周義邦

(溫州市社會(huì)科學(xué)院　中共溫州市委黨校,浙江　溫州　325027)

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社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系構(gòu)建研究：市民社會(huì)的視角

周義邦

(溫州市社會(huì)科學(xué)院中共溫州市委黨校,浙江溫州325027)

[摘要]基于市民社會(huì)視角，本研究提出并建立了新的社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)分析框架——陀螺模型，以此為邏輯起點(diǎn)，選取了社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系初始指標(biāo)集，運(yùn)用德爾菲法(Delphi method)確定了一個(gè)由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系；采用層次分析(AHP)與群決策相結(jié)合的方法，對(duì)21個(gè)指標(biāo)予以了賦權(quán)；最后，著重就社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系的落地等展開了進(jìn)一步的討論。

[關(guān)鍵詞]市民社會(huì)；社會(huì)心態(tài)；陀螺模型；指標(biāo)體系

一、引言

社會(huì)心態(tài)問(wèn)題是一個(gè)值得引起高度關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題(馬廣海，2008)。然而，如何全面、客觀地衡量整個(gè)社會(huì)的心態(tài)變化狀況，迄今為止學(xué)界仍未找到一種科學(xué)的量化研究方法。目前，大多數(shù)研究尚停留在質(zhì)性研究階段，主要圍繞社會(huì)心態(tài)的概念、功能、結(jié)構(gòu)、形成機(jī)制等展開分析和論述(王俊秀，2013；楊宜音，2012)，僅有少數(shù)學(xué)者對(duì)社會(huì)心態(tài)的測(cè)量方法進(jìn)行了探索性研究。如，馬廣海從概念操作化的角度，將社會(huì)心態(tài)分為社會(huì)情緒、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)行為四個(gè)基本測(cè)量緯度；王俊秀在以上四個(gè)緯度的基礎(chǔ)上，設(shè)定了一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建了一個(gè)社會(huì)心態(tài)的指標(biāo)體系。令人遺憾的是，這些量化研究都還處在很初級(jí)的層面，離現(xiàn)實(shí)操作仍有很大的距離。

鑒于此，筆者認(rèn)為，從一個(gè)宏大的社會(huì)愿景——市民社會(huì)視角出發(fā)，提出并建立一個(gè)新的社會(huì)心態(tài)分析框架，借助科學(xué)的量化研究方法，建構(gòu)一個(gè)衡量社會(huì)心態(tài)的指標(biāo)體系，為呈現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的心態(tài)變化狀況、正確引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)發(fā)展提供一個(gè)科學(xué)的參照標(biāo)尺，就成為當(dāng)前社會(huì)心態(tài)研究工作面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

本文的研究思路是，從市民社會(huì)的視角出發(fā)，重新厘清社會(huì)心態(tài)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)，找出社會(huì)心態(tài)的初始指標(biāo)集，運(yùn)用德爾菲法(Delphi method)確定社會(huì)心態(tài)的指標(biāo)體系；采用層次分析(AHP)與群決策相結(jié)合的方法，為指標(biāo)體系中的每一個(gè)指標(biāo)賦權(quán)；編制指標(biāo)量表，獲取調(diào)查數(shù)據(jù)，經(jīng)計(jì)算后即得到社會(huì)心態(tài)總體評(píng)分。

二、文獻(xiàn)回顧

社會(huì)心態(tài)研究關(guān)注當(dāng)下社會(huì)現(xiàn)實(shí)，反映社會(huì)變遷和社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程，具有很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題意識(shí)(王俊秀，2014)。因此，運(yùn)用科學(xué)的研究方法客觀、真實(shí)地呈現(xiàn)社會(huì)心態(tài)的變化狀況，就顯得極為重要。國(guó)內(nèi)學(xué)者圍繞社會(huì)心態(tài)的概念操作化以及測(cè)量展開了一系列有益的研究。從已有文獻(xiàn)來(lái)看，構(gòu)建社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系是學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)，根據(jù)研究?jī)?nèi)容的不同，相關(guān)研究大體可分為幾個(gè)方面。

