胡娟

摘要：校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才的重要形式和有效途徑。武漢城市職業(yè)學(xué)院外語學(xué)院與跨境電商行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)開展了深度的校企合作項(xiàng)目以培養(yǎng)符合跨境電商行業(yè)要求的高質(zhì)量人才。但項(xiàng)目實(shí)施后校企雙方均發(fā)現(xiàn)了在合作過程中還存在諸多問題和困難，同時(shí)為完善下一期的合作項(xiàng)目提出了可行的改革建議與措施。

關(guān)鍵詞：校企合作; 跨境電商人才; 人才培養(yǎng)

習(xí)總書記在十九大報(bào)告中明確指出，“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”。教育部職業(yè)教育與成人教育司副司長周為同志也提到了“產(chǎn)教融合、校企合作是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才的重要形式和有效途徑，也是辦好職業(yè)教育應(yīng)始終堅(jiān)持的重要原則”。教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所所長王揚(yáng)南同志認(rèn)為校企合作協(xié)同育人是職業(yè)教育的本質(zhì)要求。深化職業(yè)教育校企合作，既有利于提高職業(yè)院校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，也有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展核心競爭力，對于提升職業(yè)教育服務(wù)國家戰(zhàn)略能力，促進(jìn)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展具有重要意義。2017年末，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（以下簡稱《意見》），將產(chǎn)教融合的思路全面擴(kuò)展為整個(gè)教育領(lǐng)域的思路，并且在工作推進(jìn)措施上做出了系統(tǒng)部署?！吨袊殬I(yè)技術(shù)教育》雜志主編趙偉認(rèn)為，此次國辦印發(fā)的《意見》不是職業(yè)教育文件，而是整個(gè)教育系統(tǒng)文件，產(chǎn)教融合的辦學(xué)理念已經(jīng)成為我國教育辦學(xué)理念的重要組成部分[1]。

一、校企合作開展跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目概況

近年來，武漢城市職業(yè)學(xué)校在校企合作培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才方面進(jìn)行了多方面深層次的探索與實(shí)踐，并取得了一定的成績。2017年我校成功獲批教育部第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位，其中外語學(xué)院的國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)成為現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)，這顯示了外語學(xué)院在踐行校企合作人才培養(yǎng)方面的努力和決心。此外，商務(wù)英語專業(yè)的校企合作之路在近兩年也有了質(zhì)的飛躍。在合作方式上除了沿用傳統(tǒng)的校企合作方式之外，2017年5月外語學(xué)院主動(dòng)邀請了跨境電商行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)校參與學(xué)校的跨境電商人才培養(yǎng)，并與企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，這一項(xiàng)目即為本研究所指的校企合作跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目。

該項(xiàng)目的主要內(nèi)容是：企業(yè)帶真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)校，為商務(wù)英語專業(yè)跨境電商方向2015級的在校生提供短期的崗前培訓(xùn)，之后學(xué)生接手真實(shí)的阿里巴巴國際站店鋪的運(yùn)營工作，在運(yùn)營期間企業(yè)導(dǎo)師為學(xué)生提供必要的技術(shù)幫助和支持。該項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間為半年左右。通過接受企業(yè)一個(gè)月左右的理論培訓(xùn)和四個(gè)月左右真實(shí)店鋪的實(shí)操，學(xué)生的崗位職業(yè)能力得到了較大的提高。學(xué)生提前沉浸在真實(shí)的公司制環(huán)境下，接受企業(yè)管理制度、企業(yè)文化等的熏陶，其職業(yè)素養(yǎng)也得到了較大的提升。學(xué)生在跨境電商行業(yè)的就業(yè)競爭力亦相當(dāng)明顯。同時(shí)該校企合作項(xiàng)目也較好地彌補(bǔ)了學(xué)校專業(yè)師資缺乏和真實(shí)店鋪空缺的不足。

