許震

摘 要：近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)連鎖企業(yè)也順勢(shì)崛起，出現(xiàn)了許多順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的企業(yè)。相對(duì)來說，我國(guó)連鎖企業(yè)興起得比較晚，因此很多方面還不夠完善。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)代，不僅要滿足產(chǎn)品的時(shí)代化，也要結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來制定企業(yè)制度。而且現(xiàn)代社會(huì)由于企業(yè)過多，在保證經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類和質(zhì)量的同時(shí)，也要制定相關(guān)的經(jīng)營(yíng)方針，使所創(chuàng)造出的產(chǎn)品能夠有獨(dú)特之處，才會(huì)被廣大民眾在眾多雷同品中選擇其產(chǎn)品。以金盛集團(tuán)為例，金盛集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)廣泛，包括裝飾建材、家具、百貨、房地產(chǎn)以及建設(shè)施工，另外還有國(guó)際貿(mào)易和文化傳播等等。發(fā)展到如此大的規(guī)模與其經(jīng)營(yíng)模式息息相關(guān)，然而，發(fā)展迅速就必定伴隨著一系列的問題。基于此，主要分析金盛集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和存在的問題，并提出幾點(diǎn)可參考的改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：連鎖企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；現(xiàn)狀；改進(jìn)對(duì)策

中圖分類號(hào)：F721.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）31-0012-02

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模，金盛集團(tuán)經(jīng)過二十年的發(fā)展能夠形成這么大的規(guī)模就證明其經(jīng)營(yíng)方式的高效性。要想了解具體的經(jīng)營(yíng)方法，就要對(duì)金盛集團(tuán)進(jìn)行深透的分析，包括其管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)模式等等，了解金盛集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式存在的問題并加以改進(jìn)是當(dāng)下重要的工作之一。

一、關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)

對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)模式還是業(yè)態(tài)的問題，理論界對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)有著各自的看法。中國(guó)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部，在1997年3月頒發(fā)了《連鎖店敬意管理規(guī)范意見》，這其中對(duì)“連鎖”下的定義是：“連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品，使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式?！边€有，在韓國(guó)《批發(fā)、零售業(yè)振興法》（1986年12月31日）中對(duì)“連鎖”的定義是：“連鎖化事業(yè)，是直接經(jīng)營(yíng)某種同一業(yè)種的零售店按與同一業(yè)種的零售業(yè)簽訂之合同連續(xù)供給商品并指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)?！贬槍?duì)不同的認(rèn)識(shí)，本文認(rèn)為，連鎖更應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的一種形式。

二、連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1.數(shù)量增長(zhǎng)速度快。在當(dāng)下這個(gè)階段，我國(guó)連鎖企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)的速度非?？欤瑥馁u場(chǎng)的數(shù)量以及總體銷售額上來看，連鎖企業(yè)呈現(xiàn)出井噴式的特點(diǎn)，特別是經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展得比較好的行業(yè)，如建材、家電等等。

2.貨源渠道比較多。連鎖企業(yè)想要達(dá)到一定的規(guī)模效益，廣闊的貨源一定是必不可少的，只有這樣才能滿足眾多消費(fèi)者各種各樣的需求和選擇。貨源渠道多主要是體現(xiàn)在所出售商品的種類，同時(shí)還體現(xiàn)在質(zhì)量、品種等方面。

3.消費(fèi)者因素。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來越快，我國(guó)的居民收入也有了非常大的提高，同時(shí)消費(fèi)水平相比之前也進(jìn)步了很多。因?yàn)橐话銇碚f，連鎖企業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)水平高，商品的交易量增多、服務(wù)專業(yè)化、消費(fèi)者購(gòu)買力強(qiáng)的特點(diǎn)都能夠得到滿足，所以說，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，看似是提高了消費(fèi)者的消費(fèi)水平，其實(shí)也給連鎖經(jīng)營(yíng)帶來了更多的經(jīng)濟(jì)效益，讓其得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

三、金盛集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)方式存在的問題

1.營(yíng)銷方面。根據(jù)金盛集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)方式，在營(yíng)銷方面目前存在的問題主要有：第一，產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品組合的特點(diǎn)并不明顯；第二，渠道建設(shè)仍然需要加強(qiáng)；第三，品牌建設(shè)跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐。

