陳長(zhǎng)根

摘 要：隨著國(guó)家對(duì)建筑行業(yè)的宏觀調(diào)控收緊，監(jiān)理行業(yè)也受到不小的沖擊。以某公司為例，分析公司發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，提出中小型監(jiān)理企業(yè)目前應(yīng)該采取的五個(gè)措施。

關(guān)鍵詞：中小型監(jiān)理企業(yè)；現(xiàn)狀；思考

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.26.044

我國(guó)自1988年起，施工階段的監(jiān)理工作全面推行，取得了顯著成效。工程監(jiān)理制度的發(fā)展經(jīng)歷了準(zhǔn)備階段（1988年）、試點(diǎn)階段（1989-1992年）、穩(wěn)步發(fā)展階段（1993-1995年）以及全面推廣階段（1996年-至今）四個(gè)發(fā)展階段，到目前為止已經(jīng)達(dá)到了較為成熟的階段。在這不到30年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)的監(jiān)理企業(yè)有了一個(gè)非常大的發(fā)展，截止到2014年底，全國(guó)共有7279各建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè)，其中綜合資質(zhì)企業(yè)116個(gè)，甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)3058個(gè)，乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)2744個(gè)，丙級(jí)資質(zhì)企業(yè)1334個(gè)，事務(wù)所資質(zhì)企業(yè)27個(gè)。

南通市順捷工程建設(shè)咨詢(xún)公司成立于1993年，是國(guó)家批準(zhǔn)的最早從事工程建設(shè)監(jiān)理的五百家單位之一，并首批被登入全國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)名錄，被首批推介評(píng)選為江蘇市場(chǎng)建筑工程質(zhì)量衛(wèi)士示范企業(yè)。公司發(fā)展至今已有22年歷史，是南通最早的一批監(jiān)理企業(yè)，早期承接了南通市教育系統(tǒng)幾乎80%的項(xiàng)目，同時(shí)也承接大量政府工程和其他項(xiàng)目，市場(chǎng)占有份額較高，為南通早期建筑市場(chǎng)的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)做出了較大的貢獻(xiàn)。隨著業(yè)務(wù)量的增加和在南通市場(chǎng)的地位上升，公司吸引了大量?jī)?yōu)秀人才的加入，2012年成功晉級(jí)為甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)，從此在承接工程等各個(gè)方面有了更大的空間，公司的發(fā)展勢(shì)頭更猛，高峰時(shí)期總監(jiān)平均每人管理三個(gè)項(xiàng)目，監(jiān)理人員也很緊缺，公司也在良好的大環(huán)境下迅速擴(kuò)張，經(jīng)過(guò)了一個(gè)發(fā)展的黃金階段。

工程監(jiān)理是對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)理，工程項(xiàng)目的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)周期變化息息相關(guān)，因此，工程監(jiān)理也相應(yīng)具有較明顯的周期性特征。隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控日益緊縮，全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)受到了嚴(yán)重影響，作為三線城市的南通也不例外，在建項(xiàng)目銳減、不少項(xiàng)目停工待建，還有些工程開(kāi)工時(shí)間無(wú)限拖延，監(jiān)理企業(yè)作為建筑行業(yè)的重要組成部分，也是在劫難逃，受到較大沖擊。幾乎所有監(jiān)理企業(yè)都出現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)量銳減、工程款無(wú)法收回等困難，對(duì)于大型監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)狀況稍微好些，但對(duì)于像順捷這樣的中小型監(jiān)理企業(yè)，受外界影響較大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，公司總監(jiān)理工程師和監(jiān)理人員過(guò)剩，公司向心力和凝聚力逐漸受到影響。筆者認(rèn)為，要想改變現(xiàn)狀，可以從以下幾個(gè)方面考慮。

1 在現(xiàn)有的條件下，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，每個(gè)行業(yè)都會(huì)受到影響，建筑行業(yè)受影響比較明顯，作為建筑行業(yè)的一個(gè)組成部分，監(jiān)理單位也不能置身事外，但是只要企業(yè)還想繼續(xù)生存，就不能放棄希望。在目前的情況下，監(jiān)理企業(yè)要放低身段，積極爭(zhēng)取每一個(gè)項(xiàng)目。順捷公司要勇于開(kāi)拓思路、廣泛獲取信息，向南通地區(qū)周邊適當(dāng)擴(kuò)張，必要時(shí)可以組建專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍研究周邊地區(qū)的招標(biāo)項(xiàng)目，制定投標(biāo)文件，積極爭(zhēng)取每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)，收取合理的監(jiān)理費(fèi)用，維持公司運(yùn)營(yíng)成本，渡過(guò)眼前難關(guān)，再圖發(fā)展。

