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(1.復旦大學 管理學院, 上海 200433； 2.武漢科技大學 城市學院 經(jīng)濟與管理學部， 湖北 武漢 430083 )

20世紀最偉大的發(fā)明當屬互聯(lián)網(wǎng)，讓世界沒有時間空間差別，觸屏點擊之間，一切信息呈現(xiàn)在眼前，“地球村”應運而生?；ヂ?lián)網(wǎng)給世界帶來全新天地，給世界帶來精彩。2014年12月中華全國新聞工作者協(xié)會權威發(fā)布《中國新聞事業(yè)發(fā)展報告》：截止2014年6月底，中國網(wǎng)民高達6.32億，其中手機網(wǎng)民5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率46.9%。一系列數(shù)據(jù)顯示，未來的世界必是互聯(lián)網(wǎng)一統(tǒng)天下的世界。

媒體融合成為互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的浪潮。中央基于傳媒轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標考慮，2014年提出構建“新型主流媒體”，是對媒體進行最頂層設計，加強網(wǎng)絡空間主導權，以便提升國家的輿論引導功能。新興主流媒體的三個內(nèi)涵：形態(tài)多樣的本質(zhì)是分眾化、手段先進的核心是內(nèi)容建設、競爭力的基礎是贏利能力。[1]大數(shù)據(jù)與云計算等網(wǎng)絡新技術不斷創(chuàng)新，催生微信、微博、博客等新興媒體。新興媒體是媒體融合的結果，涵蓋了網(wǎng)絡媒體、數(shù)字電視、數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、數(shù)字報刊雜志、移動端媒體等等所有數(shù)字化的媒體形式。新型主流媒體主要著眼于傳統(tǒng)媒體適應互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展，與時俱進轉(zhuǎn)型升級，并且適時創(chuàng)建新興媒體。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使信息的生產(chǎn)與傳播不再為新聞媒體壟斷，人人都是信息的生產(chǎn)者與傳播者。傳統(tǒng)社會廠商主導，由于信息閉塞，消費者往往被廠商廣告宣傳牽引。互聯(lián)網(wǎng)時代信息透明公開，消費者崇尚知情權參與權。倡導用戶至上思維，就是要真正考慮用戶消費需求在哪里？興趣偏好在哪里？目標用戶通過什么樣的渠道精準鎖定？通過怎樣的手段有效溝通互動？用戶使用產(chǎn)品會遇到什么樣的困難以及如何解決？

2014年習近平總書記提出要打造中國新型主流媒體，2015年李克強總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。新型主流媒體如何打造？新型主流媒體發(fā)展的關鍵是什么？這是當前值得探索的熱點問題。因為是最新的時代號召，目前新聞業(yè)界與學術界，甚至政府層面都還沒有形成共識。筆者認為，新型主流媒體轉(zhuǎn)型升級關鍵在于從“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變到“以用戶為中心”，本文將著重對此加以探析，以期助力新型主流媒體建設。

一、從“生產(chǎn)”到“用戶”：源于受眾到用戶的消費習慣與消費路徑本質(zhì)的變化

美國知名社交媒體營銷推廣公司創(chuàng)始人戴夫·柯本有句名言：“溝通是50%的聆聽+50%的對話。”[2]22多媒介融合可以使消費者通過自媒體信息網(wǎng)絡平臺有效溝通與交流。加拿大的馬歇爾·麥克盧漢在《理解媒體——論人的延伸》一書中認為，衣服、車輛、廣播、電影電視、電子媒介分別是人的皮膚、腿腳、耳朵、眼睛、中樞神經(jīng)的延伸，其他一切媒介都是人部分器官和感官的延伸。麥克盧漢把電子媒介視為人的中樞神經(jīng)，這是麥克盧漢“精髓思想之一”。[3]17麥克盧漢(1911—1980)早在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之前便去世了，其精辟見解頗具傳奇預言色彩。加拿大傳播學家羅伯特·洛根高度評價麥克盧漢：“是一位理解互聯(lián)網(wǎng)的人物，他就是60年代的互聯(lián)網(wǎng)。這個世界終于剛剛追上他了。”[4]171互聯(lián)網(wǎng)時代信息高速傳播，電子媒介為消費者的良好溝通開辟了廣闊空間。

