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【摘要】對(duì)大學(xué)新生開展入學(xué)教育，可助其調(diào)整自我認(rèn)知、情感與行為，從而在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)大學(xué)校園生活予以適應(yīng)。團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)以設(shè)計(jì)好的活動(dòng)為載體，通過團(tuán)體成員的自我體驗(yàn)、成員之間的相互分享改變行為，促使各位成員更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)大學(xué)新生人際交往能力

基金項(xiàng)目：校級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目《社會(huì)工作視野下貧困大學(xué)生人際溝通介入研究》（11XSYK209）；校級(jí)教改項(xiàng)目《社會(huì)工作視域下大學(xué)新生適應(yīng)性教育創(chuàng)新實(shí)踐研究》（2015Y005）。

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境中開設(shè)的一種短期的心理輔導(dǎo)課程，其以團(tuán)體為載體，讓參與成員相互間進(jìn)行交互，按照某種活動(dòng)形式讓團(tuán)隊(duì)成員在互動(dòng)體驗(yàn)式環(huán)境下成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)，對(duì)以往落后的觀念、態(tài)度以及行為方式予以改進(jìn)，以團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的形式賦予課程輔導(dǎo)更強(qiáng)的開放性、活潑性與生動(dòng)性。心理學(xué)研究指出，在大學(xué)開展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)工作，可在學(xué)生人際交往能力及可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)中發(fā)揮良好作用。

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)以多個(gè)理論為指導(dǎo)：（1）個(gè)人中心治療理論（美國(guó)人本主義心理學(xué)家卡爾·羅杰斯創(chuàng)立），認(rèn)為人有追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，通過合理引導(dǎo)，有利于人正確把握自我實(shí)現(xiàn)的方向。基于此，團(tuán)體可向成員提供安全氛圍，讓他們擺脫自我防御機(jī)制的束縛，將自己最真實(shí)的情感傳達(dá)出來(lái)，通過分享與傾聽實(shí)現(xiàn)個(gè)體對(duì)自我的真正認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)；（2）心理分析治療理論（弗洛伊德創(chuàng)立），對(duì)個(gè)人內(nèi)在的心理需求、動(dòng)因分析及其滿足狀況予以強(qiáng)調(diào)，該理論可用于個(gè)體的咨詢與治療，引入團(tuán)體咨詢中則是關(guān)注與個(gè)體具有某種關(guān)系的每一個(gè)成員，為他們提供一種早年家庭關(guān)系的氛圍，使其尋找到一些會(huì)對(duì)自己行為產(chǎn)生影響的、被隱藏或被遺忘的情感，以此形成對(duì)心理問題根源的覺知，對(duì)他們矯治性的情緒體驗(yàn)予以激發(fā)；（3）行為治療理論（華生創(chuàng)立），認(rèn)為人的心理問題是在一定的環(huán)境作用下形成的，環(huán)境的改變有利于解決人的心理問題，在團(tuán)體中，通過向成員傳授應(yīng)對(duì)技巧與行為矯正辦法，讓他們?cè)趫F(tuán)體外部作出實(shí)踐，能夠?qū)⑵鋵W(xué)習(xí)到的適應(yīng)行為遷移至日常生活中；（4）人際交互作用分析理論（美國(guó)精神分析學(xué)家艾利克·伯恩創(chuàng)立），認(rèn)為人際交互有利于人們了解人際間的互動(dòng)本質(zhì)，建立良好人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)中人與人的互動(dòng)與溝通以及對(duì)他人的觀察有利于個(gè)體了解自己的人格結(jié)構(gòu)，將焦點(diǎn)放于生活中要改變的事情之上，然后作出正確決定。

大學(xué)新生班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的內(nèi)容與做法

1.明確目標(biāo)，進(jìn)行與心理發(fā)展規(guī)律相符的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)

基于對(duì)生源地不同學(xué)生可能表現(xiàn)出不同的個(gè)性與學(xué)習(xí)特征的考慮，出于對(duì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)力予以激發(fā)與保持的目的，應(yīng)采用小班團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的形式打破學(xué)生生源地與性別“壁壘”，讓學(xué)生熟悉校園環(huán)境，在集體意識(shí)的培養(yǎng)中建立學(xué)生之間的互信互助關(guān)系，加強(qiáng)班集體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)凝聚力、向心力以及學(xué)生人際交往能力與團(tuán)結(jié)向上精神的提升。在此目標(biāo)明確之后，進(jìn)行班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)，以熱身運(yùn)動(dòng)、自由交流、小組交流、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、簡(jiǎn)單團(tuán)隊(duì)合作等活動(dòng)的開展拓展訓(xùn)練新生素質(zhì)。

