周莉+顧才東+郭翠珍+牛麗

摘 要：本文針對(duì)高職院校Linux網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)進(jìn)行改革，以滿足企業(yè)人才需求為目標(biāo)，按“學(xué)習(xí)情境-層次化項(xiàng)目”結(jié)構(gòu)組織教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法建立以學(xué)生為主的教學(xué)模式，開展更為有效的課程考核，全面推進(jìn)課程教學(xué)改革，切實(shí)提高學(xué)生的綜合能力。

關(guān)鍵詞：高職院校；Linux網(wǎng)絡(luò)管理；情境認(rèn)知；翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)；形成性評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）04-0028-03

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)在中國的迅速發(fā)展，開源軟件產(chǎn)業(yè)也在我國迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。許多中國大企業(yè)都投入重金或宣布投入重金打造基于Linux的產(chǎn)品應(yīng)用和解決方案。良好的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)激發(fā)大量Linux 人才需求。根據(jù)Redhat公司最新的《Linux從業(yè)人員就業(yè)形勢(shì)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年7月，Linux從業(yè)人員招聘企業(yè)數(shù)量達(dá)9560個(gè)，招聘崗位數(shù)量多達(dá)28482個(gè)，招聘人數(shù)為101560位，其中適用于高等職業(yè)院校學(xué)生的管理、運(yùn)維類崗位，占總崗位數(shù)的18.1%。如何培養(yǎng)學(xué)生基于Linux的網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)踐能力，切實(shí)把握如此豐富的市場(chǎng)需求，已成為高職院校Linux網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)的首要任務(wù)。

一、高職Linux網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)現(xiàn)狀

1.教學(xué)系統(tǒng)性不足

Linux網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)內(nèi)容非常豐富，作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程，該課程要求學(xué)生能對(duì)Linux操作系統(tǒng)有深入的認(rèn)識(shí)，掌握Linux操作系統(tǒng)管理方法、網(wǎng)絡(luò)配置方法、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器工作原理和基本配置方法，能夠熟練構(gòu)架、運(yùn)維各種服務(wù)器。目前該課程教學(xué)不夠系統(tǒng)和科學(xué)，例如實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的銜接[1]，基本技能、綜合技能、拓展技能等能力的梯度提升等均存在一些問題。

2.教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求有差距

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展迅速，企業(yè)業(yè)務(wù)具有較大拓展性，因此企業(yè)招聘時(shí)要求人才能力與時(shí)俱進(jìn)。在學(xué)校教學(xué)中，往往因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容跟著教材走，實(shí)踐課與理論課比例不當(dāng)、校企聯(lián)系不足等原因，造成學(xué)生技能培養(yǎng)上的滯后性、局限性。

3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性不高

Linux操作系統(tǒng)學(xué)生平時(shí)接觸較少，對(duì)基于Linux系統(tǒng)的課程，學(xué)生往往存在畏難情緒，學(xué)習(xí)積極性不夠。在該課程開展中，傳統(tǒng)教學(xué)方式也往往以“教師講解演示-學(xué)生模仿操作”為主，學(xué)生沒有主動(dòng)去思考如何完成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理項(xiàng)目，只是單純地去模仿教師的操作，擴(kuò)展力不能得到有效提高，無法適應(yīng)今后復(fù)雜多變的工作環(huán)境。

二、 Linux網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)改革思路

Linux網(wǎng)絡(luò)管理課程改革以深入開展校企合作為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)需求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)典型工作場(chǎng)景合理劃分為多個(gè)學(xué)習(xí)情境；分析學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律及知識(shí)點(diǎn)內(nèi)在關(guān)聯(lián)，在每個(gè)學(xué)習(xí)情境中安排層次化學(xué)習(xí)項(xiàng)目，梯度提升學(xué)生能力；應(yīng)用翻轉(zhuǎn)教學(xué)課堂開展課程教學(xué)實(shí)踐，按課前自學(xué)-課堂內(nèi)化-課后固化開展每一個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)；優(yōu)化課程考核方法，增加形成性評(píng)價(jià)比例，全面提高學(xué)生的綜合能力。

