顧驚雷

摘要：針對新生代農(nóng)民工這一特殊群體，研究如何有效預(yù)防與緩解該群體壓力具有重要意義。本文首先回顧了壓力預(yù)防管理相關(guān)研究，提出傳統(tǒng)的壓力預(yù)防管理模式無法有效解決該群體面臨的這一問題，從而構(gòu)建了基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型，并在壓力源實證分析主要結(jié)論基礎(chǔ)上，提出了基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工援助政策。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工；壓力源；壓力預(yù)；援助政策

基金項目：浙江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題 “新生代農(nóng)民工壓力源分析及援助政策研究” （編號：13NDJC044YB）

近年來，屢屢可以看到新生代農(nóng)民工由于不堪忍受巨大壓力而出現(xiàn)極端事件的報道。朱少英、凌文輇、陸俊丞（2011）構(gòu)建的壓力管理過程模型中將壓力管理劃分為預(yù)防、預(yù)警、反應(yīng)、處理和善后5個階段。目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界研究焦點都集中在壓力預(yù)防管理這一階段。

一、壓力預(yù)防管理研究回顧

傳統(tǒng)研究都將壓力預(yù)防管理分為組織和個人二個層面，且認為組織層面壓力預(yù)防機制構(gòu)建更為重要（朱少英、凌文輇、陸俊丞，2011）。

組織層面的壓力預(yù)防干預(yù)中，影響最大研究也最深入的就是員工援助計劃（EAP），強調(diào)在壓力問題萌芽前組織就通過內(nèi)部或外部的專業(yè)人員將其處理（王雁飛，2005）。從國內(nèi)外已有研究來看，EAP的研究對象多集中于醫(yī)護人員、教師、管理者等群體，而對于新生代農(nóng)民工這一群體關(guān)注甚少。從實際來看，新生代農(nóng)民工由于受教育程度較低，導(dǎo)致其主動愿意接受心理援助的比例很低（王聚芹、李寶林，2013）。同時，對于制造業(yè)密集、大量新生代農(nóng)民工流入的國內(nèi)中小城市（鎮(zhèn)）而言，短時間內(nèi)提供大量專業(yè)心理援助服務(wù)這一目標(biāo)也較難實現(xiàn)。

在個人層面，國外研究對性別、年齡等個體基本特征對壓力反應(yīng)的影響作過研究，但沒有得出特別有說服力的結(jié)論。殷建平、鄢尚軍、王波（2011）提出將心態(tài)、期望目標(biāo)、社會支持作為個體差異調(diào)節(jié)變量切入，值得進一步深入研究。

綜上所述，針對新生代農(nóng)民工這一特殊群體的新的壓力預(yù)防管理模式亟待研究與建立。

二、基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型

（一）新生代農(nóng)民工壓力管理模型研究回顧

壓力管理模型發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，即刺激說理論模型、反應(yīng)說理論模型和刺激-反應(yīng)說理論模型（許小東，孟曉斌，2004）。目前查閱到的文獻中，只有殷建平、鄢尚軍、王波（2011）在借鑒Robbins壓力模型基礎(chǔ)上提出了新生代農(nóng)民工壓力管理模型。該模型為相關(guān)研究提供了較強的借鑒作用，但也存在不足：一是誠如研究本身所言，“只提供了一個框架性認識，在具體策略方面未深入論述”，這很大程度上也源于實證研究的缺乏；二是該模型在壓力管理策略中提出：轉(zhuǎn)型期針對新生代農(nóng)民工這一群體，按照傳統(tǒng)思路僅僅從組織層面和個人層面研究是不夠的，還應(yīng)該加入社會層面。這一突破原有理論模型框架的研究思路值得肯定，但需要指出的是：①從模型中列出的很多社會層面的壓力管理策略來看，應(yīng)該表述為政府層面更為妥當(dāng)；②作為一項具體研究工作而言，模型中列出的大部分政府（模型中表述為“社會”）層面壓力管理策略，如穩(wěn)步推進社會轉(zhuǎn)型等都過于宏觀與龐大，很難開展有效研究。

