嚴(yán)皎婕

【摘要】《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程設(shè)置的目的是使學(xué)生能系統(tǒng)掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的基本理論，核心是培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題，具備經(jīng)紀(jì)人促成房地產(chǎn)交易的經(jīng)營能力。文章以校企合作為平臺，根據(jù)課程分析和學(xué)情分析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合PBL教學(xué)模式設(shè)計出了“提出問題-討論教學(xué)-總結(jié)經(jīng)驗-實現(xiàn)價值”的教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】校企合作；PBL教學(xué)模式；課程設(shè)計；《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》

一、課程設(shè)置及革新的意義

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是房地產(chǎn)市場的一個重要組成部分

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動既是房地產(chǎn)市場的一個重要組成部分，又具有傳播市場信息，加速市場要素流轉(zhuǎn)的功能，對提高房地產(chǎn)市場運作效率，促進房地產(chǎn)交易市場進一步規(guī)范和完善有著重要的促進作用。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷升溫，人們越來越需要快捷方便的高質(zhì)量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。因此，培養(yǎng)具有一定專業(yè)技能和職業(yè)道德的合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員顯得尤為重要。

（二）我國房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型期要求培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才

我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過了三十多年的高速發(fā)展期，目前正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，迫切需要借助創(chuàng)新來引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)創(chuàng)利，從而對創(chuàng)新型人才的需求不斷增加。然而，從高校房地產(chǎn)專業(yè)的就業(yè)情況來看，很多學(xué)生雖具備一定的實踐應(yīng)用能力，卻缺乏職業(yè)創(chuàng)新意識與能力，難以滿足房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。因此，應(yīng)切實有效地加強該專業(yè)教學(xué)改革，進一步提升創(chuàng)新能力，以滿足經(jīng)濟社會對房地產(chǎn)專業(yè)人才的需求。

（三）房地產(chǎn)企業(yè)對專業(yè)性人才的渴求

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程對應(yīng)最直接的工作崗位即為房地產(chǎn)置業(yè)顧問，而企業(yè)對普通的房地產(chǎn)置業(yè)顧問的招聘基本是零門檻的，只要具有一定業(yè)務(wù)能力的社會人員或?qū)W校畢業(yè)生即可，對學(xué)歷和專業(yè)素養(yǎng)沒有太大的要求，這在表面上造成了一種人才浪費的錯覺。但實際上，通過對杭州智聯(lián)房地產(chǎn)策劃代理有限公司和上海同策房產(chǎn)資訊有限公司的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對專業(yè)性人才是極具渴望的。具體表現(xiàn)為：企業(yè)中高層管理人才的缺失：低層職業(yè)顧問專業(yè)的不對口性直接導(dǎo)致無法提升承擔(dān)管理工作；從其他公司招聘的管理人才具有一定的企業(yè)文化排斥性，在工作中往往與企業(yè)所要求的步調(diào)不一致。因此，企業(yè)希望能與高校合作培養(yǎng)一批具有較強專業(yè)背景的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理人員（通過1～2年的底層工作鍛煉，憑借其過強的專業(yè)能力和知識儲備將其提升為項目經(jīng)理等管理型人員）。

二、教學(xué)過程中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師是教學(xué)活動的中心，是教學(xué)活動的主體，是知識的傳授者，學(xué)生是知識的接受者，媒體是教的工具，教材是教的內(nèi)容，學(xué)生的成績是教師教學(xué)水平的反映，課堂作為教學(xué)的主要環(huán)境則是提供給教師表演的舞臺。在這個過程中，知識的傳遞是單向的，教師填鴨式的教學(xué)方式很難及時了解學(xué)生對知識的掌握程度；另一方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也感覺比較枯燥，提不起學(xué)習(xí)興趣。例如對“房地產(chǎn)交易流程與合同”這一任務(wù)的講解，如果只采用陳述式的講授與提問，學(xué)生最多只能對交易流程和合同中的重要條文進行死記硬背，效果不佳。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂掌控不了學(xué)生的課前學(xué)習(xí)程度

