彭曉紅

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院，江蘇南京 211170）

論如何提高高職院校的教學(xué)管理工作

彭曉紅

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院，江蘇南京 211170）

為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，順應(yīng)當(dāng)今教學(xué)改革的需要，為社會(huì)輸送更多更好更高素質(zhì)的應(yīng)用性人才，教學(xué)管理工作在高職院校各種工作中舉足輕重。目前，教學(xué)管理工作還存在一些問(wèn)題，需要找出解決問(wèn)題的辦法和對(duì)策，才是我們要面對(duì)的問(wèn)題。

高職院校；教學(xué)管理；現(xiàn)存問(wèn)題；建議和對(duì)策

高職高專(zhuān)院校的根本任務(wù)是培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的合格人才，其各項(xiàng)工作都必須圍繞培養(yǎng)合格的人才這一中心來(lái)開(kāi)展。而在學(xué)校是通過(guò)教學(xué)活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)合格人才的。高職院校的中心工作是教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)校各項(xiàng)管理工作中，教學(xué)占據(jù)著很重要的地位，因此，各高職院校關(guān)注的焦點(diǎn)也是如何提高教學(xué)管理工作。

1 教學(xué)管理的特征和作用

高職院校的教學(xué)管理的核心和關(guān)鍵部分是教學(xué)管理部門(mén)，它處于管理的樞紐地位，主要起著橋梁作用，聯(lián)系上下和左右。在管理的目的、途徑、過(guò)程、職能等方面，它與學(xué)校教學(xué)管理是一致的，但也有它自身的特點(diǎn)。

1.1 要求高，任務(wù)重

目前，學(xué)校的人才培養(yǎng)模式改革、學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以及由用人單位參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的重點(diǎn)都從屬于教學(xué)工作，學(xué)校教學(xué)管理的要求和難度加大，教師的教學(xué)管理和學(xué)生的學(xué)習(xí)管理成為教學(xué)管理部門(mén)直接面對(duì)的兩個(gè)方面，高職院校教學(xué)管理工作任務(wù)不斷增多。

1.2 層次低、工作細(xì)

教學(xué)管理部門(mén)是學(xué)校教學(xué)管理的基層組織，它要對(duì)學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)指令、任務(wù)、指標(biāo)具體實(shí)施執(zhí)行，同時(shí)對(duì)執(zhí)行的具體過(guò)程和結(jié)果都要一一反饋給學(xué)校。教師和學(xué)生是教學(xué)管理的對(duì)象，他們之間也會(huì)存在各種問(wèn)題和矛盾，處理他們之間的矛盾時(shí)不能只靠簡(jiǎn)單的說(shuō)教和行政命令，因此，教學(xué)管理工作必須要認(rèn)真細(xì)致的展開(kāi)。

1.3 方法活、難度大

教學(xué)管理不僅要進(jìn)行教學(xué)過(guò)程的管理，還要積極為學(xué)校師生服務(wù)。教學(xué)管理人員要充當(dāng)各種角色，給教師下達(dá)任務(wù)，給上級(jí)管理部門(mén)充當(dāng)參謀，對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)日常教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行反饋。工作方法要靈活，考慮問(wèn)題要全面，從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)管理難度要大些。

1.4 全面性的管理

整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的方方面面都被納入到教學(xué)管理工作的內(nèi)容，教學(xué)管理部門(mén)在保障教學(xué)運(yùn)行及評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展的同時(shí)，還要直接參與教學(xué)管理的整個(gè)過(guò)程，因此，它是教學(xué)管理的指揮部門(mén)，也是具體執(zhí)行者和組織協(xié)調(diào)者。