從新聞傳播學角度考察，受眾是新聞作品的傳播對象，也是藝術作品的接受者。傳統(tǒng)媒體報紙、廣播、電視受眾分別對應讀者、聽眾、觀眾。長期以來，傳統(tǒng)媒體“以生產(chǎn)為中心”，處于話語霸權地位，主導新聞內(nèi)容，操控話語主動權，受眾側(cè)重于“受”、“被動接受”。當然，受眾在歷史長河中身份也在不斷轉(zhuǎn)變：20世紀30年代盛行“魔彈論”，受眾被“魔彈”一發(fā)即中，毫無選擇權，成為完全的被動接受者；20世紀40年代至60年代盛行“有限效果論”，媒體傳播力逐漸減弱，受眾地位逐漸提升；20世紀70年代盛行“宏觀效果論”，受眾主觀能動性愈發(fā)受到關注。但是在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，受眾總體上屬于單一的信息接受者和消費者角色，在信息傳播的過程中處于中心位置的仍是傳者而非受眾。[5]165

從市場營銷角度考察，用戶是商品的消費者，是產(chǎn)品的使用者。互聯(lián)網(wǎng)時代信息爆炸，涌現(xiàn)了大數(shù)據(jù)海量信息，讓用戶對信息全面透徹掌握，先前被媒體控制的話語權與主動權被轉(zhuǎn)移至用戶。用戶是雙向的行動者，用戶是互聯(lián)網(wǎng)平等話語權下的個性化信息生產(chǎn)者與接受者。互聯(lián)網(wǎng)圍繞用戶的需求細分目標市場。因為只有頗具特色的個性化內(nèi)容才能引起分眾用戶的關注。比如移動互聯(lián)網(wǎng)簡潔的頁面設計、微博推送文章等等，都是從用戶精細化需求出發(fā)。[6]4美國最有影響力的具有146年歷史的大報《西雅圖郵報》2009年因嚴重虧損?？?，發(fā)行電子版轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡媒體，它也是迄今美國最大一家徹底“轉(zhuǎn)網(wǎng)”的日報。它的“轉(zhuǎn)網(wǎng)”宣告了曾經(jīng)風行世界的紙媒進入了寒冷的冬天。而新型主流媒體順應了時代變化，“以用戶為中心”。手機移動互聯(lián)網(wǎng)能風靡世界，關鍵在于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的閱讀習慣。原來報紙一統(tǒng)天下，“以生產(chǎn)為中心”，讀者從紙媒獲取新聞消息；現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞信息大爆炸，“以用戶為中心”——廣大網(wǎng)民根據(jù)自己的愛好與興趣，選擇閱讀適合自己需要的新聞資訊。由紙媒到電子媒介，新聞載體發(fā)生了翻天覆地的變化。電子屏幕點擊之間一覽無余，彰顯了新媒體的絕對優(yōu)勢。新型主流媒體建設，擁有用戶就擁有市場，失去用戶就意味著退出市場。

二、新型主流媒體應把握用戶的三重身份：消費者、參與者、生產(chǎn)者

新聞作品是向受眾傳播。沒有受眾消費，媒體就無法存活。傳統(tǒng)媒介社會受眾參與程度較低，因為媒體掌握信息主導權。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代受眾參與者角色日益增強，傳統(tǒng)媒體也開始創(chuàng)辦網(wǎng)站，開通評論、社區(qū)等功能，向受眾提供閱讀服務，用戶可以自由地點贊或評論或轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)雙向互動。媒體及時收集用戶反饋意見，及時糾偏糾錯，以取悅用戶。傳統(tǒng)媒體壟斷地位被瓦解，“市民記者”“公民記者”隨之出現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體時代受眾被動看新聞，而今是新媒介尋找合適的分眾化的目標用戶。當今微信、微博等自媒體大行其道，用戶成為切切實實的信息生產(chǎn)者。

