齊亞寧

摘 要：知識(shí)是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力，圖書館作為人們獲取知識(shí)的主要機(jī)構(gòu)，社會(huì)價(jià)值與社會(huì)地位與日俱增。面對(duì)新形勢(shì)，如何提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，滿足人們對(duì)知識(shí)的需求，已經(jīng)成為新時(shí)期圖書館發(fā)展過程中面臨的主要問題。圖書館只有保證經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的不斷提升，才能形成良性的運(yùn)營(yíng)模式。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下；圖書館；經(jīng)濟(jì)效益；社會(huì)效益；提升措施

中圖分類號(hào)：G250-F 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）02-0188-02

引言

知識(shí)改變命運(yùn)，科技帶來進(jìn)步。圖書館作為知識(shí)的儲(chǔ)存和搜集的平臺(tái)，為人們提供了廣闊的閱讀空間，營(yíng)造了較強(qiáng)的文化氛圍。為了滿足新形勢(shì)下圖書館發(fā)展需求，圖書館要將其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。但是，在這一過程中會(huì)面臨很多問題，如何合理的解決這些問題，是圖書館改革中的關(guān)鍵。因此，筆者對(duì)圖書館的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及二者之間的關(guān)系和怎樣更好進(jìn)行效益提升展開科學(xué)分析，為建設(shè)現(xiàn)代化圖書館提供理論支持。

一、圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析

（一）圖書館經(jīng)濟(jì)效益解讀

1.圖書館經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，圖書館的經(jīng)濟(jì)效益是指圖書館在日常運(yùn)營(yíng)過程中所進(jìn)行的人力、物力、財(cái)力等一些資源的投入與所獲得的成果之間的比例。也就是投入成本和獲取效益之間的比值。這種經(jīng)濟(jì)效益可以作為圖書館自身發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的資本支持，比如日常的設(shè)備購(gòu)買、管理投入、人員成本、軟件開發(fā)等方面的支出。

2.圖書館經(jīng)濟(jì)效益的組成

圖書館的經(jīng)濟(jì)效益可以分為兩部分，一部分是直接經(jīng)濟(jì)效益，另一部分是間接經(jīng)濟(jì)效益。直接經(jīng)濟(jì)效益是指圖書館通過有效的管理手段，利用管理過程中的相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化和高效利用，然后以服務(wù)的方式獲取一定的貨幣收入[1]。間接經(jīng)濟(jì)效益是指圖書館在運(yùn)營(yíng)的過程中通過研發(fā)一些新的服務(wù)項(xiàng)目、擴(kuò)充一些價(jià)值較高的信息資源，并使之服務(wù)于社會(huì)，形成社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，產(chǎn)生一定的價(jià)值。無(wú)論是直接經(jīng)濟(jì)效益還是間接經(jīng)濟(jì)效益，都可以促進(jìn)圖書館的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步。

3.圖書館獲取經(jīng)濟(jì)效益的主要方式

圖書館獲取經(jīng)濟(jì)效益的方式不同于一般的企業(yè)，具有自身的特殊性。圖書館獲取經(jīng)濟(jì)效益的模式是依靠增加文獻(xiàn)資源的數(shù)量、種類，針對(duì)性進(jìn)行文獻(xiàn)資源的服務(wù)，改變檢索流程使服務(wù)更快捷，設(shè)置一些個(gè)性化的閱讀空間等等方式來獲取經(jīng)濟(jì)效益的。但是圖書館并不是一個(gè)完全以獲取經(jīng)濟(jì)效益為目的的機(jī)構(gòu)，而是要盡量滿足讀者需求，為讀者提供所需的知識(shí)和文獻(xiàn)，保證所提供的文獻(xiàn)資源豐富、實(shí)用、準(zhǔn)確，保證服務(wù)過程方便快捷，以讀者利益為核心。

（二）圖書館社會(huì)效益解讀

1.圖書館社會(huì)效益的含義

圖書館是一個(gè)為社會(huì)提供信息資源、文化知識(shí)、提升社會(huì)文化氛圍和提供相關(guān)閱讀服務(wù)的平臺(tái)。建立的本質(zhì)就是為了提升人們的文化素質(zhì)，滿足人們對(duì)知識(shí)的需求，促進(jìn)文化知識(shí)的傳播和知識(shí)使用價(jià)值的高效發(fā)揮。在這一過程中，圖書館通過特定的方式產(chǎn)生了一定的社會(huì)效益。這種社會(huì)效益可以促進(jìn)社會(huì)其他各方面的快速發(fā)展，比如減少社會(huì)問題、提升國(guó)民素質(zhì)等。

