陳波

摘 要 MOOC這種新型的完全在線的教學(xué)形式受到越來越多學(xué)習(xí)者的熱捧。以23門MOOC在愛課程中國職教MOOC頻道累計開課85期、選課160774人次的運行數(shù)據(jù)為例，發(fā)現(xiàn)其普遍面臨MOOC學(xué)習(xí)輔助性資源不足、教學(xué)運行組織管理不到位，特別是論壇管理缺失等困境，并逐步影響到學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗。面對競爭日益激烈的職業(yè)院校MOOC發(fā)展現(xiàn)狀，全在線的MOOC課程必須重視和加強運行管理，MOOC課程要充分發(fā)揮平臺、學(xué)校、教師個人優(yōu)勢，做好MOOC課程推廣，改進MOOC課程資源的易用性和易學(xué)性，優(yōu)化MOOC學(xué)習(xí)體驗反饋功能，規(guī)范MOOC課程教學(xué)組織與管理工作，以期實現(xiàn)職業(yè)院校全在線MOOC課程的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 MOOC；完全在線；職業(yè)院校；平臺

中圖分類號 G712 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2018）32-0029-05

發(fā)源于美國開放教育資源運動的MOOC近年來在國內(nèi)外教育領(lǐng)域掀起了一陣熱潮，更是將MOOC教學(xué)推上了信息化教育的新高度[1]。教育部吳巖司長指出： MOOC正在成為世界各國爭奪下一輪高等教育改革發(fā)展主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)的重要陣地和焦點領(lǐng)域[2]。從MOOC近幾年在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其應(yīng)用有兩個方面：一是以MOOC為代表的在線課程與校園面授課程緊密結(jié)合[3]，并逐步形成了以翻轉(zhuǎn)課堂為代表的混合式教學(xué)模式；二是MOOC課程為社會學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量的在線課程服務(wù)。本文所關(guān)注的是職業(yè)院校MOOC為社會學(xué)習(xí)者提供在線課程服務(wù)，以2015年12月到2017年12月期間在愛課程中國職教MOOC頻道上線的23門課程、共計開課85期、選課160774人次的運行數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對其整體運行現(xiàn)狀進行分析，并提出有效建議，以期推進職業(yè)院校全在線MOOC課程運行的質(zhì)量提升。

一、職業(yè)院校MOOC發(fā)展現(xiàn)狀

作為高等教育重要組成部分的高等職業(yè)院校，在MOOC建設(shè)與發(fā)展過程中也發(fā)出了屬于自己的聲音。在2017年12月教育部公布的國家精品在線開放課程名單中，共有22門高職院校MOOC入選，職業(yè)院校的MOOC發(fā)展引起各方關(guān)注。

（一）職教類MOOC平臺的發(fā)展概述

職業(yè)教育全在線MOOC的健康發(fā)展離不開國內(nèi)外知名MOOC平臺的支持，從22門首批立項的高等職業(yè)教育國家精品在線開放課程的主要開課平臺來看，包括人衛(wèi)慕課（8門）、愛課程（中國大學(xué)MOOC）（7門）、智慧樹（4門）、浙江省高等學(xué)校精品在線開放課程共享平臺（2門）、好大學(xué)在線（1門）。從平臺對職業(yè)教育類MOOC課程的合作支持來看，最早為職業(yè)院校提供完全在線的MOOC運行時間節(jié)點為2015年年底，其主要方式如下：一是國內(nèi)知名MOOC平臺開辟專門的職業(yè)教育類MOOC頻道，為全國職業(yè)院校類MOOC提供運行平臺，并面向社會學(xué)習(xí)者開放。二是以慕課聯(lián)盟的形式為職業(yè)院校MOOC提供運行平臺，如中國醫(yī)學(xué)教育慕課聯(lián)盟組織全國醫(yī)學(xué)高等及職業(yè)院校參與，寧波市高校慕課聯(lián)盟公布的首批43門上線課程中有21門課程來源于職業(yè)院校，并面向當(dāng)?shù)厥忻窈透咝W(xué)生開放。通過近兩年的發(fā)展，支持職業(yè)院校MOOC發(fā)展的平臺數(shù)在不斷增加，如學(xué)堂在線、智慧職教MOOC學(xué)院等均在加強與職業(yè)院校的合作，加快推進職教類全在線的MOOC發(fā)展。

