浦玲玲

課 題：本文系南通科技職業(yè)學(xué)院2017黨建暨思政研究立項(xiàng)課題“專業(yè)教育對(duì)學(xué)生工匠精神的培育研究——以物流管理專業(yè)為例”（項(xiàng)目編號(hào)：TKY2017B01）的研究成果。

李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報(bào)告中首次提出，要鼓勵(lì)企業(yè)培育精益求精的工匠精神。這不僅是對(duì)制造業(yè)進(jìn)行鼓勵(lì)和引導(dǎo)，對(duì)物流業(yè)發(fā)展也同樣具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。工匠精神體現(xiàn)的是企業(yè)一線操作人員對(duì)產(chǎn)品的“精益求精”，對(duì)工作“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、耐心”的態(tài)度。高職教育作為培養(yǎng)高技能型人才的搖籃，在教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神責(zé)無(wú)旁貸，人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位于“工匠”更是恰如其分。若能在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程時(shí)，加強(qiáng)工匠精神的培育，將大幅度提升人力資源的附加值，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和未來(lái)職業(yè)的發(fā)展。

一、培育高職物流管理人才“工匠精神”存在的問(wèn)題

1.校園“工匠精神”文化氛圍不濃

“厚德、匠心”為筆者學(xué)院校訓(xùn)，是辦學(xué)理念、治校精神的反映，也是校風(fēng)的集中體現(xiàn)，對(duì)生活在這個(gè)環(huán)境中的師生具有潛移默化的影響。但校園文化在營(yíng)造“工匠精神”過(guò)程中缺少抓手，建設(shè)粗放，缺少系統(tǒng)規(guī)劃。學(xué)生難以對(duì)校園文化產(chǎn)生認(rèn)同感，“工匠精神”也難以深入人心。

2.人才培養(yǎng)過(guò)程中缺少“工匠精神”的培育

長(zhǎng)期以來(lái)，高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)定位在專業(yè)技能培養(yǎng)上。專業(yè)建設(shè)主要圍繞課程、資源庫(kù)、實(shí)訓(xùn)條件、師資建設(shè)等方面開(kāi)展，忽視了對(duì)學(xué)生文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這種理念下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在企業(yè)工作中態(tài)度比較消極，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極大地影響了工作效率。

3.校企合作共育“工匠精神”的融合度不夠

“校企合作，工學(xué)結(jié)合”是物流管理專業(yè)的辦學(xué)特色。通過(guò)多年的實(shí)踐，為學(xué)生搭建了較好的就業(yè)平臺(tái)，學(xué)生的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提高。但隨著電商等行業(yè)的快速發(fā)展，物流人才的需求量明顯增加，一些合作企業(yè)在用人過(guò)程中忽視了對(duì)學(xué)生的企業(yè)文化、職業(yè)精神的培育，只注重眼前利益，導(dǎo)致一部分學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后即離開(kāi)實(shí)習(xí)單位，甚至部分學(xué)生對(duì)物流行業(yè)不認(rèn)同感加深。

二、“工匠精神”融入高職物流管理人才培養(yǎng)的途徑

1.全面營(yíng)造“工匠精神”文化氛圍

學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生“工匠精神”，環(huán)境氛圍的營(yíng)造是基礎(chǔ)。一方面秉承學(xué)校“厚德、匠心”校訓(xùn)；另一方面，二級(jí)學(xué)院針對(duì)各學(xué)院自身專業(yè)特征，制定符合專業(yè)特色和學(xué)生特色的院訓(xùn)。物流管理專業(yè)所在的工商管理學(xué)院的院訓(xùn)是“誠(chéng)、禮、勤、行”。“誠(chéng)、禮、勤、行”也正是融合了校訓(xùn)“厚德、匠心”的核心理念和核心價(jià)值，成為全院師生共同遵守的基本行為和規(guī)范。針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，開(kāi)展一系列“讓校訓(xùn)、院訓(xùn)走進(jìn)師生心中”的活動(dòng)。比如全院每年定期開(kāi)展“工匠精神”主題宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展企業(yè)工匠進(jìn)校園的講座、“工匠精神”主題班會(huì)課、演講比賽等。通過(guò)一系列豐富多彩的活動(dòng)，營(yíng)造良好的文化氛圍，加強(qiáng)學(xué)生“工匠精神”的養(yǎng)成教育，讓校訓(xùn)的核心理念、核心價(jià)值真正走進(jìn)師生心中。

2.在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中融入“工匠精神”

物流專業(yè)學(xué)生在校期間主要接受專業(yè)課程教學(xué)，因此專業(yè)課程教學(xué)要發(fā)揮好培養(yǎng)“工匠精神”的主要作用。在教學(xué)過(guò)程中采用合適的方法和途徑，同時(shí)培養(yǎng)“工匠”的技能和素養(yǎng)。例如“倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)”這門課程是針對(duì)物流行業(yè)中倉(cāng)儲(chǔ)、配送崗位學(xué)習(xí)的核心課程。課程目標(biāo)設(shè)置時(shí)除了考慮倉(cāng)儲(chǔ)、配送專業(yè)知識(shí)和技能外，還包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等素養(yǎng)的形成。因此，在課程改革中將課程項(xiàng)目化，具體任務(wù)在倉(cāng)配一體化實(shí)訓(xùn)室完成。在完成任務(wù)過(guò)程中密切觀察學(xué)生的表現(xiàn)，課程考核時(shí)也將“工匠精神”的內(nèi)涵融入其中。只有這樣，才能在專業(yè)課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“工匠精神”的養(yǎng)成。

3.在專業(yè)技能比賽中培養(yǎng)“工匠精神”