2.圖書館社會(huì)效益的組成部分

通過研究分析，圖書館社會(huì)效益的組成部分有兩方面。第一是圖書館可以通過為讀者提供文獻(xiàn)和電子資料的方式，使讀者獲得相關(guān)的知識(shí)和信息，然后利用獲取的知識(shí)和信息進(jìn)行管理、科研、投資等等方面的使用轉(zhuǎn)化，利用這種轉(zhuǎn)化來創(chuàng)造財(cái)富。其所創(chuàng)造的財(cái)富是可以進(jìn)行計(jì)算的，但是圖書館的具體作用是難以計(jì)量的，屬于一種顯性的效益。第二是圖書館通過自身的特性形成一種很強(qiáng)的文化氛圍，并對(duì)精神文化建設(shè)有一定的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，這也增強(qiáng)了個(gè)人的文化底蘊(yùn)和修養(yǎng)，屬于一種隱性的效益。無(wú)論是哪種性質(zhì)的效益都是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的重要力量。

3.圖書館社會(huì)效益的主要表現(xiàn)方式

圖書館的社會(huì)效益可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，表現(xiàn)的主要方式就是針對(duì)性和廣泛性。所謂針對(duì)性就是圖書館利用現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備對(duì)不同需求的讀者進(jìn)行不同知識(shí)資料的搜集，針對(duì)不同的人群提供不同的服務(wù)模式，增強(qiáng)了服務(wù)的實(shí)效性。廣泛性就是圖書館文獻(xiàn)和信息儲(chǔ)量豐富，可以及時(shí)進(jìn)行更新，服務(wù)范圍較廣，使資源得到共享，這就提升了圖書館的社會(huì)價(jià)值和地位。

二、圖書館社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)聯(lián)性

（一）圖書館所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是社會(huì)效益中的主要組成部分

圖書館社會(huì)效益的產(chǎn)生可以營(yíng)造良性的閱讀氛圍，增加讀者的數(shù)量，這樣一來圖書館就可以通過服務(wù)獲取更多的資金收入，然后再將這些收入運(yùn)用到圖書館建設(shè)當(dāng)中提升服務(wù)質(zhì)量，加大信息的搜集。除此之外，還可以通過搜集有價(jià)值的信息，然后將其有效應(yīng)用，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們可以簡(jiǎn)單地把經(jīng)濟(jì)效益定位于社會(huì)效益的另一種表現(xiàn)形式。對(duì)于新形勢(shì)下的圖書館要結(jié)合信息化時(shí)代特性，從資源的獲取、服務(wù)、更新、利用等方面來提升，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合，爭(zhēng)取獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益來提升社會(huì)效益，形成良性循環(huán)。但是，無(wú)論怎樣，圖書館都是一種服務(wù)于社會(huì)的公益機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)效益必須包含在社會(huì)效益之內(nèi)。

（二）社會(huì)效益對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有促進(jìn)作用

社會(huì)效益可以加強(qiáng)圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)際過程中，可以從多方面、多角度去擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍，例如，舉辦一些公益活動(dòng)，來增強(qiáng)文化知識(shí)傳播和圖書館的知名度，提高大家對(duì)圖書館社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)[2]。尤其是在新形勢(shì)下，信息化時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)為圖書館的發(fā)展帶來了一定的便利條件。只有當(dāng)人們意識(shí)到圖書館的重要性，并且通過圖書館獲取了具有價(jià)值的信息，產(chǎn)生了實(shí)際的收益，才會(huì)與圖書館之間產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)往來，增加圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，所以說社會(huì)效益對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提升影響重大。

（三）圖書館經(jīng)濟(jì)效益是增強(qiáng)社會(huì)效益的前提

圖書館在發(fā)展過程中要有一定的經(jīng)濟(jì)收入作為基礎(chǔ)，如果沒有資金支持，那么就無(wú)法進(jìn)行相關(guān)方面的改革和建設(shè)。比如，管理軟件研發(fā)、信息搜集、網(wǎng)站建設(shè)等都需要一定的資金作為支持，只有這些方面有了提升才能使圖書館更好服務(wù)于社會(huì)，否則將無(wú)法產(chǎn)生較大社會(huì)效益，也沒有能力舉辦公益活動(dòng)和進(jìn)行文化宣傳。

三、新時(shí)期實(shí)現(xiàn)圖書館社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益和諧發(fā)展的重要舉措

（一）注重社會(huì)效益，將其作為發(fā)展的基礎(chǔ)部分

圖書館要以公益性服務(wù)為主，這一服務(wù)性質(zhì)是不能改變的。圖書館絕對(duì)不能為了追求經(jīng)濟(jì)效益而影響其社會(huì)效益的發(fā)揮，一旦二者之間發(fā)生分歧，要以社會(huì)效益為主。尤其是當(dāng)前，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)氛圍的影響下，很多圖書館都開始施行以經(jīng)濟(jì)利益為主的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式，雖然增強(qiáng)了圖書館的服務(wù)功能，獲取了更多的經(jīng)濟(jì)效益，但是改變了圖書館服務(wù)的本質(zhì)，使人們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)和定位發(fā)生了變化。

