林日弟 程忠國(guó) 易木壽

摘 要：民辦高職教育以辦學(xué)主體多元化為特征，從社會(huì)的需求出發(fā)，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線(xiàn)的高等技術(shù)應(yīng)用型的高技能人才。目前，全國(guó)共有高職高專(zhuān)院校約1200所，民辦高職院校數(shù)近占1/5，民辦高職教育已成為我國(guó)高職教育的重要組成部分。民辦高職院校的獨(dú)立辦學(xué)特色，使得學(xué)校必須通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)、提升教學(xué)質(zhì)量等途徑吸引學(xué)生，開(kāi)發(fā)出更多的教育形式滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，建設(shè)更加人性化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，充分地體現(xiàn)學(xué)校特色。

關(guān)鍵詞：民辦高職；質(zhì)量監(jiān)控；評(píng)價(jià)體系

對(duì)于民辦高職院校而言，教學(xué)過(guò)程的成功與否與學(xué)校品牌、學(xué)生的就業(yè)率有著密切的關(guān)系，學(xué)生在企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ψ从持鴮W(xué)校的教學(xué)效果。但很多民辦的高職院校在教學(xué)過(guò)程中缺乏全面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，僅局限于校內(nèi)評(píng)價(jià)，忽略了家長(zhǎng)、畢業(yè)生、用人單位等的跟蹤調(diào)查，也沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)性的評(píng)價(jià)體系。本課題通過(guò)引入家長(zhǎng)、畢業(yè)生、企業(yè)、第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，形成校內(nèi)、校外共同構(gòu)成的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。采用整體和系統(tǒng)的研究方法，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，深入研究，檢驗(yàn)教學(xué)效果，形成具有可行性的評(píng)價(jià)體系，建立多方、有效的教學(xué)信息反饋機(jī)制，幫助我校各專(zhuān)業(yè)找準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)特色，促進(jìn)學(xué)校多元化的人才培養(yǎng)模式。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容

教學(xué)質(zhì)量是民辦高職院校的生命線(xiàn)，正確的教育管理質(zhì)量觀(guān)，直接關(guān)系到民辦高職院校辦學(xué)水品的社會(huì)認(rèn)可度和學(xué)校自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，目的是對(duì)教學(xué)工作中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)跟進(jìn)處理，評(píng)估教學(xué)質(zhì)量水平。因此，為了保證和提高民辦高職院校的教學(xué)質(zhì)量，不能只關(guān)注教學(xué)結(jié)果，而是要貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程，即關(guān)注教學(xué)準(zhǔn)備-教學(xué)執(zhí)行過(guò)程-教學(xué)效果-學(xué)習(xí)質(zhì)量，遵循價(jià)值導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)性和社會(huì)性原則，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理和過(guò)程實(shí)施的重心轉(zhuǎn)移。監(jiān)控體系的主要內(nèi)容包含目標(biāo)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)和信息系統(tǒng)六大子系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間既相互獨(dú)立，有密切聯(lián)系，貫穿并作用于教學(xué)全過(guò)程。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的主要問(wèn)題

（一）主要現(xiàn)狀

我國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育順應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才的迫切要求，在高等教育領(lǐng)域中異軍突起。教育部在《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教高〔2012〕4號(hào)）》提出，要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，健全教育質(zhì)量評(píng)估制度。在這些政策性文件的引導(dǎo)下，高職教育開(kāi)始致力于推行“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的人才培養(yǎng)模式，逐漸出現(xiàn)了“訂單培養(yǎng)”、“工學(xué)交替”、“雙證融通”等十幾種不同的具體模式。面臨大好的發(fā)展機(jī)遇，高等職業(yè)教育呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，如何保證和提高教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存發(fā)展的重大難題。我國(guó)高等教育的質(zhì)量監(jiān)控與教育評(píng)價(jià)工作起步較晚，近年來(lái)，高職教育也積極探索，認(rèn)真實(shí)踐，并取得長(zhǎng)足發(fā)展。

目前，我校充分結(jié)合實(shí)際情況，建立了適合本校情況的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和指標(biāo)體系，主要包括院校兩級(jí)的評(píng)級(jí)模式，通過(guò)學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)三方共同評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量情況。近幾年來(lái)，通過(guò)不斷完善叫教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度，組建信息員隊(duì)伍，成立專(zhuān)門(mén)的教學(xué)督察辦公室和學(xué)生督察隊(duì)伍，我校的教學(xué)質(zhì)量逐年提升，取得很好的效果。主要表現(xiàn)在：教師的教學(xué)準(zhǔn)備充分充足，由原來(lái)的“專(zhuān)教”觀(guān)念轉(zhuǎn)變成為“教學(xué)一體”，注重學(xué)生的消化吸收能力，教學(xué)的方法和手段不斷創(chuàng)新，學(xué)生的整理素質(zhì)、實(shí)操能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力得到了顯著提高，畢業(yè)生獲得廣東地區(qū)，特別是珠三角的企業(yè)青睞，學(xué)校的社會(huì)認(rèn)知度和影響力不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)力逐年增強(qiáng)。

（二）主要問(wèn)題

1、教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)失真，學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)過(guò)程存在隨意性。教學(xué)管理部門(mén)在設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)的時(shí)候分了5個(gè)等級(jí)，部分師生在評(píng)價(jià)過(guò)程中，并沒(méi)有仔細(xì)研究評(píng)價(jià)指標(biāo)，只是為了應(yīng)付一次任務(wù)，隨意選擇等級(jí)提交；另外，在學(xué)生評(píng)教前，存在教師弄虛作假，給學(xué)生灌輸可以看到學(xué)生給予的評(píng)價(jià)，以學(xué)生成績(jī)威脅學(xué)生給予好評(píng)價(jià)等，致使評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)失真，評(píng)價(jià)結(jié)果的對(duì)比性不夠明顯。