2.物流配送方面。連鎖企業(yè)在物流配送方面的問題主要有：首先，專業(yè)的物流人才非常的少；其次，在物流配套設(shè)施上并不是非常的健全；再次，在物流配送體系上并沒有進(jìn)行規(guī)范化；最后，在進(jìn)行物流服務(wù)內(nèi)容上和方式上都比較單一 。因?yàn)榇蠖嗥髽I(yè)在建設(shè)連鎖店的時(shí)候，一般都是先建設(shè)連鎖店，最后再去對(duì)配送中心進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，這很容易就會(huì)出現(xiàn)配送中心的連鎖店需要到其他地方的配送中心進(jìn)行支援，所以這給后期物流的配送造成了很大的不便。

3.企業(yè)文化限制經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)文化顯得尤其重要，企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精神上的支柱，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上也就是企業(yè)的價(jià)值觀。特別是像金盛集團(tuán)一樣作為一個(gè)大型的連鎖企業(yè)，其擁有的文化底蘊(yùn)越厚，就證明其發(fā)展的潛力是非常大的。但是在金盛集團(tuán)發(fā)展的過程中，卻忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，隨著金盛集團(tuán)規(guī)模越來越大，再加上金盛集團(tuán)企業(yè)文化的封閉性，阻礙了其對(duì)先進(jìn)理念的吸收，所以沒有辦法形成強(qiáng)力型的核心文化力，從而大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力。

四、金盛集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)方式的有效改進(jìn)對(duì)策

1.以質(zhì)量為本?，F(xiàn)在的金盛集團(tuán)涉及了多個(gè)領(lǐng)域，其中有百貨、家居等，如今的金盛集團(tuán)已經(jīng)是擁有10億資產(chǎn)的集團(tuán)。因?yàn)榻鹗⒓瘓F(tuán)所屬的賣場(chǎng)主要是攤位租賃的方式，所以具體由租賃商自主進(jìn)行進(jìn)貨銷售，并由租賃商自主的經(jīng)營(yíng)，賣場(chǎng)對(duì)內(nèi)對(duì)外都是統(tǒng)一形象、精修、管理，所以租賃商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的好壞對(duì)金盛集團(tuán)有著非常大的影響，包括建立起來的品牌形象也會(huì)因此受到影響。所以，金盛集團(tuán)要對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)地商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和把控。最重要的還是，金盛集團(tuán)的管理層重視質(zhì)量才是商品的根本所在，所以這需要金盛集團(tuán)建立一套嚴(yán)格的質(zhì)量制度，這樣才能確保商品的品質(zhì)得到切實(shí)的保障，金盛集團(tuán)這塊金字招牌才能永葆青春。質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)是非常重要的，所以當(dāng)連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展得越來越大的時(shí)候，不僅要注重對(duì)連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理，還要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，不能因?yàn)閭€(gè)別不良租賃商而影響了多年建立起來的品牌形象。所以，當(dāng)質(zhì)量得到保障的時(shí)候，消費(fèi)者自然就會(huì)多。實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)的快速發(fā)展，質(zhì)量的把控是第一重要的，要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本，同時(shí)對(duì)大賣場(chǎng)實(shí)行責(zé)任到人的制度，這樣能非常有效地避免質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。

2.完善物流配送中心建設(shè)。因?yàn)榻鹗⒓瘓F(tuán)這些年連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)模越來越大，所以對(duì)物流配送也提出了新的要求，應(yīng)該怎么做才能提高把連鎖店早期運(yùn)行的成本減小，這需要金盛集團(tuán)在某一個(gè)區(qū)域建立連鎖店的時(shí)候，首要做的就是對(duì)周圍進(jìn)行非常仔細(xì)的調(diào)查，然后建立相應(yīng)的配送中心，并且根據(jù)配送中心的位置，去建立連鎖店，這樣金盛集團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)更強(qiáng)。特別是當(dāng)連鎖企業(yè)發(fā)展規(guī)模達(dá)到一定程度的時(shí)候，對(duì)物流配送的要求也會(huì)慢慢變得多起來。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何在眾多的連鎖企業(yè)中顯現(xiàn)出來，這需要企業(yè)做好相應(yīng)的物流配送設(shè)施。只有這樣，連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。所以，企業(yè)一定要重視物流配送中心的建設(shè)，這樣無論在哪個(gè)區(qū)域發(fā)展得有多大，都能把物流配送這個(gè)工作做得非常好，那這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)越來越大。endprint

