孫玉英

摘 要：人際交往能力是當(dāng)代高職院校學(xué)生必須要具備的一項基本能力，本文重點探討了提高高職院校學(xué)生應(yīng)具備人際交往能力的途徑，分析高職學(xué)生在人際交往中存在的問題，并針對其存在的問題，提出了詳細的解決問題的具體措施。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生 人際交往能力 途徑

高職院校的學(xué)生人際關(guān)系主要包括學(xué)生與校園內(nèi)外各社會成員、群體、階層之間的關(guān)系，這也是高職院校學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)。然而在現(xiàn)實生活中，大部分高職院校學(xué)生的人際交往能力偏弱，不適應(yīng)集體生活，阻礙了他們自我意識的發(fā)展與完善，不利于心理的健康發(fā)展。合理的提高高職院校學(xué)生良好的人際交往能力途徑有哪些？下面我們進行詳細的探討。

一、指導(dǎo)學(xué)生提高人際交往能力的原則

（一）成功的交往前提

1.平等交往。平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身的弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

2.尊重他人。人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場合中得到尊重。一般來說，大學(xué)生的自尊心都很強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注重尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

3.真誠待人。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感。堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠相待、襟懷坦蕩。

（二）講究交談藝術(shù)

交談藝術(shù)是指人與人之間在接觸交往過程中，通過交談的方式，相互交流感情，傳遞信息，以增進彼此間的了解和友誼，從而達到和睦相處，愉快合作的方式或方法。高職院校的學(xué)生在人際交往過程中要提高交談的能力，首先要具備有關(guān)方面的素質(zhì)：如語言表達能力、沉著的應(yīng)變能力、敏捷的思維能力等。在交談藝術(shù)中，保持永遠的幽默感是重要的方面。幽默的人永遠為周圍的人所喜愛，永遠是社交場上的中心。

（三）提高自身素質(zhì)，增強人際吸引力

一個人是否具有較強的人際吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一。人的內(nèi)在品質(zhì)如精神風(fēng)貌、性格特點、類型等；人的外在條件如衣著打扮、行為舉止、職業(yè)地位等都可以影響人際吸引力，并因此影響人際交往和效果。高職院校的學(xué)生應(yīng)努力提高自身的素質(zhì)，豐富自己的知識，培養(yǎng)自己的興趣和愛好，提高自身的人格魅力。

二、提高高職院校學(xué)生人際交往能力

1、注重學(xué)生交往能力的提高

任何人都不可能離開社會孤立的生活，都必須與他人進行交往，孔子曾說過：“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。”人際交往可以幫助我們提高對自己和別人的認(rèn)識。交往面越寬，對對方的認(rèn)識越完整，對自己的認(rèn)識也就越深刻。而這些在人際交往中獲得的思想和信息，要比從書本上獲得的知識更直接、更廣泛、更迅速。所以要讓學(xué)生意識到建立良好的人際關(guān)系的重要性。

然而，高職院校的學(xué)生在日常人際交往過程中表現(xiàn)得及其被動，據(jù)調(diào)查有40%的學(xué)生不敢在大庭廣眾和陌生人前講話。究其主要原因是學(xué)生們的口語表達能力匱乏。因此，在教學(xué)中要打破傳統(tǒng)的單純以講授法為主的教學(xué)模式，而更多采用情景式教學(xué)，讓學(xué)生們扮演不同的角色，在這個過程中讓學(xué)生多回答問題，鼓勵他們多說話，同時加強同學(xué)和同學(xué)之間、同學(xué)和老師之間的交流，讓學(xué)生充分表達自己的思想和觀點。

2、鼓勵學(xué)生積極參加各種社會活動

現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)都是獨生子女，從小到大感受著家庭的溫暖、親人的呵護，失去了許多與人交往的機會。此外，現(xiàn)在的信息技術(shù)非常發(fā)達，電腦、電視等傳媒讓學(xué)生足不出戶就可以消磨時間，這也阻礙了學(xué)生們的人際交往。因此，應(yīng)鼓勵學(xué)生走出家門，走向社會，積極參加各種社會實踐活動，這對培養(yǎng)他們的人際交往能力有很大幫助，對畢業(yè)生盡快融入社會，適應(yīng)社會也有相當(dāng)重要的作用。

3、建立校園文化培養(yǎng)學(xué)生的人際交往技能

健康向上的校園文化不僅能夠豐富高職院校學(xué)生的業(yè)余生活，陶冶情操，而且有助于學(xué)生間正常的人際交往。高職院校的學(xué)生正處于青年期，人際交往的需要極為強烈，他們力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己的物質(zhì)和精神上的需要。但由于交往方式的不當(dāng)，往往會帶來一些不利的影響，如情緒化、哥們義氣等。因此，教師需要幫助學(xué)生樹立正確的交往觀、交友觀；學(xué)校要開設(shè)適合大學(xué)生需求的心理課程進行集體輔導(dǎo)和宣傳，關(guān)注他們關(guān)心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態(tài)，幫助學(xué)生正確地認(rèn)識和評價自己。同時結(jié)合學(xué)生的實際情況，指導(dǎo)其正確認(rèn)識人際交往對生活、對工作、對社會的意義，讓學(xué)生認(rèn)識到不良交往的根源，使之能夠?qū)Σ涣冀煌M行有效地識別和抵制。此外，還要配置專門的心理咨詢老師進行個別輔導(dǎo)，及時解答學(xué)生交往過程中出現(xiàn)的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信。

三、結(jié)論

總之，人際關(guān)系的培養(yǎng)是每個步入社會的人所面臨的社會問題，高職院校的學(xué)生作為社會的后備力量，良好的人際交往不僅是學(xué)生成長與社會化過程中的重要組成部分，也是保持良好心理狀態(tài)的必備條件。有效的人際交往，對于實現(xiàn)以后的社會溝通，增強其社會與人際關(guān)系的適應(yīng)能力，實現(xiàn)自身價值，拓展事業(yè)，以及構(gòu)建和諧社會，有著舉足輕重的意義。

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該文為課題《高職院校學(xué)生人際交往能力提升的實踐與研究》編號：P111---2016289研究成果。