二、校企合作開展跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目的問題分析

（一）學(xué)校方面

1. 合作項(xiàng)目中的學(xué)生基數(shù)較少導(dǎo)致企業(yè)后期“無人可用”。項(xiàng)目開始之前合作企業(yè)進(jìn)校進(jìn)行了兩次宣講會(huì)，企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)地介紹了企業(yè)的基本情況，當(dāng)前跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，人才需求預(yù)測分析以及校企合作項(xiàng)目，讓學(xué)生們對合作企業(yè)、跨境電商行業(yè)、合作項(xiàng)目形成初步的認(rèn)識(shí)和了解。本次校企合作項(xiàng)目主要針對的是商英專業(yè)15級的學(xué)生，人數(shù)約為100人。但15級商英的學(xué)生在二年級開學(xué)之初進(jìn)行了培養(yǎng)方向（翻譯方向和跨境電商方向）的自愿選擇，這就導(dǎo)致了跨境電商方向的學(xué)生基數(shù)較少，不能滿足企業(yè)后期的用人需求，更不用談企業(yè)擇優(yōu)錄用了。這給后期的企業(yè)人才培訓(xùn)與人才培養(yǎng)質(zhì)量帶來了不小的沖擊。

2. 由于學(xué)校統(tǒng)一管理，給校企合作項(xiàng)目后期運(yùn)營造成了較大阻礙。合作項(xiàng)目的場地為學(xué)校教學(xué)樓內(nèi)的跨境電商實(shí)訓(xùn)中心。學(xué)校規(guī)定寒假期間學(xué)生不能留校，除非特殊情況，經(jīng)申請報(bào)批可以留校。但今年寒假學(xué)校計(jì)劃對學(xué)生寢室進(jìn)行整體修整，不能給學(xué)生提供住宿，繼而影響了學(xué)生在校的實(shí)習(xí)工作。雖然這只是偶發(fā)事件，但它是本次校企合作項(xiàng)目提前終止的導(dǎo)火索。

（二）企業(yè)角度

1.合作項(xiàng)目中企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容“重理論輕實(shí)踐”。本次校企合作項(xiàng)目的內(nèi)容之一是為學(xué)生提供阿里國際站后臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)，這對學(xué)生而言是難能可貴的，因?yàn)閷W(xué)校由于師資和平臺(tái)資源不足無法開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程。通過問卷調(diào)查，學(xué)生們反饋了關(guān)于培訓(xùn)的心得體會(huì)?？傮w而言，學(xué)生們普遍認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用，但是培訓(xùn)的方法過于單一，基本上是企業(yè)導(dǎo)師的“一言堂”，以理論講解為主，實(shí)際操作部分嚴(yán)重欠缺，導(dǎo)致了學(xué)生們在課堂上積極性不高，學(xué)以致用的效果不明顯。

2. 合作項(xiàng)目中的部分企業(yè)講師教學(xué)能力有待提高。企業(yè)講師在整個(gè)項(xiàng)目中責(zé)任重大，他們不僅承擔(dān)著學(xué)生的培訓(xùn)任務(wù)，而且在學(xué)生后期獨(dú)立運(yùn)營平臺(tái)時(shí)負(fù)責(zé)給學(xué)生提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。這對企業(yè)講師的個(gè)人能力提出了較高的要求，他們不僅自身的專業(yè)功底要扎實(shí)深厚，同時(shí)也要掌握一定的教學(xué)理念和教學(xué)方法，具有“授之以漁”的教學(xué)能力。通過問卷調(diào)查，學(xué)生們提到了在實(shí)際的教學(xué)過程中有少數(shù)講師的課堂教學(xué)效果不太理想，專業(yè)知識(shí)的講授不清楚或者對某些知識(shí)點(diǎn)蜻蜓點(diǎn)水、一帶而過。課后講師也沒能收集課堂學(xué)習(xí)效果的反饋信息。有些講師本身也在運(yùn)營店鋪，對學(xué)生提出的問題無暇顧及，導(dǎo)致學(xué)生在后期運(yùn)營平臺(tái)時(shí)畏首畏尾。

