于影霞+曾致桓+何柏林

摘 要：文章從廣義與狹義職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵出發(fā)，在梳理素質(zhì)模型相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，闡述了大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型的內(nèi)涵與理論，梳理并結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)和專業(yè)培養(yǎng)狀況，探索將素質(zhì)模型理論應(yīng)用于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略，分析了素質(zhì)模型在大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中的作用，確定了素質(zhì)模型與大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的對(duì)接關(guān)系，旨在為大學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)提供一種新思路與新方法。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)模型；職業(yè)素質(zhì)；大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2017）11-0053-03

近年來(lái)，隨著教育大眾化的發(fā)展，就業(yè)市場(chǎng)的供需矛盾日益突出，職業(yè)素質(zhì)的開發(fā)、提升對(duì)高校和學(xué)生都提出了更高的要求。素質(zhì)模型方法是一種人力資源評(píng)價(jià)分析技術(shù)，涵蓋了人力資源管理從工作分析，崗位測(cè)評(píng)，員工招聘，崗位人員配置，員工考核，培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。解決了傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)、性向測(cè)驗(yàn)和學(xué)校學(xué)術(shù)測(cè)驗(yàn)及等級(jí)分?jǐn)?shù)在考核評(píng)價(jià)中的局限。但在高校素質(zhì)教育領(lǐng)域，相關(guān)研究還很缺乏。本文是素質(zhì)模型理論應(yīng)用于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的有益探索，將為我國(guó)高校的職業(yè)素質(zhì)教育開拓思路，提供實(shí)踐指導(dǎo)。

一、素質(zhì)模型相關(guān)研究綜述

（一）素質(zhì)的內(nèi)涵

素質(zhì)又稱勝任素質(zhì)。自哈佛大學(xué)戴維·麥克利蘭教授于1973年首次提出“素質(zhì)”的概念后，諸多學(xué)者進(jìn)行了廣泛的理論與實(shí)證研究。然而其概念至今還沒(méi)統(tǒng)一，主要有特征觀和行為觀兩類觀點(diǎn)。特征觀認(rèn)為：素質(zhì)是能將特定工作崗位/職位中表現(xiàn)卓越者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的內(nèi)在的、持久的特征，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我認(rèn)知、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)及技能等[1-2]。行為觀則認(rèn)為：素質(zhì)是與卓越績(jī)效有因果關(guān)系的外顯行為特征，這些特征是具體的、可以觀察到的并且能夠證實(shí)的[3-4]。

雖然學(xué)術(shù)界對(duì)素質(zhì)的概念至今仍存在一定的爭(zhēng)議，但在以下幾方面是達(dá)成共識(shí)了的。

1.素質(zhì)是自然遺傳與社會(huì)文化交互作用的產(chǎn)物，是人的內(nèi)在特性在社會(huì)實(shí)踐中的形成、發(fā)展和表現(xiàn)。

2.素質(zhì)具有相對(duì)穩(wěn)定性，但并非一成不變，它會(huì)隨著個(gè)體的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)生涯階段、年齡等的變化而改變，并且可以通過(guò)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)加以改善[5]。

3.素質(zhì)與工作績(jī)效、企業(yè)績(jī)效密切相關(guān)[6]。個(gè)體的行為是素質(zhì)程度的一種表現(xiàn)形式，是個(gè)體的動(dòng)機(jī)、技能、態(tài)度、知識(shí)等在某一情景下的運(yùn)用。

4.素質(zhì)具有針對(duì)性，與工作情境、工作崗位、工作職位相關(guān)，有著非常強(qiáng)的崗位與職業(yè)特征。在一個(gè)組織中，不同崗位員工所要求的素質(zhì)內(nèi)容和水平是不同的；在不同組織和不同行業(yè)中相同或類似的工作崗位上，員工的素質(zhì)要求也不盡相同[7]。

（二）素質(zhì)模型的內(nèi)涵概念及相關(guān)研究

素質(zhì)模型是素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式，用來(lái)描述某一特定任務(wù)角色所需要具備的不同素質(zhì)要素的組合[8]。目前，最具代表性的素質(zhì)理論模型主要有“冰山模型”和“洋蔥模型”。

