[摘要]專業(yè)建設(shè)質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而診斷與改進(jìn)則是保證專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的主要手段。文章通過概述會(huì)計(jì)專業(yè)質(zhì)量保障體系的內(nèi)容，初步構(gòu)建會(huì)計(jì)專業(yè)診斷與改進(jìn)的工作模式，并提出相應(yīng)保障措施，包括完善工作機(jī)制、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制、建設(shè)多元參與體系等。

[關(guān)鍵詞]高職院校 質(zhì)量保障體系 會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè) 診斷與改進(jìn)

[作者簡介]王澤秀（1981- ），女，湖南永州人，廣州華立科技職業(yè)學(xué)院，講師。（廣東 廣州 511325）

[課題項(xiàng)目]本文系2017年廣東省高職教育教學(xué)質(zhì)量保證工作指導(dǎo)委員會(huì)課題“基于第三方評(píng)價(jià)的職業(yè)院校會(huì)計(jì)專業(yè)質(zhì)量保證體系研究與實(shí)踐”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：JXZB26）

[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2018）15-0054-05

2015年起，教育部取消對(duì)高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量水平評(píng)估，實(shí)行管辦評(píng)分離，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。隨后，教育部加大了對(duì)高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)力度，相繼印發(fā)了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷和改進(jìn)工作制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》等文件。引導(dǎo)高職院校建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，支持高職院校全面開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，使其不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制，一方面是持續(xù)提高技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，另一方面是教育行政部門加強(qiáng)對(duì)高職院校“事中”“事后”監(jiān)管、履行管理職責(zé)的重要形式，對(duì)進(jìn)一步加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育具有重要意義。文件還進(jìn)一步要求高職院校全面建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系，分別從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量制度，結(jié)合高職院校不同發(fā)展階段的特點(diǎn)和實(shí)際需要構(gòu)建合理有效的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作機(jī)制。教育部門希望引導(dǎo)通過高職院校建立常態(tài)化、周期性的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，逐步構(gòu)建全網(wǎng)絡(luò)、全覆蓋、全過程、擁有一定預(yù)警作用和激勵(lì)功能的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，有效提升高職院校教育教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

專業(yè)是高職院校教學(xué)運(yùn)行工作中的基本要素，專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量和水平是高職院校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，也是其整體教育教學(xué)改革發(fā)展的基石。因此，首先必須建立專業(yè)自主的質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)制度，以建構(gòu)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制的運(yùn)行內(nèi)核與基礎(chǔ)。一般來講，常用的專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證體系的運(yùn)行模式是以質(zhì)量計(jì)劃作為運(yùn)行主線，以過程管理和監(jiān)控作為保證抓手，按PDCA工作流程，即決策與計(jì)劃（Plan）、組織實(shí)施（Do）、檢查診斷（Check）、反饋改進(jìn)（Action）四個(gè)階段不斷循環(huán)執(zhí)行，分別對(duì)應(yīng)著不同時(shí)期的專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷與改進(jìn)活動(dòng)。

一、高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容

會(huì)計(jì)類專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證體系需要首先解決三個(gè)基本問題：一是嚴(yán)格審核專業(yè)人才培養(yǎng)定位、方案、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)之間的一致性，保證專業(yè)的總體布局在落實(shí)到人才培養(yǎng)的具體實(shí)施過程時(shí)，仍然保持相同的質(zhì)量理念和質(zhì)量水準(zhǔn)；二是明確確定專業(yè)人才培養(yǎng)過程中教育理念與管理水平提升的有效性問題，保證人才培養(yǎng)過程中的教育理念與價(jià)值取向與時(shí)俱進(jìn)；三是有效評(píng)估專業(yè)建設(shè)在發(fā)展規(guī)劃的制定、實(shí)施等決策形成上的科學(xué)性問題，最大限度地降低僅憑主觀、經(jīng)驗(yàn)決策帶來的風(fēng)險(xiǎn)性。為此，高職會(huì)計(jì)類專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證體系應(yīng)包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

（一）保證專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施

首先，確保專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃符合高職院校的長遠(yuǎn)發(fā)展和實(shí)際需求，要考慮到行業(yè)的變化發(fā)展趨勢、社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求以及企業(yè)的直接需求，具有可行性和前瞻性；其次，確保專業(yè)建設(shè)規(guī)劃實(shí)施過程中的精準(zhǔn)落實(shí)到位，專業(yè)建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施要有助于提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，有助于增強(qiáng)專業(yè)建設(shè)成效和影響力，有助于服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；最后，建立專門的專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，并且根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢、就業(yè)需求等不斷優(yōu)化專業(yè)機(jī)構(gòu)，確保專業(yè)建設(shè)人才培養(yǎng)方案規(guī)范、科學(xué)、先進(jìn)，切實(shí)構(gòu)建內(nèi)容多元化的專業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