1、社會(huì)心態(tài)概念、內(nèi)涵的界定問(wèn)題。根據(jù)研究視角的不同，主要可分為三種觀點(diǎn)：(1)從心理結(jié)構(gòu)角度看，社會(huì)心態(tài)是在一段時(shí)間內(nèi)彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體中的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒、行為意向以及社會(huì)價(jià)值取向(楊宜音，2006；馬廣海，2008)；(2)從社會(huì)學(xué)視角看，“社會(huì)心態(tài)是在一定時(shí)期的社會(huì)環(huán)境和文化影響下形成的，社會(huì)中多數(shù)成員表現(xiàn)出的普遍的、一致的心理特點(diǎn)和行為模式，并成為影響每個(gè)個(gè)體成員行為的模板”(王俊秀，2013)；(3)從社會(huì)意識(shí)形態(tài)角度看，“社會(huì)心態(tài)是社會(huì)心理和社會(huì)意識(shí)形式相互滲透、有機(jī)組合而成的狀態(tài)結(jié)構(gòu)，是以整體面貌存在和流行于社會(huì)成員之中、內(nèi)化為社會(huì)主體的精神結(jié)構(gòu)的心智狀態(tài)”(程家明，1993)。上述文獻(xiàn)囿于學(xué)科界限，僅從各自學(xué)科出發(fā)研究問(wèn)題，顯得有些狹隘，缺乏宏觀社會(huì)視野。只有把社會(huì)心態(tài)置于一個(gè)宏大的社會(huì)愿景中去觀察和研究，才能將社會(huì)心態(tài)的概念、內(nèi)涵界定得全面而富有深度。

2、社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)的劃分問(wèn)題。(1)二維結(jié)構(gòu)觀。依據(jù)社會(huì)表征理論，王俊秀將社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)分為中樞系統(tǒng)和邊緣系統(tǒng)。其中，社會(huì)共識(shí)、社會(huì)主導(dǎo)情緒和社會(huì)核心價(jià)值觀念屬于社會(huì)心態(tài)的核心要素，心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)學(xué)科的許多概念屬于邊緣元素。(2)三維結(jié)構(gòu)觀。楊宜音認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)可分為社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒和社會(huì)價(jià)值取向三個(gè)層次。(3)四維結(jié)構(gòu)觀。在楊宜音三維結(jié)構(gòu)觀基礎(chǔ)上，馬廣海增加了“社會(huì)行為意向”維度，將三維結(jié)構(gòu)觀拓展為四維結(jié)構(gòu)觀。上述研究只是靜態(tài)地對(duì)社會(huì)心態(tài)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了劃分，未能反映社會(huì)心態(tài)的動(dòng)態(tài)性。

3、社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系的確定問(wèn)題。馬廣海將社會(huì)情緒、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)行為意向確定為社會(huì)心態(tài)測(cè)量的基本緯度，走出了社會(huì)心態(tài)概念操作化的第一步；王俊秀提出社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系，一級(jí)指標(biāo)由社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒、社會(huì)價(jià)值和社會(huì)行為傾向構(gòu)成，二級(jí)指標(biāo)包括: 社會(huì)安全感、社會(huì)公正感、社會(huì)信任感、社會(huì)支持感、社會(huì)認(rèn)同與歸屬感、社會(huì)幸福感、社會(huì)成就感和社會(huì)成員自我效能感等。上述研究在確定社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系上過(guò)于主觀，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C過(guò)程，顯得不夠科學(xué)；同時(shí)，由于沒(méi)有確定指標(biāo)權(quán)重，導(dǎo)致整個(gè)指標(biāo)體系很難落地。