（二）在圖書館發(fā)展的過程中要走經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的路線

傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)相現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，難以滿足圖書館自身發(fā)展。圖書館在建設(shè)的過程中需要一定的資金作為支持，必須走經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的發(fā)展路線，用經(jīng)濟(jì)效益來加強(qiáng)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)效益，與此同時(shí)，用社會(huì)效益來促進(jìn)圖書館經(jīng)濟(jì)效益的提升，相互促進(jìn)、相輔相成。在這一過程，不能完全的依靠國(guó)家的支持，要學(xué)會(huì)自主、自強(qiáng)、自立，減少財(cái)政負(fù)擔(dān)，提高工作熱情，從壓力中尋找動(dòng)力。

四、提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有效方法

（一）圖書館要建立與時(shí)代發(fā)展要結(jié)合的現(xiàn)代化管理模式

首先，要完善圖書館管理制度。圖書館要建立一種適宜經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提升的管理制度，制度在制定時(shí)可以借鑒一些運(yùn)作模式較為科學(xué)的圖書館，聘請(qǐng)一些專業(yè)于制度制定的專家和服務(wù)公司，通過科學(xué)合理的制度建立，來促進(jìn)效益提升。其次是國(guó)家對(duì)圖書館的管理。國(guó)家要加強(qiáng)對(duì)圖書館建設(shè)的管理，無(wú)論是資金上的支持，還是重視程度和相應(yīng)的政策都要以加強(qiáng)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)為主。再次是鼓勵(lì)創(chuàng)新。圖書館要多進(jìn)行意見征集，了解讀者的需求，這樣才能增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提升效益，還要建立一定的激勵(lì)政策，提高工作人員的積極性。

（二）使用現(xiàn)代化的管理手段，走信息化、智能化的發(fā)展路線

圖書館要想提高效益就必須與社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)相融合，無(wú)論是精神文化方面還是知識(shí)、信息的需求方面[3]。首先，建立智能化的運(yùn)作模式。引進(jìn)一些高科技的軟件進(jìn)行文獻(xiàn)的搜集和管理，研發(fā)一些便于人們閱讀的系統(tǒng)，消除時(shí)間和地點(diǎn)的限制。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)時(shí)性的服務(wù)，這樣一來，效益自然會(huì)得到提升。其次，要及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行更新，增強(qiáng)信息量。圖書館提供給讀者的信息一定要有價(jià)值而且要真實(shí)和準(zhǔn)確。再次，圖書館的相關(guān)系統(tǒng)和平臺(tái)要加強(qiáng)安全防護(hù)措施。如果一些信息和資源被竊取，就會(huì)導(dǎo)致原本能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的服務(wù)收益減少，因此要建立保護(hù)和預(yù)警機(jī)制，提升管控能力。

（三）加強(qiáng)公益活動(dòng)的組織和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)

首先，圖書館要多組織一些公益活動(dòng)，通過活動(dòng)來提高大家對(duì)圖書館現(xiàn)實(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。比如，建立公益閱讀日，大家可以免費(fèi)閱讀，通過宣傳，讓大家掌握一些對(duì)電子系統(tǒng)操作的流程和技術(shù)，開展一些贈(zèng)書活動(dòng)等等，這都會(huì)增強(qiáng)圖書館的社會(huì)效益。其次，圖書館要多開發(fā)一些服務(wù)項(xiàng)目，合理的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)，比如，根據(jù)讀者的需求，實(shí)現(xiàn)所需信息的預(yù)定，然后由圖書館去進(jìn)行相關(guān)資源的搜集，在提供給讀者，增加經(jīng)濟(jì)效益。再次，進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)。圖書館要建立一些個(gè)性化的服務(wù)，與時(shí)代的理念相融合，比如，建立個(gè)人的閱讀空間小屋、閱讀平臺(tái)的界面設(shè)置新穎有特色等等，與此同時(shí)，還要具有針對(duì)性，這樣就會(huì)提升業(yè)務(wù)量。

結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)帶來了新的挑戰(zhàn)和變革，圖書館作為一種服務(wù)于社會(huì)，提高全民素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的機(jī)構(gòu)，要結(jié)合信息化時(shí)代的特征去改變?cè)械姆?wù)模式，合理提升經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，注重二者之間的關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性、科學(xué)性、快捷性的服務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)圖書與紙質(zhì)圖書相結(jié)合，拓展閱讀空間，建立優(yōu)質(zhì)的文化平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 柯 黎]