向興

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)體系的改革范圍逐漸擴(kuò)大，在新時(shí)期的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)工作受到的高度重。當(dāng)前，相關(guān)單位在對(duì)退休人員進(jìn)行管理服務(wù)工作的過(guò)程中還是存在一定的問(wèn)題，影響機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)。本文主要就新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，并且提出相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；機(jī)關(guān)事業(yè)單位；退休人員；管理服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：C913 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）013-00-01

雖然我國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的退休人員都在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)享受退休待遇，但是隨著退休人員的增多，在職人員逐漸減少，且在這個(gè)過(guò)程中新參加工作的人員比例與退休人員比例是存在差異的，如何做好退休人員服務(wù)工作值得深入研究。對(duì)于新時(shí)期的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員來(lái)說(shuō)，其為我國(guó)的整體發(fā)展提供了較大的貢獻(xiàn)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)都離不開(kāi)退休人員的辛勤工作。因此，對(duì)其進(jìn)行管理服務(wù)是新時(shí)期發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的特點(diǎn)

雖然當(dāng)前我國(guó)的整體社會(huì)風(fēng)氣存在一定的問(wèn)題，但是就退休人員來(lái)說(shuō)，他們?cè)诼毱陂g的社會(huì)風(fēng)氣是比較淳樸的，很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員中黨員的數(shù)量比較多，因此其政治素養(yǎng)比較高。新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，其生活閱歷也多，分析和判斷事物的能力也就比較強(qiáng)。一般來(lái)說(shuō)，文化水平較高的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的文化層次是比較高的，以前我國(guó)很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)在職人員的文化水平要求較高，因此其在職期間是單位的骨干，退休之后仍具有較高的文化素養(yǎng)。我國(guó)很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位是具有較強(qiáng)的民主意識(shí)的，這些單位中的退休人員干部大多在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，接觸的事物比較多，具有獨(dú)當(dāng)一面的特質(zhì)。我國(guó)很多新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位的退休人員是從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來(lái)的，其在職期間處理的事物一般都比較多，并且對(duì)自己的崗位有較深的感情，在職期間的工作能力備受肯定，當(dāng)其開(kāi)始退休，就會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差，導(dǎo)致其不愿意與以往的同志接觸，具有一定程度的心結(jié)。

二、新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)存在的主要問(wèn)題

1.思想誤差

目前，我國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員數(shù)量比較多，在對(duì)其開(kāi)展管理服務(wù)工作的過(guò)程中，部分相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還存在一定的思想誤差。從實(shí)質(zhì)上看，退休人員服務(wù)并不是單純地指離退休干部，很多單位在進(jìn)行管理服務(wù)工作的過(guò)程中考慮的僅僅是退休人員的實(shí)際數(shù)量，導(dǎo)致在后期退休的職工不能享受到必要的管理服務(wù)。當(dāng)前部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位在管理服務(wù)退休人員的過(guò)程中會(huì)為其提供一定的活動(dòng)陣地和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，而這種思想誤差就容易出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，使得退休人員管理服務(wù)組織的經(jīng)費(fèi)不足，并且管理人員的數(shù)量也不滿足實(shí)際的管理服務(wù)要求。

2.認(rèn)識(shí)不到位

我國(guó)當(dāng)前正處于建設(shè)和諧社會(huì)的階段，這是新時(shí)期建設(shè)的基本要求，就機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)而言，雖然大多數(shù)單位對(duì)退休人員都表現(xiàn)出了一定的關(guān)心，但是很多都是表面工作，并不能起到實(shí)際的管理服務(wù)作用。部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位在給退休人員發(fā)放退休金和慰問(wèn)金的時(shí)候，都是直接將其打到個(gè)人賬戶上，這種方式雖然滿足了退休人員的經(jīng)濟(jì)需求，但是對(duì)其精神需求和實(shí)際的生活需求來(lái)說(shuō)還是存在較大的不足。直接匯款的方式使得退休人員幾乎沒(méi)有理由再去單位，導(dǎo)致其有很多活動(dòng)是不能參加的，并且退休人員與在職員工也沒(méi)有交流的機(jī)會(huì)，對(duì)于單位的發(fā)展來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生不利影響。