“冰山模型”借用弗洛伊德人格理論將素質(zhì)劃分為“冰山以上部分”與“冰山以下部分”。“冰山以上部分”是容易觀測(cè)分析和評(píng)價(jià)的外在表現(xiàn)，包含基本知識(shí)和基本技能等，即基準(zhǔn)性素質(zhì)，容易通過(guò)培訓(xùn)等手段來(lái)改變，說(shuō)明教育培訓(xùn)、實(shí)踐等是影響基準(zhǔn)性素質(zhì)的重要因素?！氨揭韵虏糠帧笔请y以觀測(cè)了解和評(píng)價(jià)的內(nèi)在素質(zhì)，如社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)、興趣和動(dòng)機(jī)等，即鑒別性素質(zhì)。它們對(duì)一個(gè)人的行為及其績(jī)效產(chǎn)生至關(guān)重要的作用，但并不容易隨著外界環(huán)境的影響而改變，說(shuō)明人的內(nèi)在因素（性格、興趣等）是影響鑒別性素質(zhì)的重要因素。理查德·博亞特茲在戴維·麥克利蘭素質(zhì)理論的基礎(chǔ)上[9]，提出了“素質(zhì)洋蔥模型”，位于核心的是動(dòng)機(jī)，由里向外依次展開的是態(tài)度、社會(huì)角色及知識(shí)與技能。但無(wú)論哪一種模型，本質(zhì)是一樣的，都包括兩個(gè)部分。一是外顯特征，如技能和知識(shí)；二是內(nèi)在特征，如社會(huì)角色、自我概念、動(dòng)機(jī)等[10-11]。

國(guó)外早在19世紀(jì)70年代便開始研究企業(yè)員工素質(zhì)模型。McClelland運(yùn)用行為事件訪談法為兩家跨國(guó)企業(yè)建立了高層管理人員的素質(zhì)模型，作為該類人員選拔聘用的依據(jù)。從1978年開始，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）也進(jìn)行了相關(guān)研究，涉及培訓(xùn)與發(fā)展、人力資源管理和工作績(jī)效等方面[12]。我國(guó)學(xué)者開始關(guān)注和著手研究是從20世紀(jì)80年代開始的，研究?jī)?nèi)容也大都集中在人力資源管理領(lǐng)域，為企業(yè)人才招聘和選拔服務(wù)[13-15]，但將之應(yīng)用于高校人才培養(yǎng)方面的研究還很少。

二、素質(zhì)模型與大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的對(duì)接

目前應(yīng)用于企業(yè)的素質(zhì)模型，是用特定方式來(lái)定義和描述員工為勝任特定崗位/職位工作所需具備的知識(shí)、技能、品格等。它顯示了企業(yè)特定工作崗位/職位所需要的素質(zhì)，同時(shí)也為大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)及有效就業(yè)提供了有效的指引。但不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同崗位甚至不同職位對(duì)人才素質(zhì)的要求不同，高校對(duì)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)與企業(yè)對(duì)接，但這種對(duì)接，不是簡(jiǎn)單地將崗位/職位素質(zhì)模型直接指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，而是要進(jìn)行適度的轉(zhuǎn)換，將崗位/職位素質(zhì)轉(zhuǎn)換成專業(yè)素質(zhì)。在借鑒企業(yè)崗位/職位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合各專業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建具有行業(yè)特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)的各類大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型，建立各專業(yè)相應(yīng)的人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)目標(biāo)，制訂培養(yǎng)計(jì)劃，優(yōu)化課程體系，同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中對(duì)大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出差距，修改完善培養(yǎng)計(jì)劃。

（一）大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型的構(gòu)建

1.企業(yè)崗位/職位績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的確定。企業(yè)特定崗位/職位績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的確定就是制定客觀詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，以衡量相同崗位/職位不同人員績(jī)效的優(yōu)劣。有些崗位/職位的績(jī)優(yōu)指標(biāo)相對(duì)比較清晰，并且容易測(cè)量，但是大多數(shù)職能部門崗位/職位的工作重心是為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的順利進(jìn)行提供有效的支持和保障，因此除了工作質(zhì)量、工作準(zhǔn)時(shí)性等易衡量的指標(biāo)外，還有一些難以衡量的指標(biāo)，需要根據(jù)崗位的任務(wù)、職責(zé)確定。endprint