三、Linux網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)改革具體措施

1.基于情境設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的典型工作崗位為網(wǎng)絡(luò)管理員[2]，本課程通過深度校企合作，調(diào)研典型工作崗位，分析典型工作任務(wù)，歸納課程應(yīng)培養(yǎng)的技術(shù)能力，規(guī)劃知識(shí)模塊，生成教學(xué)情境。

網(wǎng)絡(luò)管理員的典型工作任務(wù)為搭建并運(yùn)行維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)局域網(wǎng)的管理和安全的部署，對(duì)外能夠提供多種企業(yè)應(yīng)用級(jí)的服務(wù)，對(duì)應(yīng)職業(yè)技能主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護(hù)能力、基于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)的管理與維護(hù)能力、局域網(wǎng)安全部署能力、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器管理與維護(hù)能力，其中后三項(xiàng)職業(yè)技能為本課程教學(xué)范疇。針對(duì)此，本課程設(shè)計(jì)6項(xiàng)教學(xué)情境，如圖1所示。教學(xué)情境以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，以完成典型工作任務(wù)為目標(biāo)，以企業(yè)認(rèn)可度為考核指標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容涵蓋課程培養(yǎng)的所有目標(biāo)能力和知識(shí)模塊，為培養(yǎng)勝任典型工作崗位的技能型人才提供有力支撐。學(xué)習(xí)情境由簡單到復(fù)雜、過渡自然，符合學(xué)習(xí)規(guī)律，有利于學(xué)生循序漸進(jìn)、深入課程[3]。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建遵循由內(nèi)而外，安全先行的前提。第一步是確定內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶和設(shè)備進(jìn)行有效的管理，為企業(yè)選擇合適的Internet接入方式。學(xué)習(xí)情境1主要完成這一企業(yè)需求；第二步即為企業(yè)安全部署，企業(yè)連接外網(wǎng)之前，必須做好安全部署，否則，內(nèi)網(wǎng)很快就會(huì)遭遇來自外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，給企業(yè)帶來極大損失，學(xué)習(xí)情境2為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)內(nèi)外安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于此，企業(yè)用戶才能安全可靠地訪問外部網(wǎng)絡(luò)或?qū)ν馓峁└鞣N企業(yè)服務(wù)；第三步，企業(yè)可利用內(nèi)網(wǎng)構(gòu)建現(xiàn)代辦公環(huán)境，為員工提供文件共享、網(wǎng)絡(luò)打印等服務(wù)，學(xué)習(xí)情境3通過實(shí)現(xiàn)NFS服務(wù)器和Samba服務(wù)器，方便員工跨系統(tǒng)共享文件及打印機(jī)；第四步，企業(yè)可為在外出或分支機(jī)構(gòu)的員工，提供遠(yuǎn)程訪問內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)，學(xué)習(xí)情境4提供多種方法滿足企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)外延的需求；第五步，企業(yè)構(gòu)建自身郵件系統(tǒng)，面向員工或合作伙伴提供郵件服務(wù)，學(xué)習(xí)情境5首先搭建DNS服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)郵件地址的域名識(shí)別，以此為基礎(chǔ)，搭建郵件服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)郵件的發(fā)送和接收；第六步，企業(yè)構(gòu)建完全面向公眾的門戶網(wǎng)站，對(duì)外提供Web服務(wù)，并提供以此為中心、其他相關(guān)的一系列服務(wù)，學(xué)習(xí)情境6旨在建立一個(gè)功能齊備完全對(duì)外開放的Web服務(wù)器。

2.分層次項(xiàng)目化教學(xué)

在情境教學(xué)的基礎(chǔ)上，課程教學(xué)又細(xì)分為基礎(chǔ)型項(xiàng)目、綜合型項(xiàng)目、拓展提升型項(xiàng)目3個(gè)層次，梯度提升學(xué)生能力。