近些年，筆者學(xué)校一直堅(jiān)持“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改”的原則，每年組織學(xué)生參加與物流相關(guān)的技能大賽（表1）。艱苦的備賽訓(xùn)練過(guò)程無(wú)處不滲透著“工匠精神”。指導(dǎo)老師帶領(lǐng)參賽學(xué)生放棄了節(jié)假日，日夜苦練，每天訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)，知識(shí)的儲(chǔ)備和技能操作訓(xùn)練的難度都超過(guò)競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)參加專業(yè)技能大賽，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能，更重要的是提升了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、精益求精的綜合素養(yǎng)。

4.校企合作共育“工匠精神”

“工匠精神”的培養(yǎng)除了在校園環(huán)境范圍內(nèi)，還要結(jié)合實(shí)際工作，職業(yè)精神才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為職業(yè)素養(yǎng)，在職業(yè)追求中找到自身價(jià)值。近幾年來(lái)，筆者學(xué)校物流管理專業(yè)一直在進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革實(shí)踐，注重校企合作，實(shí)行“工學(xué)結(jié)合、雙軌并進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式。校企合作不僅僅注重學(xué)生物流技能培養(yǎng)，還要校企共育“工匠精神”，將工匠精神融入到物流管理專業(yè)“三階段”的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生才更能適應(yīng)企業(yè)需求，真正成為職業(yè)人。

（1）識(shí)崗實(shí)習(xí)階段。在識(shí)崗實(shí)習(xí)階段，一方面可安排合作企業(yè)向?qū)W生介紹企業(yè)的文化、主要業(yè)務(wù)、員工的晉升發(fā)展通道，重點(diǎn)介紹企業(yè)優(yōu)秀員工的事跡和精神。如果是合作多年的企業(yè)，可以選擇物流管理專業(yè)往屆優(yōu)秀畢業(yè)生事跡，這樣對(duì)大一新生是“工匠精神”的啟蒙教育。另一方面，隨著電商熱，“雙十一”“雙十二”這樣的購(gòu)物狂歡節(jié)的出現(xiàn)，對(duì)物流快遞行業(yè)增加了不少用人壓力。學(xué)?？梢宰プ　半p十一”等良機(jī)，讓學(xué)生在這場(chǎng)商業(yè)狂歡中接受一次實(shí)打?qū)嵉膶I(yè)實(shí)訓(xùn)。實(shí)習(xí)主要安排在客戶服務(wù)、分揀、打印物流單、檢查計(jì)算機(jī)亂碼、掃碼、包裝等簡(jiǎn)單作業(yè)崗位。在教學(xué)計(jì)劃做實(shí)習(xí)計(jì)劃排出，實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)。雖然只有短短一周時(shí)間，但可以讓學(xué)生體會(huì)到什么是責(zé)任、團(tuán)隊(duì)與服務(wù)。

（2）跟崗實(shí)習(xí)階段。在跟崗實(shí)習(xí)階段，安排學(xué)生到校企合作的物流企業(yè)中，分配具體的崗位，在“師傅”的帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)踐，時(shí)間一般為6個(gè)月。

第一，在這為期6個(gè)月的跟崗實(shí)習(xí)中，主要是師傅“手把手”“一對(duì)一”的指導(dǎo)，在真實(shí)的工作環(huán)境中言傳身教。師傅的“工匠精神”往往會(huì)對(duì)徒弟的為人處世、工作態(tài)度產(chǎn)生非常重要的影響。因此，要求合作企業(yè)給學(xué)生分配師傅時(shí)，除了注重專業(yè)技能外，更要看重師傅的綜合素質(zhì)。

第二，在跟崗實(shí)習(xí)階段，工匠精神要與企業(yè)文化建設(shè)相融合。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的，具有本企業(yè)特色并為全企業(yè)所認(rèn)同的價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨、企業(yè)精神、發(fā)展愿景等。顯然，“工匠精神”的培養(yǎng)必然也屬于企業(yè)文化的一部分，從表2中可以看出“工匠”的內(nèi)容，比如敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量等。因此，在學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)階段，指導(dǎo)老師（企業(yè)和學(xué)校）可以根據(jù)合作企業(yè)的企業(yè)文化要求，融入“工匠精神”，在平時(shí)工作中進(jìn)行交流和指導(dǎo)。

第三，跟崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，讓在企業(yè)表現(xiàn)突出的學(xué)生、進(jìn)步較快的學(xué)生給在校學(xué)生做交流匯報(bào)。這些學(xué)生無(wú)一例外擁有了過(guò)硬的專業(yè)技能和良好的綜合素質(zhì)。擁有這種“工匠精神”肯定是有較大回報(bào)的，這對(duì)即將走入工作崗位的學(xué)生會(huì)起到良好的教育作用。

（3）頂崗實(shí)習(xí)階段。學(xué)生通過(guò)6個(gè)月的跟崗實(shí)習(xí)，已經(jīng)逐步養(yǎng)成了工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)的態(tài)度。在頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生需要完成畢業(yè)論文。學(xué)生的畢業(yè)論文必須結(jié)合物流工作實(shí)際進(jìn)行撰寫(xiě)，論文指導(dǎo)老師（企業(yè)和學(xué)校）應(yīng)該對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。學(xué)生要根據(jù)指導(dǎo)老師提出的每一個(gè)要求，認(rèn)真修改論文，不斷完善，這其實(shí)就是“工匠精神”的體現(xiàn)。

三、小結(jié)

在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，職業(yè)技能和職業(yè)精神不能孤立存在。高職物流管理專業(yè)可以整合現(xiàn)有教學(xué)資源，營(yíng)造“工匠精神”校園文化，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，注重校企合作實(shí)踐，在學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，將“工匠精神”融入整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中是可行的。

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（作者單位：南通科技職業(yè)學(xué)院）