何竟軒

〔摘要〕焦點解決技術(shù)重視發(fā)揮個體自身的資源與能力，認為正向、積極思考帶來大的改變；強調(diào)當事人是解決自己問題的專家，挖掘出來訪者本身的能力、資源、方法才是解決問題的核心。本文運用焦點解決技術(shù)對一位有家庭困擾的高中學生進行輔導，取得了良好的效果。

〔關(guān)鍵詞〕家庭關(guān)系困擾；焦點解決技術(shù)；高中生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）18-0050-03

一、焦點解決技術(shù)概述

焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy， SFBT）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)[1]，它是一種建構(gòu)解決之道的治療技術(shù)，晤談過程有其組織性，主要包含兩個部分：其一是在個案的主觀架構(gòu)中，發(fā)展出正向描述的、小的、具體的、設定良好的正向目標；其二是以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。其具體精神體現(xiàn)在以下幾方面：認為問題是構(gòu)建的結(jié)果，問題本身不是問題，怎樣看問題和解釋問題才是問題本身；主張聚焦正向的、積極的方面；認為重要的是問題的解決而不是原因，解決問題的方法才是問題的根本；強調(diào)當事人是解決自己問題的專家，挖掘出來訪者本身的能力、資源、方法才是解決問題的核心，凡事都有例外，只要有例外發(fā)生，就能從例外中找到解決方法；確信“小變”變“大變”，喚醒來訪者本身的改變才是問題的關(guān)鍵[2]。

二、一例學生家庭困擾的焦點解決

學生基本情況：

小劉（化名），高一女生，姐妹三人，她是老大，姥爺姥姥也在一起住，父母經(jīng)常吵架，家庭關(guān)系不和諧，父母對自己都很好，自己夾在其中，不知怎么辦才好，自己學習又不好，很是苦惱，于是主動約老師，尋求幫助。

咨詢過程：

生：老師，我很難受。前幾天，我的父母突然吵起來了，爸爸又罵又摔東西的，媽媽又喊又哭的，兩人打得可兇了。這兩天，我的心情很不好。爸爸動不動就打媽媽，媽媽說要和他離婚，我也想，離了就算了，也沒什么的?？晌疫€是很難受，很傷心。

師：是啊。父母經(jīng)常吵架，而且吵到了要鬧離婚的程度，誰遇到這種事也會傷心難過的（正常化技術(shù)）。你有積極的態(tài)度，主動尋求幫助，真的很不錯（贊許）。那么，老師想知道，你主要想讓老師幫你解決什么問題呢？（目標詢問）

生：唉，父母吵得這樣兇，我很害怕，也很擔心。我想，我總要為家里做些什么吧?？墒?，我什么也不會啊。

師：你能這樣想，說明你真的很懂事（贊許）。我想，你來之前，或以前，為改變父母的關(guān)系，你一定做過什么。你能說一說嗎？

生：我很小的時候，父母就經(jīng)常吵架，我很害怕，總是躲起來。后來長大了，懂事了，就很心疼他們，很想去安慰他們，但卻不知道怎么去說。

師：你知道心疼父母，又想去安慰他們，雖然不知道怎么去說，但有這種孝心就真的很好（贊許）。那么，請你想一想，你父母不吵架，或吵架不激烈的時候能有多少呢？

生：（思索一會兒）不吵架的時候還是多的。老師，你是要告訴我，父母吵架的時候其實也不是很多的，是我們太害怕、太焦慮了對嗎？

師：哦，是啊。你真聰明?。罴夹g(shù)）不過，我很想知道，你父母不吵架的時候，一般是什么時候？

生：是他們高興的時候啊。還有就是他們怕影響我學習的時候。

師：看來父母是非常愛你的。

生：是啊。全家人都很愛我的。我小時候很不懂事，很叛逆。記得有一次和父親吵架，跑了出去，很晚才回來?；貋頃r，看見父親一直在門口等我，我特別感動，感到父親也不容易。他非常愛面子，有苦也不說，實在忍不住了才發(fā)脾氣。母親說是要和他離婚，其實也不可能。他們好的時候，關(guān)系還是很好的。只是有時候不知道怎么交流罷了。姥姥姥爺對我更好，經(jīng)常對我說，我是家里最有出息的孩子了，要我為家里爭光。兩個妹妹也很聽我的話，我是家里的老大，我要做好老大的角色，可我卻沒有辦法。

師：看起來，你真是很懂事?。ㄙ澰S）感覺得到，你是家里的主心骨，你在家里的作用很大（贊許）。剛剛，你有說，父母好的時候，關(guān)系還是很好的，只是不知道怎么交流罷了。在和他們關(guān)系的處理中，想一想，你做什么的時候，他們是非常高興的呢？（應對詢問）