2 現(xiàn)存的問(wèn)題和不足

2.1 對(duì)學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量不夠重視

教學(xué)管理工作還存在一些管理分工不明、基層管理力度不夠，對(duì)教學(xué)管理人員不夠重視，認(rèn)為隨便一個(gè)人都能勝任這種事務(wù)性的工作，導(dǎo)致管理職責(zé)不分，教學(xué)管理人員相互推諉，教學(xué)工作效率不高。有人還這樣簡(jiǎn)單地認(rèn)為，他們所從事的教學(xué)管理工作就是完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)，處理日常教學(xué)文件和接打電話(huà)輕松地坐班而已，所以輕視教學(xué)管理人員，導(dǎo)致管理渙散，管理人員沒(méi)有存在感。

2.2 對(duì)教學(xué)管理工作的作用認(rèn)識(shí)不到位

在教學(xué)管理的認(rèn)識(shí)上，老師們有著各種不同的看法和態(tài)度，他們認(rèn)為教師教學(xué)水平的高低決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，怎么管理都影響不大；學(xué)生學(xué)習(xí)是他們自己的事情，完全取決于學(xué)生自己，學(xué)?？梢苑湃嗡麄儾还?；學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)的行政人員怎樣處理好教學(xué)管理工作也是他們自己的事情，同其他職能部門(mén)和其他專(zhuān)職管理人員無(wú)關(guān)……持這些觀(guān)點(diǎn)的人，完全是自由論思想，他們不重視或者忽視教學(xué)管理環(huán)節(jié)，將直接影響到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

2.3 教學(xué)管理系統(tǒng)不夠開(kāi)放，教學(xué)管理模式不夠靈活

之前的教學(xué)管理只強(qiáng)調(diào)官本位思想，認(rèn)為行政管理者具有極高的權(quán)威性，實(shí)行從上到下的直線(xiàn)式管理，只要依據(jù)權(quán)威人士做出教學(xué)決策即可，然后執(zhí)行他們決策的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)改革措施等，不聽(tīng)取學(xué)生、教師、專(zhuān)家和其他有關(guān)人士的意見(jiàn)一刀切。這就封閉了管理者和師生之間，教師與學(xué)生之間的溝通渠道，缺乏正常的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

2.4 一些教學(xué)管理人員的素質(zhì)比較低

包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度和熱情度等等。他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為所謂的教學(xué)管理工作就是排課、調(diào)課、聽(tīng)課、教學(xué)檢查等，導(dǎo)致教學(xué)管理一線(xiàn)人員缺乏主觀(guān)能動(dòng)性；部分教學(xué)管理辦公室人員素質(zhì)不高，缺乏教學(xué)管理方面知識(shí)；一些領(lǐng)導(dǎo)在選用教學(xué)管理人員時(shí)不分是否教學(xué)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)只要能上手，眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致這部分工作人員機(jī)械應(yīng)付于簡(jiǎn)單的事務(wù)處理中，缺乏思考及理論深度。

2.5 不重視管理方法創(chuàng)新

一些院部教學(xué)管理還只是停留在日常管理事務(wù)上，忽視甚至完全放棄教學(xué)管理方法的創(chuàng)新。他們只疲于應(yīng)付簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，認(rèn)為忙完領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就算完成工作了，有的只按步驟要求去做，不肯動(dòng)腦子想出更好的對(duì)策和工作方法，不注重管理方法的創(chuàng)新，只會(huì)一味地墨守成規(guī)，管理的思路越來(lái)越窄，最終將成為教學(xué)改革之路的絆腳石。

2.6 缺乏人文關(guān)懷和激勵(lì)機(jī)制

堅(jiān)持以人為本的教學(xué)管理原則，關(guān)注教師和學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，探討教師和學(xué)生工作學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的全面發(fā)展為最終目的。教師的工作積極性對(duì)于教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響。組織結(jié)構(gòu)不合理的教學(xué)管理工作以及管理觀(guān)念滯后，就必然造成人文關(guān)懷和激勵(lì)措施的缺失，前者不能有效地提高教師的積極性，工作效率低，后者無(wú)法促進(jìn)人的最大能動(dòng)性的發(fā)揮。

