卜玄奕

【摘要】禮貌是社會生活中一種普遍的現(xiàn)象，并且存在于各種語言以及文化中，不同文化背景下的人在跨文化交際中，由于文化差異等問題在禮貌語言等方面會產(chǎn)生誤解。東西方由于地理環(huán)境以及文化、思維等方面的差異，使得英漢語言表達(dá)上有很大的不同。如果在跨文化交際中，由于語言使用不當(dāng)而造成不必要的誤會和沖突，使得人際關(guān)系也會出現(xiàn)緊張。因此本文對跨文化交際中英漢禮貌語言差異進(jìn)行分析，明確禮貌語言在跨文化交際的重要性。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際 英漢禮貌語言 差異分析

禮貌現(xiàn)象存在于不同的文化和語言中，對人們的言行進(jìn)行有效地限制，使人們的交際活動得以協(xié)調(diào)。不同國家、民族都有自己的獨(dú)特文化傳統(tǒng)，其價值觀、思維方式、文化習(xí)俗、宗教信仰、生活方式以及禮儀社交等方面都存在著一定的差異。由于文化不同，禮貌要求的具體內(nèi)容也會存在差異，中西方的文化、價值觀以及民族心理不同的，也會使用不同的方式對表達(dá)自己的禮貌語言，這種差異性會使得跨文化交際受到影響，因此需要對比英漢禮貌語言的差異，在跨文化交際中要避免禮貌用語的使用失誤，實(shí)現(xiàn)有效地交際。

一、英漢禮貌語言差異對跨文化交際的影響

不同語言有著不同的文化背景、表現(xiàn)形式和衡量標(biāo)準(zhǔn)，由于文化間的差異，禮貌也存在不同，如果將漢語文化中的極為客氣、禮貌的詞語應(yīng)用到英語會話中，容易使英語為母語的人感到不知所措，使跨文化交際出現(xiàn)障礙。由此可見，英漢禮貌語言差異對跨文化交際的影響較大，需要對這些差異進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的對策進(jìn)行解決，以保證英漢交流的無差異性。

1.交談的主題存在差異。在英美社會中，自由平等的思想認(rèn)識深入人心，注重個人價值的實(shí)現(xiàn)，在英語文化中也強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自由和平等。個人的利益、自由等都是不可侵犯的。在語言交際中也有著明顯的表現(xiàn)。在與外國人交談時，需要注意交談主題的選擇，避免談?wù)撘恍┎辉搯柕脑掝}，比如個人的婚姻情況、收入、年齡、宗教信仰等，這是個人的隱私。而中國人在交談過程中則很喜歡談?wù)撃挲g、收入、婚姻等情況，如你多大了？每個月掙多少錢啊？等等。在英美國家如果問這些問題會被認(rèn)為是沒有教養(yǎng)和禮貌的行為，但是對于中國人而言，這是一種關(guān)心，也表示雙方不是一般的關(guān)系。中國文化強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的關(guān)心，注重集體性，個人受到社會、群體的約束，公眾文化深植于人們心中，是與英美的個人、私人的文化不同的，也就出現(xiàn)了禮貌方面的問題，容易產(chǎn)生交際問題。

2.稱呼的不同。交際中，稱呼是不可缺少的組成部分，有一定的文化以及社會內(nèi)涵，由于受到傳統(tǒng)倫理、血緣宗族等方面的影響，中國的稱呼與英語國家相比也更加復(fù)雜。漢語中稱呼人體現(xiàn)的是一種“上下有義，長幼有序”的觀念，要依據(jù)對方的年齡、地位、職業(yè)、身份或者親密程度、談話的場合等確定稱呼語，而英語國家由于受到個人本位以及社會關(guān)系等因素的影響，在稱呼上也比較平等。

在中國，孩子不可以直呼長輩大名，學(xué)生不可以叫教師的名字，下屬不可以稱呼上司的名字，否則就會被稱為不禮貌。在稱呼關(guān)系不是很親近的人時，可以加上對方的職務(wù)，比如張老師、王經(jīng)理等，而在英語國家，則不需要這樣，對于上司，可以稱呼“sir”或“madam”，如果被允許，還可以直接稱呼上司的名字，學(xué)生可以直接稱呼教師的名字，孩子也可以稱呼長輩的名字。中國人的稱呼語要按照“上下有義，貴賤有分，長幼有序”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如果要稱呼老者，可以說成“老伯”、“老師傅”等，但是這種稱呼方式在英語國家則會引起人們的反感，他們認(rèn)為老就是無能，沒有用，因此與西方人交往時不能說老，避免引起他們的不滿。可以使用golden years、the aged、a senior citizen等委婉詞語。

3.稱贊、恭維語的回答不同。對于中國人而言，尊人貶己是禮貌的明顯特點(diǎn)，中國文化中注重謙遜，人們盡可能的貶低自己，不表揚(yáng)自己。而西方人則是欣然接受他人的表揚(yáng)與稱贊，對于恭維、稱贊的語言，他們通常比較高興，會迎合對方，避免出現(xiàn)難堪的現(xiàn)象。中國人習(xí)慣先否定稱贊人的話語，表示出謙虛，但是這種行為會使西方人覺得面子受到了威脅。比如外國朋友稱贊You are so beautiful，對此中國人一般會回答，哪里哪里、沒有，我不漂亮等，這樣的回答會使外國朋友覺得很虛偽，雙方的交往也會受到影響。英語國家的人對于個人問題是比較自信的，對于別人的夸獎都是欣然接受的，對此，面對稱贊、恭維的話，我們也應(yīng)坦然接受，回應(yīng)thank you等話語。

