東北大學(xué)馬克思主義學(xué)院哲學(xué)系 蘆季葦

淺析共享經(jīng)濟(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的經(jīng)濟(jì)模式
——以專車、Uber、Airbnb為實例分析

東北大學(xué)馬克思主義學(xué)院哲學(xué)系 蘆季葦

近幾年來，世界各地各個領(lǐng)域紛紛出現(xiàn)了一股共享經(jīng)濟(jì)熱潮，其中尤以Airbnb、Uber為典型代表，對整個社會經(jīng)濟(jì)和消費理念帶來了巨大的影響。本文以此為研究背景，總結(jié)了當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)依托移動互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)模式，并以此為基礎(chǔ)研究共享經(jīng)濟(jì)典范專車的成功經(jīng)驗與問題，為共享經(jīng)濟(jì)時代下資源管理提供理論參考和實踐啟示。

共享經(jīng)濟(jì) Uber Airbnb 資源管理

以Airbnb、Uber等為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式開始出現(xiàn)，并逐漸在全球成為一種潮流。共享經(jīng)濟(jì)的全球市場規(guī)模在2014年已高達(dá)150億美元，2025年將擴(kuò)張到3350億美元，年復(fù)合增長率高達(dá)36%。盡管共享經(jīng)濟(jì)近幾年才出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，但這種“共享”的理念實際上早已有之。自web1.0時代以來，互聯(lián)網(wǎng)從最初的代碼共享、信息共享，逐漸演化成web2.0時代的內(nèi)容共享，例如Twitter、YouTube、微博、土豆等。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展和應(yīng)用開啟了共享經(jīng)濟(jì)時代，共享經(jīng)濟(jì)以不可抵擋之勢滲透到了生活的每一個領(lǐng)域。

1　共享經(jīng)濟(jì)的概念分析模式運作理念

共享經(jīng)濟(jì)是源于實踐的一種新型的經(jīng)濟(jì)模式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，共享經(jīng)濟(jì)是一種互聯(lián)網(wǎng)時代的租賃經(jīng)濟(jì)模式，即通過互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺實現(xiàn)個體之間直接的閑置資源使用權(quán)的交易，其本質(zhì)是使用權(quán)的暫時轉(zhuǎn)移。共享經(jīng)濟(jì)的概念最早起源于《美國行為科學(xué)家》雜志上一篇題為《社區(qū)結(jié)構(gòu)和協(xié)作消費》的文章。學(xué)者們通過研究，首次意識到共享可能發(fā)展為一種獨特的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。該理念一經(jīng)獲得共識，就迅速在美國、歐洲等科技發(fā)達(dá)的國家演變成聲勢浩大的社會實踐，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下共享經(jīng)濟(jì)的勢頭發(fā)展很快，共享經(jīng)濟(jì)還拉動了IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)帶來了全新的經(jīng)濟(jì)模式，已成為不可忽視的未來全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。

共享經(jīng)濟(jì)以信息技術(shù)為紐帶實現(xiàn)使用權(quán)共享，共享經(jīng)濟(jì)又稱為分享經(jīng)濟(jì)、合作消費，是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)或技能等在不同主體間進(jìn)行共享的經(jīng)濟(jì)模式。它的核心是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和紐帶，實現(xiàn)產(chǎn)品的所有權(quán)和使用權(quán)分離，在資源擁有者和資源需求者之間實現(xiàn)使用權(quán)共享。其發(fā)展理念基于“人們需要的是產(chǎn)品的使用價值，而非產(chǎn)品本身”。在新模式下，人人既是生產(chǎn)者又是消費者，這樣成本低廉、資本高效、靈活方便。

