劉睿瑜

內(nèi)容摘要：本文根據(jù)已有文獻(xiàn)，構(gòu)建測(cè)度網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系，運(yùn)用主成分分析和聚類分析方法對(duì)我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商進(jìn)行排序和經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，并提出了提升我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)零售商 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力 主成分分析

問(wèn)題的提出、研究綜述、研究方法和研究創(chuàng)新點(diǎn)

（一）問(wèn)題的提出

網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，變革了傳統(tǒng)的商業(yè)模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和消費(fèi)習(xí)慣。許多傳統(tǒng)零售企業(yè)自建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，有的則利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)零售商更加注重技術(shù)進(jìn)步及模式創(chuàng)新，以提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較分析，有針對(duì)性地采取一些對(duì)策，引導(dǎo)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展，是當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)發(fā)展亟待回答的一個(gè)問(wèn)題。

（二）網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)理論和實(shí)證研究綜述

關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究，國(guó)外學(xué)者主要分為資源、能力和環(huán)境三個(gè)學(xué)派。資源學(xué)派以沃納菲爾特等為主要代表，他們認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)來(lái)源于資源的稀缺性；能力學(xué)派以哈默等為主要代表，該學(xué)派認(rèn)為難以模仿的組織能力是企業(yè)的核心能力；波特是環(huán)境學(xué)派的代表人物，該學(xué)派認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該觀察、了解環(huán)境并保證自己對(duì)環(huán)境的完全適應(yīng)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者大多立足于電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行研究。楊潔（2009）以卓越、淘寶為代表分析了網(wǎng)絡(luò)交易中的逆向選擇問(wèn)題，提出選擇一個(gè)具有信譽(yù)的大企業(yè)作為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和提供信譽(yù)，構(gòu)建BC2C新模式。趙禮強(qiáng)、郭亞軍（2010）對(duì)電子商務(wù)多渠道結(jié)構(gòu)安排和定價(jià)、沖突與協(xié)調(diào)、運(yùn)作管理等問(wèn)題的研究進(jìn)行綜述。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系相關(guān)研究方面，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)2000年設(shè)計(jì)了包括7個(gè)方面共65個(gè)指標(biāo)的全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系。宋則等學(xué)者組成的商務(wù)部“十一五”專項(xiàng)規(guī)劃課題組（2006）提出以流通產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率等11個(gè)一級(jí)指標(biāo)、20個(gè)二級(jí)指標(biāo)和26個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成流通現(xiàn)代化和競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其中包含5個(gè)體現(xiàn)流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。岳中剛（2005）提出了一個(gè)包括5個(gè)方面、18個(gè)指標(biāo)的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，并利用因子分析法對(duì)我國(guó)30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了定量評(píng)價(jià)。

而在網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的相關(guān)研究方面，張小栓等（2007）提出了網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)、軟件實(shí)時(shí)測(cè)試等9種網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。王偉軍（2003）提出了電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)從技術(shù)等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者雖然對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、電子商務(wù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系有一系列研究，但涉及網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)極少，這給網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的理論和實(shí)證研究留下了很大的空間。

（三）研究方法

主成分分析方法。主成分分析法（Principal Components Analysis，PCA）首先由K.皮爾森引入，而后H.霍特林將此方法推廣，通過(guò)正交旋轉(zhuǎn)對(duì)高維變量進(jìn)行線性變換，簡(jiǎn)化為少數(shù)幾個(gè)線性不相關(guān)、卻包含原來(lái)大部分（80%或85%以上）信息的主成分變量，再求出每個(gè)研究對(duì)象在各主成分上的得分并進(jìn)行排序的分析方法。它的優(yōu)點(diǎn)是信息的交叉和冗余少，客觀性比較強(qiáng)，在數(shù)學(xué)建模、數(shù)理分析中應(yīng)用廣泛。

聚類分析。聚類分析（Cluster Analysis）是將研究對(duì)象分類成不同的類或者簇，通過(guò)數(shù)據(jù)建模簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)的一種方法。它是一種探索性的分析，包括層次聚類和非層次聚類兩種方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、直觀。通過(guò)聚類分析，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)零售商按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小進(jìn)行歸類，減少指標(biāo)多樣化帶來(lái)的復(fù)雜性和分析難度。