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程現(xiàn)雖已配套有電子課件、教學(xué)視頻和試題庫，學(xué)生可以通過教學(xué)平臺自行下載學(xué)習(xí)課程的相關(guān)內(nèi)容，此為進行翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)。但真正開展“課前布置任務(wù)-課中學(xué)生討論教師解惑-課后知識鞏固”的翻轉(zhuǎn)模式卻絕非易事。最主要的一個問題在于高職高專的學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自主性，很難做到課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，將上課的重點內(nèi)容掌握于心。例如對“房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)管理”這一任務(wù)的講解，如果學(xué)生課前沒有對居間業(yè)務(wù)開設(shè)等要點進行了解，那課堂上教師還是需要花大量時間對理論知識進行講解，模擬的居間業(yè)務(wù)開設(shè)不起來，后續(xù)的房客源管理及業(yè)務(wù)的促成等任務(wù)是無法完成的。

（三）案例教學(xué)激發(fā)不了學(xué)生的斗志

傳統(tǒng)案例教學(xué)所采用的案件均來自互聯(lián)網(wǎng)或教材中的典型案例。案例雖然經(jīng)典有趣，也具有很強的代表性，但激發(fā)不了學(xué)生的斗志。學(xué)生認(rèn)為這些案例均是已經(jīng)發(fā)生的別人的案例，課堂上再怎么分析討論也是在分析已經(jīng)發(fā)生的事情。對這些案例的分析，只是書本知識的理論性升華，其真正的經(jīng)濟價值無法反映出來，因此缺乏對案例分析的熱情。例如對“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)規(guī)范與誠信體系”這一任務(wù)的講解，對于案例中對不符合職業(yè)規(guī)范操作的從業(yè)人員與機構(gòu)采取罰款及停業(yè)整頓的措施，學(xué)生認(rèn)為無關(guān)痛癢。

三、校企合作下PBL教學(xué)模式的課程設(shè)計

考慮到上述因素，筆者在完成三輪教學(xué)任務(wù)后開始嘗試在校企合作的基礎(chǔ)上使用PBL教學(xué)法對《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程進行新一輪教學(xué)，選取了一個實驗班和一個普通班進行對比教學(xué)。PBL（ Problem - Based Learning 的簡稱）教學(xué)方法也稱為基于問題式學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，即以問題為中心、以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的小組討論式教學(xué)方法。其突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式和陳舊的教育思想，強調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情境中，通過讓學(xué)習(xí)者合作以解決真實性問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的知識，形成解決問題的能力，并逐步形成自主學(xué)習(xí)的能力。而校企合作，可以從企業(yè)方得到第一手行業(yè)資料，使課堂中出現(xiàn)的案例更鮮活并貼近學(xué)生。兩者結(jié)合可以實現(xiàn)“提出問題（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)真實面臨的問題）-討論教學(xué)（學(xué)生討論解決方法）-總結(jié)經(jīng)驗（教師課堂知識總結(jié)）-實現(xiàn)價值（解決方法提供給企業(yè)參考實現(xiàn)其真正價值）”的教學(xué)模式。

教學(xué)設(shè)計分為四個環(huán)節(jié)：回顧與引入、課堂教學(xué)、討論總結(jié)和企業(yè)評估?；仡櫯c引入環(huán)節(jié)主要目標(biāo)是通過復(fù)習(xí)及導(dǎo)入，讓學(xué)生在鞏固已有知識的基礎(chǔ)上明確新課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是第一核心環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中，教師以企業(yè)所提供的擬解決的真實案例作為導(dǎo)引，針對該問題提出并布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生以小組的形式進行討論學(xué)習(xí)，結(jié)合知識點提出擬解決的方案，通過學(xué)生互評和教師點評的方式評選出2～3個可行性方案。討論總結(jié)環(huán)節(jié)是一個知識沉淀的過程，通過教師和小組之間交叉點評，尋找知識盲點，從而評估學(xué)生對知識點的掌握程度。企業(yè)評估是此次課程教學(xué)設(shè)計的第二核心環(huán)節(jié)，通過教師將學(xué)生所擬的解決方案反饋給企業(yè)，企業(yè)點評解決方案的可行性并將結(jié)果反饋給教師，最后由教師將結(jié)果反饋給學(xué)生來實現(xiàn)。通過這一校企互評的模式，企業(yè)能夠收獲問題的解決方案和創(chuàng)新點，學(xué)校獲得將理論轉(zhuǎn)變成實踐的機會，學(xué)生能夠在解決真實案例的過程中找到理論與實踐之間的差距，從而調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，縮短理論與實踐之間的差距。endprint

