陳然

摘 要 網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)期間產(chǎn)生的焦慮是阻礙學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)獲得外文知識(shí)的一大障礙。減少外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)焦慮對(duì)提升外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成效、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教育的發(fā)展等方面都有重要意義。本文以四川部分高校為例，對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析，并提出相關(guān)建議，以期使網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)在教育領(lǐng)域中能發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢(shì)，減少大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)焦慮現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 外語(yǔ)學(xué)習(xí) 網(wǎng)絡(luò)焦慮

中圖分類(lèi)號(hào)：G633. 31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”使教育打破了時(shí)空限制走出了學(xué)校，跨越地區(qū)、國(guó)家、實(shí)現(xiàn)了真正的開(kāi)放，其中外語(yǔ)學(xué)習(xí)也展現(xiàn)了新的發(fā)展生態(tài)，網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)形式多元，資源豐富，更新快、時(shí)效性強(qiáng)，給予了外語(yǔ)學(xué)習(xí)者更加開(kāi)放自由的學(xué)習(xí)空間。因此如今網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為外語(yǔ)教學(xué)的主流方式之一。

然而調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者容易產(chǎn)生焦慮情緒從而影響學(xué)習(xí)效果，由此我們行了分析研究，從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生原因、類(lèi)型、解決方式三個(gè)方面展開(kāi)論述分析，并結(jié)合文獻(xiàn)資料提出一定的意見(jiàn)，希望能幫助學(xué)習(xí)者降低或者消除焦慮。

1研究對(duì)象和方法

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)資料法等方法，隨機(jī)對(duì)西南石油大學(xué)、四川大學(xué)、成都理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川大學(xué)錦城學(xué)院、成都東軟學(xué)院等四川56所高校251名大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)隨機(jī)走訪了部分高校在讀學(xué)生，了解了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的相關(guān)看法，在查閱文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，比較分析了目前網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了影響學(xué)習(xí)者外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)焦慮的相關(guān)因素。

2調(diào)查結(jié)果與分析

2.1網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)模式在高校大學(xué)生外語(yǔ)教育中的重要性

調(diào)查顯示，70.52%的大學(xué)生十分熟悉網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)或?qū)W(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)有一定的了解，網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)在四川高校大學(xué)生中的使用已經(jīng)有了很大的覆蓋面。此外，從學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)平臺(tái)的使用頻率可以看出，約三分之二的大學(xué)生已經(jīng)在日常外語(yǔ)學(xué)習(xí)中使用網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，其中43.03%的被調(diào)查者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行外語(yǔ)學(xué)習(xí)的頻率是每周1-3次，每周4次及以上的網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者占到了被調(diào)查者的24.31%。學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和感受也是網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的直接體現(xiàn)，調(diào)查顯示95.85%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)其有幫助，其中有39.05%認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)對(duì)其外語(yǔ)學(xué)習(xí)幫助很大。

由此可見(jiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，外語(yǔ)學(xué)習(xí)已逐漸與網(wǎng)絡(luò)融合，網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)在高校的普及度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高的水平，成為了高校外語(yǔ)教育不可替代的一種教學(xué)補(bǔ)充。

2.2外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)焦慮產(chǎn)生的原因

焦慮是一種消極情感，是指由于不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅，致使自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)，通過(guò)調(diào)查，四川高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)焦慮主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.2.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮主要體現(xiàn)在硬件設(shè)施上。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓一項(xiàng)在所有引起焦慮的因素中占比最大。人們?cè)诘却W(wǎng)頁(yè)加載的過(guò)程中極易產(chǎn)生焦慮情緒；而在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面，我們發(fā)現(xiàn)頁(yè)面排版不簡(jiǎn)潔這一點(diǎn)超出了平均焦慮值，而版面顏色搭配所引起的焦慮值則相比其他因素排在最后。

2.2.2網(wǎng)絡(luò)搜索焦慮

網(wǎng)絡(luò)搜索焦慮主要是指學(xué)習(xí)者在進(jìn)行信息處理及加工過(guò)程中，因遇到大量無(wú)用信息而迷失在網(wǎng)絡(luò)中而產(chǎn)生惶恐。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有72.19%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)多樣，信息繁雜，泥沙俱下，難以選擇，學(xué)習(xí)者常常在對(duì)海量信息的分辨吸收過(guò)程中耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，降低了學(xué)習(xí)效率，從而引起焦慮。