（二）保證專業(yè)建設(shè)目標(biāo)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

建立明確的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，并且這一建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系要切實(shí)可行。專業(yè)建設(shè)的診斷與改進(jìn)本就是為了保障專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系能夠順利達(dá)成，因此建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系兩手都要抓。一方面，如果沒有明確可行的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，診斷與改進(jìn)就失去了依據(jù)與對(duì)象，所以明確可行的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)在質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作中起到至關(guān)重要的作用。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)體系是對(duì)建設(shè)目標(biāo)的進(jìn)一步解讀，是對(duì)建設(shè)目標(biāo)的進(jìn)一步量化和細(xì)化，必須切合實(shí)際，具有可操作性。因?yàn)榻ㄔO(shè)目標(biāo)相對(duì)較好描述，但將建設(shè)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化卻是一件相當(dāng)困難的事，尤其是高職院培養(yǎng)的對(duì)象是學(xué)生，不能將之等同于生產(chǎn)線上標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品。因此，高職院校要將標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)視為整個(gè)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作中最核心也是最困難的工作內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

（三）保證專業(yè)建設(shè)條件

高職院校會(huì)計(jì)類的專業(yè)設(shè)置更多的是偏向?qū)嵅傩耘c實(shí)踐性，同時(shí)要緊密關(guān)注行業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢，校企要精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)育人。在會(huì)計(jì)類專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)中，應(yīng)該看重其是否充分考慮到了行業(yè)的變化發(fā)展趨勢、社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求以及企業(yè)的直接需求，是否注重專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，是否具有前瞻性，是否構(gòu)建了產(chǎn)教理念、產(chǎn)教文化、產(chǎn)教機(jī)制、產(chǎn)教創(chuàng)新融合的一體化育人體系。同時(shí)，對(duì)于高職院校來說，更多的是傾向于培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，注重專業(yè)建設(shè)的軟硬件配置，重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)滿足新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)、就業(yè)態(tài)要求的綜合化人才。

二、會(huì)計(jì)專業(yè)診斷與改進(jìn)模式的構(gòu)建

會(huì)計(jì)專業(yè)診斷與改進(jìn)工作模式要遵循全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)程序，建立“自定目標(biāo)、自立標(biāo)準(zhǔn)、自主實(shí)施、自我診斷與改進(jìn)”的自主螺旋循環(huán)提升保證體系和可持續(xù)、常態(tài)化的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展能力。

（一）總體架構(gòu)

首先，依據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、市場需求、會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展趨勢等制訂相應(yīng)的決策與計(jì)劃，要明確會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定基于職業(yè)能力分析的人才培養(yǎng)方案，從教學(xué)資源、師資隊(duì)伍、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件等方面確定會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)資源配置條件；其次，通過備、教、學(xué)、做、許等過程完成會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)的組織實(shí)施；再次，通過會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的檢查與評(píng)估、專業(yè)質(zhì)量記錄控制、內(nèi)容專業(yè)審核與管理評(píng)審、多主體專業(yè)評(píng)估、人才質(zhì)量評(píng)價(jià)、企業(yè)專業(yè)人才滿意度調(diào)查等完成專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢查與診斷；最后，通過多方評(píng)價(jià)手段確定偏差，分析原因，然后提出整改措施，對(duì)專業(yè)質(zhì)量體系進(jìn)行診斷與改進(jìn)效果跟進(jìn)，驗(yàn)證診斷與改進(jìn)結(jié)果是否有效。由此可見，這種基于PDCA工作流程建構(gòu)出的專業(yè)建設(shè)診斷與改進(jìn)工作模式，能夠有效推動(dòng)會(huì)計(jì)類專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

（二）明確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一定要切實(shí)可行，便于有效執(zhí)行和落地，這不僅體現(xiàn)在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位的合理性方面，也體現(xiàn)在其目標(biāo)要求是否明確清晰，切勿含混模糊。高職院校要充分借助企業(yè)或市場調(diào)研，弄清會(huì)計(jì)類專業(yè)人才市場就業(yè)狀況、就業(yè)前景和就業(yè)需求，根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)市場需求、會(huì)計(jì)職業(yè)生涯路徑分析，找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，分別在會(huì)計(jì)類專業(yè)技能合格證或適任證書考試通過率、教師職稱提升、畢業(yè)生的流向、企業(yè)層面的參與程度、用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度等方面制定相應(yīng)的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，努力使人才產(chǎn)出符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求。

