何向陽+鐘事為+劉依婷

摘 要：隨著社會性軟件在教育中的應用，基于社會性軟件開展教學活動成為教育研究的重要方向。利用微信公眾號建設《現(xiàn)代教育技術》課程助學平臺，構建基于該平臺的網(wǎng)絡輔助混合學習過程模式，并在實踐教學中進行檢驗。研究結果表明，學習者對該平臺及課程教學過程給予了較高的評價，該平臺能夠較好地提高高校課堂教學效果。

關鍵詞：微信公眾號；現(xiàn)代教育技術；混合學習；教學模式

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）10-0040-04

一、引言

隨著社會性軟件的發(fā)展和在教學中的不斷普及，教學過程的社交化趨勢越來越明顯。教學過程的社交化體現(xiàn)在在線教育的社交化趨勢和社交軟件的教育化兩個方面[1]，其中社交軟件的教育化對教育發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。雖然大部分社交平臺在設計之初并沒有針對教學活動設計功能，但是在平臺普及的過程中其功能被教育者不斷發(fā)掘和創(chuàng)新，其中最典型的例子就是騰訊公司的即時通訊軟件QQ，研究者利用QQ進行了各式各樣的教育研究與實驗，例如網(wǎng)絡異地同步教學服務[2]和探索英語課程教學模式創(chuàng)新[3]等，并取得了一定的成績。以MOOC為代表的教育服務平臺為高等學校教育改革提供了新的契機，但高校教學完全網(wǎng)絡化難以實現(xiàn)，課堂教學依然是高校教學的主要實施方式。將網(wǎng)絡化學習和傳統(tǒng)課堂教學相結合的混合式教學模式，可以充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，是當前高等學校最可能實現(xiàn)的方式。

《現(xiàn)代教育技術》在筆者所在學校屬于教師教育類公共必修課程，課程共2個學分36課時，其中理論授課18課時，實驗教學18課時，相對于龐雜的教學內(nèi)容，課程課時難以滿足課程教學的需要；由于任課教師和學生不隸屬于同一個學院，教師和學生之間交流嚴重不夠，學生學習積極性不高；雖然學校建設了《現(xiàn)代教育技術》精品課程，但是精品課程中互動不足的問題依然存在，學生學習效果欠佳，需要開發(fā)新的學習平臺輔助學生的學習。網(wǎng)絡學習平臺的選擇直接影響到混合學習效果的好壞，專用學習平臺可以更好地滿足課程教學的需要，定制課程教學所需要的各項功能，但是卻存在平臺開發(fā)與維護任務重，廣大教師和學習者缺少開發(fā)條件的問題，數(shù)字化學習實施技術難度較大；利用現(xiàn)有通用平臺進行再開發(fā)雖然在功能上有一定的限制，但是對開發(fā)人員的技術要求不高，在高校中更加容易普及。

信息技術帶給課堂的不僅是教學硬件環(huán)境的不斷優(yōu)化，還有教學過程和師生交互過程的變革。在高校教學中師生交互的常見途徑包括手機短信、QQ以及微信。教師可以通過手機短信把相關信息準確地傳遞給自己的學生，但是這種信息傳遞方式要求信息發(fā)送者繳納一定的費用；如果需要傳遞多媒體信息，那么不僅成本會增大，對媒體素材的格式和文件大小也有較大的限制；所以這種信息傳遞方式難以承擔高校師生信息交流任務。QQ和微信等軟件提供的群聊功能在高校師生信息交流中使用較多，教師和學生之間既可以在群內(nèi)進行多向信息傳遞，也可以進行一對一的私下交流活動，可以傳遞圖片、音頻、視頻等各種媒體。但是如果參加聊天的人比較多，大量的信息可能一下子就涌現(xiàn)出來，一些重要的信息容易因為刷屏而被無效信息掩蓋，導致重要信息被遺漏。微信公眾平臺是微信提供的一項重要的服務，人們可以通過這一平臺以文字、圖片、語音的方式實現(xiàn)和特定群體的全方位溝通與互動，用戶只要進行訂閱就能夠按時收集到公眾號提供的消息。微信公眾號還提供一定的交互功能，平臺既可以利用預定信息與用戶進行交互，還可以讓后臺管理人員與用戶進行一對一的信息交流，如果加上微信的群聊功能，其交互功能更加強大。

為了驗證混合式學習效果，筆者以通用平臺微信公眾號作為基本開發(fā)環(huán)境，開發(fā)了一個課程助學平臺，通過一個學期的教學實驗對平臺效果進行探索，并在教學模式構建和教學效果提升上取得了一定的成績。相關研究對于推動高等學校教學改革，促進微信公眾號的教學應用和混合學習的發(fā)展具有一定的參考價值與指導意義。