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前的傳媒社會，受眾的角色相對單一，僅僅是新聞資訊的消費者角色；至于參與者角色因為媒體霸權而顯得微乎其微；受眾更無緣扮演生產(chǎn)者角色?；ヂ?lián)網(wǎng)時代把握用戶身份至關重要，這是生存之本、決勝之道。小米創(chuàng)始人雷軍說，小米銷售的是參與感，用戶體驗至上貫穿于小米產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，小米只有時時刻刻考慮用戶的感受才能擁有廣闊的前景?；ヂ?lián)網(wǎng)三巨頭BAT(百度、阿里、騰訊)的崛起與迅速壯大，正是由于“以用戶為中心”，精準把握用戶的三重身份，才把握了用戶的真正需求，才能夠提供適銷對路的產(chǎn)品，才會被全社會各階層各行業(yè)使用，真正做到了服務用戶、發(fā)展用戶、聚焦用戶。2010年谷歌一年營業(yè)總收入超過了全美報業(yè)收入總和。這說明只有精準把握用戶身份，市場空間才得以無限開拓，企業(yè)才能夠充分發(fā)揮經(jīng)濟潛能，創(chuàng)造幾何級的經(jīng)濟效益。

三、新型主流媒體用戶導向博弈傳統(tǒng)媒體宣傳導向：經(jīng)濟與社會雙重效益兼顧

原上海市委書記韓正2016年5月調(diào)研上海報業(yè)集團時說：“報紙只有占領市場，才能守住陣地。丟掉了市場，也就丟掉了陣地?！笔袌雠c陣地的博弈，其實就是用戶導向與宣傳導向的博弈?；ヂ?lián)網(wǎng)時代新興媒體信息快捷地交流互動，廣為世人青睞；而傳統(tǒng)媒體報紙廣播電視受眾日益減少。據(jù)第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2016年6月，中國網(wǎng)民7.1億，手機網(wǎng)民6.56億，互聯(lián)網(wǎng)普及率51.7%，超過全球平均水平3.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)高度普及，使得傳統(tǒng)媒體獨霸天下的時代一去不復返，使得輿論傳播渠道多元而復雜，使得新媒體傳播力與日俱增，媒體輿論陣地的堅守受到前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

黨報肩負著宣傳國家文化安全與意識形態(tài)重任。到了媒介融合時代，黨報要堅守思想輿論陣地，就必須樹立用戶導向意識，增強受眾意識，滿足用戶需求。面對新媒體的沖擊，黨報必須放棄高高在上的姿態(tài)，放棄灌輸說教方式，“用充滿活力的群眾話語解構生硬的意識形態(tài)話語”[7]1，以平等的親民情懷擁抱群眾讀者；“以用戶為中心”，不能用辦報思維去辦相關報業(yè)網(wǎng)站；黨報只有把群眾利益放到核心位置，給人民群眾提供有效的服務信息，為人民群眾解決現(xiàn)實難題，才能奪回被新媒體擠壓的市場。

移動互聯(lián)網(wǎng)傳播時代下的用戶或大眾重視平等互動，重視參與感與親切感，傳統(tǒng)媒體應該將用戶導向置于優(yōu)先地位，圍繞用戶需求來開展工作，才能使傳統(tǒng)媒體走出低迷境地。娛樂社交成為當今用戶重要需求，傳統(tǒng)媒體應該順勢而為，才能兼顧宣傳導向與用戶導向，兼顧經(jīng)濟效益與社會效益。2013年10月美國《國家地理》迎來創(chuàng)刊125周年，該雜志成為世界上廣為人知的雜志。在當今雜志日益蕭條的大環(huán)境下，為什么《國家地理》能夠獨步天下？其原因在于《國家地理》精確把握了用戶需求，每期都是一個故事設計，一個游戲，雖然下載收費，但人們心甘情愿付費，下載量大大超過設計者預期。

