黃運(yùn)堪　寧鈺球　馮光帆

【摘 要】對(duì)“微時(shí)代”下高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)研分析，梳理“微時(shí)代”下高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)存在的問(wèn)題，提出“微時(shí)代”下著力推進(jìn)高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的途徑。

【關(guān)鍵詞】微時(shí)代 服務(wù)型 學(xué)生黨支部 建設(shè)路徑

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）07C-0097-02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，以微博、微信等作為主流媒體的“微時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)。這意味著大學(xué)生身邊越來(lái)越多的新事物、新內(nèi)容、新元素被日益“微”化，并逐漸改變他們的生活方式和情感體驗(yàn)。在“微時(shí)代”下，如何與時(shí)俱進(jìn)，利用“微”平臺(tái)引領(lǐng)服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)，提升學(xué)生黨支部的服務(wù)能力，培養(yǎng)學(xué)生黨員服務(wù)群眾的意識(shí)，是高職服務(wù)型學(xué)生黨支部工作者工作的重心。

一、“微時(shí)代”下高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)存在的問(wèn)題

“微時(shí)代”下，在服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)中融入“微媒介”，是加強(qiáng)基層服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的有效途徑。創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)生黨支部要求我們改進(jìn)工作理念，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)利用QQ、微信、微博等新媒體平臺(tái)，拓寬黨建新陣地，探索服務(wù)新渠道，主動(dòng)融入到廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中。

“微時(shí)代”下對(duì)高職基層服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)生黨支部建設(shè)主要存在以下問(wèn)題：

（一）高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)理念滯后，未能凸顯“微”元素，不能與時(shí)俱進(jìn)，并在“微”環(huán)境下彰顯人本服務(wù)理念。主要體現(xiàn)在：一是高校學(xué)生黨支部工作人員大多是由輔導(dǎo)員兼任，他們對(duì)“微媒體”作用的認(rèn)識(shí)存在偏差，片面地覺(jué)得黨支部運(yùn)用微信等“微媒體”只不過(guò)是順應(yīng)潮流，不會(huì)長(zhǎng)久，不能真正而有效地發(fā)揮學(xué)生黨支部建設(shè)的服務(wù)功能。二是高校學(xué)生黨支部工作人員對(duì)利用“微時(shí)代”下以微信為代表的微媒介來(lái)提高基層學(xué)生黨支部的服務(wù)能力和黨支部建設(shè)科學(xué)化的發(fā)展認(rèn)識(shí)不夠到位，認(rèn)為學(xué)生黨支部運(yùn)用微信等“微媒體”只不過(guò)是方便發(fā)布黨建通知、傳播黨史知識(shí)等，其他方面的服務(wù)功能根本不發(fā)揮作用，導(dǎo)致很多高校學(xué)生黨支部開(kāi)通微信等微媒體后，并不能及時(shí)更新內(nèi)容，也不能真正利用其開(kāi)展黨支部服務(wù)活動(dòng)。三是有些高校學(xué)生黨支部工作人員習(xí)慣于傳統(tǒng)的黨建模式，觀念上缺乏與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)為只有“看得見(jiàn)的服務(wù)”才是最好的服務(wù)方式，在服務(wù)師生方面不夠細(xì)致入微，未能凸顯“微”元素，缺乏“微”服務(wù)。

（二）高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)載體守舊，未能融入“微”媒介，并搭建服務(wù)“微”平臺(tái)，以暢通服務(wù)主體間的信息共享。首先，工作載體仍比較守舊。在黨史知識(shí)教育方面，仍然是主要依托黨校課堂教學(xué)、專(zhuān)題講座、實(shí)踐活動(dòng)等來(lái)進(jìn)行，以教師為主導(dǎo)者，按照事前備好的教案“滿堂灌”，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，課堂積極性差、參與度低。這樣的教育方式缺乏趣味性、吸引力和感染力，實(shí)效性發(fā)揮不佳。其次，活動(dòng)載體缺乏創(chuàng)新。在服務(wù)群眾上，主要是依靠活動(dòng)來(lái)服務(wù)，沒(méi)有活動(dòng)就不能服務(wù)群眾。然而，一些傳統(tǒng)的活動(dòng)載體很難引起黨員或群眾的興趣，導(dǎo)致他們積極性不高，很少主動(dòng)要求參與活動(dòng)。

（三）高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)內(nèi)容枯燥，未能貼近“微”生活，不能在“微”環(huán)境下清楚了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活和情感。目前，高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)內(nèi)容仍然比較單一、枯燥，遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展步伐和當(dāng)代大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)訴求。在服務(wù)內(nèi)容上以傳統(tǒng)理論教育為主，內(nèi)容比較陳舊，缺乏新穎性與及時(shí)性，不能夠滿足大學(xué)生信息攝取的需要；在工作內(nèi)容上缺少“微”技術(shù)含量，缺少網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、缺乏群眾基礎(chǔ)、缺少與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)與交流，貼近服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要不夠。這不利于有能力、有個(gè)性、有主見(jiàn)的大學(xué)生黨員為黨支部的發(fā)展建言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)“微力量”，也不利于“微時(shí)代”下思想活躍、追求時(shí)尚的大學(xué)生參與到黨支部活動(dòng)當(dāng)中。