2 做好公司員工思想工作，適當(dāng)降低公司運(yùn)營(yíng)成本

監(jiān)理企業(yè)的主要成本在于人員成本，在公司遭遇行業(yè)發(fā)展寒潮時(shí)，公司要通過(guò)各種辦法做好員工思想工作，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，為幫助公司渡過(guò)難關(guān)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，裁員或降薪是很多企業(yè)公司采取的常見(jiàn)措施。這需要公司擁有良好的企業(yè)文化并培養(yǎng)出較好的團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，公司管理層要振作精神，做好員工思想工作，說(shuō)服部分未在崗的總監(jiān)理工程師接受大型項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師崗位，清退退休返聘人員，同時(shí)所有員工適當(dāng)降薪，節(jié)約公司成本，以緩解資金緊缺的困境。

3 嚴(yán)格管理，提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固與業(yè)主的關(guān)系，獲得長(zhǎng)期合作的可能

一直以來(lái)，公司承接了大量的教育系統(tǒng)和政府機(jī)關(guān)的項(xiàng)目，這類(lèi)業(yè)主的需求受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響不大，公司要進(jìn)一步鞏固與這類(lèi)業(yè)主的關(guān)系。毋庸諱言，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，同樣的服務(wù)水平、同樣的服務(wù)價(jià)格，業(yè)主一般傾向于信任以往的合作伙伴，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)要與業(yè)主維系好關(guān)系，爭(zhēng)取以后的項(xiàng)目承接權(quán)。更為重要的是，監(jiān)理企業(yè)的性質(zhì)就是為業(yè)主提供咨詢(xún)服務(wù)的，由于現(xiàn)階段公司在建項(xiàng)目不多，所有在崗人員必須投入全部的精力，公司要嚴(yán)格對(duì)工地人員的管理，加大考核力度，提升服務(wù)質(zhì)量，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意。

4 加強(qiáng)監(jiān)理人員培訓(xùn)，提升公司員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德

監(jiān)理從業(yè)人員的素質(zhì)是監(jiān)理企業(yè)的立業(yè)之本，監(jiān)理的能力標(biāo)志就是教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)理公司要把業(yè)務(wù)培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)當(dāng)作做好監(jiān)理工作提高監(jiān)理素質(zhì)和水平的重要舉措。目前，公司項(xiàng)目不多，不少監(jiān)理人員包括總監(jiān)理工程師賦閑在家，難免人心浮動(dòng)、忐忑不安，甚至有人開(kāi)始另謀出路。此時(shí)，公司出面組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面可以減輕員工的焦躁心理，把無(wú)事可做的危機(jī)轉(zhuǎn)化為提升本領(lǐng)的機(jī)會(huì)，也免得員工荒廢業(yè)務(wù)；另一方面也是加強(qiáng)員工能力培養(yǎng)，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源，起到穩(wěn)定公司監(jiān)理人員隊(duì)伍的作用。

5 創(chuàng)新思路、另辟蹊徑，探索轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目管理企業(yè)

在很多監(jiān)理企業(yè)如寒潮來(lái)襲的人們衣襟畏縮著嚷嚷如何痛苦的時(shí)候，有些監(jiān)理企業(yè)卻嗅到了春的氣息，探索項(xiàng)目管理思路。這些企業(yè)變換著定格與模式、探索創(chuàng)新之路、循勢(shì)提供各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主依賴(lài)。在目前建筑行業(yè)不景氣的情況下，公司可以考慮從提升服務(wù)水平入手，從小事做起，使服務(wù)無(wú)涯，贏得業(yè)主的喜歡，也符合監(jiān)理行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

監(jiān)理單位是建筑市場(chǎng)的主體之一，工程監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。與國(guó)外監(jiān)理行業(yè)相比，我國(guó)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展前景是值得業(yè)內(nèi)人士期待的。隨著國(guó)家政策的扶持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，建筑行業(yè)還會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展空間，而監(jiān)理企業(yè)在度過(guò)了眼前的難關(guān)之后，也將會(huì)迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景，順捷公司要提前研究國(guó)家政策以及法律法規(guī)，為將來(lái)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。