王紹寧+肖琰+修長虹+王國清

摘 要：本文闡述了無機化學(xué)教學(xué)中傳統(tǒng)答疑存在的問題，從本校無機化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)應(yīng)用出發(fā)論述了網(wǎng)絡(luò)答疑的優(yōu)勢，并對未來答疑系統(tǒng)進行展望，期望網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)在無機化學(xué)的教學(xué)工作中發(fā)揮更大的作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)答疑；無機化學(xué)；教學(xué)

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2016）08C-0050-01

無機化學(xué)是醫(yī)藥院校藥學(xué)類專業(yè)開設(shè)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課，課程設(shè)置在本科第一學(xué)年的第一學(xué)期，正是學(xué)生們對大學(xué)學(xué)習模式尚未適應(yīng)的階段。大學(xué)課堂信息量大、跨度大、教學(xué)內(nèi)容多，使學(xué)生們必須在課后做大量復(fù)習消化鞏固老師一堂課的教學(xué)內(nèi)容。另外由于生源地不同，學(xué)生的化學(xué)基礎(chǔ)不同，有一部分學(xué)生存在“吃不飽”現(xiàn)象，常常自發(fā)進行知識擴充或提前預(yù)習。在這些課外學(xué)習過程中必然會遇到很多不解之處，“答疑”成為必不可少的一個教學(xué)補充環(huán)節(jié)。本文通過分析無機教學(xué)輔導(dǎo)答疑中存在的問題，淺談網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)在我校無機化學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用。

一、傳統(tǒng)答疑模式的問題

傳統(tǒng)答疑模式即在固定時間、地點，與學(xué)生面對面答疑。經(jīng)過多年實踐，我們發(fā)現(xiàn)該模式存在很多問題：

1.面對面答疑安排困難：近年來高校向城市近郊遷移是一個普遍現(xiàn)象，教師的生活所在地與學(xué)校距離較遠，而答疑時間一般安排在晚自習時間，安排教師答疑存在一定困難。

2.答疑時間與學(xué)生出現(xiàn)疑問時間不一致：由于答疑時間比較固定，學(xué)生們復(fù)習時間卻不統(tǒng)一，易出現(xiàn)答疑時間無疑問，有疑問時老師不在身邊的局面。

3.答疑效率較低：學(xué)生們在學(xué)習過程中常遇到某些共性問題，但傳統(tǒng)答疑一般是師生一對一的，這就存在同樣問題多次提問的現(xiàn)象，例如，關(guān)于電極電勢與電池電動勢的概念混淆問題，筆者曾經(jīng)在一次答疑中遇到6個同學(xué)在不同時間提問該問題的情況，這樣不僅增加了教師的工作量，同時也耽誤了對其他問題的解答。另外，傳統(tǒng)答疑模式需要即時答疑，但是老師的知識面以及對知識的掌握程度是有限的，這就使得老師的回答質(zhì)量受限，特別是年輕教師常會遇到無法當面解答問題的尷尬情況。

二、網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的建立及其優(yōu)勢

隨著現(xiàn)代計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計算機教育技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)答疑已成為高校網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺的重要組成部分。我們依托沈陽藥科大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺，建立了無機化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)，經(jīng)過兩年的運行，發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)答疑方式比較，網(wǎng)絡(luò)答疑有著無可比擬的優(yōu)勢。

1.消除了時間與地點的限制：學(xué)生在學(xué)習過程中遇到問題可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)與教師交流。網(wǎng)上答疑系統(tǒng)實行開放性管理，學(xué)生無須注冊僅憑學(xué)號就能登錄，進行提問，教師在經(jīng)過登錄進入后，針對學(xué)生提出的問題進行實時查看和解答。

2.給師生雙方一個獨立思考的時間和空間。對于一些綜合性、前沿性的問題，教師也有更加深入思考和探討的空間。同時，教師也不會因為當場解決不了學(xué)生提出的問題而感到尷尬。

3.避免同一問題多次重復(fù)答疑。答疑系統(tǒng)按照無機化學(xué)課程章節(jié)分為9個板塊。學(xué)生進入答疑區(qū)可以查看他人的問題或自己的提問，還可以使用搜索功能查詢自己所關(guān)心問題的提問與回復(fù)，避免同一問題的多次提問及解答。

4.互答和追問功能可以提高學(xué)生的學(xué)習興趣?；ゴ鸸δ苁侵覆粌H教師能回答學(xué)生提出的問題，學(xué)生之間也可以回答彼此的問題、相互交流，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習興趣，對于同學(xué)們的討論，教師進行再總結(jié)，提高了同學(xué)們的學(xué)習積極性和主動性。追問功能即學(xué)生可以在同一問題條目下對教師的解答追加提問，充分發(fā)揮答疑系統(tǒng)的互動功能，幫助學(xué)生理解和鞏固知識點。

5.有利于教師了解學(xué)生對知識的掌握情況。除了及時答疑解惑，網(wǎng)上答疑系統(tǒng)還具有一個不可忽視的重要作用，即從整體上了解學(xué)生的學(xué)習情況。根據(jù)答疑題目的數(shù)量分布，可以及時了解學(xué)生在學(xué)習中存在的難點和疑點。例如，在無機化學(xué)的9個章節(jié)中，氧化還原一章的提問數(shù)達到了117條，溶液一章僅有6個問題。同一章中不同知識點的問題分布也不同，如氧化還原一章問題主要集中在能斯特方程的應(yīng)用，而配合物一章主要集中在配合物的價鍵理論。

三、網(wǎng)絡(luò)答疑的不足及展望

目前在使用的過程中，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)仍存在諸多不足，需要更新：

1.增強系統(tǒng)的智能化是首先要解決的問題：目前系統(tǒng)中只涉及了人工答疑系統(tǒng)，需要通過關(guān)鍵詞查詢，學(xué)生才能知道所需解答的問題是否已有同學(xué)咨詢過，若問題的問法不同則很難檢索到。提高答疑系統(tǒng)的智能性，當學(xué)生登錄系統(tǒng)提出問題，系統(tǒng)即可從已答問題列表中查詢出相似的問題或答案，以最佳的順序呈現(xiàn)給學(xué)生，這是我們后續(xù)要解決的主要問題。

2.利用移動終端增加網(wǎng)絡(luò)答疑的靈活性：隨著智能手機價格走低、流量資費日益平民化、無線互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善以及校園WLAN逐漸鋪開， 目前學(xué)生們幾乎人手一部手機，上課、自習、休息等任何時間都在身邊。手機上網(wǎng)的便捷性使得移動學(xué)習成為目前的一種時尚和便捷的方式。因此需要建立無機化學(xué)網(wǎng)絡(luò)答疑AAP模式，方便學(xué)生們靈活答疑。

基金項目：遼寧省普通高等教育本科教學(xué)改革研究，UPRP20140511。

參考文獻：

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[2]劉芳，劉紅，張囡囡.網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)在護理學(xué)專業(yè)教學(xué)輔導(dǎo)中的應(yīng)用[J].學(xué)園，2015，（15）.