宋枝艷 秦曉君 蘇志華

摘 要： 實(shí)施任職教育案例教學(xué)是深化院校教學(xué)改革的迫切需要，也是推進(jìn)任職教育深入開展的有效途徑。本文從組織任職教育案例教學(xué)教員的視角出發(fā)，探討了任職教育案例教學(xué)的基本流程，從教員組織引導(dǎo)、學(xué)員主動(dòng)參與、案例精心選編、信息條件完善等方面，提出了提高任職教育案例教學(xué)質(zhì)量的建議。

關(guān)鍵詞： 任職教育 案例教學(xué) 教學(xué)改革

任職教育是針對(duì)擁有實(shí)際崗位任職經(jīng)歷的學(xué)員，以崗位實(shí)際工作需求為中心，以不斷提高學(xué)員分析和解決問(wèn)題實(shí)際能力為目的而開展的繼續(xù)教育。案例教學(xué)是以案例為教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)教員對(duì)案例材料的介紹、引導(dǎo)和提示，促使學(xué)員通過(guò)獨(dú)立思考，對(duì)案例中特定的客觀事實(shí)和存在的矛盾問(wèn)題進(jìn)行分析研究，進(jìn)而發(fā)表見解，做出判斷和決策，從而提高學(xué)員分析和解決問(wèn)題能力的一種實(shí)踐性啟發(fā)式教學(xué)方法。任職教育案例教學(xué)是從學(xué)員崗位工作實(shí)際需求出發(fā)，選取其中具有代表性的實(shí)踐性案例，結(jié)合理論知識(shí)，剖析問(wèn)題所在，提供解決問(wèn)題的思路和方法。通過(guò)任職教育案例教學(xué)，學(xué)員拓展思維，借鑒經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。

1.案例教學(xué)的基本特征

案例教學(xué)具有以下三個(gè)基本特征：

一是實(shí)踐性。案例教學(xué)重在創(chuàng)設(shè)仿真的情境，使學(xué)生充分感受到崗位任職工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)入特定事件的具體角色，自主地分析案例并擬訂方案，具有鮮明的實(shí)踐性特征。

二是主體性。案例教學(xué)充分反映現(xiàn)代教育思想與觀念，體現(xiàn)由“以教為主”向“以學(xué)為主”的轉(zhuǎn)變。學(xué)生是教學(xué)過(guò)程中的主人，教師發(fā)揮引導(dǎo)作用。

三是互動(dòng)性。案例教學(xué)注重通過(guò)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間展開的分析討論，形成熱烈的、互動(dòng)的教學(xué)氛圍，使學(xué)生充分表達(dá)自己的新觀點(diǎn)和新見解，促成思維的相互溝通、相互啟發(fā)和相互補(bǔ)充。

2.任職教育案例教學(xué)的基本流程

一般而言，任職教育案例教學(xué)以課前教學(xué)準(zhǔn)備，進(jìn)行案例布置為起點(diǎn)；以課堂教學(xué)實(shí)施，開展互動(dòng)交流為重點(diǎn)；以課后作業(yè)實(shí)施，提供分析報(bào)告為成果的形式開展。通過(guò)深化學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用，培養(yǎng)和提高學(xué)員分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.1課前教學(xué)準(zhǔn)備，進(jìn)行案例布置。

案例教學(xué)實(shí)施前，教員應(yīng)按照課堂教學(xué)實(shí)施計(jì)劃中的案例內(nèi)容和教學(xué)重點(diǎn)，充分做好課前準(zhǔn)備工作，從教學(xué)內(nèi)容分析、案例創(chuàng)作情境和教學(xué)提問(wèn)設(shè)計(jì)三個(gè)環(huán)節(jié)，明確案例要解決的實(shí)際問(wèn)題；按照教學(xué)步驟布置案例，向?qū)W員下發(fā)案例文本，提出角色扮演形式，明確案例預(yù)習(xí)要求，提供基本參考資料，指導(dǎo)學(xué)員課前學(xué)習(xí)，使學(xué)員熟悉案例的基本情況，順利開展分析與研究。