2.2.3網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言焦慮

語(yǔ)言焦慮在網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中主要指學(xué)習(xí)者由于外語(yǔ)知識(shí)的不足而產(chǎn)生的焦慮情緒，主要表現(xiàn)有面對(duì)大量生詞、縮寫(xiě)時(shí)的不安、自我懷疑、緊張等感受。語(yǔ)言焦慮對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的自尊心、自信心、學(xué)習(xí)過(guò)程、外語(yǔ)交際能力、學(xué)習(xí)及考試成績(jī)等都有負(fù)面影響。它使外語(yǔ)學(xué)習(xí)者不能正常發(fā)揮自己的能力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)失敗。而這些失敗又會(huì)導(dǎo)致新的焦慮，從而造成惡性循環(huán)，大大降低了語(yǔ)言輸入、吸收和輸出的效果。

2.2.4網(wǎng)絡(luò)綜合焦慮

網(wǎng)絡(luò)綜合焦慮主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的自律能力和互動(dòng)體驗(yàn)上。許多外語(yǔ)學(xué)習(xí)者自生知識(shí)體系不夠完善，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這個(gè)開(kāi)放自由的大環(huán)境下，學(xué)習(xí)者由于喪失了對(duì)學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的控制，很容易被其他新鮮有趣的網(wǎng)絡(luò)元素吸引，偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果中僅有24.85%的被調(diào)查者認(rèn)為，在完全自主，缺乏外界監(jiān)督的情況下，自己能夠基本保證學(xué)習(xí)自覺(jué)性。有56.21%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)容易被其他類(lèi)似于新聞等媒介影響。在這種情況下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)算是困難重重，在其他網(wǎng)絡(luò)因素上耗費(fèi)了大量時(shí)間，學(xué)習(xí)效率低下。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者由于各自分散進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，處于相對(duì)孤獨(dú)的狀態(tài)。有40.83%的人表示如果學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立很好的虛擬交流環(huán)境，或者學(xué)習(xí)者本人缺乏交流的主動(dòng)性，學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)感覺(jué)枯燥無(wú)聊，產(chǎn)生孤獨(dú)感。

2.2.5我效能感不足

自我效能感高的人，在網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中會(huì)充滿(mǎn)信心和決心，這樣他們就會(huì)在很多時(shí)候能較好地發(fā)揮其潛能而在學(xué)習(xí)中獲得成功。而自我效能感低的人，就會(huì)表現(xiàn)出自閉和不積極，不能很好地發(fā)揮自身水平。調(diào)查中顯示，部分學(xué)習(xí)者本身自我效能感不高，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，缺乏學(xué)習(xí)成效的鼓勵(lì)，而當(dāng)在看到別的學(xué)習(xí)者不斷進(jìn)步，自己卻似乎一無(wú)所成時(shí)，自身的自尊心、自信心再次受到打擊，久而久之容易對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)失去興趣，產(chǎn)生焦慮情緒和自我放棄的想法。

3對(duì)策與建議

3.1減少網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮endprint

外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者需注意自身系統(tǒng)的完善，盡量在信息大量化的基礎(chǔ)上將平臺(tái)操作系統(tǒng)和頁(yè)面顯示設(shè)置到最清晰簡(jiǎn)化，同時(shí)其運(yùn)行后臺(tái)要保持穩(wěn)定，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，減少網(wǎng)頁(yè)延遲、卡頓等現(xiàn)象的出現(xiàn)；學(xué)習(xí)者自身由技能引起的學(xué)習(xí)效能感低下，是阻礙學(xué)習(xí)者從事網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要影響因素。主動(dòng)提高計(jì)算機(jī)操作能力，可以在一定程度上間接地增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自我效能感。同時(shí)盡量選擇優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在確保網(wǎng)絡(luò)通常，設(shè)備狀態(tài)良好的情況下也有利于減少焦慮情緒的產(chǎn)生。

