張國安

企業(yè)要發(fā)展，人是根本，企業(yè)是否能夠吸引人才、留住人才、用好人才，與加強企業(yè)各級管理人員綜合素質和能力水平息息相關。如何選拔、使用各級管理人員是企業(yè)建設一支朝氣蓬勃的有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊伍的關鍵。出色的管理人才，歸納總結起來都應具備以下幾方面素質和能力。

一、尊重他人，品德高尚，襟懷大度

善于重視和采納他人意見而不是武斷的人，首先在“人和”上就贏得了主動權，贏得了大家的幫助、支持和理解，也就是贏得了團結的基礎。實際上員工們不怕嚴，就怕怨、怕求全責備。筆者認為，人和人之間的差異是一種不可否認的事實，在工作中管理者應對包括自己在內的每個人的差異有足夠的認識，針對差異部署工作，以提高工作效率，減少失誤。而這種足夠的認識來源于對員工的關心、愛護和理解，來源于對員工的平等的交流和溝通。這樣才有利于對員工工作上的失誤因勢利導、有的放矢的給予幫助和批評教育，才有利于拉近感情距離，有利于員工在日后的工作中倍加努力，更有利于營造一個讓員工們精神飽滿、情緒愉快、緊張有序、高效快捷的工作氛圍。

二、才識廣博，務實求新，應變得體

現代企業(yè)是市場經濟大背景下產生和發(fā)展起來的，最顯著的特點是生存源于適應，發(fā)展源于競爭，固步自封、坐井觀天的狹隘思想只能讓企業(yè)萎縮而死亡。所以要使企業(yè)充滿生機與活力，就必須學會適應與競爭，而適應的基礎就是應變，競爭的能力就是創(chuàng)新。但是如何才能做到應變得體、創(chuàng)新求成呢？這就要求我們的管理人員要具有豐富的學識和經驗，這種經驗的獲得是通過不斷的學習得來的。作為管理者，只有通過不斷的學習，積累多方面才能，在才識方面有過人之處，才能具有應萬變的能力；才能做到深謀遠慮，未雨綢繆，善養(yǎng)天機；才能在決策、創(chuàng)新、開拓進取的過程中減少失誤和善于應對失敗。所以要做一名合格的管理者，就一定要堅持不懈地學習，學習先進的管理方法和專業(yè)技術，不斷地更新自己的知識；同時還要善于總結，不但要總結本人、本企業(yè)的成績和不足，還要善于總結其他企業(yè)的經驗教訓，取長補短，完善自我。

三、誠實守信，善于全作，組織力強

組織能力是管理者必備的素質之一，而誠實守信、善于合作則是具備組織能力的先決條件。從文化角度講，誠實守信是做人的原則，善于合作是團結的體現，不誠信就得不到他人的信賴，不善于合作就得不到他人的支持。誰都不喜歡朝令夕改、夸夸其談、不守承諾、睚眥必報、親近遠疏、是非不明的人，同樣也不喜歡有錯不糾、蠻橫武斷、不善合作的人。這樣的人即便是憑一技之長走上了領導崗位，也不會得到員工的擁護，這樣不但會影響團隊的塑造，而且還會制約企業(yè)的進步和發(fā)展。從企業(yè)經營角度講，沒有誠實守信的和善于合作的精神，就會失去營銷伙伴而孤立無援，就會失去商家客戶而顯氣喘殘連；這樣的企業(yè)也就失去員工的信任而民心渙散，企業(yè)會缺乏向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。所以，作為企業(yè)的管理者，一定要具備誠實守信的品德，一定要善于合作的精神，帶領員工艱苦創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)在同行業(yè)領域中不斷的發(fā)展壯大，成為行業(yè)先鋒、中流砥柱。

四、敢當風險，決策果斷，敢于負責

發(fā)展與改革為伍，創(chuàng)新與風險同行。高科按時代的經濟領域發(fā)展迅速，競爭力尤為激烈、殘酷。要想使企業(yè)立于不敗之地，就必須跟上時代的步伐，與時俱進，開拓進取。不但要做到產品更新、質量更新、設備更新，還要做思想上更新、觀念上更新、管理上更新。而每一個新的想法、新的立意、新的轉變都有不利因素的存在，都有風險的伴隨。這就要求企業(yè)管理人員要實事求是的分析利弊，大膽嘗試，果敢決策。當然這種大膽嘗試決不是盲目的武斷，必須要經過切合實際的考察和科學的論證?！肮摇钡暮x在這里表現為兩個方面：一是果斷迅速，二是敢擔風險、敢于負責。不果斷，就會失去商機；不敢擔風險就會畏縮不前；不敢于負責，推過攬功，不但會失去商機，失去效益，還會失去民心。

五、揚長避短，善于用人，精于授權

“揚長避短、善于用人、精于授權”可概括為四個字：“知人善用?！杯h(huán)顧全球，追憶古今，無論是打天下，還是守天下，還是守社稷，用人是關鍵。作為管理者，不但要懂經營、善管理，還要善于識人，精于授權。識人的目的是用人，用人之所長、避人之所短，人盡其才，才恰其位，根據具體需要授權，促進管理。隨著社會經濟向市場化、全球化的轉變，企業(yè)的發(fā)展空間越來越大，管理者不能獨攬一切，授權經營是大勢所趨。問題是在授權中如何實現授權的真正目的，還能做到收放自如是關鍵。所以說“精于授權”也是管理者的必備素質之一。總結起來，授權大體上應遵循以下原則：一是合理原則，二是逐級原則，三是適度原則，四是可控原則，五是要權責明確。原則好總結，關鍵在于運用，這就要求管理者必須在了解企業(yè)特點、行業(yè)形勢的基礎上，做到知人善用，精于授權。

總之，企業(yè)管理的重點是人員管理，人員管理的關鍵在于管理人員，建設一支高素質人員隊伍應是企業(yè)管理工作中的首要任務。