張文斌

網(wǎng)絡(luò)育人

編者按：中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出， 要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開展思想政治教育。 本期特組約網(wǎng)絡(luò)育人專題，敬請關(guān)注。

當(dāng)前， 互聯(lián)網(wǎng)已成為高校思想政治工作的最大變量，思想政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)，就過不了時(shí)代關(guān)。 許多新情況、新問題依然因網(wǎng)而生、因網(wǎng)而聚、因網(wǎng)而增，迫切需要我們運(yùn)用新媒體新技術(shù)，推動高校思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，使高校思想政治工作聯(lián)網(wǎng)上線，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，有效提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人功能。

互聯(lián)互通：推動校園網(wǎng)絡(luò)平臺融合發(fā)展

目前，各高校普遍建成了綜合性門戶網(wǎng)站、主題性教育網(wǎng)站、專業(yè)性學(xué)術(shù)網(wǎng)站、互動型學(xué)生社區(qū)、移動性“兩微一端”等網(wǎng)絡(luò)平臺，但總體上看，各網(wǎng)絡(luò)平臺之間，各地各校之間互聯(lián)互通還不夠，基本上都是在單兵作戰(zhàn)，沒有形成集團(tuán)優(yōu)勢。 要推動各地各高校網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源整合起來，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，同頻共振，形成網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)文化強(qiáng)勢，從而真正掌握高校網(wǎng)絡(luò)文化育人工作的主動權(quán)。

推動校園媒體融合發(fā)展。 據(jù)調(diào)查，95 后青年學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺使用上呈現(xiàn)“雙核多維”的特點(diǎn)，其中，“雙核”是指微信和 QQ 空間，多維則包括微博、知乎、貼吧、豆瓣、A 站 B 站等。校園媒體要實(shí)現(xiàn)與這些平臺的同頻共振、優(yōu)勢互補(bǔ)，就要著力融合一批形態(tài)豐富、技術(shù)先進(jìn)、 具有吸引力和黏著度的校園新型主流媒體，形成立體多樣、交叉融合的校園傳播體系。 從全局層面上看， 要繼續(xù)推動全國高校校園網(wǎng)站聯(lián)盟建設(shè)，大力實(shí)施“易班”推廣行動計(jì)劃和中國大學(xué)生在線引領(lǐng)工程，著力形成“一體兩翼”陣地建設(shè)新格局，建成覆蓋大多數(shù)學(xué)生的全國最大的網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)和主題教育網(wǎng)站。 從高校層面上看，要著力推動增強(qiáng)校園網(wǎng)站的思想性、教育性、服務(wù)性、互動性，加強(qiáng)綜合性門戶網(wǎng)站、主題性教育網(wǎng)站、專業(yè)性學(xué)術(shù)網(wǎng)站和移動性“兩微一端”與“雙核多維”平臺的融合發(fā)展，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)陣地的育人覆蓋面和社會服務(wù)面。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺用戶體驗(yàn)。提升用戶體驗(yàn)既是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。調(diào)研顯示，超過 4 成師生認(rèn)為目前思想政治工作存在“話語體系不接地氣”的情況。同理，網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)也要接地氣。 要注重提升各平臺的視覺體驗(yàn)。 現(xiàn)在一些高校的網(wǎng)站，以及官方微信微博平臺，從架構(gòu)到風(fēng)格，從技術(shù)到美工，都沒有進(jìn)行充分論證和研究，或是套用千篇一律的網(wǎng)站模板，或是隨心所欲的隨意組合，界面不友好，親和力弱，沒有“召喚感”，讓校園網(wǎng)民望而卻步，失去登錄、點(diǎn)擊的興趣。

要注重提升各個平臺的互動體驗(yàn)。各類校園網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)應(yīng)該遵循信息傳播規(guī)律和新媒體發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持、受眾導(dǎo)向，堅(jiān)持互動原則，突出科學(xué)性，做到標(biāo)題新穎，包裝時(shí)尚，滿足師生受眾更高層面的心理需求，進(jìn)而親近網(wǎng)站，悅納信息。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺有效管理。 當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)傳播的輿情環(huán)境更為復(fù)雜， 自由傳播行為存在著監(jiān)管滯后和缺陷。 這就需要我們在管理方面互通有無，安全方面積極應(yīng)對。 平臺管理要?dú)w口明確。 要改變網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理領(lǐng)域長期存在的“九龍治水”現(xiàn)象，從學(xué)校層面明確或設(shè)立一個牽頭抓總的工作部門，賦予其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，捋順管理體制，建立工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)評論、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)研究等工作職能的歸口管理。 平臺更新要及時(shí)準(zhǔn)確。 要著力健全各個校園網(wǎng)站信息內(nèi)容更新的保障機(jī)制，對網(wǎng)站內(nèi)容更新情況進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)關(guān)閉一些“僵尸網(wǎng)”“睡眠網(wǎng)”以及不活躍的公眾賬號。要及時(shí)排除校園網(wǎng)站尤其是一些二級院系網(wǎng)站或?qū)嶒?yàn)室網(wǎng)站存在的安全隱患，避免給“勒索病毒”這類黑客攻擊提供可乘之機(jī)。

