殷瑋倩 楊宗學(xué) 劉夢(mèng)穎 劉純姣

摘 要：近幾年來，高校學(xué)生心理問題頻發(fā)，高校迫切需要加強(qiáng)心理健康教育制度的建設(shè)。心理委員作為高校心理健康教育的中堅(jiān)力量，如何更妥當(dāng)?shù)厥怪?jīng)過培訓(xùn)發(fā)揮作用是目前需要解決的問題。本課題試圖構(gòu)建出一套更合理、更完善的關(guān)于高校心理委員培訓(xùn)的模式。文章以上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院為例，通過對(duì)現(xiàn)行心理委員培訓(xùn)方式的實(shí)踐與思考，以期探索出一種全新且優(yōu)化的心理委員培訓(xùn)模式，為創(chuàng)新心理委員培訓(xùn)方式起到推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理委員;培訓(xùn)模式;考核方式

一、心理委員培訓(xùn)過程中存在的問題

（一）篩選標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性

心理委員作為班級(jí)學(xué)生的一分子，他們更加能夠深入了解到學(xué)生的心理健康需求，也更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的各種心理隱患。心理委員是心理健康的傳播者、心理輔導(dǎo)理念的正確樹立者以及心理治療的有力執(zhí)行者。但事實(shí)上經(jīng)過自薦、面試、培訓(xùn)、考核等一系列嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)生的心理委員占隊(duì)伍的總體比例非常小，各個(gè)班級(jí)的心理委員產(chǎn)生的方式各不相同，有的是學(xué)生自薦，有的是輔導(dǎo)員推薦，還有的是專職教師挑選，甚至出現(xiàn)了有些學(xué)生為了追求班委加分而成為心理委員的現(xiàn)象。正是因?yàn)檫@種差異，心理委員的素質(zhì)很難保證，進(jìn)而影響到對(duì)他們的培訓(xùn)。

（二）專業(yè)培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)效性

由于高校對(duì)學(xué)生心理方面的了解并不全面，配置的教學(xué)資源相對(duì)缺乏，使得心理委員的培訓(xùn)周期時(shí)長(zhǎng)欠缺，也就造成心理委員培訓(xùn)的效果與作用由于缺乏持續(xù)性和系統(tǒng)性而不能達(dá)到顯著的效果。而有時(shí)教師沒有從心理委員的班級(jí)所在的情況出發(fā)，而只是一味地灌輸心理治療的理論和特點(diǎn)，導(dǎo)致只是對(duì)湯不對(duì)藥，不能很好地解決實(shí)際的問題。

（三）培訓(xùn)方式缺乏多樣性

高校心理委員的培訓(xùn)多數(shù)只有線下面授的單一方式。而且，在培訓(xùn)的過程中，教師與學(xué)生缺乏互動(dòng)，心理委員在培訓(xùn)的過程中很難投入其中，記住所學(xué)知識(shí)并形成自己的思維模式。

（四）考核方式缺乏規(guī)范性

心理委員培訓(xùn)的效果需要考核的約束和檢驗(yàn)。然而，最初選出的心理委員往往只經(jīng)過初期的崗位輔導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，缺乏后期指導(dǎo)和考核。

（五）理論與實(shí)踐的結(jié)合缺乏動(dòng)態(tài)性

（1）普通培訓(xùn)方式是通過灌輸收集的案例來達(dá)到培訓(xùn)效果。但是實(shí)際情況下講述案例的效率低，心理委員學(xué)習(xí)的知識(shí)是零散、浮于表面的，所以會(huì)出現(xiàn)部分心理委員在生活中遇到一些非案例講述的心理問題而束手無(wú)策的現(xiàn)象。

（2）培訓(xùn)過程中理論大于實(shí)踐，而不是理論與實(shí)踐協(xié)同并濟(jì)。教師在培訓(xùn)過程中過于強(qiáng)調(diào)層面上的問題，對(duì)于心理委員只是講述理論化知識(shí)，但是并沒有教給他們遇到問題如何解決的思維模式。在講解有關(guān)心理健康的知識(shí)時(shí)，只是單純地去講一些概念等，而不能提供給心理委員一種解決問題的思想和思路，這會(huì)讓心理委員這個(gè)職位虛有其表。