（二）職業(yè)院校全在線的MOOC運行模式

從目前各平臺提供的MOOC課程運行模式來看，基本參照本科院校的MOOC課程運行模式。以愛課程中國職教MOOC頻道為例，具體如圖1所示。教師首先在平臺上完成課程建設(shè)和資源發(fā)布，正式開課后教師進行在線學(xué)習(xí)的組織與運行，并通過論壇、郵件等方式直接與學(xué)習(xí)者進行交流，并根據(jù)學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)進行學(xué)習(xí)評價，最后根據(jù)學(xué)生的成績完成證書的認定與申請。作為學(xué)習(xí)者，則完全可以根據(jù)自己的需求，結(jié)合課程宣傳片、課程概述、教學(xué)綱要等內(nèi)容進行確定是否選課。等正式開課后，學(xué)習(xí)者每周需要完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，如觀看教師發(fā)布的教學(xué)視頻、完成作業(yè)、作業(yè)互評、每周測試、在討論區(qū)進行交流等。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的情況隨時隨地進行在線學(xué)習(xí)和交流。課程結(jié)束后，根據(jù)事先頒布的評分標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)者會得到本課程的學(xué)習(xí)成績，成績合格及優(yōu)秀以上可以獲得免費的電子證書，也可以根據(jù)個人需要購買收費證書。

二、職業(yè)院校MOOC運行現(xiàn)狀分析

從職業(yè)院校MOOC課程上線的整體趨勢來看，近幾年職業(yè)院校MOOC課程數(shù)保持較高水平增長，特別是2017年12月教育部辦公廳公布國家精品在線開放課程名單，高職院校慕課發(fā)展迎來新的充滿競爭階段，即由課程數(shù)量逐步轉(zhuǎn)化為課程質(zhì)量與特色的競爭。以愛課程中國職教MOOC頻道發(fā)展為例，該頻道于2015年12月首批上線25門課程，課程主要來源于寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院、職教MOOC建設(shè)委員會等3家單位，到2018年3月，中國職教MOOC頻道的MOOC課程數(shù)已經(jīng)達到146門，同時課程提供院校從原來的3所擴展到23所。隨著更多職業(yè)院校加入MOOC發(fā)展大軍，職業(yè)教育類MOOC課程內(nèi)容將更為豐富、給學(xué)習(xí)者更多的選擇機會，這也將從整體上推進職業(yè)院校MOOC的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）職業(yè)院校MOOC選課情況介紹

MOOC選課人數(shù)一直是開課教師最為關(guān)注的問題，動輒上萬的選課人數(shù)是國內(nèi)外名校名師名課的常態(tài)，而對于職業(yè)院校MOOC選課人數(shù)則顯得較為理性。從目前已經(jīng)開設(shè)85期MOOC的選課人數(shù)來看，累計選課總?cè)藬?shù)達到160774人次，平均每期每門課程選課人數(shù)為1891人次。按課程運行年度來統(tǒng)計，其中2015年共開設(shè)6期，平均每門課程選課人數(shù)是1934人次，2016年開課36期，平均人數(shù)是1578人次，2017年開課43期，平均是2146人次。從具體每門課程選課人數(shù)來看，各課程之間也存在著較大差距。我們對23門上線課程的平均選課人數(shù)進行統(tǒng)計，選課數(shù)前五名課程如表1所示。