（四）高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)機(jī)制不暢，未能形成“微”體系，并通過(guò)微信、微博等微平臺(tái)建立本支部?jī)?nèi)部的“微”服務(wù)體系，形成“微”工作機(jī)制的常態(tài)化。主要原因?yàn)椋阂皇屈h員教育培養(yǎng)機(jī)制不夠健全。在黨員發(fā)展教育的各個(gè)階段中未能形成健全的教育培養(yǎng)體系，如預(yù)備黨員教育培養(yǎng)出現(xiàn)真空期、畢業(yè)生黨員教育培養(yǎng)出現(xiàn)脫節(jié)等。二是黨員服務(wù)群眾缺乏“微關(guān)懷”。成長(zhǎng)在“微時(shí)代”背景下的大學(xué)生，他們的思維活躍，思想前衛(wèi)，個(gè)性較強(qiáng)，不輕易表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，卻喜歡通過(guò)微信動(dòng)態(tài)等發(fā)表自己的情感和想法。然而，當(dāng)前學(xué)生黨支部在服務(wù)群眾時(shí)，卻比較難架構(gòu)起服務(wù)者和群眾之間的訴求表達(dá)與幫扶的“微”渠道，缺乏通過(guò)微信等平臺(tái)主動(dòng)了解、關(guān)注并解決群眾的實(shí)際問(wèn)題和困惑的能力，服務(wù)群眾的時(shí)效性不強(qiáng)。

高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)機(jī)制不暢，究其根源在于學(xué)生黨支部的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滯后，學(xué)生黨支部工作者本身的素質(zhì)與微技術(shù)的要求還存在一定的差距，缺乏專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)管理人員和技術(shù)維護(hù)人員。學(xué)生黨支部開(kāi)通微信等微媒體平臺(tái)，大多局限于信息的推廣，在黨員教育過(guò)程中并未發(fā)揮應(yīng)有的作用，在服務(wù)群眾時(shí)未能通過(guò)微博和微信等平臺(tái)提供“微幫扶”與“微關(guān)懷”。

二、“微時(shí)代”下高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的路徑

針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們結(jié)合創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)生黨支部的基本經(jīng)驗(yàn)，以“微時(shí)代”為背景開(kāi)展調(diào)研，深刻分析“微時(shí)代”下服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)訴求，并提出有針對(duì)性的建設(shè)路徑，切實(shí)提升高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的成效。

（一）增強(qiáng)建設(shè)理念，凸顯“微”元素?！拔r(shí)代”的到來(lái)正悄然改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式，微博、微信、微資訊、微電影、微訪談、微社區(qū)等“微媒體”越來(lái)越深受大學(xué)生的青睞?！拔⒚襟w”以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠很好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的不足，因此，在黨支部建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)注重增強(qiáng)建設(shè)理念，將“微”媒體與傳統(tǒng)模式相結(jié)合，在傳統(tǒng)模式上凸顯“微”元素，共同致力于服務(wù)型學(xué)生黨支部的建設(shè)。首先，在工作理念上，作為服務(wù)型學(xué)生黨支部工作者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，遵循信息化發(fā)展規(guī)律，注重提升自身的“微”素養(yǎng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)“微媒體”技術(shù)，增強(qiáng)運(yùn)用“微媒體”開(kāi)展黨支部建設(shè)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，搶占“微媒體”陣地，運(yùn)用微信、微博等“微媒體”的互動(dòng)功能提升黨支部建設(shè)的功效。其次，在服務(wù)理念上，要善于運(yùn)用“微”技術(shù)深入了解和把握廣大師生的微言、微動(dòng)態(tài)等，從中獲悉服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)訴求，然后通過(guò)“微”語(yǔ)言、“微”訪談、“微”關(guān)懷等“微”形式加以具體落實(shí)和服務(wù)，增強(qiáng)黨支部服務(wù)師生的針對(duì)性和有效性，從而改變以往人們認(rèn)為只有“看得見(jiàn)的服務(wù)”才是有效服務(wù)的錯(cuò)誤理念。