共建共享：促進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文化繁榮發(fā)展

平臺要共建，內(nèi)容要共享。 我們要共同建設(shè)好豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，鼓勵引導(dǎo)廣大師生積極參與網(wǎng)絡(luò)文化作品創(chuàng)作生產(chǎn)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，共同守護(hù)好廣大師生共同的網(wǎng)上精神家園。

豐富網(wǎng)絡(luò)文化作品創(chuàng)作生產(chǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體改變了文藝形態(tài)，催生了一大批新的文藝類型。 要適應(yīng)新形勢發(fā)展，就必須抓好網(wǎng)絡(luò)文化作品的創(chuàng)新。 在內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等諸方面中，內(nèi)容創(chuàng)新是最根本的。 關(guān)鍵是要創(chuàng)作出在內(nèi)容上有深度、感情上有溫度的網(wǎng)絡(luò)名篇佳作，講好中國故事，講好百姓故事，講好身邊故事，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正能量。 要搭建平臺，創(chuàng)造機(jī)制，教育引導(dǎo)廣大師生積極開展“網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)校園”“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”“網(wǎng)絡(luò)宣傳思想教育優(yōu)秀作品推選展示”等網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)活動，參與網(wǎng)絡(luò)文化作品的創(chuàng)作生產(chǎn)，豐富網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的供給。 要積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。 網(wǎng)絡(luò)文明，是人類文明發(fā)展進(jìn)步的積極成果，是網(wǎng)絡(luò)文化中的進(jìn)步力量和價(jià)值精髓。 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明教育，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗，不僅是為社會存正氣，為時(shí)代聚精神，更是為人才培養(yǎng)凈化環(huán)境、補(bǔ)充營養(yǎng)。 要教育引導(dǎo)廣大師生積極為網(wǎng)絡(luò)文明代言，使用文明的網(wǎng)絡(luò)話語、遵守基本的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，學(xué)習(xí)必備的防護(hù)技能，辯證思考、文明創(chuàng)作，不迎合媚俗，不跟風(fēng)炒作，身先士卒踐行理性平和、互動友善的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，以公認(rèn)的文化認(rèn)知、共同的道德操守，讓低俗淡出、讓文明回歸。

提升網(wǎng)絡(luò)文化作品的影響力傳播力。當(dāng)代大學(xué)生的成長歷程和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國的發(fā)展歷程大致重合，是典型的“數(shù)字時(shí)代原住民”。要想在“眾聲喧嘩”的網(wǎng)絡(luò)中贏得主動，就需我們創(chuàng)作的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品更加貼合廣大師生的接受特點(diǎn)和需要。 一方面，內(nèi)容要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)。 要真正地融入大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，尊重學(xué)生的創(chuàng)意創(chuàng)新，摒棄對網(wǎng)絡(luò)語言和文化現(xiàn)象的忽視、輕視心理，學(xué)習(xí)和使用學(xué)生的語言，針對學(xué)生的思維特點(diǎn)，學(xué)會用通俗的語言闡釋深刻的道理，用熟悉的事例論證不熟悉的規(guī)律。 另一方面，作品形式要力求多樣多變。 網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，文字不是唯一的表達(dá)方式，可視化、圖解、動漫等越來越成為受青睞的網(wǎng)上傳播新形式。撰寫網(wǎng)絡(luò)文章要應(yīng)時(shí)而作、應(yīng)需而作，把握社會動向，反映時(shí)代特征，解決現(xiàn)實(shí)問題，做到文風(fēng)明快。 要學(xué)會應(yīng)用視頻、音頻等文化傳播形式，積極創(chuàng)作微電影、微課堂、微動漫、微公益廣告等網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，注重標(biāo)題的凝練性、內(nèi)容的故事性、蘊(yùn)涵的深刻性、語言的感染性、閱讀的便捷性，切實(shí)提高點(diǎn)擊瀏覽的愉悅感和接受度， 使網(wǎng)絡(luò)信息在傳播過程中既滿足趣味性，又保證信息量。

總結(jié)推廣優(yōu)秀作品和典型案例。要推出一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文章，包括學(xué)術(shù)論文、時(shí)政博文、文學(xué)作品、精要評論等，解讀黨和國家的方針政策，研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的階段性特征，闡釋師生關(guān)心關(guān)注的思想理論熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，厘清錯誤思潮和觀點(diǎn)。 要形成一批優(yōu)秀“微”作品，包括微課堂、微視頻、微電影、微公益廣告等。 要匯集一批優(yōu)秀工作案例，包括網(wǎng)絡(luò)教育管理服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī) APP、網(wǎng)站欄目、網(wǎng)絡(luò)公眾平臺、在線課堂、網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)等，大力推廣各地各高校在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、開展網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明教育、營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間等過程中研究探索形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法。