梳理上述文獻(xiàn)可知，關(guān)于社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系構(gòu)建的研究，大多還停留在概念內(nèi)涵、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的描述和分析層面，僅有少數(shù)學(xué)者在指標(biāo)體系的搭建上作了初步嘗試。從方法上看，這些嘗試仍存在許多瑕疵，顯得不夠科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)；從體系上看，也非十分完善，尚缺乏現(xiàn)實(shí)操作性。總之，從筆者掌握的已有文獻(xiàn)來(lái)看，還未發(fā)現(xiàn)用德爾菲法確定社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系、用層次分析法和群決策相結(jié)合確定指標(biāo)權(quán)重的研究成果。基于此，本文立足市民社會(huì)這一研究視角，重新審視社會(huì)心態(tài)的概念內(nèi)涵、內(nèi)容結(jié)構(gòu)，用科學(xué)的量化方法構(gòu)建一個(gè)可落地的社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系，以期在一定程度上彌補(bǔ)既有文獻(xiàn)的空白。

三、社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集的選取——基于市民社會(huì)的視角

(一)建立社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)的分析框架——陀螺模型：市民社會(huì)的視角

社會(huì)心態(tài)是社會(huì)發(fā)展總體狀況的集中體現(xiàn)，也是判斷社會(huì)發(fā)展情況的重要依據(jù)。因此，研究社會(huì)心態(tài)不能脫離一定的社會(huì)環(huán)境及其發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，而市民社會(huì)的愿景正是我國(guó)社會(huì)發(fā)展到一定階段后功能凸現(xiàn)的必然趨勢(shì)。鑒于此，重新審視社會(huì)心態(tài)的概念與結(jié)構(gòu)，必須將其置于市民社會(huì)中予以考察和研究。

現(xiàn)代市民社會(huì)理論著重強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自主性、社會(huì)的獨(dú)立性和對(duì)政治國(guó)家的理性化制衡，本質(zhì)上是一種商業(yè)文明，具有經(jīng)濟(jì)和權(quán)利多元化、個(gè)體獨(dú)立化、社會(huì)契約化、高度自治化等特征?；谑忻裆鐣?huì)理論的核心要義，筆者認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)是社會(huì)個(gè)體心態(tài)的動(dòng)態(tài)集合，是對(duì)處理人與自然、人與社會(huì)以及人自身等關(guān)系的基本看法與態(tài)度，是社會(huì)核心價(jià)值觀的物化結(jié)果。具體來(lái)講，其主要內(nèi)涵包括：(1)社會(huì)心態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的系統(tǒng)，是所有獨(dú)立個(gè)體社會(huì)心態(tài)的最大公約數(shù)；(2)社會(huì)心態(tài)涵蓋的內(nèi)容極其廣泛，涉及人在處理與自然、社會(huì)及自身關(guān)系時(shí)的基本看法、態(tài)度；(3)社會(huì)心態(tài)集中體現(xiàn)社會(huì)的整體價(jià)值取向，反映社會(huì)的理想追求與發(fā)展趨勢(shì)。

社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)的劃分與社會(huì)心態(tài)概念、內(nèi)涵的界定密切相關(guān)，不同的概念界定對(duì)應(yīng)著不同的結(jié)構(gòu)分類。參考企業(yè)文化結(jié)構(gòu)“陀螺”模型，本研究提出并建立了社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)“陀螺”模型(見(jiàn)下圖)，即將社會(huì)心態(tài)劃分為四個(gè)層面的內(nèi)容，即理念層——核心價(jià)值、制度層——社會(huì)規(guī)范、行為層——認(rèn)知行為、器物層——社會(huì)情緒。其中，理念層是核心層，其它三個(gè)層面由其支配和決定；制度層是中層，反映基于核心價(jià)值的各種社會(huì)規(guī)范、約束、規(guī)則；行為層是表層，體現(xiàn)社會(huì)的整體認(rèn)知和行為表現(xiàn)，是理念層、制度層的目標(biāo)指向和表征；器物層是淺層，是其它三個(gè)層面的物化結(jié)果和最綜合表現(xiàn)。在社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)“陀螺”模型中，核心價(jià)值(理念層)是該陀螺的支軸，社會(huì)規(guī)范(制度層)、認(rèn)知行為(行為層)、社會(huì)情緒(器物層)是該陀螺的慣性盤。陀螺旋轉(zhuǎn)需要?jiǎng)恿?，而市民社?huì)就是推動(dòng)陀螺運(yùn)轉(zhuǎn)的扭矩。由此可見(jiàn)，該模型是一個(gè)動(dòng)態(tài)的自適應(yīng)系統(tǒng)，它克服了既有文獻(xiàn)研究中的靜態(tài)結(jié)構(gòu)觀。

