鐘煒 蒲岳 杜澤超

摘要： 開放式創(chuàng)新是企業(yè)應對競爭環(huán)境變化而做出的主動性戰(zhàn)略管理變革，知識資源的獲取和創(chuàng)新是企業(yè)增強核心競爭力的必然選擇。本研究在簡要梳理國內(nèi)外開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺和開放式創(chuàng)新知識共享相關文獻的基礎上，探析開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享的三大特點，即主體多元化、模式多樣化和過程網(wǎng)絡化，進而在此基礎上構建了以開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量、開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享效果和開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力為主要變量的系統(tǒng)動力學因果關系圖和反饋結(jié)構流圖，推動知識在開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡中的共同創(chuàng)造和商業(yè)化應用，為我國搭建開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺提供一定借鑒。

Abstract： Open innovation is the initiative management strategic in response to the changes in the competitive environment. It is the inevitable choice for the company to have the access to knowledge resource and make an innovation in order to enhance the core competitiveness of enterprises. This paper probe into the three characteristics， diversity of subject， model diversification and network process， of the knowledge sharing under the community network of open innovation on the basis of the combing domestic and foreign the community network of open innovation and the knowledge-sharing of open innovation. Then we build the system dynamic causality diagram and feedback structure flow chart which regard the knowledge of open innovation community network platform， the knowledge-sharing of open innovation community network platform and the attraction of open innovation community network platform as the main state variables so that we can promote the knowledge co-create and commercial application and build the foundation for the future research.

關鍵詞： 開放式創(chuàng)新；社區(qū)網(wǎng)絡；知識共享；系統(tǒng)動力學模型

Key words： open innovation；the community network；knowledge-sharing；system dynamics

中圖分類號：C93；F273.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）01-0239-05

0 引言

知識是最重要的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資源，創(chuàng)造、獲取、儲存、分享以及整合應用知識的能力是企業(yè)建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要動力[1]。在傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式下，企業(yè)的創(chuàng)新技術主要來源于企業(yè)內(nèi)部知識研發(fā)，創(chuàng)新技術往往只應用于企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)[2]。當今世界新科技革命迅猛發(fā)展，企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，主要體現(xiàn)在環(huán)境不確定性的增強（Wolf，2006）、經(jīng)濟全球化導致的競爭加劇（Gupta and Wilemon，1996）、產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品個性化和復雜性需求增強[3]知識轉(zhuǎn)移速度提高、人力資本流動速度加快、風險投資介入范圍擴大等[4]。在此背景下，2003年哈佛大學Chesbrough教授開辟性地提出了開放式創(chuàng)新概念（open innovation），認為企業(yè)在發(fā)展新技術時，通過協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部的資源來產(chǎn)生創(chuàng)新思想，利用外部和內(nèi)部市場渠道為創(chuàng)新活動服務。企業(yè)利用外部的技術和構想來提升企業(yè)的營運，或?qū)?nèi)部未使用的創(chuàng)新或技術放入市場，同時透過內(nèi)外部市場實現(xiàn)商業(yè)化，以獲得利潤。有價值的創(chuàng)意可以從公司內(nèi)外部同時獲取，創(chuàng)意商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部或外部同時進行[5]。開放式創(chuàng)新強調(diào)企業(yè)打破組織邊界，深度挖掘企業(yè)外部主體中有價值的知識，擴大企業(yè)創(chuàng)新知識來源，獲得異質(zhì)性互補性創(chuàng)新資源，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新成功率[6]。開放式創(chuàng)新是企業(yè)應對競爭環(huán)境變化而做出的主動性戰(zhàn)略管理變革。（Bianchi et al.（2011））在此模式下，企業(yè)與外部環(huán)境之間的知識轉(zhuǎn)移、共享與整合逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的價值源泉[7]，企業(yè)的創(chuàng)新模式逐漸從簡單線性模式向交互作用模式乃至網(wǎng)絡模式的演化，企業(yè)創(chuàng)新范式從封閉式走向開放式[8]。