（三）動(dòng)態(tài)化的專業(yè)人才培養(yǎng)方案

通過會(huì)計(jì)崗位職業(yè)能力分析，開展課程設(shè)置，遴選會(huì)計(jì)類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。通過一系列歸類整理，不斷尋找教學(xué)載體（即職業(yè)模塊庫）、序化教學(xué)內(nèi)容（即學(xué)習(xí)情景的劃分）、構(gòu)建課程體系（即學(xué)習(xí)領(lǐng)域），最終制訂適應(yīng)性強(qiáng)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。同時(shí)，高職院校內(nèi)部要建立常態(tài)化、周期性的專業(yè)診斷和改進(jìn)機(jī)制，使專業(yè)設(shè)置和專業(yè)人才培養(yǎng)方案隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和就業(yè)前景及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整。

（四）完備的專業(yè)教學(xué)資源配置和可控化的教學(xué)實(shí)施程序

根據(jù)會(huì)計(jì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分別從師資、實(shí)訓(xùn)場所、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行專業(yè)教學(xué)資源的配置。制定會(huì)計(jì)類課程教學(xué)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)組織行為，推動(dòng)專業(yè)核心課程建設(shè)成精品在線開放課程，優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)“雙師”隊(duì)伍建設(shè)，引入企業(yè)技術(shù)顧問，開展團(tuán)隊(duì)協(xié)同教學(xué)和育人，加強(qiáng)會(huì)計(jì)類專業(yè)考證輔導(dǎo)，開展“崗課證融通”的課程設(shè)計(jì)，提高學(xué)生考證通過率。同時(shí)，組建專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證工作委員會(huì)，從專業(yè)建設(shè)的定位、專業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置與教學(xué)的規(guī)范實(shí)施、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施、師資隊(duì)伍建設(shè)、就業(yè)質(zhì)量、社會(huì)服務(wù)等方面對(duì)專業(yè)建設(shè)和管理提出要求，監(jiān)控教學(xué)實(shí)施程序，保障專業(yè)教學(xué)資源合理有效地配置。

（五）監(jiān)控體系的建立和有效實(shí)施

建立全方位的監(jiān)控體系并有效地對(duì)專業(yè)建設(shè)實(shí)施監(jiān)控。比如，建設(shè)會(huì)計(jì)專業(yè)督導(dǎo)組，有效跟蹤和檢查會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置的合理性問題，考察專業(yè)教師是否按照既定的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行講授，教學(xué)行為是否規(guī)范，考查學(xué)生是否能夠通過課程學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)定的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量。對(duì)學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備量的監(jiān)控，可以在課程學(xué)習(xí)中期及結(jié)束時(shí)進(jìn)行多手段、全方位的考核，對(duì)最終考核得分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)課程設(shè)置或培養(yǎng)目標(biāo)等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。同時(shí)，通過制定會(huì)計(jì)類專業(yè)教學(xué)督導(dǎo)、檢查制度，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制記錄，從學(xué)院層面開展一個(gè)周期3～5年的專業(yè)質(zhì)量體系定期內(nèi)審、外審考核。通過這種周期審查，檢查會(huì)計(jì)專業(yè)質(zhì)量保證體系是否按規(guī)定執(zhí)行，檢查學(xué)院會(huì)計(jì)類專業(yè)課程設(shè)置以及會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)質(zhì)量能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（六）多元化的評(píng)價(jià)、診斷與改進(jìn)

構(gòu)建內(nèi)容多元化的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。一方面，可以通過第三方統(tǒng)一考試、第三方技能評(píng)估、企業(yè)實(shí)習(xí)反饋報(bào)告等手段，同時(shí)結(jié)合校內(nèi)的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)檢查學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”水平；另一方面，可以通過開展市場就業(yè)需求調(diào)研、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查、畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展跟蹤報(bào)告、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生滿意度調(diào)查報(bào)告、第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)、專業(yè)建設(shè)成效剖析以及召開多方參與的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)與評(píng)價(jià)會(huì)議等，檢查學(xué)生就業(yè)滿意度與企業(yè)需求滿意度，對(duì)專業(yè)建設(shè)情況實(shí)施客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)。通過多方評(píng)價(jià)手段確定偏差，分析原因，然后制定改進(jìn)措施，對(duì)體系進(jìn)行診斷與改進(jìn)效果跟進(jìn)，驗(yàn)證診斷與改進(jìn)結(jié)果是否有效。如果診斷與改進(jìn)驗(yàn)證無效，再進(jìn)行偏差確定、原因分析，再改進(jìn)、驗(yàn)證，如此不斷循環(huán)反復(fù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)類專業(yè)質(zhì)量保障的螺旋漸進(jìn)。