圖　社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)陀螺模型

(二)社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集的選取

1、初始指標(biāo)集的選取原則

依據(jù)初始指標(biāo)集選取的一般特點(diǎn)和社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)陀螺模型，筆者認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集的選取應(yīng)遵循以下幾大原則。(1)全面性原則。作為咨詢專家批判的“靶子”，社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集必須盡可能多地涵蓋社會(huì)心態(tài)的方方面面。初始指標(biāo)集覆蓋得越全面，咨詢專家的批判也越能有的放矢，最終確定的指標(biāo)體系也會(huì)越科學(xué)。(2)系統(tǒng)性原則。社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)陀螺模型顯示，社會(huì)心態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的自適應(yīng)系統(tǒng)。因此，初始指標(biāo)集的選取一定要從社會(huì)心態(tài)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)出發(fā)，將每一個(gè)獨(dú)立的指標(biāo)有機(jī)、有序、分門別類地“分配”到對(duì)應(yīng)維度中去。(3)簡(jiǎn)明性原則。在兼顧全面性、系統(tǒng)性原則的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注那些指向明確、便于操作、信息量大又極具代表性的指標(biāo)，也是科學(xué)、合理選取社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集的關(guān)鍵。

2、社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集

社會(huì)心態(tài)初始指標(biāo)集共分兩級(jí)，其中一級(jí)指標(biāo)4個(gè)，分別由社會(huì)心態(tài)的四個(gè)層面組成，即核心價(jià)值、社會(huì)規(guī)范、認(rèn)知行為和社會(huì)情緒；二級(jí)指標(biāo)共61個(gè)。具體如下：

(1)一級(jí)指標(biāo)核心價(jià)值維度共由21個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，分別為：國(guó)家觀念、民主觀念、自由觀念、平等觀念、法治觀念、誠(chéng)信觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、公民觀念、道德觀念、產(chǎn)權(quán)觀念、責(zé)任觀念、財(cái)富觀念、權(quán)力觀念、獨(dú)立觀念、契約觀念、集體觀念、文明觀念、公平觀念、職業(yè)觀念、人際觀念等。

(2)一級(jí)指標(biāo)社會(huì)規(guī)范維度可分為12個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為：思想規(guī)范、政治規(guī)范、法律規(guī)范、宗教規(guī)范、道德規(guī)范、生活規(guī)范、工作規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范、文化規(guī)范、商業(yè)規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)尚風(fēng)氣等。

(3)一級(jí)指標(biāo)認(rèn)知行為維度包含19個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為：安全感、歸屬感、尊重感、自我實(shí)現(xiàn)感、公正感、信任感、辛福感、支持感、平等感、獨(dú)立感、認(rèn)同感、自由感、生活驅(qū)動(dòng)源、公共參與、利他行為、自利行為、矛盾化解、沖突應(yīng)對(duì)、歧視與排斥等。

(4)一級(jí)指標(biāo)社會(huì)情緒維度包括9個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為：社會(huì)恐懼、社會(huì)焦慮、社會(huì)冷漠、社會(huì)憤恨、社會(huì)痛苦、社會(huì)愉悅、社會(huì)浮躁、社會(huì)貪欲、社會(huì)信任等。

