葉秀瑜

摘 要：作為重要的企業(yè)組織形式之一，我國家族式企業(yè)對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展具有十分重要的促進(jìn)作用，但是當(dāng)前家族式企業(yè)人力資源管理嚴(yán)重限制了家族式企業(yè)的發(fā)展，其存在的問題較多，難以得到有效的解決，因此必須要制定有效的對策建議解決目前我國家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題，促進(jìn)家族式企業(yè)的健康長期發(fā)展。

關(guān)鍵詞：家族式企業(yè) 人力資源管理 對策建議

一、引言

我國家族式企業(yè)的發(fā)展為整個國民經(jīng)濟的進(jìn)步貢獻(xiàn)了巨大的力量，隨著市場競爭的不斷加劇，家族式企業(yè)面臨的生存環(huán)境不斷惡化，其在發(fā)展過程中由于不重視內(nèi)部的人力資源管理問題，使其發(fā)展受到進(jìn)一步的限制，這在很大程度上又使得家族式企業(yè)的發(fā)展面臨諸多的問題。人力資源管理理念落后、缺乏人性化的管理、在員工培訓(xùn)和績效考核及激勵機制等方面有待改進(jìn)、缺乏專業(yè)化的人力資源管理人才等成為制約家族式企業(yè)人力資源管理的重要問題，因此必須要對其進(jìn)行深入分析并提出相關(guān)的改進(jìn)措施。

二、我國家族式企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

1.人力資源管理理念落后，意識淡薄。目前，隨著家族式企業(yè)數(shù)量的不斷增多，其市場競爭不斷加大，企業(yè)關(guān)注的焦點問題一直是擴大生產(chǎn)規(guī)模和獲取利潤，進(jìn)而降低對人力資源管理的重視程度，使得家族式企業(yè)的人力資源管理問題得不到有效解決。同時，家族式企業(yè)的管理層一般都是企業(yè)主的親屬，其在實施人力資源管理的過程中缺乏先進(jìn)的意識和觀念，一般都是從自身主觀層面的想法出發(fā)，對相關(guān)的工作進(jìn)行直接性的決定，這又在很大程度上使得家族式企業(yè)的人力資源管理工作面臨更為嚴(yán)重的問題。

2.管理層素質(zhì)較差，難以實施人性化的管理。管理層素質(zhì)較低是目前我國家族式企業(yè)的顯著特征之一。家族式企業(yè)起初的規(guī)模較小，多分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，其管理層也就是企業(yè)主自身或者其親屬，其在學(xué)歷、知識水平、思想等方面相對落后，導(dǎo)致其綜合素質(zhì)較低，因此其在進(jìn)行人力資源管理的過程中，大多是以企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利能力出發(fā)，很少會考慮員工自身的感受和能力，由于缺乏人性化的管理，我國家族式企業(yè)的員工流失度較高，其在人力資源管理方面的成本也居高不下，這在很大程度上降低了員工的工作效率，最終將不利于家族式企業(yè)的發(fā)展。

3.缺乏對員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)。家族式企業(yè)在市場競爭中的地位較低，其一般都是以生產(chǎn)和制造低端產(chǎn)品為主，因此對員工的基本要求較低。但是隨著市場競爭的不斷加劇，家族式企業(yè)終究會面臨著轉(zhuǎn)型。由于員工配合和指導(dǎo)需要花費企業(yè)的成本，因此很少有家族式企業(yè)會定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，使得員工的工作技能長期得不到改進(jìn)，其工作的方法和效率也未能改善，這就在很大程度上直接使得家族式企業(yè)的人力資源管理失去效力，也使得家族式企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型面臨著嚴(yán)峻的問題，使得我國家族式企業(yè)的生存時間普遍較短。

4.缺乏完善的員工績效考核和激勵機制。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工績效考核和員工激勵是人力資源管理中的重要內(nèi)容，對企業(yè)的生存和發(fā)展具有直接性的影響。但是，當(dāng)前我國家族式企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中，很少會制定完善的員工績效考核和員工激勵機制，使其人力資源管理存在很大的隨意性，進(jìn)而會引發(fā)員工的諸多不滿。由于沒有完善的員工績效考核機制，家族式企業(yè)就無法本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行有效的員工激勵，這在很大程度上使得家族式企業(yè)的人力資源管理工作走向失敗。