就國內(nèi)目前階段而言，寄望于組織和個人兩個層面來自行有效實施壓力預(yù)防管理策略依然是一個漫長的過程，殷建平、鄢尚軍、王波（2011）構(gòu)建的模型中把政府（模型中表述為“社會”）、組織、個人三個層面的管理策略放在平行地位也值得商榷，充分發(fā)揮政府層面的作用應(yīng)該擺在首要位置。

（二）基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型構(gòu)建

基于以上分析，我們以刺激-反應(yīng)說模型為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)階段國情、新生代農(nóng)民工特點與科研可行性，對殷建平、鄢尚軍、王波（2011）提出的模型進行了修正設(shè)計，構(gòu)建了基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型，如圖1所示。

模型中：①在潛在壓力源中，重點分析研究公司壓力、人際壓力、工作壓力和生活壓力四種壓力源，對社會壓力源不予分析研究；②模型中加入心態(tài)、期望目標(biāo)和社會支持三個個體差異調(diào)節(jié)變量；③將研究目標(biāo)聚焦在新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理這一個環(huán)節(jié)上而非貫穿整個壓力管理過程；④把政府層面的壓力預(yù)防管理策略——援助政策放在首要位置。

圖1 基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型構(gòu)建

（三）新生代農(nóng)民工壓力源實證分析主要結(jié)論

沿海發(fā)達地區(qū)是新生代農(nóng)民工的主要流入地。在加快城鎮(zhèn)化發(fā)展大背景下，中小城市（鎮(zhèn)）正成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中吸納新生代農(nóng)民工的主陣地。政府層面提出有效援助政策的前提，是首先要把新生代農(nóng)民工的壓力源分析清楚。為此，我們以新生代農(nóng)民工聚集的浙江省嘉興市為抽樣區(qū)域，隨機調(diào)查制造業(yè)企業(yè)200余家，調(diào)查內(nèi)容包括壓力反應(yīng)、壓力源和調(diào)節(jié)變量三個部分，共獲得有效樣本1092個。研究發(fā)現(xiàn)了一系列有價值的結(jié)論，主要包括：

1.需要開展壓力預(yù)防管理的新生代農(nóng)民工占比約為1/5，有力印證了開展這一研究的必要性；

2.挖掘出該群體面臨的主要壓力源，其中影響最為顯著的有：異地工作適應(yīng)性、工作安全保障、工作重復(fù)性程度、情感幸福程度、工作流水線速度等，噪音、朋友圈子、濕度等也產(chǎn)生較為顯著影響；

3.發(fā)現(xiàn)了心態(tài)、期望目標(biāo)對新生代農(nóng)民工壓力源-壓力反應(yīng)產(chǎn)生的調(diào)節(jié)效應(yīng)：（1）樂觀心態(tài)可以降低壓力源對新生代農(nóng)民工壓力反應(yīng)所產(chǎn)生的影響；（2）期望目標(biāo)與現(xiàn)實的差距越小，壓力源對新生代農(nóng)民工壓力反應(yīng)的影響也越低。這些結(jié)論都為政府層面提出有效援助政策奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工援助政策研究

在現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工主動愿意接受心理援助比例不高、中小城市（鎮(zhèn)）短時間內(nèi)較難提供大量專業(yè)心理援助服務(wù)的大背景下，進一步把壓力預(yù)防管理前移，通過政府的直接援助或間接推動有效控制壓力源，是一條值得探索的可行途徑。在開展實證分析的基礎(chǔ)上，重點突破的基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工援助政策應(yīng)該包含以下幾個方面：