總之，在對(duì)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證體系進(jìn)行診斷與改進(jìn)時(shí)，要明確所制定的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃是否符合高職院校的實(shí)際發(fā)展需求、專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)是否準(zhǔn)確與切實(shí)可靠、專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否科學(xué)合理、專業(yè)資源配置是否具有條件保障，高職院校內(nèi)部是否建設(shè)了常態(tài)化、周期性的專業(yè)診改機(jī)制，專業(yè)建設(shè)成效及影響力是否增強(qiáng)，會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量是否有效提升。只有通過切實(shí)推進(jìn)專業(yè)質(zhì)量保證體系的診斷與改進(jìn)機(jī)制的落實(shí)，才能提高專業(yè)建設(shè)的水準(zhǔn)和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高高職院校本身的生存和發(fā)展能力，有效提升自身的品牌效益。

三、質(zhì)量保證體系下會(huì)計(jì)專業(yè)診斷和改進(jìn)的保障措施

在質(zhì)量保障體系下，高職院校要想落實(shí)好會(huì)計(jì)專業(yè)內(nèi)部診斷與改進(jìn)工作，一方面要對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)中存在的問題給予客觀分析和評(píng)價(jià)，充分結(jié)合外部多元的質(zhì)量評(píng)價(jià)手段與監(jiān)督機(jī)制提出有效的解決方案及今后工作思路；另一方面要制定完善的保障措施，確保會(huì)計(jì)專業(yè)診斷與改進(jìn)工作能有效進(jìn)行。

（一）完善工作機(jī)制

首先，進(jìn)一步完善校企合作的體制機(jī)制，構(gòu)建完備的專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的專業(yè)質(zhì)量保證制度和運(yùn)行機(jī)制，建立專業(yè)優(yōu)化與動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制及專業(yè)常態(tài)化、周期性的診改機(jī)制；其次，完善專業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證的考核與管理制度，將專業(yè)診斷與改進(jìn)的各項(xiàng)任務(wù)具體落實(shí)到人，在專業(yè)建設(shè)實(shí)施過程中切實(shí)加強(qiáng)任務(wù)布置、過程監(jiān)控、信息反饋、整改驗(yàn)證等，定期將有關(guān)問題及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理；最后，建立質(zhì)量控制與監(jiān)測的工作機(jī)構(gòu)，分別由不同的專職人員（最好是獨(dú)立第三方）負(fù)責(zé)，完善問責(zé)與監(jiān)督機(jī)制。

（二）增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制

一是把高質(zhì)量的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)作為全體師生的共同追求，大力宣傳質(zhì)量理念，在全院上下形成“全員、全過程、全方位”的質(zhì)量文化和質(zhì)量意識(shí)，使專業(yè)質(zhì)量保證成為各相關(guān)主體部門的自覺意識(shí)和行動(dòng)，讓各相關(guān)主體認(rèn)識(shí)到提高專業(yè)質(zhì)量是自身本“應(yīng)該”這么做，而不是外界“被迫”要求的“必須”這么做；二是加強(qiáng)專業(yè)質(zhì)量保證診斷與改進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代教育質(zhì)量文化的精神實(shí)質(zhì)，明確專業(yè)質(zhì)量保證的診改要求，提高自我評(píng)估的動(dòng)力與診斷改進(jìn)的能力；三是建立專業(yè)診改工作的績效考核和獎(jiǎng)懲制度，自身質(zhì)量意識(shí)的“內(nèi)力”加上外界質(zhì)量要求的“外力”，共同確保專業(yè)質(zhì)量保證體系診改工作的有效推進(jìn)。

