xué)生事務(wù)在這個層面更容易構(gòu)建一種專業(yè)權(quán)威性，更容易依靠制度實現(xiàn)流程化運轉(zhuǎn)，更容易用量化標(biāo)準和權(quán)責(zé)界限來約束各方。另一方面，學(xué)生事務(wù)部也必須向?qū)I(yè)型學(xué)生事務(wù)發(fā)展，書院模式大大弱化了學(xué)生事務(wù)部與學(xué)生的聯(lián)系，改變了其壟斷學(xué)生事務(wù)供給的“市場”格局。從壟斷地位到競爭市場，面對書院可以輕易覆蓋學(xué)生的“勞動密集型”優(yōu)勢，學(xué)生事務(wù)部必須依靠長期積累的經(jīng)驗和人力資源優(yōu)勢，通過提供難以替代的專業(yè)化事務(wù)，形成自己的“技術(shù)密集型”優(yōu)勢?？梢哉f，專業(yè)型的學(xué)生事務(wù)形態(tài)是基于陌生人關(guān)系和分工細化、市場競爭的需要形成的結(jié)果。

澳門大學(xué)學(xué)生事務(wù)專業(yè)型與綜合型的類型化趨勢，在內(nèi)地高校學(xué)生事務(wù)中均有所體現(xiàn)，只是由于澳門大學(xué)書院模式的重大改革將這一趨勢放大并進一步發(fā)展。實際上，無論是屢屢探索的“大學(xué)—書院”模式還是仍處主流的“學(xué)校—院系”結(jié)構(gòu)，學(xué)生事務(wù)向?qū)I(yè)型和綜合型兩種形態(tài)發(fā)展的趨勢都日益顯現(xiàn)：書院/院系作為與學(xué)生直接接觸的單元，各項學(xué)生事務(wù)無論在概念上、文件上、理論上如何劃分界定，實際操作層面往往是混沌一體、不分涇渭地開展；而學(xué)校職能部門雖樂于直面學(xué)生，但現(xiàn)代大學(xué)的規(guī)模使其難以有效覆蓋大多數(shù)學(xué)生，因此必須通過更高的專業(yè)化程度、標(biāo)準化流程、規(guī)范化運作來有效甄別并服務(wù)于真正需要其“產(chǎn)品”的學(xué)生。據(jù)此，筆者認為，伴隨著我國社會結(jié)構(gòu)的變遷和大學(xué)現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)的進一步發(fā)展，學(xué)生事務(wù)專業(yè)型和綜合型的類型化趨勢將愈加明顯。

類型化視角下學(xué)生事務(wù)發(fā)展需求

專業(yè)型和綜合型的類型化趨勢事實上是在學(xué)生事務(wù)發(fā)展到一定程度、具備一定能力時，根據(jù)對象群體的分布形態(tài)、需求偏好的不同趨勢，在調(diào)整自身工作形態(tài)以回應(yīng)需求的過程中自然形成并加以強化的。這種類型化是以學(xué)生事務(wù)工作本身已實現(xiàn)高水平、精致化的狀態(tài)為前提的。在類型化的視角下，專業(yè)型和綜合型學(xué)生事務(wù)都需要在理念和資源配置上獲得支撐。

專業(yè)型和綜合型的學(xué)生事務(wù)意味著兩種不同的工作場域：前者意味著學(xué)生事務(wù)的工作主體與對象之間的陌生人關(guān)系，是由數(shù)量相對較少的學(xué)生事務(wù)工作者面對不特定多數(shù)學(xué)生的人數(shù)格局，教師對學(xué)生的吸引力是依靠其所能夠提供的指導(dǎo)、培訓(xùn)等專業(yè)化的育人“產(chǎn)品”而實現(xiàn)的。因此，專業(yè)性是其核心競爭力，制度化和規(guī)范化是其特點。后者則是教師與學(xué)生處于一種相對的“熟人社區(qū)”中，輔導(dǎo)員與學(xué)生人數(shù)的比例不會過于懸殊[6]，師生之間因?qū)W業(yè)、生活的安排而天然形成密切聯(lián)系，工作的全覆蓋是其首要標(biāo)準，綜合性和融合性是其特點。因此，兩種類型化的學(xué)生事務(wù)的差異和特點，要求應(yīng)當(dāng)用不同的思維、邏輯和方式來推進相應(yīng)的工作，其背后是相應(yīng)的不同理念。而在實踐中，類型化的發(fā)展趨勢更多的是由高校學(xué)生事務(wù)為應(yīng)對客觀需要而作出的自發(fā)調(diào)整，并沒有充分的意識和科學(xué)的理念進行自覺的謀劃和布局。

