項(xiàng)曉園

摘 要：本文敘述了跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，分析了跨境電子商?wù)人才培養(yǎng)的緊迫性。同時(shí)對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才所需的職業(yè)技能進(jìn)行了分解和細(xì)化，通過(guò)對(duì)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的SWOT分析，最后提出了培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型人才，需要技師學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)在課程體系、教學(xué)方式、教學(xué)考核和師資力量等方面進(jìn)行改革的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易 跨境電子商務(wù) SWOT分析 職業(yè)技能

一、跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

受到金融危機(jī)的影響，近年來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度有所放緩。而跨境電子商務(wù)利用在線交易平臺(tái)，通過(guò)對(duì)海外推廣、在線交易、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等進(jìn)行整合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了快速支付與結(jié)算，有效縮短了訂單周期，降低了交易的成本，從而提高了供需雙方利潤(rùn)空間，這些優(yōu)勢(shì)促使跨境電子商務(wù)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的局面。數(shù)據(jù)顯示，2012年、2013年和2014年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額分別達(dá)到2萬(wàn)億元、3.1萬(wàn)億元和4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)速度分別為25%、55%和30%，而同期我國(guó)外貿(mào)增速僅為6.2%、7.6%和2.3%。

商務(wù)部預(yù)計(jì)，到2015年，我國(guó)應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額將占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上?？缇畴娮由虅?wù)井噴式發(fā)展促使各地外貿(mào)企業(yè)都在考慮進(jìn)軍跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，這將成為新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。與此相對(duì)應(yīng)的是，跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才的市場(chǎng)缺口將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，這類人才需要兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的“雙重功力”。

二、跨境電子商務(wù)人才的技能要求

跨境電子商務(wù)人才需要同時(shí)掌握國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)兩類知識(shí)。一般是通過(guò)培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在學(xué)好國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的知識(shí)，同時(shí)也要掌握電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，從而成為復(fù)合型人才。

從對(duì)跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，這類人才應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語(yǔ)溝通、海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搜索引擎SEO優(yōu)化、海外客戶需求分析等應(yīng)用能力。同時(shí)需要了解國(guó)際支付與結(jié)算方式、國(guó)際物流工具、國(guó)際貿(mào)易常識(shí)、國(guó)際文化交流、相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才需要掌握五大職業(yè)技能，詳見(jiàn)表1。

不少技師學(xué)院開(kāi)設(shè)有國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，而培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才需要改變傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)方式，需要對(duì)學(xué)校情況、學(xué)生情況、企業(yè)需求以及外貿(mào)環(huán)境等進(jìn)行全方位的分析和研究，制定切實(shí)可行的培養(yǎng)方案，才能培養(yǎng)合適的跨境電子商務(wù)人才。

三、技師學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的SWOT分析

技師學(xué)院要培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電子商務(wù)趨勢(shì)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型人才，必須進(jìn)行深入分析。下面以寧波第二技師學(xué)院為例，對(duì)技師學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行SWOT分析。

1.優(yōu)勢(shì)

（1）復(fù)合型人才專業(yè)建設(shè)的便利性。多數(shù)技師學(xué)院開(kāi)設(shè)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)為5年一貫制高級(jí)工大專班。5年制使國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間較中職類學(xué)校多兩年，學(xué)生除了要完成規(guī)定的技能學(xué)習(xí)以外，其他課程教學(xué)由學(xué)校自行選擇，在課程設(shè)置上更具靈活性，為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)融入電子商務(wù)的相關(guān)課程提供了便利。不少技師學(xué)校同時(shí)開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)兩個(gè)專業(yè)，也有利于培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才。

（2）豐富的職業(yè)技能教育經(jīng)驗(yàn)。技師學(xué)院注重職業(yè)技能教育，一般都有一支具有豐富職業(yè)技能教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，不少教師曾就職于企業(yè)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些教育經(jīng)驗(yàn)為培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)人才提供了有力保障。

2.劣勢(shì)

（1）實(shí)踐教學(xué)教師配備不足?？缇畴娮由虅?wù)實(shí)踐教學(xué)需要綜合國(guó)際貿(mào)易知識(shí)教學(xué)、電子商務(wù)技能教學(xué)以及英語(yǔ)教學(xué)。技師學(xué)校能夠同時(shí)具備這三方面或兩方面實(shí)踐教學(xué)能力的教師比較缺乏。若不能引進(jìn)具備綜合實(shí)踐教學(xué)能力的教師，將直接影響跨境電子商務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)的質(zhì)量。