二十一世紀的第二個十年迎來了以互聯(lián)網(wǎng)技術為代表的信息通訊技術的爆炸式發(fā)展，云計算、軟件即服務（Software as a Service）、web2.0技術以及Wiki 等技術得到了普遍的應用和推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端、搜索引擎和微博等產(chǎn)品滲透到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，它們已經(jīng)演變?yōu)橥七M知識傳遞、共享和整合的主要工具和手段[9]。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺應運而生。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺（the community network of open innovation）是由美國學者Howe于2009年提出的一種新的企業(yè)創(chuàng)新模式。其基本理念是：創(chuàng)新應該作為一個公共平臺，積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部不同群體的力量共同為企業(yè)創(chuàng)造價值。

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺（the community network of open innovation）是一種以信息技術為基礎的創(chuàng)新支撐服務虛擬平臺，是新興科技條件下開放式創(chuàng)新發(fā)展模式的升級，企業(yè)創(chuàng)新過程中為獲取內(nèi)外部資源所形成的信息共享與研發(fā)合作關系、信任和互利互惠關系，將參與開放式創(chuàng)新的各方成員連結(jié)成了一個復雜的網(wǎng)絡系統(tǒng)，這個網(wǎng)絡系統(tǒng)包含了各種知識要素和信息的傳遞回路，形成了眾多線性和非線性的作用過程[10]。

目前，開放式創(chuàng)新已成為國內(nèi)外學術界創(chuàng)新管理的熱門研究領域[11]，相關研究主要圍繞開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺構建和開放式創(chuàng)新模式下知識共享運行機制等方面展開。Valentina Ndou（2010）進一步研究了中小企業(yè)實施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略、參與開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡的重要性和必要性，并且驗證了技術變革不斷加速的背景下開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡可以有效推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的進程[12]。Stefan Hrastinski（2010）對開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)進行分類的基礎上，歸納總結(jié)了國外現(xiàn)有開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺運行的七大特點[13]。夏恩君、張明（2013）運用實證方法對基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡創(chuàng)新績效的影響因素進行測度[14]。彭正龍（2011）將開放式創(chuàng)新模式細分為由外向內(nèi)、由內(nèi)向外以及耦合三種開放式創(chuàng)新模式，運用系統(tǒng)動力學理論，分別探討三種模式下知識共享的動力因素[15]。王?；ǎ?013）以扎根理論的研究成果為基礎，歸納總結(jié)開放式創(chuàng)新模式下組織間知識共享的影響因素，并從實證角度探討環(huán)境變量、共享渠道、知識資源需求和知識資源池對組織間知識共享的影響[16]。但現(xiàn)有研究尚未涉及開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享的動力因素。本研究在對國內(nèi)外開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺和開放式創(chuàng)新知識共享文獻梳理的基礎上，進一步探析開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享的特性，進而構建開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)動力模型，推動知識在開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡中的共同創(chuàng)造和商業(yè)化應用[17]，為我國搭建開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺，提高國內(nèi)企業(yè)開放式創(chuàng)新能力提供參考建議。

1 開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享的特性

知識共享是在共有制度如法律、道德規(guī)范、行為規(guī)則、習慣等框架下人與人之間的自愿交互和分享知識的過程[18]，擁有多種實現(xiàn)方式，包括企業(yè)內(nèi)外部知識共享渠道[19]、產(chǎn)學研合作聯(lián)盟[20]、產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)園區(qū)[21]以及虛擬社區(qū)知識共享平臺[22]等。在知識經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的背景下，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享借助良好的在線溝通平臺和完善的社區(qū)網(wǎng)絡平臺運行機制實現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)絡成員之間的知識傳遞、共享與整合，具有不同于以上其他共享渠道的鮮明特點。

1.1 共享主體多元化

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享不同于普通的地域性的知識共享和單一知識的共享，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺由于知識的廣泛共享，以及沖突與融合的頻繁發(fā)生，使知識走向的多元化和多層次，更有利于思想的碰撞和知識創(chuàng)新的產(chǎn)生。

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺具有全球開放性特征，企業(yè)可通過社區(qū)網(wǎng)絡平臺跨越組織和國家邊界，獲取創(chuàng)意、技術、產(chǎn)品和服務等資源，共享并整合全球相關領域?qū)I(yè)權威知識資源。正是由于社區(qū)網(wǎng)絡平臺的全球開放性使得該平臺下知識共享的參與主體具有多元化特性，不同的參與主體往往擁有不同屬性的知識，顧客擁有真實的市場知識，競爭者擁有互補的技術知識，而高校院所擁有適用于技術突破的科學技術知識，不同參與主體所擁有的知識的“局部性”、“碎片化”與“過程性”形成了它們各自知識的“異質(zhì)性”[23]。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享強調(diào)多主體的參與以及外部互補性異質(zhì)性知識資源對于創(chuàng)新過程的重要性，通過交互工具、遠程管理工具、評估工具等應用系統(tǒng)，促成不同主體間的知識流動與共享，豐富自身的知識庫并與現(xiàn)有知識進行整合，提升知識資源的配置效率，降低或分攤知識創(chuàng)造與創(chuàng)新的成本和風險。