針對(duì)每一屆新生，班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)均應(yīng)有所差異，但具體的還應(yīng)以團(tuán)體活動(dòng)、游戲、體驗(yàn)練習(xí)、回顧討論以及分享等方式為主?；顒?dòng)起始于新生軍訓(xùn)結(jié)束以后，每一次班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)歷時(shí)大約3個(gè)半小時(shí)，遵循“熱身→活動(dòng)→總結(jié)→反思→分享→再總結(jié)”的流程開展。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考與體驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)成員共同分享所思所想，更為關(guān)鍵的是輔導(dǎo)員需在學(xué)生交流及討論之后作出準(zhǔn)確而又深刻的提煉總結(jié)。

2.整合資源，建設(shè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)隊(duì)伍

各院系學(xué)生數(shù)量與專業(yè)設(shè)置存在一定的差異，班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的師資隊(duì)伍應(yīng)由相應(yīng)數(shù)量的心理教育中心專職與兼職教師、資深學(xué)生工作人員、新生輔導(dǎo)員、新生班主任以及優(yōu)秀學(xué)生黨員等共同組成。其中，心理教育中心的專職與兼職教師以及資深學(xué)生工作者擔(dān)任指導(dǎo)教師職務(wù)，輔導(dǎo)員、班主任以及優(yōu)秀學(xué)生黨員則提供助理服務(wù)。在每次開展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)工作之前，指導(dǎo)教師會(huì)對(duì)助理進(jìn)行專門培訓(xùn)，讓其了解與掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，確保輔導(dǎo)活動(dòng)的順利開展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)不同類型以及特殊學(xué)生的關(guān)注程度。

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生人際交往能力的提升作用

1.在大學(xué)新生中開展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的基本情況抽樣調(diào)查

自2011年起，A地一所大學(xué)國(guó)際商學(xué)院?jiǎn)?dòng)“同心圓工作坊”項(xiàng)目，項(xiàng)目以大一新生為對(duì)象，在入學(xué)的前三天內(nèi)開展時(shí)長(zhǎng)約為150分鐘的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)，以期讓新生在盡可能短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)大學(xué)階段的新生活。文章基于該學(xué)院2015年與2016年的測(cè)量評(píng)估結(jié)果，以縱向時(shí)間為視角分析團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的效果。

“同心圓工作坊”項(xiàng)目以學(xué)生為本，緊緊圍繞大學(xué)新生適應(yīng)的主題，聚焦目標(biāo)于3個(gè)維度：（1）對(duì)新生之間的人際隔膜予以打破，推動(dòng)新生間的交流與溝通，使他們互相熟悉彼此；（2）提高新生對(duì)班級(jí)與學(xué)校的認(rèn)知，對(duì)其歸屬感及團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)行培養(yǎng)；（3）引導(dǎo)新生更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我，加強(qiáng)其認(rèn)知、溝通與合作等能力。在具體的實(shí)施中，項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)灌輸式教育理念與模式予以摒棄，應(yīng)用團(tuán)體輔導(dǎo)，將參與式、互動(dòng)式與體驗(yàn)式特征充分發(fā)揮出來(lái)，以熱身游戲打破隔閡，以相識(shí)游戲讓新生之間彼此認(rèn)識(shí)，以問題解決類游戲?qū)W(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力及集體歸屬感進(jìn)行培養(yǎng)，以情感體驗(yàn)及分享類游戲讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我，提高自身人際交往等能力。

2.團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)提升大學(xué)新生人際交往能力的效果分析

在“同心圓工作坊”中，采取定性與定量相結(jié)合的方法評(píng)估輔導(dǎo)過程，具體涉及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀察、問卷調(diào)查以及個(gè)案訪談等方法的應(yīng)用，通過多種方法的結(jié)合了解活動(dòng)效果并得到反饋意見。分析評(píng)估結(jié)果可知，“同心圓工作坊”在3個(gè)目標(biāo)維度上均發(fā)揮了顯著而又積極的作用。

