范文利+潘肇斌

摘 要： 宿舍人際沖突已成為中職生在校生活的一大人際困擾問(wèn)題，影響中職生宿舍人際沖突的成因主要有利益沖突、生活習(xí)慣差異、認(rèn)知不一致、個(gè)性差異、即時(shí)性的情緒和主觀判斷等。因此，學(xué)校要發(fā)揮其教育功能，通過(guò)多元教育方式進(jìn)行引導(dǎo)和處理，使學(xué)生掌握宿舍人際關(guān)系的重要原則，形成和諧的宿舍人際氛圍。

關(guān)鍵詞： 中職生 宿舍人際沖突 教育對(duì)策

人際沖突是指人與人在相互交往和互動(dòng)過(guò)程中，因?yàn)榉N種原因產(chǎn)生意見(jiàn)分歧、爭(zhēng)論、對(duì)抗，使得彼此關(guān)系出現(xiàn)不同程度的緊張狀態(tài)，并為雙方所感覺(jué)到的一種現(xiàn)象[1]。筆者在擔(dān)任班主任和德育管理工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人際沖突在中職生的發(fā)展性問(wèn)題中突出，尤其是宿舍人際沖突。面對(duì)各種宿舍人際沖突，許多同學(xué)在處理時(shí)往往采取回避或報(bào)復(fù)行為。因此，學(xué)會(huì)如何化解宿舍人際沖突已成為在校中職生處理人際關(guān)系的一個(gè)發(fā)展課題，對(duì)中職生的心理健康和人格健全具有深遠(yuǎn)意義。

一、中職生宿舍人際沖突的成因

筆者在對(duì)中職生的調(diào)查和訪談中發(fā)現(xiàn)，新生的宿舍人際沖突次數(shù)多于二三年級(jí)學(xué)生，其表現(xiàn)形式最明顯，例如顯性的表現(xiàn)有吵架、摔壞對(duì)方東西甚至打架等；隱性的表現(xiàn)有冷暴力、不理對(duì)方、不配合宿舍成員的日常工作等。在調(diào)查的中職生宿舍人際沖突問(wèn)卷中，“你認(rèn)為最主要導(dǎo)致你們宿舍發(fā)生矛盾沖突的主要原因”，最為典型的有以下幾種：

（一）生活習(xí)慣差異——不同背景不同的生活習(xí)慣。

宿舍內(nèi)成員來(lái)自于不同地區(qū)，生活習(xí)慣各自不相同，即使來(lái)自于同一地方，生活背景也具有很大差異性。這是造成中職生宿舍人際沖突的一大因素。最為常見(jiàn)的是作息時(shí)間和衛(wèi)生習(xí)慣方面的沖突。例如“夜貓子”型的同學(xué)夜間在宿舍內(nèi)的活動(dòng)，比方說(shuō)在熄燈后打電話不休，影響了正常休息的同學(xué)，有同學(xué)為了報(bào)復(fù)，在次日早起故意將洗臉盆、刷牙杯弄得咚咚響，矛盾隨之產(chǎn)生，進(jìn)而形成惡性循環(huán)的沖突。

（二）個(gè)性差異——不同的個(gè)體，不同的個(gè)性。

世上不可能找到兩片完全相同的樹葉，每個(gè)人也都是獨(dú)特個(gè)體，不可能有兩個(gè)完全相同的人，其性格和人格特征都是不一樣的。宿舍是中職生最直接參與的人際交往場(chǎng)所，在宿舍內(nèi)會(huì)發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)經(jīng)常性地和其他成員發(fā)生沖突，這可能和其人格特征相關(guān)，比如人際敏感型和偏執(zhí)型人格的人極易和他人發(fā)生人際沖突。

（三）其他。

在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，即時(shí)性的情緒、主觀判斷等也是造成中職生宿舍人際沖突的原因。比如當(dāng)時(shí)個(gè)體情緒不穩(wěn)定，進(jìn)入宿舍可能其他成員的一些行動(dòng)都會(huì)被看成是和其相對(duì)立的，這時(shí)就易沖動(dòng)發(fā)生沖突。

二、中職生宿舍人際沖突的教育對(duì)策

宿舍人際關(guān)系是中職生在校人際關(guān)系的一個(gè)縮影表現(xiàn)，在和宿舍同學(xué)的交往過(guò)程中，人際沖突是不可避免的。學(xué)校的教育不在于讓學(xué)生回避宿舍內(nèi)人際沖突，而是要讓學(xué)生意識(shí)到宿舍人際沖突的存在性，引導(dǎo)他們合理地分析造成宿舍人際沖突的成因及學(xué)會(huì)掌握處理宿舍成員間人際沖突的一些重要原則，促使學(xué)生積極尋找解決的方法，從而化解宿舍同學(xué)間的人際沖突。

（一）豐富學(xué)生人際教育活動(dòng)。

1.重視始業(yè)教育，做好新生入學(xué)適應(yīng)工作。

中職新生入學(xué)，面臨的是新的學(xué)習(xí)環(huán)境和新的人際交往圈，心理上還需要有一個(gè)適應(yīng)階段。因此在新生入學(xué)初，學(xué)校就要做好始業(yè)教育工作，幫助新生調(diào)整心態(tài)，了解中職的生活和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，盡量縮短他們對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)期。