1.2 共享模式多樣化

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，在實現(xiàn)知識需求與供給之間構建有效的對接機制，搭建有利于多方創(chuàng)新主體知識溝通交流平臺，實現(xiàn)了知識共享實現(xiàn)模式的多樣化發(fā)展。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺的目的在于透過互聯(lián)網(wǎng)擴大討論參與者，涵蓋從企業(yè)、政府、高校科研院所、中介機構以及各類個體等主體，并透過主體溝通機制、共享激勵機制和安全保障機制等使參與主體聚焦討論，進行知識的傳遞與共享，進而激發(fā)創(chuàng)新想法與構思。

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享既可以是知識傳遞方和知識接收方之間進行溝通交流知識轉(zhuǎn)移與共享，也可以通過眾多主體共同討論，進行頭腦風暴，激發(fā)創(chuàng)新構思，還可以知識接收方通過平臺搜索功能，有針對有目標的在社區(qū)網(wǎng)絡平臺的知識庫中尋找所需要的創(chuàng)新構思等。

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺可進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，如“熱門響應留言列表”、“最多發(fā)起者文章列表”、“最多討論文章排序”、“關鍵詞排行”、“某領域?qū)＜遗判邪瘛钡取ＶR傳遞方與接收方可以通過數(shù)據(jù)資料建立各自的信譽等級，以便更便捷的進行知識共享與創(chuàng)新。

1.3 共享過程的網(wǎng)絡化

新科技革命背景下，信息和通訊技術（ICT）迅猛發(fā)展并且逐漸被運用到眾多領域，在開放式創(chuàng)新的背景下，以信息和通訊技術為手段的社區(qū)網(wǎng)絡平臺成為知識共享的必要條件，比較完善的信息技術系統(tǒng)并不會增加主體知識共享的意愿，但是欠佳的信息技術系統(tǒng)則會降低知識共享的意愿[24]。近年來，隨著Web 2.0技術、Blog以及Wiki等技術的普遍應用和推廣，已逐漸發(fā)展成為實現(xiàn)知識共享的主要工具和手段，這些技術延伸了知識共享的時間，擴展了知識共享的空間，為社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享創(chuàng)設一個順暢的溝通渠道，為獲得用于商業(yè)、研究和學術的高質(zhì)量信息創(chuàng)造了新的愿景[25]。先進完備的信息和通訊技術突破了創(chuàng)新網(wǎng)絡成員主體間的信息壁壘，拉近各成員主體間的距離，因而原本孤立的成員主體由于計算機、網(wǎng)絡、通信等信息技術的滲入，導致信息傳遞、知識共享的機會增加，并由此改變了傳統(tǒng)的交流與合作形式；多渠道、快捷便利的溝通交流降低了成員間的信息通信成本，減少了因信息延遲帶來的損失，增加了跨組織學習的機會和能力。可見，信息與通訊技術增強了企業(yè)知識獲取的能力，加快了知識處理和傳輸?shù)乃俣?，有效促進了跨組織溝通，增強了網(wǎng)絡成員主體知識共享的能力。

2 開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)動力模型構建

2.1 系統(tǒng)邊界和變量設定、基本假設

2.1.1 系統(tǒng)邊界和變量設定

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享的主體多元化的特點，決定了開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺的知識流入量和流出量，顯然知識流量越大，知識共享的可能性和必要性也就越大。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺在良好的共享技術和完善的共享機制的支撐下，有助于增強成員主體的知識獲取能力，加快處理和傳輸知識信息的速度，提升知識資源管理和利用的能力，提高知識共享的效率和效果。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺建設的完備度是體現(xiàn)開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力的重要指標，也是吸引成員主體參與到知識共享中的驅(qū)動力之一。因此基于以上分析，本文植根于研究對象開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享系統(tǒng)中，主要從開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量、開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享效果和開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力三大狀態(tài)變量的相互關系和影響出發(fā)，分析構建開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享因果關系模型和反饋結(jié)構流程圖。