2、學(xué)生考試作弊方法和手段不斷更新，防不勝防。高校擴(kuò)招、自主招生資格逐漸放開(kāi)，部分學(xué)生只是為了混文憑、求資格，影響教學(xué)質(zhì)量，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，考試時(shí)作弊的方法和手段層出不窮，時(shí)時(shí)更新，且屢禁不止。除了民辦學(xué)校政策制度不健全、懲罰措施不到位等，還有最重要的因素在于學(xué)生對(duì)作弊行為的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不足，考試并不能真正測(cè)試學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，檢測(cè)教學(xué)質(zhì)量。

3、教學(xué)信息員反饋信息不夠客觀(guān)，存在包庇老師或者反饋帶有個(gè)人感情色彩。我校教學(xué)信息員直屬教務(wù)處管理，主要正對(duì)日常的教學(xué)異常情況，通過(guò)系統(tǒng)提交反饋，有助于及時(shí)跟進(jìn)處理。但在日常教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)信息員反饋的信息缺乏過(guò)濾系統(tǒng)，查實(shí)難度大。

4、教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控工作缺乏靈活性，僅停留在聽(tīng)課層面。民辦院校的督導(dǎo)基本都是公辦退休的教授過(guò)來(lái)?yè)?dān)任，年齡較大，體力有限，工作缺乏創(chuàng)新性，，對(duì)于教學(xué)的督導(dǎo)監(jiān)控基本停留在聽(tīng)課層面，并沒(méi)有綜合教學(xué)文件、教學(xué)效果、教師素質(zhì)的提升等方面綜合評(píng)價(jià)。

5、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)僅限于校內(nèi)，缺乏校外和第三方的客觀(guān)評(píng)價(jià)。目前民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)基本都是來(lái)自于校內(nèi)學(xué)生、老師和督導(dǎo)的評(píng)價(jià)，并沒(méi)有引入校外和第三方參與，缺乏同類(lèi)院校的比較、用人單位的要求、專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)思維、家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度等。

三、構(gòu)建多元化、多渠道的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

（一）構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系

我校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控只要由教學(xué)管理部門(mén)和質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)組織實(shí)施，構(gòu)建和完善學(xué)校的教學(xué)決策指揮系統(tǒng)、教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)信息收集與調(diào)控系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與診斷系統(tǒng)、教學(xué)信息員反饋系統(tǒng)，形成校院兩級(jí)共同監(jiān)控，對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)通報(bào)和解決。

（二）“督”與“導(dǎo)”齊頭并行，突出導(dǎo)的指引作用

針對(duì)我校的督導(dǎo)模式，督導(dǎo)內(nèi)容千遍一律。建議針對(duì)不同情況，督導(dǎo)內(nèi)容有多變更。對(duì)于教齡較長(zhǎng)的老教師，督導(dǎo)重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于教學(xué)方法的改進(jìn)、課程改革與診斷；而對(duì)于剛走向講臺(tái)的年輕教師，則重點(diǎn)檢查教學(xué)組織、教學(xué)氛圍和教學(xué)效果等方面，做到有的放矢。把工作重心已到引導(dǎo)的方向，多深入教學(xué)一線(xiàn)，聽(tīng)聽(tīng)任課教師的想法，績(jī)效考核指標(biāo)更加體現(xiàn)教師的崗位職責(zé)，體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的重要性。

（三）積極引入第三方評(píng)價(jià)，形成校內(nèi)、校外共同構(gòu)成的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高職教育人才培養(yǎng)模式下，課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)需符合它的特殊性，轉(zhuǎn)變過(guò)去重視教師教的形式和內(nèi)容的評(píng)價(jià)，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式的改革與創(chuàng)新，激發(fā)教師教學(xué)的創(chuàng)新能力，建立充滿(mǎn)活力的課程教學(xué)體系，真正實(shí)施“因材施教”創(chuàng)設(shè)出教師熱教、學(xué)生樂(lè)學(xué)的教學(xué)環(huán)境和企業(yè)認(rèn)可、家長(zhǎng)滿(mǎn)意的育人質(zhì)量。在過(guò)去校內(nèi)評(píng)價(jià)為主的基礎(chǔ)上，引入第三方的評(píng)價(jià)，形成校內(nèi)、校外共同構(gòu)成的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

（四）建立依托教師自我質(zhì)量評(píng)價(jià)和自我質(zhì)量保障的體系

過(guò)去我們將課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)多的依靠教務(wù)處和聘請(qǐng)的督導(dǎo)專(zhuān)家，唯獨(dú)不考慮教師自身的自主權(quán)，導(dǎo)致了教師在課程教學(xué)質(zhì)量建設(shè)上的缺失，也使得課程質(zhì)量建設(shè)迷失了方向。我們要尊重教師在課程教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中的主體地位，使教師真正行使課程教學(xué)質(zhì)量的“監(jiān)管權(quán)”。教師通過(guò)觀(guān)察、測(cè)試、訪(fǎng)談等多種手段，衡量學(xué)生是否達(dá)到了課程預(yù)定的培養(yǎng)目標(biāo)學(xué)生；對(duì)學(xué)生提出的意見(jiàn)和期望，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。在教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，由任課教師牽頭組織校內(nèi)師生、校外專(zhuān)家、教育管理者、社會(huì)人士及企業(yè)專(zhuān)家等對(duì)教師課程教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并征求他們對(duì)課程教學(xué)實(shí)施中的建議，以指導(dǎo)教師對(duì)下一輪的教學(xué)實(shí)施新一輪的變革和創(chuàng)新。

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