基礎(chǔ)型項(xiàng)目以基礎(chǔ)知識(shí)為對(duì)象，學(xué)生必須獨(dú)立動(dòng)手實(shí)踐完成的內(nèi)容，在每個(gè)學(xué)習(xí)情境中，都有一項(xiàng)或多項(xiàng)基礎(chǔ)型項(xiàng)目，如圖1所示。該類型重點(diǎn)加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生的基于Linux的網(wǎng)絡(luò)基本管理能力，考核對(duì)象為每個(gè)學(xué)生。

綜合型項(xiàng)目要求學(xué)生結(jié)合一個(gè)或多個(gè)學(xué)習(xí)情境的知識(shí)點(diǎn)完成相應(yīng)任務(wù)，具有一定難度。在這種項(xiàng)目中，學(xué)生必須鞏固前期學(xué)習(xí)成果，具備一定的項(xiàng)目管理能力，完成對(duì)應(yīng)任務(wù)，并能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行判斷、歸納與分析，綜合應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)分析問題和解決問題[4]。此類項(xiàng)目每個(gè)學(xué)習(xí)情境都有一項(xiàng)，以4-5人的學(xué)習(xí)小組為考核對(duì)象。

拓展提升型項(xiàng)目由學(xué)生獨(dú)立或者與指導(dǎo)教師共同擬定，要求學(xué)生結(jié)合本課程所有知識(shí)點(diǎn)，甚至綜合多門相關(guān)課程來獨(dú)立完成。此類項(xiàng)目具有挑戰(zhàn)性，能夠讓學(xué)生在項(xiàng)目教學(xué)中感受知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過程，享受知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的成就感，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主從事實(shí)踐研究的能力[3]。這部分項(xiàng)目在課程學(xué)習(xí)完畢后的課程實(shí)訓(xùn)中開展，集中學(xué)生1-2周時(shí)間完成，前期課程的理論學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)操作型項(xiàng)目、綜合型項(xiàng)目為學(xué)生順利完成該部分項(xiàng)目提供支撐，學(xué)生自學(xué)能力、協(xié)作能力、鉆研能力在該部分項(xiàng)目中得到綜合應(yīng)用和提升。

3.應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式開展實(shí)踐教學(xué)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，是先學(xué)后教的一種形式。本課程針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，按“課前學(xué)習(xí)-課堂內(nèi)化-課后固化”三個(gè)階段來開展，以“學(xué)生學(xué)”為中心多環(huán)節(jié)開展，促使學(xué)生直接參與思考和解決問題，掌握更多知識(shí)，實(shí)踐能力切實(shí)提高，明白自己學(xué)到了什么和怎樣學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)實(shí)踐課堂“教師講解演示-學(xué)生模仿操作”的被動(dòng)學(xué)習(xí)局面。

“課前學(xué)習(xí)”階段首先進(jìn)行知識(shí)準(zhǔn)備，本課程前導(dǎo)課程包括計(jì)算機(jī)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、Windows網(wǎng)絡(luò)管理等課程，這些課程為Linux網(wǎng)絡(luò)課程提供了充分的知識(shí)基礎(chǔ)，因此在課前學(xué)習(xí)階段，教師引導(dǎo)學(xué)生回憶和整理已有知識(shí)，為完成項(xiàng)目任務(wù)重構(gòu)知識(shí)體系；其次教師將本學(xué)習(xí)項(xiàng)目的理論知識(shí)PPT、指導(dǎo)書、微視頻發(fā)放給學(xué)生，并提供自學(xué)方法的指導(dǎo)，這是學(xué)生完成課前學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)；再次，本階段還需要明確實(shí)踐任務(wù)，包括實(shí)踐成果檢查方法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這是學(xué)生完成課前自學(xué)的驅(qū)動(dòng)；通過的一系列準(zhǔn)備，學(xué)生理論知識(shí)得到增長、自學(xué)所需資源已獲得，自學(xué)任務(wù)已明確，最后學(xué)生充分發(fā)揮自學(xué)能力，努力完成實(shí)踐任務(wù)，將自學(xué)過程中存在的疑問記錄下來。