就系統(tǒng)邊界的界定，從人員結(jié)構來看，系統(tǒng)內(nèi)的主體包括企業(yè)、政府機構、中介機構、高校科研院所、個體或?qū)＜业?，每類主體在不同的知識共享過程中，既可以是知識傳遞者又可以是知識接收者；從影響系統(tǒng)內(nèi)知識共享效果影響因素來看，包括共享雙方信任度、交流度、共享意愿、共享能力以及雙方的交流度等；從開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力影響因素來看，主要包括社區(qū)網(wǎng)絡平臺美譽度、知名度、建設度。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)的主要變量設定見表1。

2.1.2 基本假設

第一，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)是一個連續(xù)、漸進的開放創(chuàng)新知識共享過程。

第二，影響開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下各主體間知識共享的因素有很多，但是我們經(jīng)過大量的文獻搜集查閱，匯總并歸納出以下各主要影響因素，本研究的一切結(jié)論也基于以下各主要因素得出。

第三，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享同樣也存在顯性知識和隱性知識之分，但是本研究假設所有顯性知識和隱性知識都可以在信息技術的支撐下在開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺進行共享，因此忽略其間的差異。

第四，共享過程中，傳遞方和接收方的知識總量之比（即共享知識的閾值）應在一定的合理區(qū)間內(nèi)，如果比值太小，表明知識接收方的知識基礎遠低于知識接收方，導致雙方難以溝通，無法共享；如果比值過大，表明知識接收方的知識總量接近知識傳遞方，知識傳遞方會考慮保護自身利益而不愿再提供知識，停止共享。

第五，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享雙方存在合作關系，共享主體各自具有所擅長的領域和專業(yè)知識，知識傳遞方在一定條件下也是知識接收方。知識傳遞方的知識存量高于接收方，存在知識勢差；知識傳遞方為了獲取協(xié)作價值、信譽等效益存在知識共享的動機，知識接收方則積極主動的學習和吸收對方共享的有價值知識。

第六，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下各主體知識共享的目的在于獲取知識內(nèi)化吸收進而進行企業(yè)創(chuàng)新。

2.2 因果關系圖

在以上分析研究的基礎上，本文根據(jù)系統(tǒng)動力學理論運用Vensim PLE軟件構建了開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)的因果關系模型（如圖1）。

該因果關系圖主要包含的回路有：①開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享效果→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量；②開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享效果→社區(qū)網(wǎng)絡平臺主體創(chuàng)新增長量→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量；③社區(qū)網(wǎng)絡平臺知名度→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺規(guī)?！鐓^(qū)網(wǎng)絡平臺知名度；④社區(qū)網(wǎng)絡平臺共享氛圍→社區(qū)網(wǎng)絡平臺建設度→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享效果→開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力→社區(qū)網(wǎng)絡平臺共享氛圍。

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量的多少是開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享的前提條件，并且社區(qū)網(wǎng)絡平臺的知識存量與社區(qū)網(wǎng)絡平臺規(guī)模和社區(qū)網(wǎng)絡平臺主體創(chuàng)新增長量呈正影響關系，而與社區(qū)網(wǎng)絡平臺主體創(chuàng)新流失量呈負影響關系。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量對知識共享效果起到正向推動作用，并且知識共享的效果受到雙方信息度、雙方共享醫(yī)院、雙方共享能力和雙方交流度的正向影響。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享效果越佳社區(qū)網(wǎng)絡平臺的吸引力也就越強，社區(qū)網(wǎng)絡平臺美譽度、知名度和建設度也成為影響社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力的關鍵影響因素?？梢姡谡麄€開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)中社區(qū)網(wǎng)絡平臺的吸引力對于該種特殊模式下的知識共享一定程度具有決定性的影響。