（2）實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所受限。傳統(tǒng)技師學(xué)院比較偏重機(jī)械、電氣等工科專業(yè)，在國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等偏文類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，實(shí)踐教學(xué)設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)軟件購(gòu)置等方面的力度不夠?？缇畴娮由虅?wù)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程如無(wú)法配置相應(yīng)的場(chǎng)所及設(shè)備，將直接影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效實(shí)施，也將直接影響學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。

3.機(jī)遇

（1）對(duì)外貿(mào)易發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增速有所放緩，但是跨境電子商務(wù)卻實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才缺口不斷加大，但對(duì)外貿(mào)易發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為技師學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才提供了市場(chǎng)機(jī)遇。

（2）政府的支持。目前，跨境電子商務(wù)正處在政策紅利釋放期。中央政府高度重視跨境電子商務(wù)，將其視為帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、打造新增長(zhǎng)點(diǎn)的重要抓手，同時(shí)各項(xiàng)支持政策密集出臺(tái)，為支持跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。一些地方政府，例如寧波就提出建設(shè)國(guó)際電子商務(wù)中心城市，到2017年全市實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額70億美元，占外貿(mào)出口的10%。政府對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的大力支持，也為技師學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才提供了機(jī)遇。

4.威脅

（1）外部其他院校的競(jìng)爭(zhēng)。不少綜合性本科、高職、中職、技工類學(xué)校都開(kāi)設(shè)有國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)。這些學(xué)校都有能力開(kāi)展跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)方面都有自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)技師學(xué)校形成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（2）內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)生源的缺乏。技師學(xué)校招錄的學(xué)生基本為初中畢業(yè)生，這部分學(xué)生的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作能力有所欠缺。由于跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才需要具備國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)“雙重功力”， 缺乏內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)生源也是技師學(xué)院培養(yǎng)優(yōu)秀跨境電子商務(wù)人才的瓶頸。

四、對(duì)技師學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才的建議

1.豐富課程體系

跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易復(fù)合型人才需要掌握國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)等多項(xiàng)知識(shí)，需要從職業(yè)技能上入手，豐富現(xiàn)有國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程體系，相應(yīng)增加電子商務(wù)、物流等相關(guān)課程，主要課程見(jiàn)表2。同時(shí)，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與課程實(shí)際情況，對(duì)整個(gè)課程體系進(jìn)行分類，分清純理論課程、理實(shí)一體化課程和實(shí)踐操作課程，理清教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)有效化。

2.突出實(shí)踐教學(xué)

（1）實(shí)施模擬操作教學(xué)。對(duì)于理實(shí)一體化課程和實(shí)踐課程，可以采用合適的教學(xué)軟件進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)軟件能夠?qū)⒇S富的互動(dòng)案例、文字、視頻和圖表融入教學(xué)中，同時(shí)能夠模擬一部分實(shí)踐操作的過(guò)程，讓學(xué)生在模擬環(huán)境下去完成各類操作，使學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程都能得到有效的實(shí)踐鍛煉。這樣既可以讓學(xué)生掌握國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技巧，也可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）開(kāi)展在線實(shí)操教學(xué)。利用速賣通等跨境電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展在線實(shí)操教學(xué)。學(xué)生在完成商品E化等課程，熟悉在線電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作流程后，可以在跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行操作。學(xué)校也可以引入在線實(shí)操教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)在線實(shí)操完成跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，可以更加有效地督促跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生產(chǎn)生并完成跨境訂單，既可以實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的教學(xué)目標(biāo)，也可以最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3.改變教學(xué)評(píng)價(jià)方式

跨境電子商務(wù)各門課程，特別是實(shí)踐課程，應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析、成本核算、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等創(chuàng)業(yè)綜合能力為主，不能以傳統(tǒng)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；要進(jìn)一步改變和完善教學(xué)評(píng)價(jià)方式，可以對(duì)學(xué)生案例分析、情境表演、創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)等各方面進(jìn)行綜合考核，向?qū)W生反饋真實(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.充實(shí)優(yōu)質(zhì)師資力量

跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)中許多課程需要任課教師具備國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)以及一定的英語(yǔ)能力，而技師學(xué)院缺乏這類教師。要充實(shí)這類優(yōu)質(zhì)師資力量，一方面要靠培養(yǎng)，可以選調(diào)一些優(yōu)秀教師去跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職，學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另一方面要靠引進(jìn)，可以引進(jìn)具備跨境電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)學(xué)校任教或作為兼職教師。一旦充實(shí)了優(yōu)質(zhì)師資力量，就可以進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，跨境電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)才能真正達(dá)成。

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（作者單位：寧波第二技師學(xué)院）