4.問候語的差異。日常生活中，問候語是十分常見和普遍的，合適、得體的問候能夠使談話氛圍更加融洽，能夠保證交際的順利推進(jìn)。中國人見面時通常使用一些寒暄的語言，比如“你吃了嗎？”“干什么去？”等，雖然表面看起來是詢問對方，但其實(shí)是一種打招呼的方式，表示友好。但是這些寒暄的話語在外國人看來就會比較奇怪，如果打招呼時要是問What are you going to do？他們會覺得你是在打聽隱私，因此感到不快，認(rèn)為這是不禮貌的行為。對于英語國家的人，打招呼一般使用Hi或Hello。

5.委婉用語的不同。在人們的語言交際中，委婉語是一種間接的語言行為，并起到潤滑劑的作用，委婉的語言表達(dá)能夠使聽者更加舒適，實(shí)現(xiàn)交際的目的。因此在跨文化交際中要科學(xué)的使用委婉語，防止禁忌語的出現(xiàn)，影響交際的順利進(jìn)行。

在與外國人的交往過程中，盡量不使用罵人的話語，不雅之事的語言也不能使用。比如上廁所時使用的詞語可以使用wash ones hand、fresh up等詞語。在比如關(guān)于疾病、死亡等委婉語，在很多文化中，死亡都是人們不愿意談到的話題，因此人們都會避免使用表達(dá)這一含義的詞語。在英語國家，人們通常使用委婉語表達(dá)對已故者的尊敬，以及對其家屬的慰問。很少有人說“die”，一般使用pass away、fall asleep或者go west。

二、跨文化交際中英漢禮貌語言差異的相關(guān)啟示

在跨文化交際過程中，英漢文化之間的禮貌語言差異是不可忽視的，否則容易導(dǎo)致文化交流的不和諧，甚至衍生出更多的不愉快。因此，在進(jìn)行跨文化交際的過程中，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到英漢禮貌語言的差異性，并采用符合文化背景的禮貌用語，實(shí)現(xiàn)英漢文化的良好交流。

1.樹立英漢禮貌用語跨文化交際的意識。要研究跨文化交際中的不同文化，應(yīng)使用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)、視頻等現(xiàn)代化手段對當(dāng)?shù)氐恼Z言文化進(jìn)行了解。其實(shí)最好的理解語用差異的方法就是直接與本族人進(jìn)行交流，對跨文化差異的敏感程度越高，越容易克服“本族中心主義”，能夠有效地實(shí)現(xiàn)跨文化的交際。

2.要努力接受跨文化交際中的禮貌語言差異。不同文化的行為準(zhǔn)則也是不同的，不能說哪個更好、更正確，不同的行為方式反映出的民族歷史以及文化也是存在差異的，其中蘊(yùn)含著不同的價值觀以及思維方式，即使只是簡單的禮貌用語也能夠反映出民族的文化特點(diǎn)，因此在跨文化交際中，需要理解、接受英漢禮貌語言間的差異，努力促進(jìn)跨文化交際的順利開展。

3.依據(jù)對方的價值觀確定跨文化交際的方式。經(jīng)過上文中的分析和研究，可以發(fā)現(xiàn)如果只是根據(jù)自身的文化價值取向使用禮貌用語并不一定會讓覺得是禮貌的，禮貌是相對的，由于社會環(huán)境因素對影響，一定情境中的禮貌用語在其他情境中可能就不夠禮貌，或者過于禮貌。不禮貌的話語肯定不能夠被接受，但是過于禮貌的話語也同樣不能被接受，因此在跨文化交際中，需要明確雙方的文化傳統(tǒng)差異，了解語言的社會以及文化背景，使其與母語進(jìn)行對比，明確其異同點(diǎn)，依據(jù)對方的價值取向使用科學(xué)的交際方法，可以利用語用移情的方式，就是在交際時，雙方能夠情感互通，想象和理解對方的用意。有語用語言以及社會語用的問題，關(guān)系到怎樣向聽話人表達(dá)心聲，聽話人怎樣理解說話人的想法和意圖，東方國家在跨文化交際中盡量使用英語國家的禮貌語言語用原則，尊重對方的民族以及文化習(xí)俗，避免由于差異而出現(xiàn)誤解，導(dǎo)致跨文化交際受阻。

三、結(jié)束語

交際活動是要受到語言文化差異的影響，由于中西方國家的文化差異使得跨文化交際中出現(xiàn)很多語用問題，這對于漢英兩種文化的良好交流與融合影響較大，甚至容易造成誤會，出現(xiàn)交際失誤，對此，充分認(rèn)識到英漢交際中禮貌用語的差異性至關(guān)重要。要明確禮貌語言在跨文化交際中的應(yīng)用，使我們能夠與不同文化背景的人進(jìn)行交流，避免在交際中由于語用失誤造成交際障礙。因此在跨文化交際中，要了解雙方的文化背景以及交際的原則，尊重其禮貌原則，做好不卑不亢，彬彬有禮，明確英漢禮貌語言的差異，正確交際，實(shí)現(xiàn)真正的跨文化交際。

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