（四）研究創(chuàng)新點(diǎn)和意義

本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究方法，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以新的視角對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較分析。在方法上力求創(chuàng)新，應(yīng)用主成分分析和聚類分析方法，對(duì)我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商競(jìng)爭(zhēng)力的差異進(jìn)行分析研究。在實(shí)證研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)建議，以促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展。

我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)主成分分析

根據(jù)《2016年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，本文選擇阿里巴巴（阿）、京東商城（京）、當(dāng)當(dāng)（當(dāng)）、唯品會(huì)（唯）、國(guó)美在線（國(guó)）、蘇寧易購(gòu)（蘇）、亞馬遜（亞）、1號(hào)店（1）、聚美優(yōu)品（聚）、易訊網(wǎng)（易）前10位規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)零售商作為研究對(duì)象。選取品牌形象、內(nèi)控管理、市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、服務(wù)質(zhì)量五大類共16項(xiàng)指標(biāo)，用以研究網(wǎng)絡(luò)零售商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（見(jiàn)表1）。

我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)數(shù)據(jù)選自“中國(guó)電子商務(wù)研究中心”及相關(guān)網(wǎng)站的2016年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表2）。

數(shù)據(jù)處理結(jié)果及分析說(shuō)明

在計(jì)算機(jī)上運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，選取方差最大法、正交旋轉(zhuǎn)和回歸法，使載荷向0和1兩極分化，得出主成分提取分析結(jié)果（見(jiàn)表3）和初始因子載荷矩陣等數(shù)值（見(jiàn)表4）。

通過(guò)表3可知，4個(gè)主成分的累積貢獻(xiàn)率為94.668%，提取4個(gè)主成分，即保留了原指標(biāo)94.668%的信息。其中主成分F1的特征值為9.504、F2的特征值為2.851、F3的特征值為1.726、F4的特征值為1.066。

從表4可知，在第一主成分上有較高載荷的指標(biāo)有品牌價(jià)值（X1）、現(xiàn)金流（X4）、凈盈利（X5）、市場(chǎng)占有率（X6）、進(jìn)口跨境業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額（X7）、雙“十一”銷售額（X8）、移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)份額（X9）、用戶量（X11）、月均移動(dòng)活躍APP數(shù)（X12）、每天包裹（X14），這說(shuō)明第一主成分總體上反映了這些指標(biāo)的內(nèi)容；而在第二主成分上有較高載荷的指標(biāo)有營(yíng)業(yè)收入（X2）、日均PV訪問(wèn)量（X13）、庫(kù)房面積（X15）、投訴反饋率（X16），說(shuō)明第二主成分主要反映這四個(gè)指標(biāo)；在第三主成分上有較高載荷的指標(biāo)僅有人均營(yíng)業(yè)收入（X3），因此說(shuō)明第三主成分只反映人均營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)的信息；第四主成分則只基本反映了SKU庫(kù)存量（X10）指標(biāo)的信息。四個(gè)成分共同反映了全部指標(biāo)94.668%的內(nèi)容，可以用來(lái)代替原來(lái)的16個(gè)指標(biāo)。endprint

通過(guò)SPSS的Analyze Descriptives功能，可以得出標(biāo)準(zhǔn)化后的變量ZXi。用初始因子載荷矩陣除以主成分的特征值的開(kāi)平方根便得到四個(gè)主成分模型的系數(shù)矩陣Ai，用所得系數(shù)矩陣Ai乘以標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)值矩陣ZXi，即可以得出四個(gè)主成分模型：

各網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的差異比較和經(jīng)濟(jì)分析

利用SPSS的Hierarchical Cluster功能對(duì)上述十家網(wǎng)絡(luò)零售商進(jìn)行Q型聚類分析，可以得到各家網(wǎng)絡(luò)零售商分類情況，結(jié)果如表6所示。