2.加強(qiáng)主題班會(huì)教育，提高生人際交往能力。

主題班會(huì)是教育學(xué)生和學(xué)生自我教育的重要形式，主題班會(huì)是具有明確教育計(jì)劃指向和內(nèi)容的教育活動(dòng)。它不僅通過(guò)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的教育，而且通過(guò)策劃實(shí)施學(xué)生的自我教育主題班會(huì)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)教育場(chǎng)景，由學(xué)生直接參與，并在教師的引導(dǎo)下，構(gòu)建教育意義，習(xí)得教益[2]。根據(jù)主題班會(huì)的這一特點(diǎn)，針對(duì)中職生出現(xiàn)的宿舍人際沖突問(wèn)題，學(xué)?？山y(tǒng)一形成主題，由班級(jí)進(jìn)行設(shè)計(jì)班會(huì)，把自主權(quán)交給學(xué)生，使他們?cè)谥黝}班會(huì)活動(dòng)中受益。比如筆者所在的學(xué)校在第一學(xué)年由學(xué)生處給出“如何生活”、“如何做人”等班會(huì)主題，要求各班級(jí)開展相應(yīng)的活動(dòng)，形式不限。各班級(jí)的學(xué)生不拘一格，形式多樣，通過(guò)詩(shī)歌、歌曲、舞蹈、小品、相聲等形式詮釋主題班會(huì)的內(nèi)涵，很多班級(jí)以宿舍為單位進(jìn)行表演，將校園生活尤其是宿舍人際關(guān)系的點(diǎn)滴以藝術(shù)的形式展現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)生既展示了才藝，又從中受益匪淺。

（二）引導(dǎo)學(xué)生掌握人際處理原則。

教育依據(jù)生活，針對(duì)中職生出現(xiàn)的宿舍人際沖突，我們采用以上多元教育方式，目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的人際交往能力，促進(jìn)其人格的完善。教育的首要功能是促進(jìn)個(gè)體發(fā)展，包括個(gè)體的社會(huì)化和個(gè)性化。因此在進(jìn)行多樣化的生活教育時(shí)，我們要讓學(xué)生從學(xué)會(huì)處理宿舍小范圍內(nèi)的人際沖突，遷移到能夠處理今后生活中所有的人際沖突。通過(guò)教育活動(dòng)有必要讓在校中職生體驗(yàn)宿舍人際沖突所帶來(lái)的困擾，掌握以下處理人際關(guān)系的一些重要原則，從而減少宿舍成員間的人際沖突。

1.真誠(chéng)——真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待。

古人云：“以誠(chéng)學(xué)習(xí)則無(wú)事不克，以誠(chéng)立業(yè)則無(wú)業(yè)不興?！庇纱丝梢?jiàn)真誠(chéng)的重要性。真誠(chéng)是建立良好關(guān)系的基本條件，在人際交往過(guò)程中只有真心實(shí)意、坦誠(chéng)相待，才能獲得他人的信任，從而建立良好的人際關(guān)系。尤其是在生活在同一宿舍內(nèi)的同學(xué)，平時(shí)要坦誠(chéng)相待。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，要真誠(chéng)地說(shuō)出自己的真實(shí)想法，大家協(xié)商解決。比如晚自修回宿舍后對(duì)公用衛(wèi)生間的使用時(shí)間問(wèn)題，宿舍成員在宿舍會(huì)議中可以本著真誠(chéng)原則對(duì)該問(wèn)題提出看法，協(xié)商出大家一致認(rèn)同的方案，這樣成員間的抱怨和沖突就不會(huì)發(fā)生了。

2.包容——寬容大度，體諒他人。

俗話講：“記人之長(zhǎng)，忘人之短?！边@講的就是包容。人無(wú)完人，每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)和不同的個(gè)性、價(jià)值觀和生活背景等。這就是要讓中職生意識(shí)到個(gè)體的這些差異性，以包容的心態(tài)接納。當(dāng)然，包容不是忍讓、無(wú)條件遷就他人，也不是苛刻地要求別人服從自己，而是一種尊重和理解。在同一個(gè)在宿舍內(nèi)生活，就須同各種各樣的同學(xué)打交道，尊重和自己志趣不同甚至自己不認(rèn)同的人或事的存在。

3.共情——設(shè)身處地地為他人著想。

共情，通俗地講就是換位思考，即站在他人的角度思考問(wèn)題?，F(xiàn)在的中職生大多數(shù)是獨(dú)生子女，考慮和處理問(wèn)題往往以自我為中心，這更需要培養(yǎng)他們的共情能力，感同身受地體驗(yàn)他人的認(rèn)知和情緒。比如因生活習(xí)慣差異造成宿舍內(nèi)人際沖突的例子，如果夜貓子型的同學(xué)能夠設(shè)身處地地為宿舍其他成員著想，按時(shí)作息，那么接下來(lái)的矛盾就不會(huì)出現(xiàn)了。共情是一種能力，需要學(xué)生在日常的生活和學(xué)習(xí)中不斷地感悟、訓(xùn)練、提升。

4.溝通——相互傾聽(tīng)，雙向了解。

溝通是雙向或多向性的，是人們進(jìn)行信息交流和分享的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。作為在校中職生，其接觸最多的交際圈就是宿舍成員，很多校園工作、學(xué)習(xí)和個(gè)人生活信息都是通過(guò)宿舍成員來(lái)傳遞的。在信息傳遞的過(guò)程中，由于信息渠道或信息傳遞環(huán)節(jié)不免會(huì)因?yàn)閭€(gè)人因素而出現(xiàn)誤解或曲解，這時(shí)就需要宿舍成員間進(jìn)行雙向或多向的及時(shí)溝通，耐心傾聽(tīng)和了解他人的想法與做法，化干戈為玉帛，防止矛盾激化，促進(jìn)宿舍關(guān)系的和諧。

參考文獻(xiàn)：

[1]涂平輝.人際沖突及解決方法[J].長(zhǎng)江論壇，2004，3：55-56.

[2]宋潔.以主題班會(huì)為陣地加強(qiáng)與改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作[J].德育，2010，3：9.