表1 選課人數(shù)前五名課程

排名 課程名稱 選課人數(shù)（人）

1 園林景觀效果圖制作-PS篇 4613

2 Linux系統(tǒng)管理 4513

3 JSP開發(fā)應(yīng)用 3963

4 插花藝術(shù) 2711

5 茶藝 2590

從選課情況來看，首先是職業(yè)教育特征明顯的課程非常受歡迎，特別是計算機類相關(guān)的MOOC課程。以《園林景觀效果圖制作——PS篇》課程為例，課程切入點是PS軟件在園林景觀效果設(shè)計專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境搭建也非常簡單，即只需一臺裝有PS軟件的計算機。其次，在教學(xué)內(nèi)容安排上，課程負責(zé)人對知識點進行了碎片化處理，每一個教學(xué)視頻長度控制在10分鐘左右，并以職業(yè)教育特有的項目化形式推進，講解內(nèi)容由淺入深，視頻制作精良，為學(xué)習(xí)者提供了非常好的體驗。同時，我們對選課人數(shù)較靠后的課程進行了分析，如《植物生長與環(huán)境》《盆景制作》等，平均每期選課人數(shù)在572人次和882人次，課程雖然有明顯的職業(yè)特征，但如何為學(xué)習(xí)者提供必要的學(xué)習(xí)環(huán)境及實踐器材成為學(xué)習(xí)者面臨的最大問題，這在很大程度上影響了學(xué)習(xí)者的選課積極性?！洞髮W(xué)語文》《大學(xué)生心理健康》等課程在該平臺上的選課人數(shù)也不多，平均每期選課人數(shù)在728人次和1008人次。究其原因，我們認為課程內(nèi)容容易與本科院校形成競爭或者同質(zhì)化，容易受到學(xué)習(xí)者的忽略。從上線課程選課人數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，需要對課程進行定位與篩選，職業(yè)教育特征明顯、學(xué)習(xí)環(huán)境容易搭建、學(xué)習(xí)入門要求低的MOOC課程容易受到學(xué)習(xí)者歡迎。

（二）MOOC課程教學(xué)內(nèi)容資源發(fā)布情況

從目前來看，全在線MOOC學(xué)習(xí)方式以“觀看教學(xué)視頻+交流討論+作業(yè)測試”為主。MOOC課程資源的豐富程度將直接影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)感受。為此，筆者對課程運營過程中的教學(xué)視頻、輔助學(xué)習(xí)資料進行了匯總統(tǒng)計。

首先是教學(xué)視頻。教學(xué)視頻主要包括課程宣傳片、原創(chuàng)教學(xué)視頻等。其中課程宣傳片和原創(chuàng)教學(xué)視頻是作為課程上線的必要條件。課程宣傳片一般發(fā)布于課程介紹頁，主要介紹課程的特色等，通過短短的1～2分鐘視頻讓學(xué)習(xí)者盡快了解課程體系。原創(chuàng)教學(xué)視頻是MOOC課程最核心的內(nèi)容。從發(fā)布的教學(xué)視頻數(shù)來看，每門課平均視頻個數(shù)在36.5個，時長平均為360分鐘。23門課程每門平均開課周次為10.5周，而對于學(xué)習(xí)者來說，平均每周要看的視頻個數(shù)為3.9個，每周觀看教學(xué)視頻時長平均是37.4分鐘。教學(xué)視頻總體上能較好滿足學(xué)習(xí)者的需求。

其次是輔助性教學(xué)資料，主要包括教學(xué)過程中為學(xué)習(xí)者提供各種文檔課件、客觀題、主觀題等。從發(fā)布的各種文檔資料來看，平均每周學(xué)習(xí)者能獲取到的文檔為2.29個，這個數(shù)量是低于教學(xué)視頻平均數(shù)的。我們將23門課程的視頻個數(shù)和發(fā)布文檔個數(shù)進行了數(shù)量上的比較，如圖2所示，只有《微觀經(jīng)濟學(xué)入門》等3門課程的文檔數(shù)量大于視頻個數(shù)，能較好滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求；《旅游美學(xué)》等5門課程的文檔數(shù)量和視頻個數(shù)按11配備，能基本滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求；而有7門課程的文檔個數(shù)為0，這在一定程度上會影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗。這也是在MOOC課程運行過程中需要加強與改進的。