從Q型聚類分析結(jié)果可以看出，我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商分成四個(gè)不同的層次類型。

阿里巴巴屬于經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商。截至2016年12月末，阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)成交額達(dá)到3.092萬(wàn)億元人民幣，成為全球最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。阿里巴巴的綜合得分高出第二位的京東商城一倍多，它在主成分F1方面表現(xiàn)尤為突出，超過(guò)8分，列我國(guó)各網(wǎng)絡(luò)零售商之首。它在包括品牌價(jià)值（X1）、現(xiàn)金流（X4）、市場(chǎng)占有率（X6）、雙“十一”銷售額（X8）、月均移動(dòng)活躍APP數(shù)（X12）、每天包裹（X14）等指標(biāo)均處于遙遙領(lǐng)先的地位。

京東商城處于第二類型網(wǎng)絡(luò)零售商范疇。2016年，1號(hào)店并入京東商城，雖然1號(hào)店的營(yíng)業(yè)收入僅占京東商城5%左右，但其與京東商城在重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品類及背后代表的主流消費(fèi)群體方面非常接近，另外，長(zhǎng)三角地區(qū)是1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，這是京東商城弱勢(shì)所在，兩者合并形成極好的互補(bǔ)。京東商城作為我國(guó)第二大網(wǎng)絡(luò)零售商，其營(yíng)業(yè)收入（X2）、日均PV訪問(wèn)量（X13）、庫(kù)房面積（X15）和投訴反饋率（X16）等指標(biāo)均處于領(lǐng)先地位，因此，它在第二主成分的綜合得分排名第一。營(yíng)業(yè)收入更高，日均PV訪問(wèn)量更多，庫(kù)房面積更充足，更注重投訴反饋，表明京東商城擁有非常強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。相反，阿里巴巴在營(yíng)業(yè)收入（X2）、日均PV訪問(wèn)量（X13）、庫(kù)房面積（X15）和投訴反饋率（X16）等指標(biāo)方面恰恰處于落后狀態(tài)，說(shuō)明阿里巴巴在內(nèi)控質(zhì)量和客戶維護(hù)等方面仍有很大空間，如何不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)、改善服務(wù)，將是阿里巴巴下一步應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

屬于第二類型的網(wǎng)絡(luò)零售商還有蘇寧易購(gòu)，其線上業(yè)務(wù)線增長(zhǎng)迅猛，線下連鎖的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和店面坪效不斷提升，并探索完善母嬰、超市專業(yè)店的商業(yè)模式。蘇寧易購(gòu)的營(yíng)業(yè)收入（X2）、人均營(yíng)業(yè)收入（X3）、SKU庫(kù)存量（X10）、日均PV訪問(wèn)量（X13）、庫(kù)房面積（X15）、投訴反饋率（X16）等指標(biāo)均排在前列，因此，其第二、第三和第四主成分得分均排名第二，極為均衡，最終綜合得分排名第3。但其與第一類的阿里巴巴和同處第二類的京東商城相比，蘇寧易購(gòu)的品牌價(jià)值（X1）與現(xiàn)金流（X4）、凈盈利（X5）、市場(chǎng)占有率（X6）、雙“十一”銷售額（X8）、移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)份額（X9）、月均移動(dòng)活躍APP數(shù)（X12）、每天包裹（X14）等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大差距。

第三類網(wǎng)絡(luò)零售商包括唯品會(huì)、國(guó)美在線、亞馬遜。唯品會(huì)定位于“專門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”，開(kāi)創(chuàng)了“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購(gòu)”的正品特賣(mài)經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)《2016年中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告與網(wǎng)購(gòu)指南》，有40.8%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)可唯品會(huì)的商品品牌和品質(zhì)，這兩個(gè)方面甚至領(lǐng)先于第一陣營(yíng)其他網(wǎng)絡(luò)零售商。唯品會(huì)的營(yíng)業(yè)收入（X2）、日均PV訪問(wèn)量（X13）、庫(kù)房面積（X15）、投訴反饋率（X16）均排在前列，因此它在第二主成分上得分較高，排在第3名；唯品會(huì)營(yíng)業(yè)收入的快速增長(zhǎng)主要是由于用戶人數(shù)、總活躍用戶人數(shù)和總訂單數(shù)量的增加。

