崔健

摘要：柔性管理作為一種現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理方式，逐漸得到了越來越多企業(yè)的廣泛應(yīng)用，并對企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)運(yùn)營等帶來了積極有效的影響，不但促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，也推動了企業(yè)在科學(xué)有效的管理方式下快速發(fā)展。本文根據(jù)柔性管理的特點(diǎn)，分析了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用，就對其具體應(yīng)用措施提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；柔性管理；作用

1.柔性管理的基本特征分析

1.1組織結(jié)構(gòu)的扁平化

柔性管理理念認(rèn)為，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理中，應(yīng)當(dāng)擺脫傳統(tǒng)的直線式、集權(quán)式和職能部門式的管理手段，提倡組織結(jié)構(gòu)模式的扁平化，壓平層級，精簡組織，下放決策權(quán)力，使企業(yè)中的每個部門和組織都能獲得獨(dú)立處理問題的能力。進(jìn)而壓縮企業(yè)縱向管理，擴(kuò)張橫向管理，再向全方位信息化溝通擴(kuò)展，從而形成一種網(wǎng)絡(luò)型組織，使組織間信息溝通變得更加靈活、快捷及方便。

1.2管理決策的柔性化

柔性管理中的決策層包括專家層和協(xié)調(diào)層，其管理決策是在尊重和信任組織成員的基礎(chǔ)上，通過收集各類信息，搜集廣大基層組織成員意見的情況下作出的。企業(yè)管理層在決策下達(dá)后將大量的管理權(quán)限下放到基層組織，由基層組織自行解決，并提供指導(dǎo)性的執(zhí)行意見。另外，管理決策的柔性化還體現(xiàn)在決策程序上，柔性管理認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)行群言堂式的決策，即由相關(guān)人員獨(dú)立自主地自由發(fā)表意見和建議，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，擇善而行，視情況用滿意準(zhǔn)則可以使管理決策具有更大的彈性。

1.3組織激勵的科學(xué)化

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理往往沒有完善組織激勵制度，這在一定程度上降低了組織成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。而在柔性管理中通過滿足員工的高層需求，對他們實(shí)行物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵，即在激勵政策的具體落實(shí)上，要以物質(zhì)激勵為主，精神激勵為輔，并針對組織成員的個體差異，實(shí)行差別激勵，實(shí)行動態(tài)管理，引入系統(tǒng)干部競爭機(jī)制，為成員提供發(fā)展機(jī)遇，充分提高他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用

2.1提高企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力

柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用能夠有效的發(fā)現(xiàn)和克服企業(yè)管理者在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策時的阻礙因素，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的執(zhí)行能力。以往的企業(yè)在推行管理層做出的決策時，往往會由于決策不夠全面或是員工的執(zhí)行能力不強(qiáng)等原因而難以實(shí)行。通過柔性管理，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理方式的簡化，減少臃腫的層層管理級。另外，計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)辦公中的應(yīng)用，大大方便了各層級之間的溝通聯(lián)系。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠使員工的意見及時反饋到管理層，這樣有助于管理者及時聽取員工意見，從而提高企業(yè)決策的全面有效性。同時，還能夠?qū)⑵髽I(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)決策及時傳達(dá)給下層，大大減少了決策信息的傳達(dá)時間。另外，在決策執(zhí)行的過程中，能夠確保執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果及時反饋給管理者。

2.2有利于充分調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情

員工是企業(yè)發(fā)展的主體，是最為重要的財富，員工的態(tài)度好壞和素質(zhì)高低決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。特別是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，大量高科技不斷出現(xiàn)，再加上高等教育的普及，當(dāng)前員工的素質(zhì)普遍較高。在這種情況下，柔性管理更能發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，給員工提供平等、自由的工作環(huán)境，有利于員工發(fā)揮自身的潛力和優(yōu)勢，有助于充分調(diào)動員工的工作積極性。柔性管理的實(shí)施，需要激勵手段的配合，這就需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和激勵的對象來區(qū)別對待，只有這樣才能更好的滿足員工的發(fā)展要求，根據(jù)員工不同時期的自身需求，選擇適當(dāng)?shù)募罘绞剑岣邌T工的忠誠度，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3有利于提高企業(yè)的工作生產(chǎn)效率

隨著社會的發(fā)展，人們的物質(zhì)需求日益增長，對于產(chǎn)品的性能提出了更高的要求。企業(yè)想要在市場上占有更多的份額，提升自己的競爭力，就必須生產(chǎn)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，吸引和留住消費(fèi)者。柔性管理能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)動員工的積極性，有利于生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，因此柔性管理能夠有助于企業(yè)提高競爭力，吸引消費(fèi)者。

3. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理具體應(yīng)用的幾點(diǎn)建議

3.1 設(shè)置柔性管理結(jié)構(gòu)，暢通企業(yè)溝通渠道

柔性管理制度的改革主要體系在對管理結(jié)構(gòu)的改變上，主要是為了解決底層員工與管理層之間的溝通不便的問題。這就需要企業(yè)精簡管理機(jī)構(gòu)，減少決策者和一線員工之間的溝通障礙，設(shè)置相應(yīng)的信息傳遞渠道以保障員工在特殊情況下可以和管理層直接進(jìn)行溝通交流。此外，管理層也需要對企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作的全局進(jìn)行及時的掌握。柔性管理通過建立柔性的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了企業(yè)管理信息的傳遞和管理指令的落實(shí)，提高了企業(yè)管理的效率和科學(xué)性。

3.2 采取柔性管理，豐富產(chǎn)品類型

柔性的管理模式優(yōu)勢在于以人為本的管理理念，能夠充分的調(diào)動員工的工作積極性，有利于員工面對市場的變化主動發(fā)揮工作的創(chuàng)造性，落實(shí)以客戶需求為目標(biāo)的產(chǎn)品生產(chǎn)理念，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和類型的多樣化。業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理能力與企業(yè)市場競爭力的綜合體現(xiàn)，多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是柔性管理模式的重要成果，也是企業(yè)對市場環(huán)境的反應(yīng)能力的直接體現(xiàn)。因此，多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式革新的重要應(yīng)用。柔性管理豐富企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的具體實(shí)施措施主要有增加產(chǎn)品研發(fā)資本投入、加強(qiáng)高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍建設(shè)等。對市場需求的把握是企業(yè)在殘酷市場競爭中獲得發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵，而不斷變化的產(chǎn)品市場需要企業(yè)的專業(yè)高素質(zhì)人才敏銳的市場洞察力。由此可見，人才優(yōu)勢是企業(yè)的核心競爭力，柔性管理從人性層面激發(fā)了企業(yè)的潛能、提高了企業(yè)的市場競爭力。

3.3 施行剛?cè)岵?jì)的管理，提高企業(yè)管理效率

企業(yè)不同階段的發(fā)展需要平衡柔性管理和剛性管理在管理體系中的比重，雖然柔性管理是對傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新改革，但是剛性管理也有著其不可替代性，不能全盤否定，兩者具有緊密的聯(lián)系性和互補(bǔ)性。首先，剛性模式作為主流傳統(tǒng)管理方式發(fā)揮重要作用，它保障了經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)作的制度性與規(guī)范化。而柔性模式則為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的關(guān)鍵組成，它在傳統(tǒng)模式前提下實(shí)現(xiàn)了以人為本管理理念的落實(shí)，極大地增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)管理效率與靈活性，使得整體運(yùn)轉(zhuǎn)靈活且高效。由此可知，柔性管理在企業(yè)管理中應(yīng)該以剛性管理為基礎(chǔ)，只有平衡好兩者在管理中的比重問題才能實(shí)現(xiàn)管理效率的最大化。

3.4 采取柔性激勵機(jī)制，創(chuàng)造和諧工作氛圍

柔性管理模式是企業(yè)在傳統(tǒng)管理模式上創(chuàng)新發(fā)展得來的，除了體現(xiàn)在管理結(jié)構(gòu)的改革上，還體現(xiàn)在激勵機(jī)制的優(yōu)化上，完備的柔性激勵機(jī)制包括薪酬激勵、精神激勵、學(xué)習(xí)激勵等多部分。柔性管理機(jī)制以人為管理中心，關(guān)注員工精神需求、價值需求與思維方式等具體內(nèi)容，以非強(qiáng)制性手段為員工提供自由寬松的工作環(huán)境，激發(fā)員工在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中積極主動發(fā)揮自身優(yōu)勢與創(chuàng)造潛能，在增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利益與員工利益的雙贏。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理氛圍體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制的運(yùn)作狀況，也是企業(yè)員工工作精神而貌的直接體現(xiàn)，柔性管理機(jī)制給傳統(tǒng)僵硬的管理模式帶來人文氣息，企業(yè)作為工作集體的團(tuán)結(jié)與和諧得到了有效落實(shí)。和諧的工作氛圍激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，最終會為企業(yè)帶來良好的工作環(huán)境和物質(zhì)回報。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊煒，應(yīng)建仁.試論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].東方企業(yè)文化.2013（14）

[2]張雅婷.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的意義與運(yùn)用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2016（06）

[3]邱華.我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用[J].現(xiàn)代商業(yè). 2015（11）

[4]陳云霏.剛?cè)嵯酀?jì)的管理與構(gòu)建和諧企業(yè)[J].中國商貿(mào).2010（19）