四、新型主流媒體發(fā)展關鍵在于滿足大眾化向分眾化個性化轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)時代把內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品，把受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，滿足個性化需求，是實現(xiàn)多媒體深度融合的有效途徑。傳統(tǒng)媒介“以生產(chǎn)為中心”，“我做什么菜，你吃什么菜”的模式，在新媒體沖擊下日益失去市場。媒體融合環(huán)境下，“以用戶為中心”，媒體要做到“你的世界我最懂”，“你點什么菜我就做什么菜”，才能在傳媒市場競爭中贏得越來越多的用戶。張一鳴2012年3月創(chuàng)建“今日頭條”這一個性化信息平臺，截止2016年10月，激活用戶已超6億，日活躍用戶6 600萬，月活躍用戶超1.4億。“今日頭條”“以用戶為中心”取得驚人業(yè)績的原因其實很簡單，打開“今日頭條”界面就可見其運營宗旨：你的關心才是頭條?！敖袢疹^條”宣稱“秒懂”用戶：其信息推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶平時瀏覽習慣，在短短5秒之內(nèi)就能夠分析出用戶的興趣點，然后將用戶喜愛的資訊與新聞推送到該用戶面前。顯然，正是因為“今日頭條”滿足了個性化需求，短短四年時間便創(chuàng)造了傳奇般的商業(yè)神話。

互聯(lián)網(wǎng)將人們聚合到媒介平臺上，使人們的信息獲取得到極大滿足，也將社交服務提升到一個新的高度。市場經(jīng)濟將全社會各種資源有機地調(diào)動起來，激活了全社會的生產(chǎn)要素。出行方便、商務往來，又成為新興媒體分眾目標用戶敏銳捕捉的商業(yè)機會?！暗蔚纬鲂小?015年9月9日由“滴滴打車”更名而來，它打破了傳統(tǒng)打車市場格局，線上線下有機結合，經(jīng)營范圍涉及出租車、順風車、大巴、專車、快車、酒后代駕等一站式服務，“以用戶為中心”，極大地方便了乘客的出行要求。城鎮(zhèn)化浪潮讓城市規(guī)模越來越大，“高德地圖”、“百度地圖”、“騰訊地圖”成功面世，通過手機地圖直觀呈現(xiàn)車輛行駛路線，附近商業(yè)服務信息也一覽無余。這些典型案例，有力地說明新媒體必須堅持“以用戶為中心”，必須滿足個性化需求，才能極大地開拓全新的市場空間，開辟無限商業(yè)機會，獲得經(jīng)濟與社會雙重效益。

五、新型主流媒體UGC順應了媒體從“專業(yè)記者”到“公民記者”的變革

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字信息化技術飛速發(fā)展，最典型的是移動媒體平臺的發(fā)展。在Web1.0時代，報網(wǎng)與臺網(wǎng)雙重融合，受眾通過聊天室與跟帖獲得信息參與權和話語權，傳者與受者雙向互動，打破了傳統(tǒng)媒體報紙廣播電視單一定向傳播格局。在Web2.0時代，科技發(fā)展催生了微博、微信、博客、即時通訊等新媒體形式，移動傳播技術為受眾傳播信息提供了變幻莫測的社交自媒體平臺與路路暢通渠道，使得全社會公民紛紛加入新聞信息生產(chǎn)過程中，根據(jù)自己的知識，自由表達自己的觀點與看法。“市民記者”“公民記者”隨著互聯(lián)網(wǎng)技術浪潮而誕生?！耙杂脩魹橹行摹?，打破了傳統(tǒng)媒體“專業(yè)記者”“以生產(chǎn)為中心”壟斷新聞信息的局面。UGC(用戶生成內(nèi)容)是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來下載為主，變?yōu)橄螺d和上傳并重。伴隨著提倡個性化的Web2.0興起，YouTube等網(wǎng)站都被視為UGC的成功案例。播客、社區(qū)網(wǎng)絡、博客、視頻分享都是UGC主要應用形式。

對于UGC而言，新聞事件親歷者、新聞現(xiàn)場目擊者，能夠真正站在新聞第一現(xiàn)場的當事人或者圍觀者，將手機拍攝的微視頻、微內(nèi)容、新聞照片通過社交媒介平臺發(fā)布，UGC用戶原創(chuàng)內(nèi)容就這樣自然而然地產(chǎn)生了。自媒體時代，人人都成為新聞現(xiàn)場記錄者。