（二）創(chuàng)新建設(shè)載體，搭建“微”平臺(tái)。如今學(xué)生黨支部建設(shè)已擁有一個(gè)非常豐富的載體群，包括思想政治理論課、黨校教育課、大學(xué)生社團(tuán)、黨日活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，而微博、微信的大范圍普及，也給高職服務(wù)型黨支部建設(shè)提供了載體創(chuàng)新的良好機(jī)遇。因此，在高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)中，應(yīng)創(chuàng)新建設(shè)載體，搭建“微”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)黨建資源的優(yōu)化整合，即優(yōu)化傳統(tǒng)的建設(shè)模式和活動(dòng)方式，把傳統(tǒng)“面對(duì)面”的方式和“微媒體”的“機(jī)對(duì)機(jī)”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在充分繼承原有活動(dòng)形式的基礎(chǔ)上，利用“微”平臺(tái)多角度、多方位開(kāi)展活動(dòng)，使支部活動(dòng)多樣化。例如：在黨員教育方面，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“微渠道”在黨員教育中的作用，建立支部微博、微信，打通黨員教育“微渠道”，通過(guò)“微黨課”、“微資訊”等傳遞黨史知識(shí)，增強(qiáng)黨員教育實(shí)效。在服務(wù)師生方面，應(yīng)根據(jù)師生喜歡通過(guò)微博、微信等“微媒介”記錄心情，表達(dá)意見(jiàn)，抒發(fā)情感的時(shí)代特征，建立“微關(guān)注”，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求和期待，營(yíng)造一種輕松自由的交流方式，并及時(shí)給予“微關(guān)懷”。

（三）豐富建設(shè)內(nèi)容，貼近“微”生活。高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)內(nèi)容是服務(wù)型黨支部?jī)?nèi)涵建設(shè)的重要體現(xiàn)，在“微時(shí)代”下學(xué)生黨支部服務(wù)內(nèi)容應(yīng)注重貼近“微”生活。首先，組織生活要貼近“微”生活。組織生活是黨支部建設(shè)的常規(guī)動(dòng)作，可以將傳統(tǒng)組織生活通過(guò)“微”生活加以展現(xiàn)，改變傳統(tǒng)面對(duì)面交流的組織生活方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式展現(xiàn)組織生活，由支部書(shū)記發(fā)布組織生活議題，每個(gè)黨員通過(guò)黨支部微信群以文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等多種載體進(jìn)行交流發(fā)言，形成一對(duì)多、多對(duì)多的組織生活新形式，既豐富了組織生活內(nèi)涵，也提高了組織生活參與度和趣味性，進(jìn)一步提升組織生活的實(shí)效性。其次，服務(wù)內(nèi)容要貼近“微”生活。日常生活中，學(xué)生喜歡通過(guò)微媒介發(fā)表自己的學(xué)習(xí)、生活、交際、娛樂(lè)和情感動(dòng)態(tài)，學(xué)生黨支部工作者要善于通過(guò)微媒介了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，從中了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困難與難言之隱，并從細(xì)微中把握服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性，通過(guò)微媒介加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通與聯(lián)系，以“微言”、“微行”體現(xiàn)服務(wù)者對(duì)學(xué)生的“微關(guān)懷”，讓他們感受到切實(shí)的關(guān)心和關(guān)懷，拉近師生與服務(wù)者之間的距離。

（四）健全建設(shè)機(jī)制，構(gòu)建“微”體系。在“微時(shí)代”下，創(chuàng)建高職服務(wù)型學(xué)生黨支部需要配備一套健全的“微”工作機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)符合時(shí)代發(fā)展的“微”體系，形成高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的常態(tài)化。這個(gè)體系應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：一是健全黨員教育培養(yǎng)機(jī)制。服務(wù)型學(xué)生黨支部在黨員發(fā)展各個(gè)階段，要加強(qiáng)教育管理，特別是對(duì)預(yù)備黨員和畢業(yè)生黨員的教育培養(yǎng)，要求他們定期向黨組織匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)、生活與工作情況，并進(jìn)行記錄整理，然后創(chuàng)建黨內(nèi)深度訪談機(jī)制，利用QQ、微信等微媒介實(shí)行預(yù)約訪談，了解他們的學(xué)習(xí)、生活與工作情況以及心理動(dòng)態(tài)情況。二是提升學(xué)生黨支部工作者“微”技術(shù)，強(qiáng)化服務(wù)能力。創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)生黨支部首先應(yīng)該提高黨支部?jī)?nèi)部的服務(wù)能力，創(chuàng)建一支思想政治理論水平較強(qiáng)同時(shí)又熟練掌握“微媒介”技術(shù)的工作隊(duì)伍，在服務(wù)型黨支部建設(shè)過(guò)程中能夠?qū)鹘y(tǒng)的服務(wù)模式與“微言”、“微行”、“微關(guān)懷”等結(jié)合起來(lái)，建立本支部?jī)?nèi)部的“微”服務(wù)體系，提升“微時(shí)代”下高職服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)的實(shí)效性。

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【基金項(xiàng)目】桂林理工大學(xué)2015年度“黨建與思想政治教育研究”專(zhuān)項(xiàng)課題資助（GUTDJ 2015020）

【作者簡(jiǎn)介】黃運(yùn)堪（1986— ），男，壯族，廣西上思人，桂林理工大學(xué)南寧分校助教，研究方向：高校黨建。

（責(zé)編 黎 原）