四、運(yùn)用德爾菲法確定社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系

用德爾菲法(Delphi method)處理爭(zhēng)議較大、內(nèi)容復(fù)雜、一時(shí)難有定論的問(wèn)題，有助于實(shí)現(xiàn)集思廣益、形成最大共識(shí)。大量實(shí)踐證明，相較于其它方法，運(yùn)用德爾菲法確定有關(guān)領(lǐng)域績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系，會(huì)更為可靠。從既有研究文獻(xiàn)看，目前尚未有學(xué)者運(yùn)用德爾菲法來(lái)設(shè)計(jì)、確定社會(huì)心態(tài)的指標(biāo)體系。

(一)分析方法

若社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系中某維度有M個(gè)二級(jí)指標(biāo)，共有P位專家參與德爾菲法函詢，且函詢問(wèn)卷均有效。分析如下：

(2)標(biāo)準(zhǔn)差σi反映某個(gè)二級(jí)指標(biāo)重要程度的離散情況，則：

上述式中，σi表示專家對(duì)第i個(gè)二級(jí)指標(biāo)重要程度判斷的離散程度。

(二)問(wèn)卷回收基本情況

以61個(gè)二級(jí)指標(biāo)集為函詢內(nèi)容編制咨詢問(wèn)卷。該問(wèn)卷主要包括研究目的、咨詢要求、待預(yù)測(cè)問(wèn)題等內(nèi)容。問(wèn)卷中，每一個(gè)待預(yù)測(cè)指標(biāo)按重要性程度均分為很重要、重要、比較重要、一般、不重要5個(gè)等級(jí)，且分別對(duì)應(yīng)數(shù)值1、2、3、4、5。專家可根據(jù)自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)每一個(gè)待預(yù)測(cè)指標(biāo)重要性程度作出獨(dú)立判斷并賦值。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拜訪、Email、郵寄、微信問(wèn)卷等方式，本研究共發(fā)出問(wèn)卷323份、回收152份，回收率為47.1%；有效問(wèn)卷134份，有效率為88.2%。從學(xué)歷來(lái)看，有效問(wèn)卷中高中以下、本科、碩士、博士學(xué)歷分別為13.2%、38.1%、29.4%、19.3%；從年齡來(lái)看，18歲以下、18—30、30—50、50—60、60歲以上分別占比16.4%、27.8%、32.1%、17.6%、6.1%；從職業(yè)來(lái)看，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人占8.3%，專業(yè)技術(shù)人員占33.1%，商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員占比22.3%，辦事人員和有關(guān)人員占比12.2%，農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員占比18.1%，生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員占比6%；從收入來(lái)看，年均5萬(wàn)以下、5—10萬(wàn)、10—30萬(wàn)、30萬(wàn)以上的分別占比32.4%、50.5%、16.3%、0.8%。

從對(duì)有效問(wèn)卷的分析來(lái)看，函詢問(wèn)卷的分布較為廣泛，基本上可以覆蓋到每一個(gè)社會(huì)群體，具備一定的群體代表性。因此，筆者認(rèn)為，上述回收的有效函詢問(wèn)卷完全能夠滿足本研究的需要。

(三)過(guò)程分析及結(jié)果

第一輪函詢結(jié)果表明，函詢專家普遍認(rèn)同本研究的社會(huì)心態(tài)四維度劃分法；但進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析顯示，函詢專家對(duì)指標(biāo)的重要性程度意見(jiàn)分歧較大，彼此間的一致性較差，需要繼續(xù)開展下一輪函詢。

五、指標(biāo)賦權(quán)

(一)研究方法

指標(biāo)賦權(quán)合理與否，對(duì)指標(biāo)體系構(gòu)建的科學(xué)合理性起著至關(guān)重要的作用。采用層次分析(AHP)與群決策相結(jié)合的賦權(quán)方法，可以極大地減少專家的主觀性，同時(shí)也能更好地保證各個(gè)判斷矩陣的一致性，使賦權(quán)更科學(xué)、合理。

1、層次分析法(AHP)