3. 合作企業(yè)學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足。企業(yè)畢竟是企業(yè)，具有豐富的企業(yè)和員工管理經(jīng)驗(yàn)。但一旦企業(yè)與學(xué)校的學(xué)生打交道，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)員工與在校生的管理還是存在諸多的不同。在本次的校企合作項(xiàng)目中企業(yè)對學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足顯現(xiàn)出來。對員工而言，在企業(yè)做事是一份正式工作，這份工作對其而言比較重要，因而員工對于企業(yè)的各種管理從內(nèi)心上將是必須服從的。而對在校生而言，在這個(gè)校企合作項(xiàng)目中的身份仍然是學(xué)生，只是在企業(yè)實(shí)習(xí)而已，因而這份工作對其而言可有可無，自然地對企業(yè)的各種管理從內(nèi)心而言是無所謂。學(xué)生們抱著“合則來，不合則去”的想法，此時(shí)若企業(yè)對他們的管理仍舊沿用企業(yè)員工管理辦法，效果是可想而知的。

（三）學(xué)生角度

1. 高職學(xué)生個(gè)人綜合能力欠缺。與普通本科院校學(xué)生相比，高職學(xué)生有著先天的“缺陷”，最表面的即為學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)能力欠缺、自我約束能力較差、職場溝通交際能力較弱等。參與本次校企合作項(xiàng)目的學(xué)生在個(gè)人綜合能力方面表現(xiàn)出來的問題尤其突出。有些學(xué)生遇到問題總是坐等企業(yè)講師的指導(dǎo)和幫助，絲毫沒有想到自己可以先嘗試解決問題。平臺(tái)運(yùn)營出現(xiàn)狀況后第一反應(yīng)就是別人的責(zé)任，和自己沒有關(guān)系，或者是企業(yè)講師沒有教，我不會(huì)。這種逃避責(zé)任和推諉充分證實(shí)了大多數(shù)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力欠缺。

2. 高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有待提高。大多高職院校要求學(xué)生在畢業(yè)時(shí)至少掌握一門實(shí)用的技能或技術(shù)，滿足工作崗位基本能力要求，快速地適應(yīng)工作崗位。這有賴于學(xué)生在校時(shí)接受的各種活動(dòng)或職場競賽氛圍的浸潤，讓他們潛移默化地養(yǎng)成了基本的職業(yè)素養(yǎng)，如吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、積極進(jìn)取精神等。但在本次校企合作項(xiàng)目中，同學(xué)們的基本職業(yè)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)對他們的要求，這在一定程度上影響了學(xué)生在職場上的成長速度和企業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、完善校企合作開展跨境電商人才培養(yǎng)的對策分析

（一）合理規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃，整合培訓(xùn)課程，精簡培訓(xùn)內(nèi)容

結(jié)合本次培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容的不足，合作企業(yè)根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況，在與商務(wù)英語專業(yè)教研室老師們商議后完善了下一階段的合作計(jì)劃，調(diào)整的內(nèi)容涉及培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等等，力爭做到培訓(xùn)效果最佳。

（二）合力組建高水平的“金牌講師”師資隊(duì)伍

師資力量是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的強(qiáng)大后盾，因此，有必要打造一支“金牌講師”隊(duì)伍為校企合作項(xiàng)目服務(wù)。企業(yè)講師在職業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢與能力毋庸置疑，是“金牌講師”隊(duì)伍的主力軍。但是優(yōu)秀的職場人并不一定是優(yōu)秀的講師。講一堂課簡單，但講好一堂課卻并不容易。因此，對于參與校企合作項(xiàng)目的企業(yè)導(dǎo)師也需要進(jìn)行選拔，確保企業(yè)導(dǎo)師能“講好一堂課”。