從空間延伸和經(jīng)濟(jì)利益上考慮，共享經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大了交易主體的可選擇空間和福利提升空間，使供求雙方都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布自己的分享物品或需求物品(或者技能、時間、金錢)，增加了可選擇交易的對象，并使交易對象掌握更多的交易信息，這就避免了欺詐性不公平交易和交易成本，從根本上提高交易質(zhì)量，使交易雙方提高福利。同時，我們可以想到，共享經(jīng)濟(jì)存在于一個城市中的所有陌生人之間，這樣一種新的經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展更加有利于人與人之間的信任和交流，縮短人和人之間的距離，共享經(jīng)濟(jì)串起的是現(xiàn)代科技社會人與人之間的隔閡和階層的隔閡。更有利于構(gòu)建和諧氛圍，拉近人與人之間的距離，推進(jìn)社會的發(fā)展與進(jìn)步。2010年，雷切爾·布茨曼在他的書中指出，由于人們越來越不滿市場將人作為機(jī)械的消費者來對待，人們開始越來越注重產(chǎn)品的使用價值和私有價值的共享性而非獨占性、持久耐用性而非新奇性，共享經(jīng)濟(jì)將給人們的消費模式帶來革命性的影響。書中，他把協(xié)同性消費分成三種模式：第一種，再分配市場，比如二手交易市場；第二種是協(xié)作交易市場，這種類似金錢、時間和技術(shù)等資源的分享，例如最大的住宿提供者Airbnb 沒有房產(chǎn)，但卻在全球擁有數(shù)千萬的房東和房客，比如工作間的分享；第三種是產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)某種產(chǎn)品服務(wù)你的時候，你需要支付相應(yīng)的費用但是不必永久擁有這種產(chǎn)品，比如租車網(wǎng)、房屋短租網(wǎng)。

2　Uber專車滴滴打車案例分析

個體經(jīng)濟(jì)借助互聯(lián)網(wǎng)新興科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機(jī)。以出租車市場為例，隨著私家車的日益普及，居民的日常出行需求只能通過非正規(guī)個體戶來滿足，然而，信息不對稱所帶來的高昂交易成本，造成這種由出租車個體戶構(gòu)成的市場很難規(guī)范化經(jīng)營，出租車公司的出現(xiàn)帶來了標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的服務(wù)，有效地降低了市場交易成本，相當(dāng)長一段時期內(nèi)占領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展的先鋒。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的熟練應(yīng)用，滴滴打車、Uber等共享平臺的出現(xiàn)，填平了原本個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“信息鴻溝”，個體用戶借助有效平臺，使得信息成本下降，信息不對稱減少，市場型交易成本開始低于企業(yè)型交易成本，相較于傳統(tǒng)出租車公司的服務(wù)而言，具有先天優(yōu)勢的專車、順風(fēng)車等個體戶可以借助第三方平臺實現(xiàn)最低成本運營的同時，最大化地服務(wù)于消費者。最終促使出租車個體戶強(qiáng)勢回歸出租車市場。

截至2015年，全球移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率已高達(dá)73%。這使得無論是資源提供者還是資源需求者，都有可能隨時隨地參與共享經(jīng)濟(jì)，調(diào)動全球的資源提供者成為可能，閑置資源的共享實現(xiàn)了規(guī)模上、范圍上、程度上的無限擴(kuò)大。此外，松散型人力資源市場化結(jié)算體系的形成需要依托第三方結(jié)算的助力。國內(nèi)以支付寶、微信支付為代表，國外以PayPal為代表的第三方支付工具的成熟化，為共享經(jīng)濟(jì)模式的開展和對此模式下人力資源的結(jié)算管理提供了極大的便捷。簡而言之，在共享經(jīng)濟(jì)的顛覆性作用下，個體經(jīng)濟(jì)借助于信息技術(shù)強(qiáng)勢回歸。

滴滴專車的出現(xiàn)有助于自由人的聯(lián)合，解決信用缺失問題，提升經(jīng)濟(jì)運行改革；緩解人的異化問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展；有利于推動制度改革，釋放經(jīng)濟(jì)自由發(fā)展的活力。但滴滴打車這樣的應(yīng)用帶來的問題也是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程當(dāng)中的煩惱，共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存在不公平競爭的現(xiàn)象，引發(fā)社會沖突。近幾年，沈陽、成都、南京等地都發(fā)生過出租車司機(jī)罷工堵塞交通的現(xiàn)象。勞動者缺乏安全保障，從業(yè)者沒有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等保障，這部分自由勞動者將為自由付出很大的代價。消費者利益保障機(jī)制不健全，大量黑車私營個體戶擾亂市場秩序，消費者利益得不到保障。大數(shù)據(jù)堡壘可能導(dǎo)致行業(yè)壟斷。