四、教學(xué)反饋

通過麥可思教學(xué)質(zhì)量管理平臺對實驗班和普通班調(diào)研教學(xué)結(jié)果的反饋，校企合作下PBL教學(xué)模式在《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程中的使用普遍得到了學(xué)生和企業(yè)的認(rèn)可，人才培養(yǎng)滿意度也相應(yīng)提高了，主要表現(xiàn)為以下四點。

（一）平時壓力較大，對知識掌握的信心較高

通過PBL教學(xué)模式的實施，實驗班的學(xué)生普遍反映與期末相比，平時的學(xué)習(xí)壓力較大，但對以較好的成績通過期末考核有較大的信心。根據(jù)表1所示，實驗班有91%的學(xué)生平時每周在本門課上所花的時間在3～6小時之間，而普通班這一數(shù)值只有37%。相應(yīng)的，有85%的實驗班學(xué)生認(rèn)為期末考試能夠取得70～90分，而普通班這一數(shù)值剛過五成。

（二）合作意識增強，團隊工作更易于知識的接受和問題的處理

通過實驗班與普通班調(diào)研結(jié)果對比，實驗班100%實現(xiàn)了平時作業(yè)的團隊協(xié)作，并且通過配套的評分標(biāo)準(zhǔn)，有93%的學(xué)生認(rèn)同團隊合作模式。

（三）與崗位銜接性增強

接受新的教學(xué)方式后，實驗班有近九成的學(xué)生認(rèn)為在校期間所學(xué)的知識對實習(xí)期間有很大的幫助，并且縮短了從學(xué)校到企業(yè)上崗實習(xí)的時間，能夠快速融入企業(yè)的日常工作，在實習(xí)企業(yè)，業(yè)務(wù)操作能力和問題解決能力均比普通班的學(xué)生突出。

（四） 企業(yè)對學(xué)生認(rèn)可度提高

通過企業(yè)師傅對實習(xí)學(xué)生反饋，新教學(xué)模式所培養(yǎng)的學(xué)生實現(xiàn)了零“不認(rèn)可”，完全認(rèn)可度提升了12個百分點，相對于普通班，實驗班的學(xué)生無論在知識的接受度、實踐操作能力和問題解決能力上均略勝一籌。

五、總結(jié)

根據(jù)前期分析高職院校學(xué)生特點，在校企合作平臺上結(jié)合課程特性，制定相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計和配套的考核方法，從教學(xué)反饋來看，PBL教學(xué)模式在《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程中的應(yīng)用成效可見一斑。從學(xué)校角度來看，學(xué)生擺脫了枯燥的講授式聽課和死板的記憶性考試，在PBL教學(xué)過程中，學(xué)生能夠以企業(yè)真實案例為問題導(dǎo)向，在集體討論解決問題的過程中逐漸深入理解和吸收知識點；通過企業(yè)專家意見的反饋，學(xué)生能夠發(fā)覺理論學(xué)習(xí)與實踐操作之間的差距；通過重平時、重團隊的考核方法培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力和團隊協(xié)作精神。從企業(yè)角度來看，學(xué)生在校期間就已經(jīng)參與到企業(yè)工作中去，大大縮短了實習(xí)生培訓(xùn)的時間，節(jié)約了時間成本；另外，實習(xí)生對企業(yè)文化的融合度也提高了，實現(xiàn)了較快的崗位對接。

校企合作是推動高等教育人才培養(yǎng)模式的重要手段，是解決大學(xué)生就業(yè)難問題的有效途徑，是企業(yè)降低人才搜尋、招聘成本的理性選擇。要實現(xiàn)校企合作，首先要搭建合作平臺，在此平臺上教師才能與企業(yè)人員進行深入溝通，能夠從企業(yè)拿到一線資料作為課堂案例，以企業(yè)實際案例為切入點，通過問題導(dǎo)向的教學(xué)模式更能激發(fā)學(xué)生對解決問題的積極性，從而使學(xué)生能夠在問題解決的過程中掌握核心知識點。此外，企業(yè)可以通過校企聯(lián)動“量身打造”符合企業(yè)需要的高技能型人才和培訓(xùn)員工，為企業(yè)解決技術(shù)開發(fā)與管理難題。

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