媒體“專業(yè)記者”趕到新聞第一現(xiàn)場總有一段或多或少的時間空隙，可能會流失重要信息。而UGC真正新聞親歷者發(fā)布的新聞信息更接近真實原貌。在社交媒介大行其道的當今社會，大量鮮活的新聞素材掌握在廣大公民手中?！肮裥侣劇背蔀槲覀冞@個時代媒體的一大亮點?！吨辈ナ摺贰耙杂脩魹橹行摹保瑢⑵胀ü裢ㄟ^微信平臺上傳的視頻與照片素材，在十堰電視臺專欄“新聞微播站”轉(zhuǎn)化為節(jié)目，專播市民記者的新聞作品，而且采取多種獎勵，提升公民寫作新聞作品積極性，極大地擴展了新聞信息來源。

在自媒體時代，受眾不僅是消費信息的用戶，也是信息的生產(chǎn)者，即UGC，采集、提供、發(fā)布集于一身。2015年8月12日天津濱海新區(qū)的瑞海公司危險品倉庫發(fā)生特大火災爆炸事故，最先爆料者是新浪微博用戶@旻旻，事故發(fā)生僅僅一分鐘后，他通過自媒體平臺發(fā)布的爆炸現(xiàn)場的視頻便拉開了這次事故新聞報道的序幕，緊隨其后的眾多網(wǎng)民在微信、微博平臺上立即上傳事故現(xiàn)場照片、音頻、視頻，成為主流媒體信源，頃刻之間引起全社會甚至全世界的廣泛關注，成為輿論焦點。這些UGC用戶原創(chuàng)內(nèi)容資料新聞信息成為中央電視臺“東方時空”、“焦點訪談”、“新聞聯(lián)播”欄目及海外媒體難得的新聞信息來源，增強了新聞事件的真實感、親歷感，凸顯了UGC在新聞生產(chǎn)中的作用和優(yōu)勢。[8]18公民記者只要拿起手機這一普及化的移動設備，就可以將最新發(fā)生的新聞第一手信息上傳媒介平臺，網(wǎng)絡直播新聞。針對突發(fā)性事件，UGC彰顯了獨特優(yōu)勢，即使新聞第一現(xiàn)場得到及時報道。

UGC對于新聞媒體的重要意義在于，生產(chǎn)新聞主體由原來專業(yè)媒體單位和“專業(yè)記者”，擴展到全社會各行各業(yè)“公民記者”和“用戶記者”，凸顯了公民個人情感體驗和情感訴求，使新聞視角變得多元化和個性化。

即時新聞的時效性優(yōu)越于專業(yè)新聞，并對專業(yè)媒體聲音構成質(zhì)疑與監(jiān)督。當然在UGC(用戶生成內(nèi)容)與民間新聞傳播中存在著大量流言和不實信息，這是它的天然缺陷，這就需要專業(yè)化的新聞傳媒及時修正。[9]76

六、新型主流媒體消費用戶體驗互動：開辟社群經(jīng)濟廣闊市場

物以類聚，人以群分?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人們可以通過海量信息搜索引擎，就某一共同興趣話題展開虛擬對話互動，尋找共同的精神家園，比如驢友探險QQ交流群、單身男女擇偶珍愛網(wǎng)；也可以就某一產(chǎn)品、某一服務交流心得體會，就如何使用產(chǎn)品與服務共同探討。虛擬的網(wǎng)絡世界催生出五彩繽紛的社群經(jīng)濟。

社群經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)時代有著共同愛好、共同認識、共同價值觀的用戶通過網(wǎng)絡共同聚集，發(fā)生“群蜂效應”，互動交流，相互感染，對產(chǎn)品品牌產(chǎn)生“反哺”的價值關系。社群經(jīng)濟價值通過互聯(lián)網(wǎng)完成。網(wǎng)絡用戶因為地域關聯(lián)，相同職業(yè)、相似年齡、相似趣味聚集在一起，進而形成社群組織。社群組織成員傳播信息具有關聯(lián)性，受眾群體產(chǎn)生分化，分化之后產(chǎn)生關聯(lián)，隨之出現(xiàn)傳播的社群化。