2.7 普通教師缺乏對(duì)教學(xué)管理人員崗位工作的認(rèn)識(shí)

有些教師只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為教學(xué)管理人員是服務(wù)于教師的，他們往往不尊重高職院校教學(xué)管理人員的辛勤付出，認(rèn)為高職院校教學(xué)管理人員就應(yīng)該為其全方位服務(wù)，而不管和教學(xué)管理工作有沒(méi)有關(guān)系，和管理規(guī)章制度有沒(méi)有沖突，所有事情只要找教學(xué)管理人員就都能解決。一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教學(xué)管理工作不夠重要，挫傷了教學(xué)管理人員的積極性和對(duì)工作的看法，挫傷了他們的自尊心。

2.8 教學(xué)管理部門(mén)不能有效地協(xié)調(diào)教學(xué)管理部門(mén)、教師和學(xué)生三者之間的關(guān)系

而這三者之間關(guān)系好壞最大的影響著教學(xué)管理工作。教學(xué)管理部門(mén)完全按照規(guī)章制度辦事，不考慮教師和學(xué)生內(nèi)心感受，布置教學(xué)工作時(shí)不從學(xué)生的接受度上考慮，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)本學(xué)期的課程安排意見(jiàn)很大，教師對(duì)于教學(xué)管理部門(mén)的日常管理也有很大意見(jiàn)，教學(xué)管理部門(mén)在日常檢查中對(duì)教師和學(xué)生教風(fēng)學(xué)風(fēng)也有很大意見(jiàn)。三者之間的矛盾和負(fù)面效果必然會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量造成一定影響。

2.9 教學(xué)管理工作中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不完善，教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)于形式化

目前學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中缺乏科學(xué)、合理、有效的監(jiān)控體系，評(píng)價(jià)形式過(guò)于單一，僅僅依靠課堂隨堂聽(tīng)課或者學(xué)生對(duì)教師、教師對(duì)學(xué)生的考核上決定教學(xué)評(píng)價(jià)效果，不能從人的全面發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，嚴(yán)重制約了教師教學(xué)積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。另外，教學(xué)管理中的信息反饋機(jī)制也很落后，教學(xué)管理監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系沒(méi)有更好地發(fā)揮作用。

3 對(duì)提高教學(xué)管理工作的幾點(diǎn)建議和對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高認(rèn)識(shí)

轉(zhuǎn)變對(duì)教學(xué)管理工作持有的各種不同觀(guān)點(diǎn)和不全面的認(rèn)識(shí)。樹(shù)立正確的教學(xué)管理思想，明確教學(xué)工作在高職院校中地位，認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理工作的重要性，學(xué)校行政部門(mén)要加大對(duì)教學(xué)硬件設(shè)施的投入，改變以管理者為中心的理念，確立教師和學(xué)生為中心的新理念，教學(xué)管理工作要全心全意為教師和學(xué)生考慮

3.2 加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，保證教學(xué)管理人員質(zhì)量

學(xué)校要對(duì)教學(xué)管理人員定時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升他們的工作能力，打通他們的職務(wù)職級(jí)晉升通道，提高他們的工作地位；教學(xué)管理人員要努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，提高教學(xué)管理效率和自身管理能力；學(xué)校要重視教學(xué)管理人員的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷和科研服務(wù)能力、全面的教學(xué)能力；重視教學(xué)管理隊(duì)伍的培養(yǎng)和繼續(xù)教育，提高教學(xué)管理者的綜合素質(zhì)與教學(xué)管理能力。

3.3 加強(qiáng)教學(xué)管理制度的規(guī)范化建設(shè)

教學(xué)管理制度體系必須規(guī)范化科學(xué)化，這樣才能保障教學(xué)管理工作有條不紊地進(jìn)行，教學(xué)管理人員之間分工明確，各負(fù)其責(zé)，各司其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不相互推諉，不推三阻四，以飽滿(mǎn)的熱情積極投身于教學(xué)管理工作中去，保證了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立了比較理想的教學(xué)秩序。