2.3 反饋結(jié)構流圖

根據(jù)以上因果關系模型，構建出開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享反饋結(jié)構流圖（如圖2）。圖中包含開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量和開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力等狀態(tài)變量；社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識增長率、社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識流失率、社區(qū)網(wǎng)絡平臺規(guī)模增長率和社區(qū)網(wǎng)絡建設完善率等速率變量；主體共享意愿、主體交流頻度、主體交流深度、主體交流方式多樣化和信息技術先進度等輔助變量；共享成本、共享收益、主體知識創(chuàng)新能力、主體增長量、主體流失量、主體雙方交流度、社區(qū)網(wǎng)絡平臺美譽度和社區(qū)網(wǎng)絡平臺知名度等常量。該系統(tǒng)反饋結(jié)構流圖清晰表達了各變量之間的邏輯關系，包含了知識共享活動以及知識共享驅(qū)動因素之間的交互作用，為進一步的研究分析奠定了基礎。

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享包括各種專利、技術、經(jīng)驗、創(chuàng)意等知識形態(tài)的共享，既可以是顯性的，也可以是隱性的。在反饋結(jié)構流圖中，狀態(tài)變量開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識存量受速率變量社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識增長率、社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識流失率和社區(qū)網(wǎng)絡平臺規(guī)模增長率的直接影響，狀態(tài)變量開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力受速率變量社區(qū)網(wǎng)絡建設完善率的直接影響，并且兩個狀態(tài)變量通過主要變量開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享效果而形成完整系統(tǒng)的聯(lián)系，從影響因素各回路可以看出社區(qū)網(wǎng)絡建設的完善度通過影響開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力進而對社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響。

3 結(jié)論與建議

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺是信息通訊技術發(fā)展下的知識共享的全新模式，其開放性和信息化程度水平很高，通過有效便捷的溝通和完善的平臺管理制度能夠極大的提高知識共享的廣度和效度，但是國內(nèi)開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺的發(fā)展尚未成熟，本研究在分析開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺知識共享系統(tǒng)中突出了開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺吸引力對于平臺下的知識共享行為的重要影響，體現(xiàn)了先進的信息技術、規(guī)范的管理制度、完善的激勵制度、開放的共享氛圍以及社區(qū)網(wǎng)絡平臺的美譽度和知名度對成員主體的知識共享行為起顯著作用，在一定程度上為我國搭建開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡知識共享平臺明確了重點和方向。

3.1 強化信息技術，保障共享效率

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下的知識共享主體基于互聯(lián)網(wǎng)技術的支撐進行溝通交流并進行知識的轉(zhuǎn)移和共享，因此，完善社區(qū)網(wǎng)絡構建，加強技術支持和機制支持，對開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺下知識共享的成功與否至關重要。良好的共享技術和機制有助于增強成員主體的知識獲取能力，加快處理和傳輸知識信息的速度，提升知識資源管理和利用的能力，提高知識共享的效率[26]。而且，信息技術設施不僅為成員主體提供了暢通的溝通交流渠道，還可以對共享過程中的知識資源進行整合，進而將其轉(zhuǎn)化為社區(qū)網(wǎng)絡知識資產(chǎn)，便于以后其他成員主體的運用與創(chuàng)新。

3.2 完善激勵機制，激發(fā)共享意愿

完善的激勵機制能夠充分激發(fā)開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺成員主體的參與動機，增強知識共享意愿，提高互動交流程度，擴大成員知識的開放度，提升知識共享效率。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡平臺主體的多樣性，要求社區(qū)網(wǎng)絡平臺需要建立針對不同主體的全面完善的激勵機制，滿足多樣的激勵需求，使更多的成員主體能夠自覺自愿的進行知識共享行為，促進知識資源從組織屬性到網(wǎng)絡屬性的轉(zhuǎn)變，順利進行知識資源的整合和創(chuàng)新。

3.3 營造共享氛圍，培育開放式創(chuàng)新共享文化

開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡以協(xié)同創(chuàng)新為目標，構建以開放為導向，以創(chuàng)新為根本，以合作為途徑，以共享為前提的社區(qū)網(wǎng)絡文化氛圍十分必要。公平、開放的社區(qū)文化氛圍是提升社區(qū)網(wǎng)絡吸引力，推動社區(qū)網(wǎng)絡可持續(xù)發(fā)展的動力[27]。開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡知識共享氛圍的建立，能在成員主體間形成共同的交互系統(tǒng)，增強彼此間的信任程度，提高知識共享意愿，形成“共享、利他和創(chuàng)新”的知識共享價值觀，克服由于虛擬環(huán)境和空間距離造成的隔閡和障礙，在成員主體間建立起信任、平等、開放和創(chuàng)新的文化氛圍。

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