最后對每門課程發(fā)布的客觀題和主觀題數(shù)量進行分析匯總，具體情況如圖3所示，其中有2門課程只向?qū)W習(xí)者提供了主觀題，有9門課程為學(xué)習(xí)者提供了主觀題和客觀題，其中12門課程只向?qū)W習(xí)者提供了主觀題。從發(fā)布的試題性質(zhì)來看，主要以客觀題為主，平均每周為學(xué)習(xí)者提供的數(shù)量是10.03題。從數(shù)量上來看能基本滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。而發(fā)布的客觀題數(shù)量，總體上能較好滿足學(xué)習(xí)需求。

綜上所述，從MOOC課程發(fā)布的教學(xué)資源來看，課程能較好地根據(jù)平臺要求完成教學(xué)視頻類資源的建設(shè)，包括課程宣傳片及教學(xué)視頻資源，以及課程考核所需的客觀題及主觀題，能較好滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求；但是在輔助類學(xué)習(xí)資源的提供上，課程之間差距明顯。筆者認為課程團隊需要為在線學(xué)習(xí)提供足夠豐富的輔助教學(xué)資源，平臺及學(xué)校管理方需要加強督促輔助教學(xué)資源的建設(shè)與完善。

（三）MOOC課程的教學(xué)組織與運行

MOOC課程的教學(xué)組織與運行主要包括課程資料發(fā)布、公告和郵件的單向資源管理、論壇雙向資源管理、作業(yè)、測試的批改、成績認定和證書申請等工作[4]。

1.課程資源發(fā)布

從課程資源發(fā)布來看，上線課程均能較好地根據(jù)教學(xué)安排及時發(fā)布課程資源，課程團隊會根據(jù)平臺要求在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)布課程介紹頁，以周為單位發(fā)布每周的教學(xué)視頻和單元測驗等，方便學(xué)習(xí)者選課。公告和郵件作為授課教師與學(xué)習(xí)者之間傳達教學(xué)信息的主要途徑，從實際使用情況來看，每門課程平均公告數(shù)只有5.2個，每周一個公告的頻率還沒達到，在開課過程中教師對于公告和郵件的作用認識和使用率還有待提高。

2.論壇管理

在MOOC課程的整個運行管理中，論壇是完成學(xué)習(xí)交流核心載體。論壇區(qū)的良好有序運行是MOOC課程運行最重要的環(huán)節(jié)和流程。首先，從參與論壇互動的絕對人數(shù)來看，平均每期64人，位列前五位的MOOC課程如表2所示。總體而言，各課程的參與人數(shù)相差較大，同時參與論壇互動的人數(shù)占課程選課人數(shù)的比例相對較低，位列第1的《茶藝》課程為11.7%，位列第3的《Linux系統(tǒng)管理》只有3.4%。一般來說，能積極參與論壇互動的學(xué)習(xí)者是有一定學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)意愿的，課程負責(zé)人需重視這部分的學(xué)習(xí)者。

其次是教師參與論壇管理的情況，主要指標(biāo)包括“論壇總主題數(shù)”和“教師回貼數(shù)”。論壇總主題數(shù)由兩部分組成，一部分是教師發(fā)布的討論主題數(shù)，一般根據(jù)教學(xué)需要一周會安排1～2個討論主題，另一部分是由學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主動在論壇發(fā)起的討論主題。分析顯示，“論壇總主題數(shù)”的平均值是58個，教師回貼數(shù)平均值是17.2個。從論壇總主題貼數(shù)的分布來看，各課程之間的相差比較明顯，但大部分課程處于較低的數(shù)量。而教師的回帖數(shù)也不容樂觀，以一門課程平均10.5周次來看，教師回帖數(shù)平均也只是一周一個回貼，教師的回帖量與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求之間存在著較大落差。