1.消除農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化進程中的各種壁壘

新生代農(nóng)民工面臨的主要壓力源中，影響最為顯著的是異地工作適應(yīng)性。要加強新生代農(nóng)民工異地工作適應(yīng)性，歸根結(jié)底是要加快推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，為其真正實現(xiàn)向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、融入城鎮(zhèn)創(chuàng)造條件。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的核心，是人的城鎮(zhèn)化。嘉興市是浙江統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綜合配套改革試點城市，從2008年開始，通過“十改聯(lián)動”改革，在破解城鄉(xiāng)“雙二元結(jié)構(gòu)”問題、推動新型城鎮(zhèn)化道路建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定經(jīng)驗（顧驊珊，2013），可以進一步加強新生代農(nóng)民工異地工作適應(yīng)性的改革舉措包括：加快交通、銀行、餐飲、文化娛樂等城市公共配套設(shè)施向村鎮(zhèn)延伸；學(xué)習(xí)人才公寓建設(shè)成功經(jīng)驗，在新生代農(nóng)民工聚集的人口倒掛鎮(zhèn)（街道）推動農(nóng)民工公寓建設(shè)； 逐步實現(xiàn)農(nóng)民工在就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等公共服務(wù)方面的均等化等等。通過消除農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化進程中的各種壁壘，最終實現(xiàn)雙向融合。

2.進一步改善工作環(huán)境與工作條件

影響新生代農(nóng)民工最多的壓力源集中在工作壓力方面。調(diào)查表明，工作時間、工作收入并沒有成為新生代農(nóng)民工的主要壓力源，反映出近年來在這些方面取得了顯著進步，而工作安全保障、工作重復(fù)性程度、工作流水線速度、噪音、濕度等都產(chǎn)生了顯著影響。在工作環(huán)境與工作條件方面，需要著力改進的舉措包括：把工作安全責(zé)任事故列入各級政府考核負面清單，進一步加強工作安全例行檢查與飛行檢查力度；加大新生代農(nóng)民工培訓(xùn)，積極推廣工作輪換制度，有效減輕職業(yè)倦怠感；在企業(yè)科學(xué)管理基礎(chǔ)上努力推動行為管理模式，縮短連續(xù)工作時間，推動企業(yè)進一步改善工作物理環(huán)境等等。通過工作環(huán)境與工作條件的持續(xù)改善，實現(xiàn)新生代農(nóng)民工諸多主要壓力源的有效減輕與消除。

3.進一步加強情感溝通

調(diào)查表明，有效的情感溝通對于新生代農(nóng)民工緩解壓力具有重要作用。在生活壓力方面，情感幸福程度是新生代農(nóng)民工的主要壓力源，而家庭負擔(dān)不是，反映出新生代農(nóng)民工在情感訴求上具有不同于老一代農(nóng)民工的更關(guān)注自身的特點；在人際壓力方面，朋友圈子產(chǎn)生了顯著影響，而工作圈子沒有產(chǎn)生?？梢赃M一步加強情感溝通的舉措包括：舉辦新生代農(nóng)民工群體未婚青年相親會，幫助牽線搭橋；在新生代農(nóng)民工聚集的村鎮(zhèn)扶持設(shè)立一村一所、一鎮(zhèn)一園，解決新生代農(nóng)民工子女入托難、入園難問題；組織舉辦“青年工人聯(lián)誼會”、卡拉OK工人歌手大賽、工人運動會等活動，通過活動擴大社交圈，進一步加強新生代農(nóng)民工之間的情感溝通；在新生代農(nóng)民工集中的場所，設(shè)立“青年工人情感驛站”，傾聽他們的困惑，為其排憂解難等等。

4.“雙管齊下”發(fā)揮心態(tài)、期望目標(biāo)的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心態(tài)、期望目標(biāo)對新生代農(nóng)民工壓力源-壓力反應(yīng)具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。對這一研究結(jié)論采取的舉措可以“雙管齊下”從兩方面入手：一方面，推廣簡單有效的壓力應(yīng)對策略，如：通過專家深入淺出的講座，幫助新生代農(nóng)民工掌握一些緩解壓力、保持樂觀心態(tài)的小技巧、小方法，幫助新生代農(nóng)民工調(diào)整過高的期望目標(biāo)，推廣簡單有效的身體壓力應(yīng)對策略和情感應(yīng)對策略等等。另一方面，可在有條件的企業(yè)先行先試，探索構(gòu)建新生代農(nóng)民工專業(yè)技能與職務(wù)晉升“雙通道”的職業(yè)生涯發(fā)展途徑，在客觀上縮小期望目標(biāo)與現(xiàn)實的差距。

參考文獻：

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