在資源配置上，兩種類型化的學(xué)生事務(wù)應(yīng)當(dāng)匹配不同的資源要素結(jié)構(gòu)。以澳門大學(xué)為例，在專業(yè)型事務(wù)較為集中的學(xué)生事務(wù)部，大量的資源用于提高其育人服務(wù)管理工作的專業(yè)化水平，對工作人員在心理、管理、教育等方面的專業(yè)背景有嚴格要求，也動用巨大財力為學(xué)生的興趣訓(xùn)練提供高水平的專業(yè)指導(dǎo)，在制度保障、職責(zé)分工和工作流程等方面也具有完備的配套措施；在綜合型事務(wù)比較典型的書院，大多數(shù)資源用于學(xué)生活動的組織開展[7]，以提高“社區(qū)”的運轉(zhuǎn)活力，從而提高師生接觸頻率和學(xué)生事務(wù)工作的覆蓋率?？梢哉f，專業(yè)型學(xué)生事務(wù)需要一種“技術(shù)密集型”的資源投入，而綜合型學(xué)生事務(wù)更偏向于“勞動密集型”的形態(tài)，其背后是不同的資源配置和使用方式。

高校學(xué)生事務(wù)工作的發(fā)展進路

以類型化的學(xué)生事務(wù)為視角，高校學(xué)生事務(wù)的發(fā)展取決于如何使專業(yè)型育人更專、綜合型服務(wù)更全。只有解決好這兩個問題，并且在學(xué)生事務(wù)體系下保持好專業(yè)型事務(wù)與綜合型事務(wù)的內(nèi)在張力，才能使學(xué)生事務(wù)取得更好發(fā)展。

在專業(yè)型事務(wù)方面，首先，應(yīng)當(dāng)著眼于制度化、標(biāo)準化建設(shè)，依靠一系列制度確定基本工作規(guī)范，通過探索學(xué)生工作行業(yè)標(biāo)準形成基本工作規(guī)程，從而在學(xué)生工作主體與對象的陌生人關(guān)系之間提供客觀的行為范式，以確保具體事務(wù)依規(guī)、有序、高效、公平進行。其次，可以探索專業(yè)型事務(wù)的課程化建設(shè)，如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)型事務(wù)，在高校學(xué)生工作中大體上屬于育人屬性較強、知識技能體系性較強的一類，且與傳統(tǒng)課堂知識相比其實踐性又特別突出。可以利用高校教學(xué)綜合改革的契機，依托既有師資在專業(yè)型事務(wù)的基礎(chǔ)上研發(fā)課程，進一步提升工作的專業(yè)化水平和育人效果。最后，專業(yè)型事務(wù)需要大力加強師資隊伍建設(shè)：一方面，繼續(xù)引入專業(yè)理論功底深厚、實務(wù)操作經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才加盟；另一方面，通過培訓(xùn)等方式提高既有師資的專業(yè)化意識和能力，確保專業(yè)型事務(wù)的核心競爭力，從而真正使專業(yè)型育人工作呈現(xiàn)精耕細作的狀態(tài)。