3.作業(yè)與測驗管理

作業(yè)與測驗管理作為課程評價的重要組成部分，課程團隊均能很好地按照要求進行設(shè)置并發(fā)布。平臺為課程設(shè)置的參與計分類型一般由單元測驗、單元作業(yè)、考試、課程討論及域外成績5部分組成，課程可以根據(jù)實際情況選擇其中的若干種組合。從實際情況來看，有18門課程考核組成結(jié)構(gòu)是“單元測驗+考試+課程討論”，3門課程的考核組成結(jié)構(gòu)是“單元作業(yè)+考試+課程討論”，另有2門課考核組成結(jié)構(gòu)是“單元測驗+考試+域外成績”。其中課程討論的積分維度主要包括活躍度和內(nèi)容質(zhì)量。從發(fā)布的作業(yè)與測驗來看，每門課程都能根據(jù)自己的課程計分方式來發(fā)布相關(guān)的單元測驗、單元作業(yè)、考試的數(shù)量，在作業(yè)與測驗管理方面各課程比較規(guī)范。

三、職業(yè)院校MOOC課程運行建議

從職業(yè)院校MOOC課程的運行來看，這種全在線的新型學(xué)習(xí)方式受到越來越多學(xué)習(xí)者的肯定。職業(yè)院校MOOC在運營過程中，除了要為學(xué)習(xí)者提供較為完整的學(xué)習(xí)資源以外，更需要為有學(xué)習(xí)意愿的學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的課程服務(wù)。

（一）做好MOOC課程的市場推廣

對于職業(yè)院校MOOC課程來說，必須加強MOOC課程的市場推廣工作。從目前來看，比較有效的課程推廣方式主要包括以下幾種途徑：一是充分利用國內(nèi)知名MOOC平臺進行推廣，職業(yè)院校要主動加強與國內(nèi)知名MOOC平臺的合作，通過平臺讓更多學(xué)習(xí)者了解和接受職業(yè)院校的MOOC課程，提升選課人數(shù)。二是以學(xué)校為單位進行推廣。其途徑主要包括利用學(xué)校的公眾號面向本校師生、兄弟院校、有學(xué)習(xí)需求的社會團體等進行推廣。三是以教師及課程團隊為單位進行推廣。一方面教師要充分利用自己的人脈資源，通過微信、QQ等方式有針對性地向本專業(yè)或者相近專業(yè)的學(xué)習(xí)者進行推廣，另一方面教師也可以積極發(fā)動學(xué)生進行課程推廣，以期形成一個良性循環(huán)。

（二）完善MOOC課程教學(xué)視頻及教學(xué)輔助資料

在課程運行過程中，為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資料是MOOC運行取得成功的基礎(chǔ)條件。我們建議在課程運行過程中，課程團隊?wèi)?yīng)重點做好以下工作：一是豐富學(xué)習(xí)指導(dǎo)類視頻及做好更新工作。從目前課程運行提供的教學(xué)視頻內(nèi)容來看，“講授型”MOOC教學(xué)視頻占了絕大部分，從學(xué)習(xí)者需求來看，簡短的“提點型”或者“討論型”課程教學(xué)視頻等對于提升學(xué)習(xí)效果有著不可忽視的作用。二是重視輔助教學(xué)資料的配套與建設(shè)，特別是跟學(xué)習(xí)緊密相關(guān)的文檔、文本、隨堂測驗、討論等資源的上傳及完善。MOOC課程建設(shè)是一個動態(tài)的發(fā)展過程，除了不斷地對教學(xué)資料和MOOC教學(xué)視頻進行更新之外，還可以適當(dāng)考慮對課程本身內(nèi)容從深度、廣度和國際化維度進行拓展，作為本門課程的拔高內(nèi)容，供學(xué)有余力的學(xué)生學(xué)習(xí)和研究。