高質(zhì)量發(fā)展的心理委員培訓(xùn)制度不是一成不變的，理論與實(shí)際要相結(jié)合，需要根據(jù)實(shí)踐的深入、認(rèn)識(shí)的升華而不斷地豐富、不斷地完善。

二、心理委員培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)

（一）多重選拔機(jī)制相結(jié)合，科學(xué)選擇培訓(xùn)對(duì)象

合適的培訓(xùn)對(duì)象是整個(gè)計(jì)劃成功的基礎(chǔ)。因此，培訓(xùn)對(duì)象的選擇應(yīng)符合如下選拔機(jī)制：

（1）選拔對(duì)象為上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院全體心理委員和熱愛心理知識(shí)的學(xué)生。

（2）參加的所有學(xué)生需要進(jìn)行一場(chǎng)心理小測(cè)驗(yàn)。心理教師根據(jù)專業(yè)心理知識(shí)和測(cè)試結(jié)果對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行篩選，通過者進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)。

（3）面試環(huán)節(jié)中，邀請(qǐng)學(xué)校心理教師作為面試評(píng)委。設(shè)置各種心理問題，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)問答表現(xiàn)篩選出最終參與學(xué)生。

（4）參與學(xué)生可以采取自薦或者學(xué)院教師推薦的方式為自己加分。

除此之外，因?yàn)閰⑴c培訓(xùn)學(xué)生不僅要自己習(xí)得心理知識(shí)，還要肩負(fù)宣傳的責(zé)任，因此我們對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)生有著如下要求：生活中積極樂觀，有健康的生活方式和良好的生活態(tài)度;最好具備一定的心理知識(shí)基礎(chǔ)，可以為他人提供簡(jiǎn)單的心理咨詢;有責(zé)任心、耐心，做事有始有終，能將心理宣傳堅(jiān)持到底。

以上就是我們選擇心理培訓(xùn)對(duì)象的機(jī)制和原則，只有愿意積極參與、甘于奉獻(xiàn)的人才能夠最大限度地體現(xiàn)本次高校心理委員培訓(xùn)的意義。

（二）結(jié)合學(xué)校特色，拓寬培訓(xùn)維度

在之前上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院曾舉辦過多種形式的心理培訓(xùn)，但是結(jié)果都不盡如人意，主要表現(xiàn)在：成員參與度不高、效果不顯著。盡管培訓(xùn)可以依托不同形式，心理委員可以選擇更多的課程，但是心理委員對(duì)心理知識(shí)內(nèi)容的興趣不高，對(duì)知識(shí)的遺忘速度較快，導(dǎo)致整體效果不佳。

基于這種情況，學(xué)校應(yīng)該拓寬培訓(xùn)的廣度，不僅將傳播的心理知識(shí)局限于基礎(chǔ)知識(shí)，而是加入更加具有學(xué)校特色、更加實(shí)用的課程培訓(xùn)?；谝陨蟽牲c(diǎn)，我們開展了以學(xué)校金融特色為主體，更加實(shí)用、更能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的心理知識(shí)為內(nèi)容的培訓(xùn)。就培訓(xùn)深度而言，以職場(chǎng)心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、情緒管理學(xué)等三個(gè)大學(xué)生比較感興趣的心理知識(shí)為主題，開展了為期一學(xué)期的心理委員培訓(xùn)，希望通過心理委員的傳播，為日后大學(xué)生的就業(yè)以及職場(chǎng)心理素質(zhì)的調(diào)整奠定一定的基礎(chǔ)。此外，我們沿用了往屆部分課程形式，并作出拓展，以“情景劇教學(xué)法”“心理劇教學(xué)法”以及“案例教學(xué)法”等教學(xué)形式，開展充實(shí)又精彩的活動(dòng)。