2.企業(yè)崗位/職位素質(zhì)模型的研究與開發(fā)。崗位/職位素質(zhì)模型的建立過(guò)程是提煉核心素質(zhì)指標(biāo)的過(guò)程。即根據(jù)特定崗位/職位績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)尋找能夠引起該崗位/職位人員績(jī)效差異的關(guān)鍵行為特性，進(jìn)而提煉出該崗位/職位任職者應(yīng)該具備的素質(zhì)特征。一般按照內(nèi)容或作用的相似程度將每一崗位的素質(zhì)劃分為六個(gè)基本素質(zhì)族：成就特征、服務(wù)特征、影響特征、管理特征、認(rèn)知特征、自我概念特征，再依據(jù)每個(gè)素質(zhì)族對(duì)績(jī)效差異產(chǎn)生影響的顯著程度劃分為若干個(gè)具體的素質(zhì)要項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)具體的素質(zhì)要項(xiàng)還要根據(jù)以下三個(gè)方面進(jìn)行等級(jí)劃分：一是素質(zhì)對(duì)于驅(qū)動(dòng)特定績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的強(qiáng)度以及為達(dá)成績(jī)效目標(biāo)而采取的行動(dòng)的完整性。二是素質(zhì)影響范圍的大小。三是主動(dòng)程度，包括行動(dòng)的復(fù)雜程度與行為人在主觀方面的努力。

3.大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型的構(gòu)建。由于大學(xué)生就業(yè)的廣泛性與不確定性，適用于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的專業(yè)素質(zhì)模型不是某個(gè)企業(yè)單一崗位的素質(zhì)模型，而應(yīng)該是跨企業(yè)/行業(yè)的若干專業(yè)相似崗位素質(zhì)模型的綜合。因此，大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型應(yīng)在行業(yè)若干專業(yè)相似崗位素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)上集成，這也說(shuō)明大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)無(wú)論是內(nèi)涵還是外延都廣于崗位/職位素質(zhì)。為了區(qū)分，我們將崗位/職位素質(zhì)稱為狹義的職業(yè)素質(zhì)，而將專業(yè)素質(zhì)稱為廣義的職業(yè)素質(zhì)。如工科大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型應(yīng)在行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)崗位人員素質(zhì)模型、工藝設(shè)計(jì)崗位人員素質(zhì)模型、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)崗位人員素質(zhì)模型、技術(shù)管理崗位人員素質(zhì)模型等的基礎(chǔ)上集成。因此大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型具有企業(yè)崗位/職位素質(zhì)模型相似的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和形式，只不過(guò)在內(nèi)容上更加廣泛、全面。

4.大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型的評(píng)估與確認(rèn)。在構(gòu)建與運(yùn)用專業(yè)素質(zhì)模型的過(guò)程中，素質(zhì)要項(xiàng)的具體含義與相應(yīng)級(jí)別的界定，都要進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)測(cè)試，要在不同企業(yè)/行業(yè)相似崗位不同層級(jí)、類別人員中進(jìn)行實(shí)踐與評(píng)估，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)以及專業(yè)特性，通過(guò)對(duì)不同素質(zhì)族中素質(zhì)要項(xiàng)的不斷修改、增減、完善與重新組合，才能形成符合行業(yè)需要的高校不同專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)模型。具體實(shí)施過(guò)程中學(xué)?？梢赃x取某些成熟行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)的某些崗位對(duì)專業(yè)素質(zhì)模型進(jìn)行標(biāo)桿檢驗(yàn)。

（二）大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

開展素質(zhì)教育工作的首要環(huán)節(jié)是進(jìn)行需求分析，而理想素質(zhì)與實(shí)際素質(zhì)的差距，是需求分析的基礎(chǔ)。但現(xiàn)階段，不同專業(yè)、不同職業(yè)發(fā)展方向的大學(xué)生應(yīng)該具備哪些核心能力和素質(zhì)并不明確?；谄髽I(yè)崗位/職位素質(zhì)模型的大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型為高校素質(zhì)教育“培養(yǎng)什么樣的人”提供了參照和依據(jù)。各高?？舍槍?duì)不同專業(yè)、不同學(xué)科分別構(gòu)建大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型，確定培養(yǎng)目標(biāo)和方向，制定培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系。