3.打開思維，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。1995—2005年期間，金盛集團(tuán)在發(fā)展的過程中，為了保持經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新，做出了很多努力，提出了各種各樣的創(chuàng)意發(fā)展金盛集團(tuán)。特別是金盛集團(tuán)作為一個(gè)大型的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如果不打開思維方式，那就沒有辦法對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式進(jìn)行創(chuàng)新了。雖然市場(chǎng)的資源是有限制的，但是創(chuàng)意卻是無止境的，如果金盛集團(tuán)這么大的一個(gè)連鎖企業(yè)沒有了創(chuàng)意，那同樣意味著沒有了新經(jīng)濟(jì)。金盛集團(tuán)還是一個(gè)非常年輕的企業(yè)，未來的道路還很長(zhǎng)，所以金盛集團(tuán)在進(jìn)行連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，一定要根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。只有把“創(chuàng)意，為消費(fèi)者”當(dāng)成企業(yè)文化的精髓，才能真正做到企業(yè)的騰飛。

五、金盛集團(tuán)連鎖擴(kuò)張規(guī)模的規(guī)劃

經(jīng)過十多年的發(fā)展，金盛集團(tuán)已經(jīng)形成了以百貨連鎖、建材家居、置業(yè)投資為主的大型企業(yè)集團(tuán)。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，所以金盛集團(tuán)在進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張規(guī)模的時(shí)候，一定要根據(jù)金盛集團(tuán)的實(shí)際情況，不能盲目地進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展，在對(duì)連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，要及時(shí)地引入現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的理念。同時(shí)，金盛集團(tuán)應(yīng)該借鑒國(guó)外的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，優(yōu)化連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的模式。一個(gè)企業(yè)要想像常青樹一樣永葆青春，就要結(jié)合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，跟隨上社會(huì)發(fā)展的腳步，只有這樣才能擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，金盛集團(tuán)在擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模的時(shí)候，要想進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的知名度，就必須要實(shí)時(shí)地關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律，這樣才能在進(jìn)行連鎖店經(jīng)營(yíng)過程中，跟隨上市場(chǎng)發(fā)展變化，這樣連鎖店經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)才會(huì)有更好的發(fā)展前景。目前，金盛集團(tuán)主要有裝飾建材、家具、百貨等多個(gè)行業(yè)，而且其商業(yè)營(yíng)業(yè)面積已經(jīng)超過200萬平方米。所以在未來金盛集團(tuán)發(fā)展的過程中，要更加注重對(duì)資本經(jīng)營(yíng)的積累，這樣才能在全國(guó)乃至每一個(gè)省會(huì)城市開出建材連鎖，同時(shí)完成境外的上市，用國(guó)際資本為金盛集團(tuán)的連鎖經(jīng)營(yíng)助陣。

隨著金盛集團(tuán)發(fā)展的規(guī)模越來越大，要考慮的發(fā)展因素也越來越多，金盛集團(tuán)在發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，要把連鎖經(jīng)營(yíng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，不能只看到連鎖經(jīng)營(yíng)的表面，而透過表面看本質(zhì)，這樣才不會(huì)導(dǎo)致盲目發(fā)展。金盛集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)店越來越多，所以要對(duì)連鎖店進(jìn)行非常仔細(xì)的調(diào)查，盡量讓分店的設(shè)立位置更合理化，這樣才能避免商品賣不出、連鎖店虧損的現(xiàn)象發(fā)生。

結(jié)語(yǔ)

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化影響，普遍銷售增長(zhǎng)乏力，我們要正確地認(rèn)清形勢(shì)以及企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，并對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能推動(dòng)我國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的不斷發(fā)展。以金盛集團(tuán)為例，要看清現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理理念進(jìn)行更新，明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)具有自身特色的產(chǎn)品，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，真正找到一條適合自身發(fā)展的道路。

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[責(zé)任編輯 吳高君]endprint