二、平臺功能設計

利用微信公眾號進行教學信息的傳遞，可以克服短信教學存在的價格昂貴，信息交流有限的問題；也可以彌補QQ和微信在群聊的過程中可能產(chǎn)生的重要信息被掩蓋的問題，還可以方便地實現(xiàn)學生與教師的雙向交互。微信公眾平臺在教育領域中得到了較為廣泛的應用，例如劉紅梅[4]以交互語言觀為理論基礎設計了大學英語微信教學平臺并對實踐效果進行了檢驗；鄒小青[5]構建了基于微信的對外漢語互動教學模式，并分別就課前、課堂和課后等環(huán)節(jié)的互動形式進行了論述；閆曉甜[6]在對高校微課程的教學內(nèi)容、媒體資源、交互形式等進行設計的基礎上，構建出基于微信平臺的教學模式。建立基于微信公眾號的教學平臺，通過公眾號定期發(fā)送信息可以激發(fā)學習者學習動機，鞏固知識學習，拓展知識面，加強師生交互的目的，對解決《現(xiàn)代教育技術》課程現(xiàn)有教學問題具有積極的作用。在平臺設計時考慮到預習、總結、復習、拓展和交流等各環(huán)節(jié)，整個教學過程劃分為課前、課中和課后三個階段，分別對應于預習、自主學習、內(nèi)容小結、復習和拓展等活動。平臺功能與教學模式如圖1所示。

在課前階段微信公眾號平臺為學習者提供預習服務。平臺通過定時推送材料來激發(fā)學習者對新內(nèi)容的學習動機，并讓學習者對學習內(nèi)容形成初步了解。課前預習部分可以進一步劃分為情景創(chuàng)設、告知學習目標和搭建知識支架三個方面。情景創(chuàng)設主要通過安排導學材料，以當前教育信息化發(fā)展動態(tài)、網(wǎng)絡環(huán)境下教學理論發(fā)展和創(chuàng)新、現(xiàn)代教育技術實踐案例作為基本內(nèi)容，通過提出問題、啟迪思考來激發(fā)學習者的學習動機；告知學習目標是直接告訴學習者學完本周內(nèi)容應當達到的標準，學習內(nèi)容中的重點和難點問題是什么，對學習者的學習活動進行初步引導；搭建知識支架是將本章主要內(nèi)容的關系結構告訴學習者，讓學習者對將要學習的內(nèi)容的整體結構有一個較為完整的了解，形成對學習內(nèi)容的整體把握。

課中階段微信公眾號平臺為學習者提供自主學習和內(nèi)容總結服務。平臺提供了與學校網(wǎng)絡教學平臺的接口，學習者可以通過接口進入學校的SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模限制性在線課程）中進行網(wǎng)絡個性化自主學習。在公眾號平臺上還提供了課程小結功能，在課堂教學結束后對主要的教學內(nèi)容進行歸納總結，既與前面的學習重點和難點相呼應，還可以彌補學習者在課堂學習或課外自主學習時在知識理解上可能存在的偏差和不足，加深學習者的知識掌握層次。

在課后階段，微信公眾號平臺為學習者提供了復習和拓展功能。按照艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）的遺忘理論，遺忘在學習之后立即開始，學得的知識在一天后就只剩下原來的25%，復習模塊通過要點回放、內(nèi)容鞏固和知識加深的方式來將課堂教學內(nèi)容在學習完成后的兩天內(nèi)進行溫習和深加工，加強學習者對學習內(nèi)容的識記與理解程度。知識拓展是在學習的過程中對學習者知識進行拓寬和補充，本模塊所推送的通常是與教學內(nèi)容相關的技術、案例、新聞和政策，這些內(nèi)容不僅能突破課堂教學時間限制，讓學習者能夠獲取到更多的相關知識與信息，還能夠強化學習者的知識應用能力，讓學習者意識到相關知識和技術在實際生活中的應用方式和價值。

交互活動貫穿了微信公眾號平臺利用的全過程。除了建立微信群方便教師與學生之間、學生與學生之間的交流與互動外，公眾號平臺為教師與學習者提供了菜單交互、預設內(nèi)容交互和非預設內(nèi)容交互等多種交互途徑。微信公眾號平臺提供菜單交互，例如對以往內(nèi)容的查詢，對SPOC平臺信息資源的引用等，以幫助學習者更好地利用微信公眾號平臺進行學習。預設內(nèi)容交互是通過對微信公眾號平臺的設置，當用戶輸入特定的編號或代碼時，平臺就會將相應的內(nèi)容發(fā)送給用戶，主要用于特定信息例如往期信息的查詢和傳遞。學習者可以通過平臺下方的菜單功能選項中查詢到自己所需要的信息代碼，輸入相應的信息代碼實現(xiàn)預設交互，快速獲取自己所需要的信息資源。非預設交互是針對無法預測的學生問題，學習者通過平臺可以提出問題，教師在收到信息后有針對性的回答問題，克服預設交互在信息內(nèi)容上所存在的不足。