傳統(tǒng)的職業(yè)培養(yǎng)模式往往以崗位的操作技能、知識(shí)等外顯素質(zhì)培養(yǎng)為主，對(duì)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)關(guān)注不足?；趰徫?職位素質(zhì)模型的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)模式兼顧學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)與外顯特質(zhì)，注重學(xué)生個(gè)體的價(jià)值觀、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和特質(zhì)深層次素質(zhì)特征對(duì)崗位勝任力的作用。教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、專業(yè)轉(zhuǎn)換等多種手段，讓學(xué)生個(gè)人具備知識(shí)與提高技能水平等外顯素質(zhì)相對(duì)而言比較容易，但是素質(zhì)要素中的潛在部分不但難于評(píng)價(jià)，花費(fèi)較高的培養(yǎng)成本，而且培養(yǎng)效果往往欠佳。同時(shí)，由于大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型是跨企業(yè)/行業(yè)的若干相似崗位素質(zhì)模型的綜合，因此，課程設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持專業(yè)性和多樣性的統(tǒng)一，體現(xiàn)更多的學(xué)科交叉和學(xué)科融合，淡化學(xué)科體系，充分體現(xiàn)學(xué)生寬口徑職業(yè)發(fā)展的需要。

（三）大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃

專業(yè)素質(zhì)模型應(yīng)用在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域，可以極大地提升規(guī)劃的有效性。這是因?yàn)?，專業(yè)素質(zhì)模型為我們提供了一種將行為細(xì)化成各素質(zhì)要項(xiàng)的方法，解釋了為什么有些人績(jī)效一般而有些人更出色，使學(xué)生明確崗位的成功標(biāo)準(zhǔn)、承擔(dān)的責(zé)任、需掌握的核心專長(zhǎng)與技能，提前了解未來(lái)就業(yè)崗位相應(yīng)的素質(zhì)要求，盡早做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)所需素質(zhì)，提升履職能力。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)工作崗位所需的素質(zhì)是不同的，如工程師素質(zhì)模型提供了工科大學(xué)生作為技術(shù)人才的素質(zhì)要求，因此工程師素質(zhì)模型明確了大學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)，發(fā)展方向，能為相關(guān)工科專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)提升提供依據(jù)與參考。學(xué)生可以根據(jù)自身所具備的素質(zhì)坐標(biāo)，結(jié)合行業(yè)環(huán)境以及組織運(yùn)營(yíng)情況等因素，選擇適合自己的行業(yè)和職業(yè)，規(guī)劃未來(lái)職業(yè)發(fā)展的路徑。

（四）職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)、監(jiān)控與改進(jìn)

學(xué)校可以對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)獲取學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的信息以及學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)和愿望，幫助學(xué)生更好地評(píng)估現(xiàn)在的能力，準(zhǔn)確掌握學(xué)生自身素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)模型的差距，分析這些差距，哪些是通過(guò)培訓(xùn)容易開發(fā)出來(lái)的，哪些不容易通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到，確定為彌補(bǔ)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)和能力不足需要采取的措施。同時(shí)，幫助學(xué)生關(guān)注自己的潛能，分析妨礙其獲得更好績(jī)效的能力障礙，幫助學(xué)生制定績(jī)效改進(jìn)和能力發(fā)展目標(biāo)及行動(dòng)步驟，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和有效性。

三、結(jié)論

在對(duì)國(guó)內(nèi)外素質(zhì)及素質(zhì)模型理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，主要進(jìn)行了以下研究。

1.提出廣義職業(yè)素質(zhì)與狹義職業(yè)素質(zhì)的概念，將崗位/職位素質(zhì)稱為狹義的職業(yè)素質(zhì)，而將專業(yè)素質(zhì)稱為廣義的職業(yè)素質(zhì)。

2.在對(duì)崗位素質(zhì)模型相關(guān)理論方法進(jìn)行分析和總

結(jié)的基礎(chǔ)上，提出大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型的概念和理論，指出專業(yè)素質(zhì)模型不是某個(gè)企業(yè)單一崗位的素質(zhì)模型，而是跨企業(yè)/行業(yè)的若干專業(yè)相似崗位素質(zhì)模型的綜合。

3.結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)和專業(yè)培養(yǎng)狀況，對(duì)將素質(zhì)模型理論應(yīng)用于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行了探索，確定了崗位素質(zhì)模型與大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的對(duì)接關(guān)系。

不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同崗位甚至不同職位對(duì)人才素質(zhì)的要求是不同的，高校對(duì)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)與企業(yè)對(duì)接，在借鑒企業(yè)崗位/職位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合各專業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建具有行業(yè)特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)的各類大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)模型，建立相應(yīng)的人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地開展職業(yè)素質(zhì)教育。應(yīng)該通過(guò)專業(yè)素質(zhì)模型的建立尋找影響學(xué)生績(jī)效的關(guān)鍵因素，通過(guò)引入專業(yè)素質(zhì)模型，學(xué)生的績(jī)效管理變成一種自愿參與的自我管理活動(dòng)。endprint

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