（三）規(guī)范MOOC課程的教學(xué)組織與管理

規(guī)范有序的課程運行是取得良好教學(xué)效果的必要保障。從目前來看，面向社會學(xué)習(xí)全在線的MOOC課程運行并未納入學(xué)校正常的教學(xué)秩序范圍，更多是教師自發(fā)形成的一種探索行為。但是隨著MOOC課程數(shù)量的不斷增長，規(guī)范MOOC課程教學(xué)組織與管理工作已顯得非常必要。在不同的運行時間節(jié)點，重點應(yīng)做好以下工作：

首先，開課前15天左右，做好課程介紹頁的提前發(fā)布工作。主要包括課程概述、證書要求、預(yù)備知識、授課大綱、參與資料、課程負載、課程分類和授課教師簡介等內(nèi)容。

其次，開課期間做好課程運行管理工作，重點做好課程論壇管理工作。課程學(xué)習(xí)頁面主要欄目包括公告、評分標(biāo)準(zhǔn)、課件、測驗與作業(yè)、考試、討論區(qū)等組成。要充分發(fā)揮各區(qū)欄目的作用，加強學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。論壇作為聯(lián)系授課教師與學(xué)生的主要媒介之一，良好的論壇運行有助于授課教師對選課學(xué)生專業(yè)知識水平的了解，從而因地制宜地進行授課內(nèi)容調(diào)整，進而促進學(xué)生對所選課程的深入解讀。首先，課程負責(zé)人需安排專門的助教擔(dān)任論壇管理者，并明確職責(zé)與分工。從現(xiàn)行課程論壇運行情況來看，建議可以安排兩名助教負責(zé)論壇管理，其中一名助教主要負責(zé)學(xué)術(shù)問題，另一位助教主要負責(zé)操作問題。其次是論壇管理規(guī)則的制定及實施。討論區(qū)要良好的運行，必須制定明確規(guī)范的管理制度。第一，明確各版塊的功能，譬如答疑區(qū)是發(fā)表關(guān)于作業(yè)、測試、課件內(nèi)容、并希望能夠得到老師回答的區(qū)域，課堂交流區(qū)呈現(xiàn)的則是關(guān)于教學(xué)內(nèi)容的討論，綜合討論區(qū)用于發(fā)表任何想與大家分享的關(guān)于本課程學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗及想法。第二是做好論壇問題回復(fù)工作，回復(fù)必須及時、到位。論壇是有強烈學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)者的聚集地，課程團隊務(wù)必經(jīng)營好論壇管理，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗。

最后，結(jié)課后要規(guī)范課程成績管理和證書申請。課程成績管理一定要按照課程的評分標(biāo)準(zhǔn)實施，不能隨意更改學(xué)習(xí)者的成績。教師對成績調(diào)整需謹慎，并且應(yīng)公平對待所有學(xué)習(xí)者。教師對課程成績審核完畢后，再提交平臺審核確認。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的課程成績來獲得相應(yīng)的證書，平臺發(fā)放的證書一般分為免費和收費認證兩種，收費證書需先提出申請，獲得證書資格而未申請收費認證證書的學(xué)員自動獲得免費證書。免費證書為電子版，如果成績合格，一般會發(fā)到學(xué)習(xí)者的電子郵箱。

隨著MOOC的深入發(fā)展，越來越多的職業(yè)院校將加入到這場競爭中。慕課課程的競爭其實質(zhì)是課程質(zhì)量的競爭。處于MOOC實踐發(fā)展第一線的課程負責(zé)團隊一定要時刻關(guān)注課程運行狀況，通過積極的課程運行來破解“MOOC低完成率”困境，并為那些有持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)幫助，最終實現(xiàn)職業(yè)院校MOOC的可持續(xù)性發(fā)展。

參 考 文 獻

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