（1）打破了新生間的隔閡，提升了新生相互之間的熟悉程度

在2015年與2016年的“同心圓工作坊”項(xiàng)目中，對(duì)全體參與新生分別進(jìn)行了前測(cè)與后測(cè)，并在2016年加入控制組后測(cè)。

分析實(shí)驗(yàn)組前測(cè)與后測(cè)可知，經(jīng)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)后，每位新生在認(rèn)識(shí)的同學(xué)數(shù)量、知道同學(xué)名字的數(shù)量、較為熟悉的同學(xué)數(shù)量以及聊天次數(shù)頻繁的同學(xué)數(shù)量等要素上均有了顯著增加，這是團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)效果的具體體現(xiàn)。分析實(shí)驗(yàn)組后測(cè)與控制組后測(cè)可知，接受團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)組后測(cè)結(jié)果比控制組后測(cè)結(jié)果好得多，團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)確實(shí)在打破新生隔閡、消除同學(xué)陌生感、推動(dòng)人際關(guān)系發(fā)展層面發(fā)揮出良好的效果。另外，經(jīng)過觀察團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中的分享活動(dòng)以及活動(dòng)結(jié)束后對(duì)新生的訪談得知，很多學(xué)生都對(duì)“同心圓工作坊”項(xiàng)目持以高度的認(rèn)可，他們認(rèn)為該活動(dòng)在拉近自己與同班同學(xué)關(guān)系層面有著十分顯著的作用。

（2）有效培養(yǎng)了新生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與集體歸屬感

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中學(xué)校介紹與班級(jí)認(rèn)知活動(dòng)的加入以及新生團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力的考查既強(qiáng)化了新生對(duì)學(xué)校、班級(jí)以及同學(xué)的認(rèn)知，又提升了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力。分析活動(dòng)后測(cè)結(jié)果可知，超過97%的新生認(rèn)為自己通過“同心圓工作坊”活動(dòng)的開展產(chǎn)生了集體歸屬感，團(tuán)隊(duì)精神也得到了增強(qiáng)；近90%的新生還認(rèn)為活動(dòng)的舉辦讓自己更加清楚地認(rèn)識(shí)與了解了自己的學(xué)院與學(xué)校，項(xiàng)目取得了十分顯著的效果。

（3）增強(qiáng)了大學(xué)新生的素養(yǎng)與綜合能力

團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中的一些活動(dòng)旨在對(duì)大學(xué)生溝通、協(xié)作與解決問題的能力進(jìn)行考驗(yàn)，經(jīng)過這些活動(dòng)的開展，學(xué)生的綜合能力確實(shí)也得到了提升。另外，這些活動(dòng)也讓學(xué)生更加客觀與全面地認(rèn)知了自己各個(gè)方面的素質(zhì)與表現(xiàn)，為他們潛力的挖掘開辟了空間，拓展并強(qiáng)化了他們對(duì)自我的認(rèn)知。

學(xué)生普遍表示，“同心圓工作坊”的功能是奇妙的，它讓他們看到了自己積極、活潑與能干的一面，發(fā)現(xiàn)了自己更多的潛質(zhì)。而曾經(jīng)參與“同心圓”項(xiàng)目的新生由于在活動(dòng)中得到很多益處，因此，還會(huì)在來(lái)年報(bào)名參加該項(xiàng)目的選拔，期待以工作人員的身份繼續(xù)參與到項(xiàng)目中。由此可知，團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)對(duì)提升大學(xué)新生人際交往能力方面的作用顯著。

參考文獻(xiàn)：

[1]王祎：《新媒體時(shí)代大學(xué)新生適應(yīng)性團(tuán)體輔導(dǎo)的作用研究——以對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)新生教育活動(dòng)為個(gè)案》，《湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)》2014年第14期，第8-9頁(yè)。

[2]陳瑞雯：《班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)新生班級(jí)建設(shè)中的探索與實(shí)踐》，《四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào)》2015年第6期，第98-100頁(yè)。

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作者單位：咸陽(yáng)師范學(xué)院政治與社會(huì)學(xué)學(xué)院陜西咸陽(yáng)