作為一種層次化、結(jié)構(gòu)化的決策方法，層次分析法(AHP)可以很好地將社會(huì)生活中復(fù)雜的相互關(guān)系轉(zhuǎn)化為定量分析。具體操作步驟如下：

(1)對(duì)問(wèn)題涉及的各種因素予以分類，建立包含目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層的遞階層次結(jié)構(gòu)模型。

(2)將問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入Yaahp10.2軟件，建立兩兩比較判斷矩陣。

(3)計(jì)算特征值最大值λmax及其所對(duì)應(yīng)的特征向量wmax，從而獲得最優(yōu)決策。其中：

(4)判斷比較矩陣是否具有傳遞性和一致性。

2、群決策法

考慮到算法的實(shí)現(xiàn)難度和軟件的總體構(gòu)架，本研究選擇采用結(jié)果集結(jié)法?；驹砗筒僮魅缦拢?/p>

(二)問(wèn)卷的編制與發(fā)放

問(wèn)卷將社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系分解成四個(gè)重要程度兩兩比較的賦值表格，專家需對(duì)同一層次或維度內(nèi)的指標(biāo)重要性進(jìn)行兩兩比較并賦值。比較尺度分為9個(gè)等級(jí)，數(shù)值9、7、5、3、1分別對(duì)應(yīng)絕對(duì)重要、十分重要、比較重要、稍微重要、同樣重要，數(shù)值8、6、4、2表示重要程度介于相鄰的兩個(gè)等級(jí)之間。

本問(wèn)卷通過(guò)電子郵件、微信問(wèn)卷等形式發(fā)放。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共發(fā)放問(wèn)卷98份，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收37份，回收率為37.8%；有效問(wèn)卷為34份，有效率達(dá)91.9%。

(三)分析過(guò)程及結(jié)果

1、模型搭建

根據(jù)遞階層次結(jié)構(gòu)模型，本研究將社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系的4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)分解成目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層三部分。

2、問(wèn)卷輸入

將34份有效問(wèn)卷逐份輸入到Y(jié)aahp10.2數(shù)據(jù)庫(kù)中。依據(jù)社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系，本研究共設(shè)立5個(gè)判斷矩陣。

3、數(shù)據(jù)檢查

本研究共產(chǎn)生170個(gè)判斷矩陣，經(jīng)檢驗(yàn)，其中的36個(gè)矩陣未能通過(guò)一致性判斷。采用最小改進(jìn)方向算法(改變一個(gè)要素)，本研究對(duì)36個(gè)矩陣進(jìn)行了一致性調(diào)整。

4、權(quán)重計(jì)算

采用群決策方法，用計(jì)算數(shù)據(jù)集結(jié)的方式為各專家排序向量加權(quán)算術(shù)平均，得出各指標(biāo)的權(quán)重(四舍五入后取整)。(見(jiàn)下表)

表　社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系

六、結(jié)論和討論

(一)結(jié)論

本研究將社會(huì)心態(tài)置于市民社會(huì)中予以考察和分析，提出社會(huì)心態(tài)是社會(huì)核心價(jià)值觀的物化結(jié)果，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的自適應(yīng)系統(tǒng)，并建立了社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)陀螺模型。該模型形象地展示了社會(huì)心態(tài)的動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化、有機(jī)化等特征，為構(gòu)建指標(biāo)體系提供了一個(gè)良好的分析框架。運(yùn)用德爾菲法，全面、完整地呈現(xiàn)了社會(huì)心態(tài)17項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的形成過(guò)程。采用層次分析(AHP)、群決策相結(jié)合的方法，為社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系的4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)完成了賦權(quán)。總之，本研究借助一定的方法和工具，較科學(xué)、合理地構(gòu)建起了一套完備的社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系，為來(lái)來(lái)社會(huì)心態(tài)的測(cè)量研究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)理論與實(shí)踐意義