5.缺乏專業(yè)化的人力資源管理人才。人力資源管理工作并不是對員工進(jìn)行隨意化的管理，而是要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實的情況和未來的發(fā)展目標(biāo)，制定明確的管理計劃，包括員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效考核、員工激勵等等工作，是一項系統(tǒng)性的工程。因此，人力資源管理需要有專業(yè)化的人才，而我國家族式的企業(yè)中從基層員工到企業(yè)主的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平普遍較差，其沒有接收到人力資源管理相關(guān)理論的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對人力資源管理的方法等很不熟悉。而同時，家族式的企業(yè)從經(jīng)濟的角度出發(fā)，目前也不注重引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理人才，這就使其人力資源管理工作難以得到有效的改善，其未來的發(fā)展因此會受到很大的限制。

三、我國家族式企業(yè)人力資源管理的對策建議

1.更新家族式企業(yè)人力資源管理理念。在家族式企業(yè)中，要想真正提高人力資源管理的有效性必須要首先更新其人力資源管理的理念，根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r和未來的發(fā)展愿景，從其所從事的行業(yè)出發(fā)，對其人力資源管理工作進(jìn)行重新的審視，摒棄傳統(tǒng)的落后的“一人獨斷”的管理模式，增強人力資源管理工作的客觀性和科學(xué)性。同時，要強化對人力資源管理的意識，使得家族式企業(yè)的人力資源管理工作能夠順利實施，為其提供充分的管理保障，最大程度上服務(wù)于家族式企業(yè)的發(fā)展。

2.提升管理層意識，實施人性化的管理。管理層的管理意識是家族式企業(yè)實施人力資源管理的重要前提和保障。當(dāng)前，我國家族式企業(yè)的管理層缺乏管理意識，難以實施有效的人性化管理使得家族式企業(yè)的人力資源管理存在諸多的問題。因此，必須要對管理層進(jìn)行人力資源管理相關(guān)理論和方法的培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識到人力資源管理的重要性，并在實際的管理工作中，堅持以人為本的原則實施人性化的管理，提升人力資源管理的有效性，有助于提高員工的工作積極性和主動性，進(jìn)而促進(jìn)家族式企業(yè)的健康長期發(fā)展。

3.加強對員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)。在家族式企業(yè)人力資源管理的過程中，必須要加強對員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)，使得員工能夠在現(xiàn)有的工作技能基礎(chǔ)上不斷提升自身的工作能力，提升工作效率，進(jìn)而能夠獲得更好的回報，這樣一來員工就更加遵循家族式企業(yè)的各項管理。同時，加強對員工的引導(dǎo)，為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其將自身的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致，不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本，還能夠有效促進(jìn)家族式企業(yè)的健康發(fā)展。值得注意的是，對員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)需要家族式企業(yè)管理層的高度參與，應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做一項長期的戰(zhàn)略計劃來實施。

4.完善員工績效考核和激勵機制。完善員工績效考核和激勵機制是家族式企業(yè)在實施人力資源管理過程中的重要目標(biāo)之一，對企業(yè)的人力資源管理具有十分重要的影響。一方面，要采取有效的方法，制定明確的計劃，對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作成果等進(jìn)行全方位的考核，將考核的結(jié)果視為員工激勵的重要依據(jù)。另一方面，要根據(jù)員工績效考核的結(jié)果進(jìn)行員工激勵，按照多勞多得的原則，進(jìn)行物質(zhì)和精神兩方面的激勵。強化員工績效考核和激勵機制是家族式企業(yè)實施人力資源管理的重要目標(biāo)。

5.引進(jìn)專業(yè)化的人力資源管理人才。如前所述，人力資源管理工作需要有專業(yè)化的人才，因此家族式企業(yè)在實施人力資源管理的過程中一方面要對內(nèi)部的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，增強其人力資源管理的能力；另一方面，也要通過政府部門的協(xié)助，從高校和科研機構(gòu)中引進(jìn)人力資源管理人才，使其為企業(yè)的人力資源管理工作出謀劃策，制定人力資源管理計劃，這樣一來就能夠不斷完善家族式企業(yè)的人力資源管理工作，促進(jìn)其實現(xiàn)健康發(fā)展。

四、結(jié)語

家族式企業(yè)由于自身發(fā)展能力有限，因此其人力資源管理各項措施和制度有待于完善，其中存在的各項問題也較多，所以必須要通過更新人力資源管理理念、提升管理層的意識、實施人性化的管理、加強員工培訓(xùn)和績效考核、引進(jìn)專業(yè)化的人力資源管理人才等措施來提升其人力資源管理的有效性，進(jìn)而促進(jìn)我國家族式企業(yè)的健康長期發(fā)展，使其為我國經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

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