徐莉

【摘 要】財(cái)務(wù)管理與醫(yī)院發(fā)展緊密相連，而統(tǒng)計(jì)分析作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，其工作力度與質(zhì)量都需要不斷加強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)分析能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)運(yùn)行提供資料信息、咨詢(xún)以及監(jiān)督等服務(wù)。尤其是在信息化背景下，醫(yī)院如何開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，才能夠充分發(fā)揮其職能和優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為了統(tǒng)計(jì)工作者目前所面臨的重要課題。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)分析；管理服務(wù)

一、引言

統(tǒng)計(jì)是醫(yī)院管理中不可缺少的一部分，統(tǒng)計(jì)分析包含了醫(yī)療、科研以及教學(xué)、信息交流等內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)分析工作貫穿于整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作，是統(tǒng)計(jì)工作的核心，統(tǒng)計(jì)分析被視為統(tǒng)計(jì)工作的標(biāo)尺，從目前我國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析的情況來(lái)看，統(tǒng)計(jì)分析對(duì)數(shù)據(jù)的要求很高，單一的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是無(wú)法滿足統(tǒng)計(jì)分析工作的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需要直觀、客觀以及有價(jià)值的信息，并且分析手段要及時(shí)、準(zhǔn)確，這樣才能夠?yàn)獒t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供有力依據(jù)。

二、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作者自身的學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，為醫(yī)院管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造條件

統(tǒng)計(jì)信息為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供了總結(jié)工作、研究工作所需要的數(shù)據(jù)和信息，也是制定醫(yī)院政策以及發(fā)展計(jì)劃的憑證。統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性與可靠性，直接影響了醫(yī)院管理工作的質(zhì)量。在進(jìn)行人員培訓(xùn)的時(shí)候，要統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一教學(xué)，在醫(yī)院中要建立人才培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金，為醫(yī)院人才培新奠定良好的資金基礎(chǔ)。另外，醫(yī)院在培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人才的時(shí)候，要具有超前意識(shí)以及創(chuàng)新意識(shí)，將提高醫(yī)院醫(yī)療工作效率和質(zhì)量作為前提，建立統(tǒng)一培訓(xùn)基地，原始數(shù)據(jù)的搜集、儲(chǔ)存以及處理實(shí)現(xiàn)一體化、規(guī)范化，這樣才能夠確保醫(yī)院信息的有效性與準(zhǔn)確性，每個(gè)科室之間，臨床科室之間以及職能科室之間都能夠隨時(shí)共享數(shù)據(jù)信息，全面建立信息處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析工作的高效、高質(zhì)。

三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析工作

1.統(tǒng)計(jì)分析簡(jiǎn)報(bào)制作要及時(shí)、靈活

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析工作以分析簡(jiǎn)報(bào)為主，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)工作人員能夠更加直觀的看到醫(yī)院現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，以及比較頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)分析人員對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、整理、分析之后，就制定更加完善、有效的管理策略。工作人員通過(guò)經(jīng)常觀察醫(yī)院局域網(wǎng)數(shù)據(jù)的變化，以一周、一月或者是數(shù)日的醫(yī)療指標(biāo)為基數(shù)，針對(duì)門(mén)診工作量、床位使用率等指標(biāo)進(jìn)行具體分析，從中獲得醫(yī)院工作的重點(diǎn)以及難點(diǎn)。了解到當(dāng)前醫(yī)院最急需解決的問(wèn)題，進(jìn)而分析出導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因，管理者依據(jù)這些問(wèn)題就可以制定更加完善的管理制度和策略，為醫(yī)院醫(yī)療工作的有序進(jìn)行提供保障。

2.不定期有針對(duì)性的做好專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

在強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析工作的過(guò)程中，以為醫(yī)院服務(wù)為總體目標(biāo)，相隔一段時(shí)間，醫(yī)院就要組織進(jìn)行專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，針對(duì)醫(yī)院某個(gè)具體工作內(nèi)容進(jìn)行深入分析，比如全院床位量變化因素分析等，通過(guò)對(duì)近期一段時(shí)間醫(yī)院床位的變化情況，以及數(shù)據(jù)波動(dòng)分析得出人員、設(shè)備以及周邊環(huán)境等影響因素，進(jìn)而針對(duì)不同問(wèn)題，制定相對(duì)應(yīng)的解決措施，確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

3.定期全面性的做好綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

除了要做好分析工作簡(jiǎn)報(bào)，不定期開(kāi)展專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告之外，還需要定期做好綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。所謂綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告就是針對(duì)一個(gè)季度或者是一段時(shí)間為單位，對(duì)這段期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，首先針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，分析當(dāng)前醫(yī)院完成目標(biāo)的情況，通過(guò)掌握分析這些指標(biāo)，找出醫(yī)院目前工作存在的問(wèn)題，進(jìn)而有計(jì)劃的制定更符合醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃和管理策略。

四、全方位的統(tǒng)計(jì)，全方位的為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)

1.制定醫(yī)院的年度總體計(jì)劃和季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)

醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先要制定短期工作計(jì)劃。以年度或者季度為時(shí)間段，合理制定工作內(nèi)容、管理制度，醫(yī)院發(fā)展面臨著十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院生存與發(fā)展，都需要依靠科學(xué)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及發(fā)展規(guī)律，分析得出這些內(nèi)容要借助很多歷史資料以及數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)分析工作者應(yīng)該科學(xué)總結(jié)和整理醫(yī)院以往的數(shù)據(jù)和資料，并依靠科學(xué)的分析方法，總結(jié)分析出醫(yī)院可能出現(xiàn)的危機(jī)，以及未來(lái)發(fā)展的正確方向。

2.參與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

監(jiān)督管理是醫(yī)院工作者行為以及思想的保障，為了能夠順利完成醫(yī)院工作目標(biāo)，提升運(yùn)行效率以及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，醫(yī)院管理者應(yīng)該將統(tǒng)計(jì)分析工作納入到考核機(jī)制中。針對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督與管理，定期對(duì)每個(gè)科室進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)資金使用、材料消耗、病床的使用、周轉(zhuǎn)、收入、支出等，各費(fèi)用核算指標(biāo)的考核，將既定管理目標(biāo)與客觀現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，考核評(píng)價(jià)責(zé)任科室的業(yè)績(jī)，確定履行的責(zé)任和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，不斷完善醫(yī)院目標(biāo)管理辦法，增進(jìn)醫(yī)院綜合效益。

3.負(fù)責(zé)對(duì)科室和各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)和服務(wù)

在強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析工作的過(guò)程中，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)該將經(jīng)營(yíng)、管理業(yè)績(jī)以及考核評(píng)價(jià)作為重點(diǎn)內(nèi)容，將醫(yī)院整體發(fā)展作為目標(biāo)，不斷完善統(tǒng)計(jì)分析工作方法和制度。醫(yī)院管理者要明確一點(diǎn)，那就是統(tǒng)計(jì)分析貫穿于醫(yī)院所有工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，尤其是在醫(yī)院管理以及咨詢(xún)、服務(wù)工作等方面的作用更加不可忽視。醫(yī)院的發(fā)展依賴(lài)于良好的口碑和信譽(yù)，因此醫(yī)院要對(duì)科室、各部分的統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)?yōu)橹攸c(diǎn)分析內(nèi)容，同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析還要做到全方位、多層次、立體化，只有這樣才能夠全面推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)分析十分必要，通過(guò)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析以助力于醫(yī)院發(fā)展，在強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，也要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行分析，以此提高醫(yī)院管理服務(wù)水平，進(jìn)一步提高我國(guó)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展水平。

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