3　Airbnb案例分析

Airbnb自2008年創(chuàng)立以來已經(jīng)滲透到全球190個國家，在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域頗有建樹，引領(lǐng)了全球的共享經(jīng)濟(jì)熱潮。Airbnb的成立起源于兩位設(shè)計師創(chuàng)始人在藝術(shù)會展期間出租了自己的床墊，由此而產(chǎn)生了Airbnb的想法，意為“airbed and breakfast”，大多數(shù)人將其翻譯為“空中食宿”。Airbnb以尋找“歸屬感”(belonging)為噱頭，使旅者體驗當(dāng)?shù)厝说纳?，并擁有獨特的?jīng)歷和體驗。具體而言，就是通過互聯(lián)網(wǎng)幫助用戶預(yù)訂閑置房間(多為民宿)，打開閑置房源的供給端以滿足潛力無限的房屋需求端，其房源數(shù)量與交易量已經(jīng)開始媲美國際大酒店，成為住宿界異軍突起的一匹黑馬。住宿性價比非常高。范圍囊括韓國、美國、澳大利亞等多個國家，成為出行旅游、商務(wù)辦公等的選擇，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、APP來實時進(jìn)行交流，最大限度地利用資源，在酒店管理、人員聘用等方面都能夠節(jié)約下不少的中間成本。

而Airbnb平臺的收入則取決于房源交易的頻率和價格，包括房客服務(wù)費(6%～12%的房客付款)和房東服務(wù)費(3%的房東收款)。Airbnb以基于互評機(jī)制的市場化結(jié)算維系與房東(資源提供者)、房客(資源消費者)的關(guān)系，這種房東個人績效與市場競爭力直接掛鉤的透明機(jī)制有效地激發(fā)了房東的積極主動性，有助于房東提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)三方共贏局面的實現(xiàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來督促消費者、房東、經(jīng)營管理者三方共贏的局面。

4　結(jié)語

共享經(jīng)濟(jì)本身作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，在短期發(fā)展的過程中仍然有可能發(fā)生某些潛在問題，模式本身也還處于不斷變化中，但目前仍有一些問題值得關(guān)注。

第一，關(guān)于資源提供者的進(jìn)入與監(jiān)管問題。除了目前普遍存在的身份驗證、信息綁定等形式，還應(yīng)該針對具體的業(yè)務(wù)屬性對資源提供者設(shè)置進(jìn)入門檻，如何設(shè)置進(jìn)入門檻也是未來共享經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)一步解決的重要問題。另外，針對已經(jīng)進(jìn)入市場的資源提供者，應(yīng)該如何監(jiān)管？目前仍然缺乏一套強(qiáng)有力的監(jiān)管體系和法律體系加以保障，在如何提高資源提供者或資源消費者發(fā)生惡意行為和犯罪行為的成本上也缺乏一些舉措。

第二，關(guān)于資源提供者的應(yīng)急能力等問題。仍然以Airbnb為例，應(yīng)該如何進(jìn)一步提高房東應(yīng)對意外情況的能力，目前的培訓(xùn)以房東的自主學(xué)習(xí)為主要方式，如何考核這些房東是否已經(jīng)通過培訓(xùn)，以及具備這方面的資質(zhì)還需要采取進(jìn)一步的措施。盡管房東如何應(yīng)對意外情況的能力屬于房東自身素質(zhì)的提高，并非Airbnb應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，但為房客提供獨特的體驗、打造值得信賴的資源共享平臺卻是Airbnb不可推卸的責(zé)任，因此，進(jìn)一步對半雇傭的人力資源提供培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和道德意識也是實現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理優(yōu)化的一種途徑。

因此，該研究僅限于對當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的一些探討，在共享經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，仍然需要對更多的案例進(jìn)行研究，以對共享經(jīng)濟(jì)時代下人力資源管理理論做出更多的貢獻(xiàn)。

由此看來，共享經(jīng)濟(jì)的精髓在于互通有無，而不是變相拍賣。在共享經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)擁有大量的機(jī)會抓住商機(jī)，但更重要的是要堅守市場的規(guī)則，維護(hù)法律的底線。

［1］ 雷切爾·布茨曼.我的就是你的：協(xié)同消費的崛起［M］.2010.

［2］ 百度百科共享經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù).

［3］ 程熙鎔，李朋波，梁晗.共享經(jīng)濟(jì)與新興人力資源管理模式［J］.人力資源開發(fā)，2016（6）.

［4］ 湯天波，吳曉雋.共享經(jīng)濟(jì)：“互聯(lián)網(wǎng)+”下的顛覆性經(jīng)濟(jì)模式［J］.科學(xué)發(fā)展，2015（85）.

［5］ 阮曉東.共享經(jīng)濟(jì)時代來臨［J］.新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2015（04）.

F724

A

2096-0298（2016）09（a）-169-02