生：我不喜歡主動和他們說話，有時很拒抗他們。有一次，他們吵架，我受不了了，就對他們說，你們不要吵了，我要學習了，他們就不吵了。

師：哦，看來他們還是很在意你的。那么，想一想，你怎么做才能讓他們高興起來，更好地幫助他們和平相處呢？（應對詢問）

生：我可以主動和他們說說話。父母都很愿意和我交流的。

師：哦，很好啊。還有呢？（應對詢問）

生：幫他們干點活。我?guī)透赣H干活的時候，他非常高興。父親是很累的。

師：哦，還有呢？ （應對詢問）

生：學習好。我學習好了，全家都開心。有時候，我在學校得了獎勵，告訴他們后，他們會非常開心。

師：還有嗎？（應對詢問）

生：（思考了一會兒）讓他們幫我干點什么，他們也是很高興的。記得有一次，我有一個數(shù)學題不會，無意問了他們一下，他們就爭著給我講，講完后可興奮了。

師：哦，真好（贊許）。還有嗎？（應對詢問）

生：好像沒有了。

師：呵呵，真不錯（贊許）。那么，你再想一想，在父母吵架的時候，你怎么做，會讓他們好起來？（應對詢問）

生：他們吵架時，我到他們身邊走一走，勸一勸，他們就不吵了。

師：哦，作用這么大?。睿?/p>

生：有時，母親不開心，我去撒撒嬌，哄哄她，或者和她開個玩笑，她就會好起來的。

師：那么，通過今天的談話，關(guān)于怎樣去調(diào)節(jié)父母的關(guān)系，讓家更溫暖起來，你知道怎么去做了嗎？

生：老師，我知道了?；厝ズ?，我要把您說的再整理一下，從我做起，讓我的家充滿愛和溫暖！

師：真的很好?。ㄙ澰S）這些都是你自己想出來的辦法啊。

學生：呵呵，老師，你說，我是不是很厲害！

師：呵呵，真的很厲害！下面老師想做個小調(diào)查，看看你的情緒變化好嗎？

生：好啊。

師：如果我把你的情緒表示為1～10分，1分表示情緒很不好，10分為情緒很好。那么，你來咨詢前是多少分？現(xiàn)在是多少分呢？

生：父母吵架時，心情糟透了，是1分；來之前，父母吵架已經(jīng)過了兩天，心情略有所好轉(zhuǎn)，是5分吧；今天找到了解決問題的方法，心情好多了，是8～9分吧。謝謝您，老師！

師：不客氣。真的很好?。ㄙ澰S）你是否發(fā)現(xiàn)，每個人都擁有自己解決問題的能力、資源與方法？謝謝你來找老師咨詢，祝你成功哦！

生：謝謝老師！老師再見。

師：再見。

三、焦點解決技術(shù)運用的啟發(fā)

在運用焦點解決技術(shù)的過程中，我所獲得的咨詢啟發(fā)還是很多的。首先，是焦點解決的正向的哲學觀念。這一積極的取向，讓咨詢直擊求助者的問題解決而非原因，重視喚醒求助者原本具有的天分與能力、資源與成功經(jīng)驗，引導求助者找尋已經(jīng)能做或正在做的有效事情，或換個方向做一些不同的事情，挖掘自己的優(yōu)勢與能力，激發(fā)求助者的成就感與自信心，鼓勵并塑造求助者積極的自我應驗預言，從而創(chuàng)造改變的可能性。

焦點解決技術(shù)告訴我們咨詢最終的目的是解決問題，咨詢要以問題解決為導向，而不僅僅是關(guān)注問題本身，要注重建構(gòu)解決問題的方法，問題出現(xiàn)固然有其來由，但是做出合適的處理并不一定需要依賴過去；重要的不是知道問題是什么，而是要知道問題解決之后是什么狀況。這就提示我們在咨詢過程中，要首先關(guān)注要解決的問題，明確咨詢的目標。

焦點解決技術(shù)還有一個重要的理念就是重視發(fā)揮每個成員自身的資源與能力，重視正向、積極思考帶來的改變[3]。這個理念反映了一種積極的人性觀。這很重要！咨詢中，我們要充分尊重來訪者，相信來訪者有自知之明，會知道自己要什么，會懂得為自己尋找目標，每個人的內(nèi)心都充滿著被肯定、被發(fā)現(xiàn)、被稱贊的渴望。如果在咨詢中能夠傳遞給來訪者一種“你值得信任”，相信其有自理之能，來訪者就能逐漸去發(fā)現(xiàn)自己的資源與能力，就能夠帶出很大的改變力量。

當然，一切咨詢的目的都是為了來訪者的健康成長服務的，這就要求我們每一個咨詢師都要有一顆愛心，要學會真誠地接納與包容，這是對咨詢師最基本的要求。

參考文獻

[1]許維素.焦點解決短期治療的代表性問句[J].心理技術(shù)與應用，2015，3 （1）： 45-49.

[2]許維素.夢想的導航——目標導向的焦點解決短期治療[J]. 心理技術(shù)與應用，2014，2（8）：41-44.

[3]柴秀苗.焦點解決短期心理咨詢在青春期成長輔導中的應用[J].心理技術(shù)與應用， 2014，2（2）： 58-59.

（作者單位：遼寧大連經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第十高級中學，大連，116600）

編輯/張 帆 終校/于 洪