媒介融合技術平臺通過用戶角色、閱讀習慣分析，才能有效把握目標受眾聚集的社群，根據(jù)用戶價值推送產(chǎn)品與服務。通過社群關系圈推送大家共同關注的信息，挖掘更多潛在用戶。我們常見的粉絲群體就是典型社群。消費者在產(chǎn)品功能之外延伸到諸如口碑、文化、人格魅力等精神層面，建立無縫信任。有人群自然有社交需求，有社群自然有市場，有市場自然會產(chǎn)生相應的經(jīng)濟效應。比如，依據(jù)地緣性關系，新媒體客戶端形成“東澎湃、西上游、南并讀、北無界、中九派”區(qū)域格局，澎湃以時政新聞著稱于世。

用戶體驗互動交流是打造社群經(jīng)濟的有效途徑。與以往傳統(tǒng)媒體單一媒介相比，基于用戶需求的新興媒體媒介多樣化，鼓勵雙向互動，鼓勵用戶參與，強調(diào)用戶體驗，以此來吸引用戶關注。對于傳統(tǒng)媒體而言，關鍵在于將用戶需求作為信息傳播的出發(fā)點，才能奪回被新興媒體擠壓的市場。媒介融合不是媒介形式簡單移植，也不是將新聞作品直接平移到媒體數(shù)字化平臺上，而是要尋找用戶真實需求，拓展新型業(yè)務。

娛樂節(jié)目因舒緩現(xiàn)代人壓力，給人們帶來精神上的愉悅，而廣為世人喜愛。搖一搖、掃一掃等成為電視節(jié)目互動方式。手機短信、熱線電話成為廣播節(jié)目互動形式。微博娛樂節(jié)目如何互動，成為備受關注的話題。首先，主持人的微博要對熱門話題及時更新，才能吸引受眾注意力，提高節(jié)目時效性與關注度。其次，主持人要適時回應，提高互動性。新興媒體UGC(用戶生成內(nèi)容)，虛假性難以避免，一旦出現(xiàn)負面消息，主持人應通過微博及時回應與溝通，消除誤解與影響，防止過度擴散、病毒式傳播，給媒體造成不良的影響。再次，要設置討論話題，受眾跟帖、回復、轉(zhuǎn)發(fā)，主持人跟蹤點評。對受眾感興趣的內(nèi)容繼續(xù)進行討論，無形中便擴大了節(jié)目的宣傳力度。[10]16

新型主流媒體“以用戶為中心”，可以創(chuàng)建微信公眾平臺，實行一對一、點對點精準推送。新型主流媒體實行多樣化經(jīng)營，可以創(chuàng)建眾多的商家品牌，可以與微信用戶開展個性化交互溝通，提供給用戶更直接的互動體驗。可以說微信營銷在一定程度上是一種互動式營銷。[11]75微信公眾平臺互動方式多姿多彩，有現(xiàn)場搖一搖抽獎或微博的線下結合線上模式，有大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等抽獎模式，有一般人工客服模式，有調(diào)查問卷模式，有投票、留言模式，有走鵲橋、湊一對等其他營銷活動模式?；訝I銷實質(zhì)是根據(jù)消費者各種各樣的訴求，使消費者購買的東西物有所值，實現(xiàn)商品的使用價值。微信營銷商家研究微信用戶留言，感受微信用戶思想，喚起粉絲的情感認同，從而喚起微信用戶購買欲望，把其從潛在用戶提升到現(xiàn)實用戶。

據(jù)中國新聞出版研究所公布的“第十次全國國民閱讀調(diào)查”報告顯示，每天人均手機閱讀時長為16.52分鐘，手機閱讀國民比率為31.2%，數(shù)據(jù)顯示手機社群經(jīng)濟高速發(fā)展。手機閱讀不僅能快速獲取新聞，而且還能滿足快節(jié)奏時代讀者碎片化、便捷性的需求。由此可見，新型主流媒體只有“以用戶為中心”，開辟越來越廣闊的移動新聞客戶端市場，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代占有一席之地。

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