（三）確定培訓(xùn)目的，安排培訓(xùn)課程

1.培訓(xùn)目的

（1）提高心理委員的個(gè)人能力與團(tuán)體素質(zhì)。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，心理委員能夠通過不同的培訓(xùn)方式，對(duì)涉及金融方面的心理學(xué)有系統(tǒng)性、全面性的了解，是進(jìn)行學(xué)校心理委員培訓(xùn)的基本目的。進(jìn)一步深化對(duì)金融心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅拓寬了心理委員的知識(shí)面，增加了對(duì)心理學(xué)知識(shí)多角度的了解，同時(shí)也提高心理委員輔導(dǎo)學(xué)生心理時(shí)的專業(yè)性。此外，此次的培訓(xùn)課程旨在培養(yǎng)心理委員的觀察能力、情緒調(diào)節(jié)以及對(duì)咨詢者隱私保護(hù)意識(shí)這三個(gè)方面的專業(yè)素養(yǎng)，希望充分利用心理委員這一渠道，搭建起心理協(xié)會(huì)與在校每位學(xué)生的堅(jiān)固橋梁，切身幫助高校內(nèi)每個(gè)學(xué)生解決心理相關(guān)問題，幫助他們擁有更美好的大學(xué)生活。心理委員經(jīng)歷過培訓(xùn)課程后，相信今后可以解決一些簡(jiǎn)單的心理問題，并且能準(zhǔn)確判斷心理問題嚴(yán)重者的大致情況，予以上報(bào)。

（2）拓展大學(xué)生對(duì)心理學(xué)的認(rèn)知程度。在以金融學(xué)與心理學(xué)交互學(xué)科為方向的眾多培訓(xùn)課程中，大學(xué)生可以多角度、多層次地認(rèn)識(shí)心理學(xué)，而不僅僅囿于大眾所認(rèn)為的基礎(chǔ)的心理知識(shí)。因此，我們?yōu)樾睦砦瘑T提供了一個(gè)可以充分發(fā)揮所學(xué)、提高工作能力的場(chǎng)所，也配有專業(yè)的心理咨詢教師來解答疑惑，進(jìn)而讓大學(xué)生明白，心理學(xué)不單單包括簡(jiǎn)單、片面的心理知識(shí)，相反，心理學(xué)的涉獵范圍其實(shí)非常廣泛。

2.培訓(xùn)課程

（1）制度學(xué)習(xí)。對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)新生來說，很多人是第一次接觸到心理委員這個(gè)職務(wù)，對(duì)心理委員的職責(zé)并不熟悉。只有當(dāng)選人了解、喜愛心理學(xué)，才能夠保證心理委員具體工作的開展能夠取得實(shí)效。因此，各學(xué)院各班級(jí)要在心理委員競(jìng)選之前為大家闡述心理學(xué)的基本知識(shí)、設(shè)立心理委員職位的意義、心理委員的職責(zé)以及選擇心理委員的要求，讓更多學(xué)生有意識(shí)、自覺地參與到競(jìng)選之中，保證心理委員團(tuán)體的質(zhì)量。

（2）技巧學(xué)習(xí)。為加強(qiáng)心理委員在培訓(xùn)過程所獲知識(shí)的實(shí)用性，即理論實(shí)踐更加完美地契合，此次擬采用“案例法”“劇目法”等方式，結(jié)合上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院財(cái)經(jīng)專業(yè)特色，從投資者心理、消費(fèi)者心理、情緒管理、金融人才人際關(guān)系、金融人才職場(chǎng)勝任力等方面進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)技巧強(qiáng)化。

a.通過第一階段制度學(xué)習(xí)，心理委員對(duì)心理學(xué)已經(jīng)具備了初步的認(rèn)知。我們心理協(xié)會(huì)與專業(yè)教師和學(xué)生溝通討論以及查詢相關(guān)資料，并借鑒世界范圍內(nèi)高校心理委員培訓(xùn)優(yōu)秀模式，將整個(gè)培訓(xùn)分為五大板塊共九個(gè)課時(shí)。

b.以“案例教學(xué)法”“情景劇教學(xué)法”“心理劇教學(xué)法”為重要依托，逐步展開課程實(shí)踐。在心理委員的培訓(xùn)前期可以教授大量的理論知識(shí)，在學(xué)生大概了解理論知識(shí)后，再與現(xiàn)實(shí)逐步聯(lián)系起來，做到理論與實(shí)際相統(tǒng)一。實(shí)際情況往往伴隨著很多突發(fā)情況，對(duì)于一些經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)典案例可以設(shè)立現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，引導(dǎo)心理委員進(jìn)入情景，盡可能讓其身臨其境去解決實(shí)際問題;對(duì)于突發(fā)性的問題可以根據(jù)實(shí)際情況具體問題具體分析，在心理理論知識(shí)的基礎(chǔ)下琢磨出新的一套解決問題的方案。培訓(xùn)過程中可以選擇比較輕快的氛圍讓學(xué)生盡快進(jìn)入角色中。