（三）建設(shè)多元參與體系，加強(qiáng)督導(dǎo)力度

高職院校質(zhì)量保障體系的診斷與改進(jìn)工作，不能將其錯(cuò)誤地理解為高職院校自導(dǎo)自演的一部獨(dú)角戲，它應(yīng)該是由各教育主管部門牽頭引導(dǎo)、各高職院校自身主導(dǎo)、利益相關(guān)方有效參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是內(nèi)部力量與外部力量的有效配合。為此，要廣泛聽取行業(yè)企業(yè)、學(xué)生及家長、教育行政部門、職業(yè)教育和質(zhì)量管理專家的意見，群策群力，為構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的專業(yè)質(zhì)量保證體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，要加強(qiáng)全面專業(yè)質(zhì)量督導(dǎo)工作，專業(yè)督導(dǎo)需要投入一定的人力、物力與財(cái)力，才能出成效。督導(dǎo)反饋是質(zhì)量診斷與改進(jìn)的重要依據(jù)之一，通過督導(dǎo)工作提供的是實(shí)時(shí)監(jiān)控的第一手資料，并且只有通過有效的“督”才能有及時(shí)的“導(dǎo)”，實(shí)現(xiàn)即時(shí)評(píng)價(jià)，為專業(yè)質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)提供可靠依據(jù)，對(duì)專業(yè)質(zhì)量提高達(dá)成有著重要的意義。

（四）建設(shè)質(zhì)量信息化平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析

建設(shè)全覆蓋、多功能的質(zhì)量信息化平臺(tái)，發(fā)揮云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)中的作用，實(shí)現(xiàn)過程診斷與改進(jìn)、績效診斷與改進(jìn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化采集、分析和問題反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，加強(qiáng)數(shù)據(jù)在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用，圍繞目標(biāo)找差距。同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析是專業(yè)質(zhì)量診改的另一個(gè)重要依據(jù)，要將會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)各方面數(shù)據(jù)與管理平臺(tái)進(jìn)行無縫對(duì)接，實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)化監(jiān)測和及時(shí)預(yù)警數(shù)據(jù)狀態(tài)，定期分析發(fā)布數(shù)據(jù)信息，全面掌握會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的各數(shù)據(jù)狀況。借助于數(shù)據(jù)分析，能夠明晰會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)工作的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，引導(dǎo)會(huì)計(jì)專業(yè)診斷與改進(jìn)工作前進(jìn)方向，為會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量論證提供科學(xué)合理的依據(jù)，為學(xué)院專業(yè)的全面發(fā)展決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

（五）加強(qiáng)人員保障與經(jīng)費(fèi)保障

首先，高職院校要選拔出一批具有豐富教育、教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)的骨干人員，同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)、職業(yè)教育和質(zhì)量管理等院外專家，組建學(xué)院診斷專家小組，開展診斷指導(dǎo)工作。其次，高職院校要通過不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)、系統(tǒng)培訓(xùn)，建設(shè)一支擁有自我診斷意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)、掌握相關(guān)診斷知識(shí)技術(shù)、富有開發(fā)意識(shí)和創(chuàng)新精神的優(yōu)秀管理隊(duì)伍。同時(shí)，學(xué)院也要設(shè)立專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，確保專業(yè)質(zhì)量診斷與改進(jìn)等各項(xiàng)工作所需的費(fèi)用。

（六）聯(lián)手外部力量，引入第三方評(píng)價(jià)

專業(yè)人才的培養(yǎng)僅靠高職院校本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要聯(lián)合企業(yè)（尤其是知名企業(yè)）協(xié)同育人。高職院校只有通過專業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程深度融合、學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)齊頭并進(jìn)等方式才能深化產(chǎn)教融合、校企合作，才能為行業(yè)企業(yè)提供有效的技術(shù)服務(wù)，才能為行業(yè)企業(yè)輸送真正合適的人才。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解外部專業(yè)診斷（或評(píng)估、認(rèn)證）標(biāo)準(zhǔn)，并將外部診斷（或評(píng)估、認(rèn)證）標(biāo)準(zhǔn)引入校內(nèi)，結(jié)合自身實(shí)際有效推進(jìn)診改工作，促進(jìn)學(xué)院專業(yè)質(zhì)量有效提升。高職院校要積極加強(qiáng)與專門研究高職院校社會(huì)需求和培養(yǎng)質(zhì)量的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)合作，完善內(nèi)部多元化質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。通過第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的科學(xué)調(diào)研，將專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)果的真實(shí)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到專業(yè)質(zhì)量保證的診斷與改進(jìn)中，一方面促進(jìn)科學(xué)合理的專業(yè)質(zhì)量保證體系診改機(jī)制的有效構(gòu)建，提升會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量；另一方面為豐富高職院校質(zhì)量年報(bào)提供可測量、可對(duì)比的數(shù)據(jù)支持和參考。

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