李斌

摘 要：班級管理是一種群體教育行為，它是班主任從一定的目的出發(fā)，采用適當(dāng)?shù)氖侄?，將班級中的各種資源進行組織、調(diào)整及控制，然后運用到學(xué)生身上，使得教育目標(biāo)得以實現(xiàn)的一種重要的組織活動。其活動過程主要是人與人之間的互動，這就要求班主任能夠采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，以保證班級管理穩(wěn)定、有序地進行。

關(guān)鍵詞：高中班主任；班級管理；溝通策略；和諧氛圍

在高中生的班級管理中，由于高中生特殊的心理及行為特征，班級管理具有高中階段的特殊性，因此班主任在進行溝通時需要進行適當(dāng)?shù)牟呗哉{(diào)整，以達到其班級管理的目的。

一、溝通在班級管理中的主要作用

班級管理是一個多人參與的活動，在活動過程中，班主任需要與學(xué)生、學(xué)生家長以及其他任課老師進行交流，因此溝通在班級管理活動中有著舉足輕重的作用。首先，通過溝通才能夠了解學(xué)生情況，進而根據(jù)不同學(xué)生的不同情況進行因材施教；其次，在集體活動中難免會產(chǎn)生誤會與矛盾，而良好的溝通是化解誤會與解決矛盾的最好辦法；再者，通過溝通老師與學(xué)生、老師與學(xué)生家長能夠加深相互之間的了解，同時拉近班級成員之間關(guān)系，有利于班級集體榮譽感的形成，進而促進班集體穩(wěn)定地發(fā)展；最后，通過溝通可以及時發(fā)現(xiàn)班級管理中的問題，方便對問題進行處理。

二、班主任在高中班級管理中存在的溝通誤區(qū)

（一）溝通方式過于單一

不單是在普通的班級管理溝通中，其實在整個教學(xué)過程中大部分教師存在溝通方式單一的缺陷。傳統(tǒng)的教學(xué)模式使得教師習(xí)慣了強勢的說教式溝通，說教不通就進行嚴厲批評甚至體罰。這種說教式的溝通生硬而死板，很容易就使得學(xué)生對其產(chǎn)生反感，甚至引發(fā)抵觸等不良情緒，可見這種說教式溝通根本就達不到預(yù)期的溝通作用，甚至起到反作用。

（二）溝通容易受主觀意識影響

在同學(xué)生進行溝通時，部分教師容易將自己的主觀意識代入到溝通過程中，從而對溝通的方向與方式造成不良的影響。這種主觀意識影響的最典型的例子就是當(dāng)老師同時面對犯錯的“好學(xué)生”與“壞學(xué)生”時，經(jīng)常會有意無意地對“好學(xué)生”進行偏袒，使得“壞學(xué)生”對老師的行事原則產(chǎn)生質(zhì)疑，認為其批評是有“針對性”的。這樣使得老師在學(xué)生的心目中缺乏公平性，阻礙以后溝通工作的進行。

（三）溝通對象片面

在班級管理中，主要溝通對象不只是學(xué)生群體，還有其他的任課老師和學(xué)生家長。很多班主任在進行班級管理時，其管理重心全部集中在學(xué)生群體上，而與其他任課老師及學(xué)生家長缺乏必要的溝通，這就形成了閉門造車的局面，使得班級管理達不到理想效果。

三、班主任進行班級管理的有效溝通策略

（一）體現(xiàn)寬容能夠讓溝通平易近人

在班主任使用批評教育這種溝通方式時，對于一些非原則性的小事或小錯，沒必要斤斤計較地給學(xué)生講出一篇長篇大論，有時候班主任可以選擇以一種大度的姿態(tài)去面對，可以讓老師顯得更加平易近人，有利于拉近老師與學(xué)生之間的距離，增加溝通的成效。但是，大度不代表縱容，一味的大度就會成為縱容。這就需要班主任慎重地把握其中的尺度。

（二）適當(dāng)幽默可以讓溝通不再死板

適當(dāng)?shù)挠哪梢允谷朔潘桑軌蚓徑饩o張的情緒。在溝通過程中，班主任可以適當(dāng)?shù)赜哪幌?，使學(xué)生保持輕松愉快的心情，既在無形中拉近了師生關(guān)系，又達到了溝通的目的，可謂兩全其美。例如，在一個課間，筆者接到同學(xué)報告，班里有兩個學(xué)生因為一點矛盾而打得不可開交，筆者聞訊后迅速趕往教室，但進門后并沒立即大聲喝止，而是先模擬體育裁判做了一個“暫停”的動作，當(dāng)全班同學(xué)的注意力都聚焦了過來后，再用詼諧的語言大聲說：“吆，打起來了。什么深仇大恨啊，中美矛盾還是靠談判解決的呢，你們同學(xué)之間還有什么是談判解決不了的？先暫且停手吧，免得影響其他同學(xué)上課，下課后，你們覺得有必要一決雌雄的話，我親自去給你們當(dāng)回裁判。”就這樣，在同學(xué)們善意的笑聲中，兩個同學(xué)都紅著臉回到了自己的座位。

（三）充滿關(guān)愛可以讓溝通變得溫暖

高中生處在特殊的成長階段，學(xué)習(xí)壓力大，心理負擔(dān)重，因此他們更加需要關(guān)愛。班主任在與其溝通的過程中，如果能夠采用更加關(guān)愛的溝通方式，就很容易將老師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生長輩，間接地消除了老師與學(xué)生之間的隔閡，這樣能讓學(xué)生更加容易接受老師的想法，使得溝通更加容易，效果更好。

（四）以身作則，在溝通中發(fā)揮榜樣作用

高中生正處在人生觀與價值觀形成的關(guān)鍵階段，這時如果老師能夠以身作則，通過實際行動來詮釋，以親身行動來印證那些看起來很高深的大道理，這其實就是一種有效的溝通方式，不但能使學(xué)生對老師更加尊敬，而且對學(xué)生起到了很好的教育效果，可謂一舉兩得。

（五）廣泛溝通，適當(dāng)聽取不同對象的意見

在班級管理中，其他任課老師及學(xué)生家長的交流同樣十分重要。這樣能夠讓班主任從另外一個角度去了解學(xué)生，對班級管理活動有更加深入的了解，從而更加全面地掌握學(xué)生信息，讓班級管理工作更加得心應(yīng)手。

做好班級管理對于營造班級和諧氛圍、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、輔助提高學(xué)習(xí)成績都具有積極的作用，組織好班級管理活動同樣也是班主任老師的主要工作之一。然而要做好班級管理并不是一件輕松的事情，它涉及到許多方面，需要班主任時時關(guān)注、及時了解，并盡快解決出現(xiàn)的問題，在這個過程中，溝通的作用不容忽視，因此如何選擇有效的溝通方式來達到預(yù)期的目的是每個班主任老師不得不考慮的問題。

參考文獻：

[1]黃子英.架起溝通的橋梁是做好班級管理工作的關(guān)鍵[J].考試周刊，2013（54）.

[2]劉玉梅.淺談班級管理中的“三位一體”——班主任、家長與任課教師間的溝通策略[J].新校園：上旬刊，2013年（9）.endprint