三、加強(qiáng)新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)工作的措施分析

1.注重宣傳

對(duì)于當(dāng)前的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員來(lái)說(shuō)，管理服務(wù)的根本就是需要加強(qiáng)其對(duì)單位現(xiàn)有工作的理解和支持。宣傳活動(dòng)的開(kāi)展能夠使得機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員主動(dòng)尋找組織參加單位活動(dòng)，因此單位負(fù)責(zé)人和管理人員要利用現(xiàn)有資源加強(qiáng)宣傳力度，提升宣傳活動(dòng)的有效性。雖然退休人員對(duì)單位的發(fā)展來(lái)說(shuō)不能起到根本作用，但是宣傳活動(dòng)的開(kāi)展能夠加強(qiáng)退休人員融入單位文化建設(shè)，并且與在職員工進(jìn)行溝通交流，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，從而提升其精神文化素養(yǎng)，促進(jìn)單位職員整體工作水平的提升。

2.加強(qiáng)退休人員管理隊(duì)伍建設(shè)

新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)退休人員進(jìn)行管理服務(wù)的基礎(chǔ)就是提升管理工作的服務(wù)質(zhì)量，這樣才能使得退休人員處于較好的管理服務(wù)環(huán)境中。退休人員在離開(kāi)自身的工作崗位之后，經(jīng)常會(huì)有一定的情感缺失，因此，退休管理服務(wù)人員要認(rèn)識(shí)到管理服務(wù)工作對(duì)退休人員的重要性，在開(kāi)展管理服務(wù)工作的過(guò)程中融入一定的感情，尊重退休人員的自身情感，最大程度地滿足退休人員的生活和情感需求。

3.加強(qiáng)精神、生活活動(dòng)的開(kāi)展

很多退休人員在退休之后的生活經(jīng)常是比較孤獨(dú)的，或者和同齡人開(kāi)展比較閑散的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，但是其身心健康和家庭關(guān)系很少得到真正的關(guān)心。就我國(guó)新時(shí)期建設(shè)來(lái)說(shuō)，國(guó)民的幸福指數(shù)是社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)目標(biāo)，為了加強(qiáng)退休人員的整體幸福指數(shù)，相關(guān)事業(yè)單位需要加強(qiáng)陣地建設(shè)，經(jīng)常性地關(guān)心退休人員的家庭生活和其身體狀況，并且進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈繂?wèn)，提升老年退休人員的心理和身體健康。很多老年退休人員在生活中處于比較閑散的狀態(tài)，為了彰顯人文關(guān)懷的有效性，單位可以組織退休人員開(kāi)展一些益智益壽的活動(dòng)，活絡(luò)老年人的筋骨，豐富其精神生活，改善老年退休人員的精神狀態(tài)。

4.完善保障體系

對(duì)于退休人員來(lái)說(shuō)，其基礎(chǔ)的生活保障就是退休之后的待遇，我國(guó)部分新時(shí)期退休人員的經(jīng)濟(jì)生活得不到保障，最根本的原因就是在對(duì)其進(jìn)行管理的過(guò)程中沒(méi)有完善保障體系。機(jī)關(guān)事業(yè)單位要完善保障體系，將退休人員的實(shí)際待遇進(jìn)行落實(shí)，根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，要做好思想政治工作，為退休人員解決生活和精神上的困難，從而提升退休人員管理服務(wù)工作的整體質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)雖然還是存在一定的問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是可以通過(guò)實(shí)際行動(dòng)得到較好的改善，相關(guān)單位的管理服務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)退休人員的生活和情感關(guān)懷，提升管理服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)更加良好的社會(huì)環(huán)境提供基礎(chǔ)。

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