3.4 加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)

教師職業(yè)道德修養(yǎng)是教師可持續(xù)發(fā)展的基石。將教師職業(yè)道德中的他律和自律兩個(gè)方面和國(guó)學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，并將其在教學(xué)中得以體現(xiàn)，提升教師的職業(yè)道德。

3.5 進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制

建立科學(xué)有效的教學(xué)管理工作與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，做到職責(zé)權(quán)利明確，獎(jiǎng)懲分明，重視目標(biāo)管理的同時(shí)重視過(guò)程管理，將約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用到平時(shí)的管理工作中去。針對(duì)教學(xué)管理工作繁瑣散亂的特點(diǎn)，建立一套針對(duì)教學(xué)管理工作和教學(xué)管理人員的科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作積極性，提高學(xué)校教學(xué)管理工作的效率，使教學(xué)管理水平不斷提高。

3.6 提高教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的地位

首先，院部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視高職院校秘書(shū)人才的引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)、進(jìn)修。其次，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。再次，激勵(lì)和輪崗機(jī)制。院部對(duì)高職院校秘書(shū)必須加強(qiáng)管理，又充滿(mǎn)人文關(guān)懷的管理措施。設(shè)置與教學(xué)秘書(shū)崗位相對(duì)應(yīng)、相匹配的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和行政職務(wù)，保證他們能上能下的規(guī)章制度。最后，改善教學(xué)秘書(shū)的工作環(huán)境，減輕其不必要的額外負(fù)擔(dān)。

3.7 提高教學(xué)管理人員的管理工作藝術(shù)

首先，提高其思想素質(zhì)及音容表達(dá)藝術(shù)。其次，要具有良好的心理素質(zhì)及人性化管理藝術(shù)。再次、熟練的業(yè)務(wù)素質(zhì)及穩(wěn)妥的辦事藝術(shù)。最后，教學(xué)管理人員要有積極的創(chuàng)新素質(zhì)及靈活的工作藝術(shù)。管理人員在管理方式上還要積極創(chuàng)新，大膽設(shè)想，具有新型管理模式及工作思路，靈活運(yùn)用管理方法，不死板、不生搬硬套。

3.8 提高教學(xué)管理人員的工作效率

大致來(lái)說(shuō)主要有以下四個(gè)方面：一是文件的存放管理。文件和表格的存放要完整整齊，在存放的文件盒一側(cè)和文件柜邊緣貼上標(biāo)簽，以便在眾多的資料與文件中查找方便。二是要避免工作的重復(fù)。三是早作準(zhǔn)備、從容應(yīng)對(duì)。對(duì)于一些教學(xué)表格要在上一學(xué)期期末或者開(kāi)學(xué)初就作好準(zhǔn)備，方便教師教學(xué)之需。最后要會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)和電腦。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的索取離不開(kāi)電腦，教學(xué)管理工作者要熟練掌握計(jì)算機(jī)和辦公軟件及在互聯(lián)網(wǎng)上搜索各種資料的能力，以便于掌握各種和教學(xué)管理有關(guān)的信息。

4 結(jié)語(yǔ)

教學(xué)管理工作內(nèi)容雜、任務(wù)重、責(zé)任大，與高職院校、師生之間關(guān)系密切，教學(xué)管理部門(mén)也是二級(jí)學(xué)院教學(xué)和其它工作的核心部門(mén)，只有做到準(zhǔn)確、快捷、有序，才能提高高職院校教學(xué)管理各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，只有加大教學(xué)管理的力度、采取靈活有效的管理方法，才能提高教學(xué)質(zhì)量、為社會(huì)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

[1]胡黎明，童兆坤.加強(qiáng)高校二級(jí)院系教學(xué)管理的思考[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2009（2）：117.

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G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4110（2017）04（a）-0062-02