三、實踐過程

平臺內(nèi)容的制作流程如圖2所示，首先是素材資料的收集，主要有網(wǎng)絡搜索，現(xiàn)有教學資源庫利用和教師教案信息利用三種途徑，平臺內(nèi)容的制作可以充分利用這些資源。對于收集到的這些資源，通過小組會議商討進行挑選，留下最合適的資源素材。隨后，對收集到的信息資源，需要對他們進行加工處理，制作成為資源素材。資源素材編輯完成后由任課教師進行進一步審核，最終進入微信公眾號的素材庫，等到需要的時候再在平臺發(fā)布。在對資源素材進行加工的過程中，不僅需要對字體、字號和顏色進行設置，更重要的是對學習內(nèi)容的進行層次化、可視化、視覺化和模塊化加工，以達到凸顯重點知識和難點知識，實現(xiàn)內(nèi)容結構模塊化，呈現(xiàn)方式多樣化的目的。內(nèi)容呈現(xiàn)以文字和圖片結合為主，并用邊框和線條進行知識點分割，對重要內(nèi)容運用加粗、更改顏色等方式進行突顯。

以本人所承擔的《現(xiàn)代教育技術》課程授課班級作為研究對象，進行了持續(xù)一個學期的實證研究，以驗證前面所設計的微信公眾號學習平臺的應用效果。課程共教學18周，每周2課時，按照教學安排，前面9周是理論授課，后9周是實踐教學。因公眾號要求平臺每天發(fā)布信息不超過一條，依據(jù)教學進度，在理論授課期間，每周發(fā)布信息4次，其中在周日發(fā)布預習內(nèi)容幫助學習者進行預習，在每周四課程結束后發(fā)布復習鞏固的相關內(nèi)容，周五發(fā)布擴展內(nèi)容，周六發(fā)布復習內(nèi)容。在實踐教學階段，因系統(tǒng)的知識講授被技能訓練所代替，所以將發(fā)送的內(nèi)容全部更換成擴展內(nèi)容，對實驗所涉及的方法和技術進行擴展講授，每周發(fā)送信息時間依然在周四、周五、周六、周日，發(fā)送信息依然是4次。為了保證微信公眾號平臺內(nèi)容的質(zhì)量，組織教育技術學專業(yè)高年級學生成立了“現(xiàn)代教育技術”微信公眾號內(nèi)容建設小組，小組在每周五前完成下一周發(fā)送內(nèi)容的選擇和編輯，通過小組討論合格后，再經(jīng)過教師審核后方能夠作為資源素材在平臺中進行存儲，到了發(fā)布時間再發(fā)布相關信息。

四、效果分析

學期結束時，讓學生對微信公眾號教學平臺的教學效果進行評價，共有60名學習者接受了邀請，在微信公眾號上填寫了問卷。統(tǒng)計結果表明，大部分被試平均每天使用網(wǎng)絡時間在2小時以上，其中1/3以上學生平均每天使用網(wǎng)絡時間在4小時以上；88%以上的學生在過去的一年中沒有在所學的其他課程中有類似“現(xiàn)代教育技術”微信公眾號這樣的網(wǎng)絡學習平臺來幫助進行課程學習；70%以上的學生非常希望或比較希望在課外通過類似的網(wǎng)絡學習平臺來進行學習，還有20%的學生對這個問題持一種不確定的態(tài)度，明確表示不希望或不很希望的學生不到7%。

讓學習者對不同模塊的內(nèi)容進行評價，1表示非常適合，2表示適合，3表示一般，4表示不很適合，5表示適合，數(shù)字越大，說明學生對該項目的評價越低。自主學習模塊平臺只提供鏈接，所以不進行評價。評價結果如表2。

統(tǒng)計結果表明，學習者對四個模塊的評價值都在3以下，表明學習者對于這些模塊的內(nèi)容具有較為積極的評價，認為這些模塊的內(nèi)容是比較適合的。在對各個模塊的評價中，學習者對每周小結（平均值2.27，標準差0.65）和課外拓展（平均值2.21，標準差0.70），對課前預習（平均值2.41，標準差0.79）和課后復習（平均值2.32，標準差0.66）的評價略低。說明與課前預習和課后復習相比，學習者更加認可每周小結和課外拓展的教育價值。

五、研究結論

以微信公眾號作為基本平臺開發(fā)了《現(xiàn)代教育技術》輔助教學平臺，并在此基礎上建立了基于輔助教學平臺的混合學習教學模式，并在實踐中對平臺功能和教學效果進行了檢驗。實證數(shù)據(jù)表明，學習者給予了平臺較為積極的評價，說明微信公眾號教學平臺和基于該平臺的課程教學具有一定的積極作用。

參考文獻：

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[6] 閆曉甜，李玉斌. 微信平臺支持下的高校微課程設計與應用研究[J]. 中國遠程教育，2015，（7）.

（編輯：郭桂真）