“金牌講師”隊(duì)伍有必要吸納學(xué)校的專業(yè)教師成為其中一員。學(xué)校專業(yè)教師具有明顯的自身優(yōu)勢，例如課堂授課經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)等。但學(xué)校教師的不足之處也顯而易見，他們欠缺跨境電商行業(yè)崗位群實(shí)操能力。教師可以參加企業(yè)對學(xué)生提供的培訓(xùn)項(xiàng)目，并取得相關(guān)職業(yè)資格證書。通過培訓(xùn)項(xiàng)目的形式既能使教師適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)化教師隊(duì)伍，做好師資準(zhǔn)備，又能使教師的專業(yè)能力得到提升，增加教師的專業(yè)積累，培養(yǎng)“雙師型”教師，促成教師早日滿足“金牌講師”任職資格。[2]同時(shí)學(xué)院應(yīng)該想辦法鼓勵(lì)教師參加企業(yè)培訓(xùn)，例如適當(dāng)減少教師本學(xué)期的授課任務(wù)、參加培訓(xùn)可以被認(rèn)定為下企業(yè)鍛煉等等。這樣的激勵(lì)措施對于參加培訓(xùn)的教師來說無疑是一劑強(qiáng)心針，促使他們抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，力爭早日成為“金牌講師”隊(duì)伍的一員。

（三）建立穩(wěn)定長效合作規(guī)劃，確保校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量以實(shí)現(xiàn)雙贏

校企合作的根基是校企雙方共同努力，校企合作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，校企合作的持久是穩(wěn)定的長效合作規(guī)劃。

企業(yè)以營利為目的，學(xué)校以育人為目的，兩者的運(yùn)行軌跡本不相交，但基于合作雙方都有利可圖，這個(gè)交點(diǎn)自然就顯現(xiàn)出來了。既然是人為導(dǎo)致的交點(diǎn)出現(xiàn)，那自然就有賴于“人為”去維護(hù)這個(gè)交點(diǎn)，即為校企雙方的共同努力。實(shí)現(xiàn)雙贏，對學(xué)校而言即是通過校企合作項(xiàng)目保證人才培養(yǎng)的高質(zhì)量，保障優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)，從而幫助學(xué)校樹立行內(nèi)業(yè)界良好的聲譽(yù)進(jìn)而幫助學(xué)校提升社會(huì)影響力，帶動(dòng)學(xué)校招生宣傳工作等。連串的互動(dòng)效應(yīng)讓學(xué)校在校企合作項(xiàng)目中往往處于主動(dòng)地位，主動(dòng)提供各種優(yōu)待條件邀請相關(guān)行業(yè)企業(yè)進(jìn)駐學(xué)校開展校企合作項(xiàng)目。對于企業(yè)來說，學(xué)校源源不斷的學(xué)生和實(shí)訓(xùn)場地成為了企業(yè)進(jìn)駐學(xué)校的唯一動(dòng)力，但這可以大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本，為企業(yè)的營利奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因而在校企合作學(xué)校應(yīng)該更多地考慮到長期合作的意圖盡自己最大能力為企業(yè)提供更加優(yōu)厚的條件，讓企業(yè)愿意扎根在學(xué)校，與學(xué)校并肩作戰(zhàn)。

然而校企合作項(xiàng)目的雙贏局面并非一朝一夕即可垂手而得，穩(wěn)定長效的合作規(guī)劃是校企合作項(xiàng)目持續(xù)長久的保障，因而，周密細(xì)致的合作規(guī)劃必不可少。合作規(guī)劃一旦制定，校企雙方要力爭克服一切困難來執(zhí)行合作計(jì)劃。如任何一方隨意改動(dòng)合作計(jì)劃，那合作規(guī)劃就形同虛設(shè)，后續(xù)的合作內(nèi)容也難以保障。如確實(shí)存在需要調(diào)整或改動(dòng)的地方，也需要經(jīng)過雙方協(xié)商，本著互利的原則適當(dāng)?shù)卣{(diào)整合作內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)該凸顯合作合同的法律效力。一旦合作一方?jīng)]能履行合作義務(wù)，另一方可以考慮訴諸法律，追究違約方的法律責(zé)任。這亦為校企合作項(xiàng)目的長遠(yuǎn)進(jìn)行提供了一定的保障。

參考文獻(xiàn)：

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