同向同行：引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展

當(dāng)前， 各地各高校都組建了網(wǎng)絡(luò)教育工作隊(duì)伍，包括網(wǎng)絡(luò)研究隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)安全隊(duì)伍等。要把這些隊(duì)伍整合起來，共同管好用好網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)掌握高校網(wǎng)絡(luò)管理工作主導(dǎo)權(quán)。

加強(qiáng)能力建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)在于深化和內(nèi)涵式發(fā)展，工作重心開始由“建成”向“建好”轉(zhuǎn)換，這就對人才能力建設(shè)提出了更高的要求。要精心培養(yǎng)一支專門從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)評論、網(wǎng)絡(luò)研究等工作的網(wǎng)絡(luò)文化骨干隊(duì)伍，并加強(qiáng)培訓(xùn)培優(yōu)，以引領(lǐng)帶動高校網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍的能力建設(shè)。 一方面，要增強(qiáng)馬克思主義理論功底。 提高這支隊(duì)伍用馬克思主義理論分析問題和解決問題的能力，在紛繁蕪雜的信息面前，能夠以敏銳的思維、敏捷的行動，迅速地抓住關(guān)鍵、把握核心，有的放矢地開展工作。另一方面，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)律和技術(shù)的學(xué)習(xí)。 深入研究網(wǎng)絡(luò)文化傳播發(fā)展規(guī)律，掌握網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)用技能，對接網(wǎng)民心理需求，“因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為”，在眾說紛紜中凝聚共識，在眾聲喧嘩中唱響主旋律。

強(qiáng)化分類指導(dǎo)。 重點(diǎn)做好三類人才的培養(yǎng)工作。一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才。 這是一種復(fù)合型人才，既需要能夠保安全、可開發(fā)的技術(shù)儲備，也需要懂教育、會引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)思維，還需要發(fā)現(xiàn)美、欣賞美的人文修養(yǎng)。二是網(wǎng)絡(luò)管理人才。 重點(diǎn)培養(yǎng)他們的分析研判能力，既不能過度緊張， 任何風(fēng)吹草動都不加辨別的草木皆兵，也不能麻痹大意、缺乏政治敏銳性和前瞻性，要能夠精準(zhǔn)識別出網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，做到看得見、摸得準(zhǔn)、想得長。三是網(wǎng)絡(luò)文化人才。要讓他們在網(wǎng)上“會說”，走出“故事講不好、道理說不清、寫了沒人看，說了沒人聽”的怪圈;要讓他們在網(wǎng)上“敢說”，堅(jiān)決抵制抹黑言論受追捧、愛國立場受攻擊的扭曲現(xiàn)象，著力培養(yǎng)一批、引導(dǎo)一批、挖掘一批校園網(wǎng)絡(luò)文化人才，將他們的正面影響力充分發(fā)揮出來，推動社會主義核心價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)傳播與弘揚(yáng)。

健全激勵機(jī)制。 目前，制約高校網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍的瓶頸問題，是網(wǎng)絡(luò)文章和網(wǎng)絡(luò)文化作品在職務(wù)職稱評審、工作量計(jì)算等方面還不能當(dāng)作“成果”。 這嚴(yán)重影響了高校網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍在網(wǎng)上發(fā)文發(fā)聲的主動性和積極性，必須建立健全網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作激勵機(jī)制。 目前，教育部會同國家網(wǎng)信辦委托有關(guān)高校和單位正在建設(shè)全國高校網(wǎng)絡(luò)文化研究評價(jià)中心， 加強(qiáng)對優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果的評價(jià)認(rèn)證，并推動認(rèn)證結(jié)果在科研成果統(tǒng)計(jì)、職務(wù)職稱評審、評獎評優(yōu)中的使用，以激勵評價(jià)機(jī)制為指揮棒，發(fā)揮導(dǎo)向作用，喚醒“沉默的大多數(shù)”，調(diào)動高校一線教師特別是學(xué)術(shù)大師、教學(xué)名師、優(yōu)秀導(dǎo)師、專家學(xué)者參與網(wǎng)絡(luò)育人工作的積極性。 同時(shí)，要建立完善網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍的培養(yǎng)考核機(jī)制，做到有任務(wù)、有考核、有獎懲、有淘汰，特別是要加強(qiáng)對勇于發(fā)聲、善于發(fā)聲的同志的有效保護(hù)，不能讓愛黨、言黨、護(hù)黨的同志流汗又流淚。