國(guó)美在線依托國(guó)美集團(tuán)的低價(jià)采購(gòu)能力、強(qiáng)大的品牌影響力、供應(yīng)鏈實(shí)力和門(mén)店眾多的網(wǎng)絡(luò)支撐、領(lǐng)先的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)以及全國(guó)最大的自有物流配送體系，業(yè)務(wù)規(guī)模飛速增長(zhǎng)，形成與京東商城、蘇寧易購(gòu)在網(wǎng)絡(luò)家電行業(yè)三強(qiáng)鼎立的局面。國(guó)美在線的各項(xiàng)指標(biāo)均處于我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商的中游水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)比較均衡，因此，在4個(gè)主成分上的得分均排在中間位置。

亞馬遜是美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。從上述分析可以看出，亞馬遜的品牌價(jià)值（X1）和用戶量（X11）均排在前列，第1主成分得分排第3名，SKU庫(kù)存量（X10）排名第一。

當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、聚美優(yōu)品、易訊網(wǎng)等4家網(wǎng)絡(luò)零售商則屬于第四類，這4家網(wǎng)絡(luò)零售商的共同特點(diǎn)是市場(chǎng)規(guī)模、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)都處于中下游水平，當(dāng)然，其中個(gè)別網(wǎng)絡(luò)零售商在某些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)上的表現(xiàn)也相當(dāng)突出，如當(dāng)當(dāng)和易訊網(wǎng)的人均營(yíng)業(yè)收入（X3）則處于領(lǐng)先位置，表明這兩家企業(yè)的成本控制、集約化經(jīng)營(yíng)水平比較高。

我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合主成分平均得分為-1.285分，嚴(yán)重偏低，高于平均分的有7家網(wǎng)絡(luò)零售商，其余3家網(wǎng)絡(luò)零售商如1號(hào)店、聚美優(yōu)品、易訊網(wǎng)均低于平均分?jǐn)?shù)線。網(wǎng)絡(luò)零售商的二元結(jié)構(gòu)現(xiàn)象非常明顯：第一類網(wǎng)絡(luò)零售商阿里巴巴，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得分遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)絡(luò)零售商；其他網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的排序大致上與品牌價(jià)值、企業(yè)規(guī)模、成立時(shí)間、物流運(yùn)輸、實(shí)體支撐等相匹配，規(guī)模小、成立時(shí)間短的網(wǎng)絡(luò)零售商則較弱。同時(shí)，高昂的資金投入、嚴(yán)重的同質(zhì)化、低效能競(jìng)爭(zhēng)、微小型網(wǎng)絡(luò)零售商生存空間狹窄、市場(chǎng)淘汰率高企、B2B發(fā)展勁頭不足等問(wèn)題也制約網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

（一）杜絕壟斷，保護(hù)良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境

根據(jù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)證分析結(jié)果，前兩類網(wǎng)絡(luò)零售商阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)三大平臺(tái)的累計(jì)市場(chǎng)份額近90%，網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)馬太效應(yīng)加劇，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。但網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展、創(chuàng)新的市場(chǎng)，目前競(jìng)爭(zhēng)充分，市場(chǎng)進(jìn)入退出暢通，并不存在個(gè)別超大型網(wǎng)絡(luò)零售商濫用市場(chǎng)支配地位的問(wèn)題。當(dāng)然，也存在競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序以及某些市場(chǎng)道德、商業(yè)倫理缺失的行為。因此，在反壟斷層面，應(yīng)保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并著力反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（二）創(chuàng)新盈利模式，發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造新途徑endprint

網(wǎng)絡(luò)零售商的優(yōu)勢(shì)在于它是一種低成本的營(yíng)銷平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)該改變通過(guò)高昂的硬廣告資金投放來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額的做法。要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，降低庫(kù)存、物流成本和投訴率，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)獲取消費(fèi)者認(rèn)可。要著力避免在增強(qiáng)用戶黏性方面的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，將品牌營(yíng)銷作為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，靠口碑獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的后勁。