3.2減少網(wǎng)絡(luò)搜索焦慮

如今網(wǎng)絡(luò)上各種外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)和app琳瑯滿(mǎn)目，學(xué)習(xí)者需要選擇一個(gè)符合自身的平臺(tái)專(zhuān)心學(xué)習(xí)，而不能走馬觀花，淺嘗輒止。同時(shí)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)中各大平臺(tái)資源不兼容現(xiàn)象引起的焦慮超過(guò)了平均焦慮值，因此在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)平臺(tái)應(yīng)該更全面的完善自己的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀教學(xué)資源共享。

3.3減少網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言焦慮

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言焦慮的改善可以從客戶(hù)端和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兩方面進(jìn)行改善。外語(yǔ)學(xué)習(xí)者可以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，準(zhǔn)備一個(gè)電子辭典或者是其相關(guān)功能軟件，遇到對(duì)自己來(lái)說(shuō)生僻的詞組或是簡(jiǎn)寫(xiě)時(shí)及時(shí)查詢(xún)，做好記錄，以后再次遇到時(shí)可以再次鞏固記憶；而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以前期先對(duì)學(xué)習(xí)者的外文水平進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試了解概況，之后根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況制定學(xué)習(xí)方案計(jì)劃，因材施教，適當(dāng)對(duì)部分中低水平者降低難度減少外文生僻詞的出現(xiàn)頻率，且適時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行鼓勵(lì)，之后再逐漸提升難度。

3.4減少網(wǎng)絡(luò)綜合焦慮

減少網(wǎng)絡(luò)綜合焦慮主要是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自我約束能力。針對(duì)這種情況，平臺(tái)設(shè)計(jì)者應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中設(shè)計(jì)一些增加自身的趣味的細(xì)節(jié)，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，不能為了廣告盈利而在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置其它影響注意力的廣告。學(xué)習(xí)者自身還可以運(yùn)用心理暗示法，有意識(shí)地調(diào)節(jié)和控制個(gè)人的消極情感，自覺(jué)地、果斷地排除那些影響課程學(xué)習(xí)的種種不健康內(nèi)容的干擾，努力調(diào)動(dòng)身心的潛力，保證自己始終以最佳的心理狀態(tài)去主動(dòng)地學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)自我監(jiān)控策略。除此之外學(xué)習(xí)者可以自定一些網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，例如可以每天在固定的網(wǎng)站上背一組單詞或者閱讀一篇短文的形式，將網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣；邀請(qǐng)小伙伴或者同班同學(xué)一起學(xué)習(xí)，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)相融合，大家相互監(jiān)督，一起進(jìn)步，也會(huì)起到一個(gè)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極作用。

3.5增強(qiáng)自我效能感

自我效能感指一個(gè)人對(duì)自己在某一活動(dòng)領(lǐng)域中的操作能力的主觀判斷或評(píng)價(jià)。因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)?zāi)芴岣邆€(gè)人的自我效能感，多次的失敗會(huì)降低自我效能感。所以除了學(xué)習(xí)者自身意識(shí)的改變，建議外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)更多鼓勵(lì)性的環(huán)節(jié)，比如定期測(cè)驗(yàn)，之后引導(dǎo)學(xué)生做積極的成就歸因。韋納的歸因理論認(rèn)為積極的成就歸因能讓學(xué)生保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，維持和強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。同時(shí)人們通過(guò)觀察他人的行為而獲得的間接經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)自我效能感產(chǎn)生重要影響，正如本次調(diào)查里顯示，部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)有公開(kāi)化的學(xué)習(xí)進(jìn)度排名等形式，對(duì)部分外文基礎(chǔ)不太好的學(xué)習(xí)者造成了很大的心理壓力，使其更容易產(chǎn)生焦慮、羞恥等消極情緒，進(jìn)而喪失對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣和信心。所以在部分外語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要注意這些方面的細(xì)節(jié)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了外語(yǔ)教育中一個(gè)舉足輕重，不可替代的新型教學(xué)手段。其打破空間限制、開(kāi)放自由、更新迅速、信息量豐富、教學(xué)模式多元化的種種優(yōu)勢(shì)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)者帶了很多便利。盡管網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)期間由于各種因素或多或少會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)焦慮情緒，但只要高校大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)焦慮并采取措施控制，便可以讓外語(yǔ)學(xué)習(xí)事半功倍。

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