c.通過宣傳的方式使學(xué)生可以自發(fā)地組織、參與到活動(dòng)中來并且可以相互之間交流經(jīng)驗(yàn)、分享成果。當(dāng)學(xué)生對(duì)心理學(xué)有了理論化、系統(tǒng)化的認(rèn)知后，就需要尋找并且創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓校內(nèi)心理委員和組織成員采取行動(dòng)進(jìn)行實(shí)際操作，以便于達(dá)到后期心理委員及其組織成員可以自發(fā)地組織活動(dòng)，將學(xué)校的各類活動(dòng)與心理健康教育緊密聯(lián)系起來。也可在校園大型慶典中，將心理健康的宣傳推廣納入其中，開展豐富多彩的“心理大戰(zhàn)”，從而讓校內(nèi)的學(xué)生更加重視心理健康對(duì)學(xué)習(xí)生活的影響，實(shí)現(xiàn)心理教育的廣泛傳播。

（3）結(jié)業(yè)考核。為考察心理委員是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)成果，培訓(xùn)期滿可針對(duì)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容采取開放式提問以及筆試稽核。根據(jù)心理委員在整個(gè)培訓(xùn)過程中的出席情況、考核成績(jī)、心理測(cè)試報(bào)告等多維度考慮，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的“心理委員”頒發(fā)證書，并聘任為學(xué)校推進(jìn)學(xué)生心理健康教育的重要參與者?？己吮举|(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度形式。建立完善的考核不僅能夠促使心理委員不斷學(xué)習(xí)新事物、新案例，也能夠調(diào)動(dòng)其積極性，激勵(lì)其高效且負(fù)責(zé)任地向校內(nèi)學(xué)生傳播相關(guān)心理健康知識(shí)，更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、更好地幫助校內(nèi)出現(xiàn)心理狀況的學(xué)生。在每學(xué)年結(jié)束前，學(xué)校心理健康咨詢中心與心理協(xié)會(huì)聯(lián)合展開行動(dòng)，對(duì)心理委員的工作進(jìn)行評(píng)估。并且對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、實(shí)踐過程問題剖析

（一）存在問題

1.時(shí)間安排不合理

因?yàn)樾睦砦瘑T培訓(xùn)范圍涉及全校每個(gè)班的心理委員，所以在心理委員培訓(xùn)的時(shí)間安排上會(huì)是一件困難的事，不同專業(yè)、不同班級(jí)的心理委員有不同的課程安排，在課余時(shí)間也會(huì)有私人安排，所以在時(shí)間上會(huì)發(fā)生沖突，這就造成了培訓(xùn)課程會(huì)有人缺席，也會(huì)影響到心理委員的心情和積極性，不利于培訓(xùn)的開展。

2.培訓(xùn)前期準(zhǔn)備不充分

由于項(xiàng)目組成員人數(shù)的限制，在進(jìn)行活動(dòng)前期準(zhǔn)備時(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備應(yīng)該更精彩，這樣才能更吸引心理委員的注意力;并且在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作中，設(shè)備沒有提前調(diào)試，沒有把所有的方方面面都考慮進(jìn)去，小組中沒有明確的分工，容易導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)手忙腳亂、出現(xiàn)差錯(cuò)。前期準(zhǔn)備工作的匱乏、制度的不完善、心理委員簽到不嚴(yán)格都會(huì)使培訓(xùn)成果達(dá)不到預(yù)期效果。

3.課程效果不明顯

初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期、巨大的連鎖反應(yīng)。整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的預(yù)期效果是達(dá)到讓心理委員以身作則，在廣泛了解相關(guān)理論知識(shí)的前提下培養(yǎng)每位心理委員的職責(zé)榮譽(yù)感和忠誠(chéng)度，讓其深感自己身?yè)?dān)重任，從而更好地為班級(jí)心理健康的推進(jìn)做出貢獻(xiàn)。但是在課程進(jìn)程中，發(fā)現(xiàn)有些心理委員不能很好地參與進(jìn)來，不能有效地融合進(jìn)來，甚至有的學(xué)生忽略了心理委員在校園中的重要性，使課程的推進(jìn)效果不盡如人意。