（三）發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，謀求差異化發(fā)展路徑

網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)走差異化路線，發(fā)揮專業(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)，形成定位各異的網(wǎng)絡(luò)零售商集群。阿里巴巴的天貓超市定位于“大牌鉅惠、品牌直營(yíng)、正品特價(jià)、超快送貨”；京東商城則堅(jiān)持“正品行貨”的理念，對(duì)假貨零容忍，其定位是正品便宜、無(wú)憂售后、高速物流；國(guó)美在線和蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì)是線上平臺(tái)與線下門(mén)店的無(wú)縫對(duì)接，選擇的是做能拓寬業(yè)務(wù)的“影子”專業(yè)店業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)零售商；亞馬遜則堅(jiān)持扎實(shí)、低調(diào)的銷售路線；聚美優(yōu)品雖然規(guī)模小，但它是專做女性化妝品正品折扣的垂直電商，擁有5000萬(wàn)注冊(cè)用戶和80%以上的女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額。可見(jiàn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)零售商的個(gè)性稟賦和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)零售商走差異化發(fā)展路線，避免同質(zhì)化低效惡性競(jìng)爭(zhēng)，打造和提升不同網(wǎng)絡(luò)零售商的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前引導(dǎo)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的正道。

（四）加強(qiáng)資源整合和市場(chǎng)重組，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售商的共贏和發(fā)展

據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我國(guó)除了十多家大型網(wǎng)絡(luò)零售商之外，很大部分都規(guī)模較小，不能充分體現(xiàn)規(guī)模效益，而且消費(fèi)群體分散，第三方配送網(wǎng)絡(luò)不完善，配送庫(kù)存體系重復(fù)建設(shè)；同時(shí)，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成沖擊，B2B發(fā)展勁頭也不足。因此，應(yīng)以現(xiàn)有大型網(wǎng)絡(luò)零售商為基礎(chǔ)，打造聚合型網(wǎng)絡(luò)零售商平臺(tái)，匯集不同層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)商家，搭載大量建站、營(yíng)銷推廣、認(rèn)證以及物流等第三方服務(wù)商。使資源互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)零售商可以謀求合作；資金、物力運(yùn)轉(zhuǎn)困難的網(wǎng)絡(luò)零售商則應(yīng)尋求合并重組。網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)建立符合自身實(shí)際需要的供應(yīng)鏈及配送渠道體系，并與渠道商家展開(kāi)合作；應(yīng)增強(qiáng)線上與線下的融合，大力加快B2B的發(fā)展，借助實(shí)體經(jīng)濟(jì)的集聚效應(yīng)、成本效應(yīng)、品牌效應(yīng)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)以及金融優(yōu)勢(shì)，謀求與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的齊頭發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.左敏.企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初探[J].統(tǒng)計(jì)研究，1997（4）

2.馬慶國(guó).管理統(tǒng)計(jì)：數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計(jì)原理、SPSS工具與應(yīng)用研究[M].科學(xué)出版社，2002

3.林海明，張文霖.主成分分析與因子分析的異同和SPSS軟件—兼與劉玉玫、盧紋岱等同志商榷[J].統(tǒng)計(jì)研究，2005（3）

4.宋則等.流通現(xiàn)代化及流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究（上）、（中）、（下）[J].商業(yè)時(shí)代，2006（4）（5）（6）

5.趙冬梅，周榮征.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法研究[J].管理世界，2007（9）

6.趙麗，付華.零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究綜述[J].商業(yè)時(shí)代，2009（3）

7.林海明，杜子芳.主成分分析綜合評(píng)價(jià)應(yīng)該注意的問(wèn)題[J].統(tǒng)計(jì)研究，2013（8）

8.翟瑞卿.電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型構(gòu)建[J].商業(yè)時(shí)代，2014（22）

9.中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2016年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告

10.彭鐵光.電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演變歷程及發(fā)展策略—以2001-2014年度數(shù)據(jù)為樣本[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（12）endprint