在綜合型事務(wù)方面，要特別加強工作的全面性和有效性。一方面，輔導(dǎo)員要與學(xué)生進行高頻率和全覆蓋的接觸，在空間時間安排、活動組織形式、信息化建設(shè)等方面做好基礎(chǔ)工作，確保師生之間能夠及時溝通、有效交流、高效互動；同時，需要繼續(xù)努力擴大輔導(dǎo)員隊伍規(guī)模，以合理的師生比提高綜合型服務(wù)的人均受益度。另一方面，提升綜合型學(xué)生事務(wù)調(diào)動能力的“綜合”不僅體現(xiàn)在對學(xué)生的服務(wù)、管理、教育的功能實現(xiàn)，而且還需在與學(xué)生相關(guān)的各項事務(wù)上具有影響力和協(xié)調(diào)能力。如果學(xué)生工作系統(tǒng)對物業(yè)、安保、餐飲、交通、后勤等與學(xué)生生活密切相關(guān)的事務(wù)沒有影響力或相應(yīng)的協(xié)調(diào)能力，綜合型事務(wù)的全面性和有效性便無從談起，也難以在服務(wù)中實現(xiàn)管理、教育的綜合目標(biāo)。

在專業(yè)型和綜合型學(xué)生事務(wù)之間一定要保持必要的張力，這就要求高校學(xué)生事務(wù)體系必須形成統(tǒng)一的管理服務(wù)育人理念，從而使學(xué)生事務(wù)無論在何種類型化的形態(tài)下運行，都處于理念共識、目標(biāo)一致的狀態(tài)，避免因工作方式的不同造成沖突，避免因具體事務(wù)的側(cè)重造成疏漏，從而在保持張力的過程中強化整個系統(tǒng)，推動學(xué)生事務(wù)整體高水平發(fā)展。

參考文獻：

[1]在筆者有限的文獻檢索中，較為公認的住宿制書院探索是從2005年復(fù)旦大學(xué)開始。當(dāng)然，這僅是基于對住宿制書院物理空間和組織結(jié)構(gòu)意義上的理解而進行的界定。在筆者看來，2001年北京大學(xué)“元培計劃”的啟動，即已開始了對書院模式育人理念和模式的探索.

[2]郭俊.書院制教育模式的興起及其發(fā)展思考[J].高等教育研究，2013 （8）.

[3]事實上，無論是我國古代的傳統(tǒng)書院/私塾（Academy）還是西方古典的學(xué)院（College），都先于現(xiàn)代大學(xué)制度的形成，最廣泛意義上的學(xué)生事務(wù)也都全部由書院承擔(dān)；直到書院模式與現(xiàn)代大學(xué)制度有機整合之后，學(xué)生事務(wù)才因“書院—大學(xué)”的治理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了層級、職責(zé)、定位劃分的問題，形成了縱橫交錯的矩陣式架構(gòu).

[4] 根據(jù)對澳門大學(xué)官方網(wǎng)站的統(tǒng)計，每間住宿書院涉及學(xué)生事務(wù)的工作人員（包括RT 和RA）在40人～50人之間，故學(xué)生事務(wù)工作人員與學(xué)生的比例大約為1：10。

[5] 澳門大學(xué)住宿書院成員實行終身制，一旦入院即使不再住宿也仍然是書院成員，至2017年，所有本科生都將處于書院系統(tǒng)之內(nèi).

[6]對于是否“懸殊”的判斷很難有明確的標(biāo)準，一個可能的經(jīng)驗性參考是：在訪談中，澳門大學(xué)何鴻燊東亞書院院長姚偉彬教授認為： 其目前450人左右的書院規(guī)模已是極限，參照英美成功的書院經(jīng)驗，理想狀態(tài)應(yīng)在200人左右；與此相關(guān)的數(shù)據(jù)是，何鴻燊東亞書院與學(xué)生事務(wù)相關(guān)的專職人員為8人，兼職導(dǎo)師17人，學(xué)生事務(wù)助理25人.

[7]在訪談中了解到，澳門大學(xué)一間書院年度預(yù)算中大約三分之一用于各類學(xué)生活動的開展，其余部分則用于導(dǎo)師、助理等工作人員的薪酬和整個書院的食宿、物業(yè)保障.

（作者單位：路姜男，北京大學(xué)法學(xué)院；唐金楠，北京大學(xué)藝術(shù)學(xué)院）

[責(zé)任編輯：于 洋]