2.2課堂教學(xué)實(shí)施，開展互動(dòng)交流。

在案例教學(xué)中，課堂教學(xué)主要包括案例剖析、研討交流和總結(jié)講評(píng)三個(gè)方面。

案例剖析：教員通過(guò)講解案例，明確學(xué)員需要掌握的知識(shí)點(diǎn)，提示所學(xué)知識(shí)之間的聯(lián)系，引發(fā)學(xué)員思考，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握和理解運(yùn)用。

研討交流：針對(duì)案例中的矛盾和問(wèn)題，教員引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表不同看法。研討交流強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)性，教員要根據(jù)學(xué)員的反應(yīng)情況進(jìn)行適時(shí)引導(dǎo)，通過(guò)學(xué)員與學(xué)員間不同觀點(diǎn)和思想火花的碰撞，形成熱烈的討論氛圍，為學(xué)員提供充分表達(dá)見解的平臺(tái)，深化案例教學(xué)問(wèn)題的分析與研究。

總結(jié)講評(píng)：教員對(duì)學(xué)員的發(fā)言、交流、辯論的主要觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并開展講評(píng)工作。講評(píng)側(cè)重于課堂教學(xué)組織和學(xué)員討論效果的評(píng)價(jià)。教員應(yīng)組織學(xué)員整理個(gè)人闡述觀點(diǎn)，分析其他學(xué)員闡述的內(nèi)容，并進(jìn)行對(duì)比和補(bǔ)充，達(dá)到相互學(xué)習(xí)借鑒的效果。

2.3課后案例作業(yè)，提供分析報(bào)告。

教員指導(dǎo)學(xué)員撰寫報(bào)告是案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，也是對(duì)案例教學(xué)成果的檢驗(yàn)。在經(jīng)歷課前的充分準(zhǔn)備、課堂上教員的引導(dǎo)、學(xué)員間的積極討論和教員的總結(jié)講評(píng)后，學(xué)員對(duì)案例中的問(wèn)題會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和更深入的思考。在此基礎(chǔ)上，教員指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)一步完善修改案例作業(yè)，提供作業(yè)分析報(bào)告，進(jìn)一步拓展學(xué)員對(duì)案例問(wèn)題研究的深度和廣度，提高學(xué)員學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化能力。

3.提高任職教育案例教學(xué)質(zhì)量的建議

3.1重視案例教學(xué)內(nèi)容的選擇與編寫。

選擇與編寫恰當(dāng)?shù)陌咐菍?shí)施案例教學(xué)的前提。選取案例質(zhì)量的好壞，直接影響學(xué)員參與興趣的高低與教學(xué)質(zhì)量的高低。教員可以從研究領(lǐng)域內(nèi)現(xiàn)有的案例中挑選適合教學(xué)的經(jīng)典案例，也可以通過(guò)調(diào)研、查閱資料等形式，在廣泛收集資料并開展深入研究的基礎(chǔ)上，編寫新案例。案例選擇與編寫應(yīng)遵循以下原則：一是實(shí)踐性。案例必須來(lái)源于實(shí)際，不能憑空編造，最好能貼近學(xué)員工作實(shí)際，或者從學(xué)員工作實(shí)踐中挖掘，案例要突出矛盾與問(wèn)題，情節(jié)設(shè)置要合理，才能使學(xué)員感受更為真實(shí)，更具有說(shuō)服力。通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行深入剖析學(xué)習(xí)，有效指導(dǎo)工作實(shí)踐；二是新穎性。緊跟時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注研究領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和關(guān)注點(diǎn)；三是代表性。通過(guò)一個(gè)典型案例的分析，對(duì)同一類或類似問(wèn)題具有同樣的指導(dǎo)和推廣作用。