“課堂內(nèi)化”階段首先針對(duì)學(xué)生課前完成的作業(yè)，教師進(jìn)行全部檢查或抽檢，對(duì)于學(xué)生在自學(xué)過程中存在的疑問，教師進(jìn)行解答，對(duì)于普遍存在的問題，組織學(xué)生展開充分討論，進(jìn)行歸納和總結(jié)。歸納總結(jié)的對(duì)象不局限于技術(shù)難點(diǎn)，也包括自學(xué)方法，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)感悟，多方面的總結(jié)歸納，不僅能夠切實(shí)提高學(xué)生的技術(shù)水平，也有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

“課后固化”階段學(xué)生提交項(xiàng)目報(bào)告，對(duì)本次實(shí)踐做一個(gè)書面的總結(jié)，教師在本次項(xiàng)目基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生提出一些進(jìn)階要求，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深化實(shí)踐學(xué)習(xí)。

4.深入開展形成性考核

形成性評(píng)價(jià)由美國教育家和心理學(xué)家斯克里文首先提出，由布盧姆首次應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)中。布盧姆認(rèn)為，形成性評(píng)價(jià)不僅是改進(jìn)教學(xué)工作、提高學(xué)習(xí)效果、形成適合于教育對(duì)象的重要教學(xué)手段，而且是促進(jìn)學(xué)生智能發(fā)展、充分發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛力的重要手段[5]。形成性評(píng)價(jià)是世界各國高職教育常用的考核方式。澳大利亞TAFE學(xué)院采用12種標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試方法中的某幾種組合進(jìn)行考試。這12 種方法是：觀測(cè)、口試、現(xiàn)場(chǎng)操作、第三者評(píng)價(jià)、證明書、面試、自評(píng)、案例分析報(bào)告、論文、制作、筆試、錄像[6]。

在Linux網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)踐教學(xué)中，三種類型的項(xiàng)目分別有其側(cè)重的考察點(diǎn)，基礎(chǔ)型項(xiàng)目考核以“知識(shí)應(yīng)用能力”為重點(diǎn)，重點(diǎn)考察任務(wù)理解能力、知識(shí)理解能力、項(xiàng)目步驟設(shè)計(jì)能力、項(xiàng)目開展能力和項(xiàng)目總結(jié)能力，課程考核以觀測(cè)、口試，遞交項(xiàng)目報(bào)告為主要考核方式；綜合型項(xiàng)目考核以“自主學(xué)習(xí)能力”為重點(diǎn)，考察項(xiàng)目目標(biāo)的分解能力、預(yù)備知識(shí)搜集能力、自主學(xué)習(xí)能力、分工合作能力、分析總結(jié)能力，以現(xiàn)場(chǎng)操作，分析報(bào)告、錄像為主要考核手段；擴(kuò)展型項(xiàng)目以“職業(yè)能力提升”為重點(diǎn)，考察學(xué)生的職場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研能力、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和管理能力、工作任務(wù)的完成能力、文檔撰寫能力、總結(jié)匯報(bào)能力以面試、現(xiàn)場(chǎng)操作、論文、錄像為主要考核手段。

本課程實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)用于本校2011-2013級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生，共7個(gè)班級(jí)，260多位學(xué)生。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生的Linux網(wǎng)絡(luò)管理能力得到了較好的培養(yǎng)和提高，一部分學(xué)生畢業(yè)后直接從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)管理工作。通過對(duì)蘇州申浪信息科技有限公司等企業(yè)調(diào)研，學(xué)生普遍反映該課程教學(xué)中所培養(yǎng)的能力對(duì)現(xiàn)有工作開展有比較大幫助。

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（編輯：郭桂真）