梁健+于恩浩+陳冬梅+于亞男

摘 要 隨著高校教育體制和后勤社會化的深入改革，學(xué)生宿舍成為高校實現(xiàn)管理育人、德行育人、服務(wù)育人的重要單元。但現(xiàn)行的宿舍管理模式中存在諸多不足之處，宿舍管理在其功能和范圍上都具有狹窄性，為充分利用好宿舍管理這塊陣地，應(yīng)實行專業(yè)化、人性化和科學(xué)化的學(xué)生社區(qū)管理模式，突破現(xiàn)有制度的不足尤為重要。

關(guān)鍵詞 學(xué)生社區(qū)化管理 以人為本 學(xué)生宿舍管理

中圖分類號：G455 文獻標(biāo)識碼：A

學(xué)生宿舍是高校思想政治教育、網(wǎng)絡(luò)思想教育、校園文化建設(shè)的重要單元，但隨著高校宿舍管理趨于社會化經(jīng)營管理的新常態(tài)，構(gòu)建創(chuàng)新型社區(qū)化管理的理念也應(yīng)運而生。這種新型管理模式必定會給高校的宿舍管理、德育教育以及文化建設(shè)等方面帶來新的機遇和助力，但同時也對高校的學(xué)生工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。首先，要構(gòu)建學(xué)生社區(qū)這一新概念的宿舍管理模式，它必須能夠克服現(xiàn)有的宿舍管理模式的刻板影響及不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。（1）宿舍管理模式生硬、刻板，忽略學(xué)生的主體地位。目前絕大多數(shù)高校的宿舍依靠規(guī)章制度以及“家長制”的管理方式來約束學(xué)生的行為，既使得很多學(xué)生不理解，成效不佳，長期以來也不利于學(xué)生提升自我約束、自我管理的綜合素養(yǎng)。（2）宿舍文化活動單調(diào)，缺乏導(dǎo)向性，與思想政治教育脫節(jié)。宿舍內(nèi)活動多為學(xué)生會及社團組織發(fā)起的競技類、寢室布置類、衛(wèi)生評比類活動，缺乏高校學(xué)生處、后勤部門以及學(xué)院的正確指導(dǎo)，結(jié)果往往是參與程度低、互動性差，長此以往，并不利于構(gòu)建穩(wěn)定的社區(qū)文化氛圍。（3）宿舍管理人員結(jié)構(gòu)單一、業(yè)務(wù)面窄、服務(wù)意識差，與學(xué)生的實際需要不匹配，不能體現(xiàn)人性化管理，削弱學(xué)生宿舍的功能。（4）學(xué)生宿舍間缺乏互動、關(guān)起門后，每個宿舍各成風(fēng)格，互相不關(guān)心、不聯(lián)系，缺少集體意識和服務(wù)精神，加大高校思想政治教育工作實施的難度。

所以，為了克服傳統(tǒng)的宿舍管理模式產(chǎn)生的諸多弊端，以及避免高校后勤社會化帶給高校宿舍管理和思想政治教育的各種被動局面，高校尋求和探索能夠解決上述問題的新型學(xué)生社區(qū)化宿舍管理模式勢在必行。學(xué)生社區(qū)管理模式，區(qū)別于廣義概念的包含學(xué)生宿舍、食堂、文體活動廣場、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點等在內(nèi)的一體化管理，這里主要強調(diào)的是學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)的管理概念。提到創(chuàng)新型管理模式，在構(gòu)建學(xué)生社區(qū)的概念上，必須以學(xué)生為主體、體現(xiàn)人性化、多功能性服務(wù)為準(zhǔn)則，結(jié)合學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想文化活動開展多元化管理。具體的表現(xiàn)形式可以從以下幾個方面著手。