3.2增強(qiáng)教員實(shí)施案例教學(xué)的組織與引導(dǎo)能力。

在案例教學(xué)中，教員作為組織者，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，組織籌劃不好，無(wú)法達(dá)到案例教學(xué)要求，更不能有效提升任職教育學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)對(duì)教員的更高要求，需要增強(qiáng)教員的組織與引導(dǎo)能力。一是深入案例研究。教員應(yīng)根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要，精選實(shí)用案例，深入開展案例研究，準(zhǔn)確把握案例要解決的主要矛盾和問(wèn)題，掌握解決問(wèn)題的分析思路和分析方法。二是組織交流發(fā)言。交流發(fā)言是案例教學(xué)的關(guān)鍵，教員要以問(wèn)題為中心，在交流發(fā)言前提出相關(guān)要求，激勵(lì)學(xué)員全員參與交流，對(duì)于爭(zhēng)論，加強(qiáng)引導(dǎo)，控制教學(xué)節(jié)奏，確保教學(xué)效果和進(jìn)度。三是進(jìn)行歸納總結(jié)。教員對(duì)于案例教學(xué)全過(guò)程的總結(jié)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，有理有據(jù)，便于學(xué)員思考和比較方案的優(yōu)劣。通過(guò)歸納，幫助學(xué)員梳理案例中學(xué)到的新知識(shí)，掌握處理問(wèn)題的新思路、開展工作的新方法等內(nèi)容，重在啟發(fā)學(xué)員思路，深化學(xué)員思考，提高學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3.3提升學(xué)員參與案例教學(xué)的主觀能動(dòng)性。

任職教育教學(xué)改革強(qiáng)調(diào)要充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)以“教”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)”為主，教員是“導(dǎo)演”，發(fā)揮組織者的引導(dǎo)作用，學(xué)員是“演員”，展示個(gè)人自主學(xué)習(xí)能力。任職教育學(xué)員具有一定的崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握基本知識(shí)，處理過(guò)一些實(shí)際問(wèn)題，存在一些亟待解決的問(wèn)題。這些特點(diǎn)決定了教員要從學(xué)員主體角度出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮學(xué)員主動(dòng)參與意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，從不同角度認(rèn)識(shí)、研究問(wèn)題。引入激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，編排按班組作業(yè)，增強(qiáng)榮譽(yù)感，促使每名學(xué)員都積極準(zhǔn)備，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)作貢獻(xiàn)。課前引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)教員布置情況，提前熟悉案例，查閱相關(guān)資料，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開展研究，形成個(gè)人觀點(diǎn)并具有理論支撐，班組研究形成初步研究報(bào)告；課堂上引導(dǎo)學(xué)員緊跟教員教學(xué)思路，對(duì)案例中研究的問(wèn)題積極發(fā)言，闡述個(gè)人觀點(diǎn)并對(duì)其他學(xué)員的觀點(diǎn)進(jìn)行交流；課后引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合案例的講解和討論分析結(jié)論，進(jìn)一步完善細(xì)化報(bào)告。通過(guò)案例教學(xué)全過(guò)程有效實(shí)施，提高學(xué)員參與案例教學(xué)的主體性，加深對(duì)問(wèn)題的理解，有效促進(jìn)知行合一，為提高任職能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.4提供案例教學(xué)信息的管理與整合。

開展案例教學(xué)，離不開大量的參考資料，提供的有效參考資料越多，學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解越深刻，案例教學(xué)前期準(zhǔn)備得就越充分，因此應(yīng)注重積累案例教學(xué)資料，對(duì)案例教學(xué)提供信息化管理。以開設(shè)網(wǎng)站、內(nèi)部存儲(chǔ)等方式，為學(xué)員提供案例教學(xué)資料庫(kù)，提供信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，支持線上線下學(xué)習(xí)，確保學(xué)員隨時(shí)開展學(xué)習(xí)交流。對(duì)于每次開展的案例教學(xué)，對(duì)案例教學(xué)信息進(jìn)行整合。記錄案例教學(xué)的全過(guò)程，包括課前準(zhǔn)備，課堂組織及課后作業(yè)評(píng)判等，重點(diǎn)記錄學(xué)員討論交流過(guò)程，有助于分析學(xué)員知識(shí)掌握情況、案例教學(xué)存在問(wèn)題和案例教學(xué)組織效果，以便教員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，促進(jìn)下一次案例教學(xué)的開展，逐步提升任職教育案例教學(xué)質(zhì)量。

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