（二）應(yīng)對(duì)方法

1.協(xié)調(diào)時(shí)間，加強(qiáng)簽到簽退機(jī)制

培訓(xùn)課程安排在學(xué)校自由活動(dòng)的周三下午，盡可能地照顧到絕大部分同學(xué)的時(shí)間安排，避開上課時(shí)間。但是由于周三下午課外活動(dòng)比較多，使得某些班級(jí)的心理委員不容易協(xié)調(diào)時(shí)間，鑒于此，應(yīng)該加強(qiáng)簽到簽退機(jī)制，做到嚴(yán)格的管理，不疏漏，不放水，嚴(yán)格要求，盡可能激勵(lì)心理委員們參與到課程培訓(xùn)中來。

2.豐富培訓(xùn)形式內(nèi)容、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模

在進(jìn)行心理委員培訓(xùn)時(shí)，除了常見的直接傳授知識(shí)的形式，此次增加試點(diǎn)的實(shí)踐活動(dòng)形式應(yīng)該得到推廣與豐富，特別是開展讓心理委員親自動(dòng)手模擬場(chǎng)景的教學(xué)形式。培訓(xùn)的內(nèi)容也可以多涉及與心理健康相關(guān)的知識(shí)，甚至交互學(xué)科等，還可以多使用通俗、幽默的語(yǔ)言來增加心理委員對(duì)課程的興趣和理解程度。由于項(xiàng)目組的成員人數(shù)限制，應(yīng)該依托大學(xué)生心理協(xié)會(huì)等平臺(tái)，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，這樣可以在人員召集和活動(dòng)調(diào)度上增加效率。

3.建立激勵(lì)機(jī)制

為了提高出勤率和參與度，我們將建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在展開課程的同時(shí)，加入適當(dāng)?shù)挠螒颦h(huán)節(jié)調(diào)節(jié)氣氛，提高課程的趣味性，讓心理委員更樂于參與進(jìn)來，更好地理解他們這個(gè)職位的責(zé)任。同時(shí)，對(duì)課堂表現(xiàn)活躍以及在最后的結(jié)業(yè)中取得優(yōu)異成績(jī)的心理委員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，促使心理委員能夠全身心地投入課程培訓(xùn)中來。

四、項(xiàng)目不足和反思

設(shè)立“心理委員”是基于“朋輩輔導(dǎo)”理論開展的校園心理健康教育中重要的一環(huán)。心理委員培訓(xùn)模式從篩選、考核、激勵(lì)等多方面進(jìn)行關(guān)卡設(shè)置，環(huán)環(huán)相扣，會(huì)對(duì)最終培訓(xùn)效果產(chǎn)生重大的影響。

本項(xiàng)目結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況并權(quán)衡利弊后做出的培訓(xùn)模式相較于以前的方法進(jìn)行了創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在將心理健康領(lǐng)域與學(xué)校的特色發(fā)展領(lǐng)域相結(jié)合，并且針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)體制進(jìn)行了完善。但是后續(xù)整體方向發(fā)展尤其是考核效果因多方條件限制不能準(zhǔn)確并且有效的統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)斷層與難以匹配。同時(shí)由于培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要面向大一年級(jí)的心理委員，高年級(jí)心理委員并未納入整個(gè)培訓(xùn)過程，心理委員培訓(xùn)群體出現(xiàn)斷層，沒有有效地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性。但是不可否認(rèn)的是，此次實(shí)踐活動(dòng)具有積極意義。通過開展此次培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)校心理委員在一定程度上知識(shí)水平和技能水平有所提升，我們?nèi)〉昧肆己玫男Ч?。但與此同時(shí)，項(xiàng)目也存在缺點(diǎn)和不足。這些經(jīng)驗(yàn)將為高校心理委員的培訓(xùn)模式提供一種思路，同時(shí)也將成為未來大學(xué)生心理委員培訓(xùn)工作的展開提供重要參考。

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