本研究拓展了新的社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)分析框架，提出了社會(huì)心態(tài)結(jié)構(gòu)陀螺模型，克服了以往研究中的二維、三維、四維等靜態(tài)模型觀，強(qiáng)調(diào)社會(huì)心態(tài)的動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、有機(jī)性。這為社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系的構(gòu)建提供了新的維度和方向。同時(shí)，與該領(lǐng)域同類型研究所不同的是，本研究首次運(yùn)用德爾菲法確定指標(biāo)體系，避免了研究者自身的主觀性、狹隘性。此外，采用層次分析(AHP)、群決策相結(jié)合的方法確定指標(biāo)權(quán)重，也是本研究的一大突破。因此，用科學(xué)的量化方法構(gòu)建一個(gè)可落地的社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系，在一定程度上填補(bǔ)了已有研究成果的空白。

本研究在實(shí)踐上也具有重要意義。以往的社會(huì)心態(tài)研究大多停留在民意調(diào)查層面，分析上顯得特別單薄、零碎，十分缺乏有效而系統(tǒng)的測(cè)量、分析工具。本研究構(gòu)建的社會(huì)心態(tài)指標(biāo)體系，使得量化地反映社會(huì)心態(tài)的整體狀況變成可能，對(duì)提高社會(huì)心態(tài)研究的測(cè)量、分析、預(yù)測(cè)能力大有裨益。

(三)未來(lái)研究方向

應(yīng)當(dāng)指出的是，對(duì)社會(huì)心態(tài)測(cè)量體系而言，本文的研究仍顯不足。本研究只完成了社會(huì)心態(tài)的理論向統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的指標(biāo)體系的轉(zhuǎn)化，卻并未實(shí)現(xiàn)具體指標(biāo)的可測(cè)量化。換言之，只有完成具體指標(biāo)的概念化、操作化，社會(huì)心態(tài)的量化研究才能真正落地。因此，未來(lái)我們需要繼續(xù)加強(qiáng)二級(jí)指標(biāo)的量化研究。二級(jí)指標(biāo)經(jīng)過(guò)概念化、操作化后，可根據(jù)各自特點(diǎn)，編制相應(yīng)的問(wèn)卷或量表。如，以二級(jí)指標(biāo)“社會(huì)焦慮”為例，可按社會(huì)焦慮程度由高到低排序，分別對(duì)應(yīng)量表中的賦值1,2,3,4,5。其中，1表示焦慮程度最高，5表示焦慮程度最低。在獲取量表調(diào)查數(shù)據(jù)后，先計(jì)算該指標(biāo)均值，后除以最高值5，再乘以100，即得到該指標(biāo)量化值。獲取每一個(gè)指標(biāo)的量化值后，根據(jù)指標(biāo)權(quán)重即可計(jì)算出社會(huì)心態(tài)的總體評(píng)分。

當(dāng)然，即使完成了指標(biāo)的量化研究，也不意味著社會(huì)心態(tài)測(cè)量工作的完結(jié)。仍然需要對(duì)社會(huì)心態(tài)測(cè)量體系進(jìn)行反復(fù)測(cè)試、調(diào)整、優(yōu)化，直至該體系更為科學(xué)、客觀為止。

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[責(zé)任編輯：馬莉]

[收稿日期]2016-05-04

[作者簡(jiǎn)介]周義邦，河南信陽(yáng)人，溫州市社會(huì)科學(xué)院、中共溫州市委黨校助理研究員，長(zhǎng)期從事社會(huì)學(xué)研究。

[中圖分類號(hào)]C912.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1003-4307(2016)04-0085-06

Research on the Construction of Social Mentality Index System:from the Perspective of Civil Society

Abstract：Based on the perspective of civil society，this study put forward and established a new framework to analyze the structure of social mentality --gyro model,as a logical starting point，the index system of social mentality index system was selected,a composed of four level indicators and 17 second level indicators of social mentality of the index system was determined by the Delphi method.By using analytic hierarchy process (AHP) method combined with group decision making，21 indicators was weighted;Finally，this paper further discussed social mentality index system of landing.

Keywords：mcivil society,social mentality,gyro model,index system