1社區(qū)管理機制規(guī)范化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化

所謂構(gòu)建規(guī)范化、常態(tài)化學(xué)生社區(qū)化管理，就是集管理、生活、工作為一體的學(xué)生社區(qū)，社區(qū)管理是學(xué)校宏觀管理的一部分，社區(qū)管理的有序開展離不開學(xué)校的學(xué)生處、后勤管理處、安全保衛(wèi)處以及學(xué)院的指導(dǎo)和監(jiān)管，同時也需要學(xué)校不斷實行宏觀調(diào)控以實現(xiàn)各項管理目標(biāo)。區(qū)別于傳統(tǒng)或是后勤社會化的管理模式，社區(qū)化管理模式注重學(xué)生的主體地位，強調(diào)其從被動教育的角色中分離出來，主動參與管理。目前，國內(nèi)多所高校把學(xué)生社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)容豐富化，通過建立學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)站，將原本一些瑣碎、繁雜的事務(wù)性工作輕松解答，方便學(xué)生日常生活，提高管理效率。

2社區(qū)管理人員結(jié)構(gòu)多元化

學(xué)生社區(qū)化管理是以學(xué)生為參與主體的管理模式，建立多元化、穩(wěn)定的宿舍管理隊伍是保證社區(qū)管理制度健全有效、行動力強的前提。社區(qū)管理人員的多元化應(yīng)該包含：

（1）學(xué)生處、后勤管理處、安全處的監(jiān)管人員。學(xué)生社區(qū)的有效運行必須依靠學(xué)校各監(jiān)管部門掌控大方向，定期宏觀調(diào)控，完善社區(qū)硬件設(shè)施、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、消除安全隱患。

（2）專業(yè)的宿舍管理員是社區(qū)工作的主體力量，宿舍管理人員的素質(zhì)、專業(yè)能力和影響力直接決定著宿舍管理內(nèi)容的實施方向和成效。其次，宿舍管理員還應(yīng)具備良好的心態(tài)，耐心和責(zé)任心，熱愛學(xué)生工作，擁有服務(wù)精神。

（3）學(xué)生輔導(dǎo)員是學(xué)生社區(qū)不可缺少的一部分，輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作者，學(xué)生社區(qū)更是思想教育的重要陣地，所以輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該深入學(xué)生社區(qū)，做好思想引領(lǐng)、德育育人等工作。

（4）學(xué)生組成的社區(qū)工作服務(wù)小組。在社區(qū)管理服務(wù)工作中，學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的社區(qū)服務(wù)組是強化學(xué)生的主體地位，變被動管理為主動參與的有效途徑。學(xué)生社區(qū)工作小組可以成為分工明確、專業(yè)性強的一種有償服務(wù)組織。通過有償服務(wù)的形式，聘任有責(zé)任心、有意愿參與社區(qū)服務(wù)的學(xué)生作為日常工作的主力，通過定期培訓(xùn)，自下而上的監(jiān)管的模式為社區(qū)提供高質(zhì)量的服務(wù)，使社區(qū)工作和服務(wù)不再單獨是學(xué)校和管理者的事，而是保障學(xué)生社區(qū)管理成為學(xué)生和學(xué)校協(xié)作共同維護的環(huán)境。

3社區(qū)教育功能的管理服務(wù)化

學(xué)生社區(qū)是高校教育的第二課堂，高校在規(guī)范、完善學(xué)生社區(qū)正常運行，實現(xiàn)傳統(tǒng)或是社會化的管理模式原有功能的前提下，還應(yīng)探索服務(wù)育人、人性化管理的新領(lǐng)域，實現(xiàn)管理、教育、服務(wù)的統(tǒng)一。學(xué)生社區(qū)的服務(wù)與管理應(yīng)始終以學(xué)生為本，在完善學(xué)生社區(qū)功能的前提下，建立網(wǎng)上服務(wù)平臺，進一步拓展社區(qū)服務(wù)的外延，成為培養(yǎng)學(xué)生思想品德、及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題并正確引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)。所謂管理服務(wù)化，不是盲目的服務(wù)，也不是沒有原則地滿足學(xué)生的各項需求，而是建立在合理、人性，滿足學(xué)生發(fā)展成才的教育管理，充分考慮到學(xué)生需求的前提下，實現(xiàn)資源與教育配置的最大優(yōu)化。

參考文獻

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